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文档简介

第一章人力资源规划,企业人力资源经理(第4阶段),第1,3,人力资源管理的核心任务3p,位置分析,性能评估,薪酬管理(Pay),基础,困难,核心,3P,2 人力资源计划的含义-1,广泛而狭义的所谓人力资源计划(HRP),是指企业从战略计划和发展目标出发,根据内部和外部环境的变化预测企业未来对人力资源的发展需求,并提供人力资源以满足这些需求的活动过程。 2、计划的分割长度、4、(2)、人力资源计划的内容(5)1、战略计划:方针、政策和战略;2、组织计划:企业整体框架设计;3、系统规划:人力资源管理系统;4、人员规划:总量、构成、总体流动规划;5、费用计划:人工成本和人力资源管理成本的计划。5,人力资源计划内容,6,第二,组织信息研究的特定要求,(6)准确、系统目的的及时性适宜性经济性,(8)企业组织信息收集的主要内容,(8)决策机关的效率决策效率和效果执行效率文件审批效率文件传递效率水平机构间协调水平组织内信息传递确认资料研究的主题内容和范围2,确定正式研究阶段信息、资料、信息的访问方式和方法3,结果处理阶段如何处理信息以获取有价值的信息,能力要求,9,(a)研究准备阶段,3阶段初步情况分析什么? 目的是什么?有什么要求?非正式研究是做什么的?目的是什么?调查对象?缩小研究目标确定范围,确定调查重点,10,(2)正式研究阶段,第3阶段:确定收集数据信息的来源和方法信息资料的种类(来源资料,辅助资料)设计调查表和抽样方法调查表设计和要求现场调查官要求,调查官培训,11,(2) 直接提问方法2、电话调查方法3、会议调查问题方法4、邮件消息5、查询方法、观察方法1、直接观察方法2、行为记录方法1、(a)文件记录方法1、决策机关效果2、决策效率3、决策效果4、执行效率5、文档审批效率6 企业组织信息处理分析(3)可靠性分析表1-1数学统计分析分类、排序、计算、比较和选择经济学分析SWOT分析,14,情况分析(SWOT),15,16,2,编写研究报告(6),可靠性说明统计方法以展示科学性。说明基本情况以显示可靠性。分类企业组织信息。17,第三,企业组织信息的应用;(a)企业组织信息的传输形成企业信息流;(b)企业组织信息的存储对当前和未来的决策有指导作用;(c)企业组织信息的检索迅速找到所需信息。,18,特殊信息:提供给企业高级决策者的战略信息:提供给企业中层管理人员的战术信息:提供给企业一线员工,应用组织信息分析结果,19,第二节组织图,什么是组织?企业组织就是为了实现企业目标,通过工作流(业务流程或工作流)、信息流程的分工和协调,合并负责一定责任角色结构的人员的有机体。组织的分类1,正式组织2,非正式组织,20,(a)直选组织直选组织的优点:简单的机关,命令统一;快速上传,高效工作,快速解决问题;垂直接触,责任明确。限制:仅限中小型企业,如果规模大或管理工作复杂,则不适合采用。现代企业组织结构的类型,21,职能系统组织的优缺点:优点:管理分工进一步细化,深入管理,充分发挥职能机构的专业管理作用;缺点:长期领导,妨碍统一领导。(b)职能制组织,22,职能表示组织的优缺点:优点:继承直选制组织和职能制组织两者的优点,统一指挥和管理职能分担;缺点:下级缺乏自主权;职能部门之间的连接很差。信息传递路径过长。(c)直线功能制组织(也称为直线参谋制组织),23,(4)事业部制组织,24,优点:有利于企业的上级领导班子脱离日常工作,专注于战略决策、长期计划和人才开发;相对独立的利益中心或责任中心,有利于部门之间的竞争,提高企业活力;有利于发挥事业部的主观能动性,加强经营能力。这种组织具有稳定性和适应性强的双重优点。缺点:总部和分部组织重叠会导致结构臃肿,管理费用增加,工作效率降低。事业部门之间的交叉联系下降,很难协调,很容易产生本位主义。各部门只顾自己的利益,忽略整个企业的利益,导致短期行为等情况。业务部门组织一般适用于规模大、产品种类多、各种产品之间工作差异大、技术复杂、市场变化广泛的企业。另外:传统组织包括网络组织、多维组织等。业务部门组织的优缺点:25,(5)秒业务部门组织图,26,(6)矩阵组织图,27,(优点:打破单向领导,加强管理部门之间的联系和合作,与信息通信和把其他专家组织在一起,有助于刺激人们的积极性和创造力,提高技术水平和管理水平。集中完成任务所需的各种专业知识和经验,提高组织的机动性和灵活性。缺点:双重领导,必然很难区分矛盾或责任;组织成员不固定,容易有临时想法,对工作有一定的影响。这种组织适合生产经营复杂多变的企业,特别适合创新开发的项目。矩阵组织的优缺点:28,3,企业组织结构设计后实施原则(4),基本原则:1,管理系统集成2,明确责任和权限3,优先建立管理机构和人员,指定责任,29,第一,绘制组织图(a 分类为下一级别的工作分配(3)组织图编制方法(5)、能力要求、31、2、组织图实例要求:组织图(P17)、能力要求、32、3节工作调查、1单位工作调查方法1、工作研究大纲工作调查职位设计,职务说明,33,(2)职务研究的特点,1,对象性:职务。2、系统:工作调查-工作分析-工作设计-工作评价-工作分类。3、综合:基于多学科知识体系。4、应用:实用性强。5、科学:有科学性,可以从多个维度进行测量。34,(3)工作岗位研究相关概念,1,课题:为实现一定工作目标而进行的劳动。2,职务:职位名称3,责任:各种职责4,职责:职务,任务,责任5,职务范围中的责任6,责任:职务范围中的责任定义。7、职位:职位,国家行政机关工作8,职位:职称。职位和职位的三个共同特征是什么?P20,35,(c)工作研究相关概念,9,工作:一般指体力和脑力劳动;专业窄工作代表一些特殊工作10、工作系列,即两个或多个工作的集合。11,职业:生活院的某个职业。职业也是职业的差异,36,补充工作岗位分析,37,为什么要进行工作岗位分析?清洁工,38,如何进行职务分析?39,1,工作分析定义,40,2,工作分析用途,工作分析包括人力资源管理平台,人力资源计划,绩效管理,招聘,培训开发,职业计划,工资单管理,41,工作分析结果如下:生成工作说明书。工作说明书是工作目标、内容、工作、工作和环境、工具和在职者所需资格要求的规范性文件,如技能、学历、经验、体力等,3,工作分析结果,42,工作分析-工作说明书样式(1,43,工作分析)物理-概念动态-静态开放-关闭,46,第二,工作研究原则,(2)能源水平原则每个职位的等级,决策层,管理层,执行层,运营层,47,第二工作研究结果(工作说明书)的标准化原则。(d)优化原则在特定约束条件下,将系统的目标函数与最大值或最小值拟合。48,第三,工作调查,(a)语义1,便于相关数据的收集,对帖子的说明和分析。2、提供信息,改进工作设计;3、开发各种人事文件,提供职务分析信息;4、为工作评价和分类提供必要的依据。(b)内容1-10。P22-23,49,工作调查方式,(a)访谈(访谈)1,尊重受访者;2、良好的环境;3、允许受访者说长道短;4、引用而不发送;5、更有启发性,订购更少。能力要求,50,工作岗位调查方法,(2)现场观察1,做什么?怎么办?背;背。2、最好不要引起注意;3,能力要求,51,2单元职务调查方法,1,调查表使用要求1,按时间顺序完整的职务工作列表2,详细说明各项事项3,防止含糊的单词4,责任大小5,时间6,指出最困难的7,是否负责监督、指挥和领导,52,第二单元工作调查方法,第二,工作现实功能(1)工作现实主义类型1,个人工作现实主义:观察一个人的24x7工作2,工作组现实主义:分析一个地方工作的一组员工。3、多机器管理员现实主义:由一名或多名员工管理工作。4、特殊职业现实主义:满足特殊需要的现实主义。5、自我帖子现实主义:记录和分析自己的工作情况。(c)后现实主义原则1,不能随意下达命令2,友好态度和行动3,遵循好的诱导,积极引导,53,第二单元职务调查方法,第三,工作测试时间(a)概念,以操作顺序或特定工作为对象进行现场观察或研究。(b)基本功能1,为时间消耗提供信息以开发工作时间定额2,为高级员工的操作方法和经验总结和推广3,为了解多机器管理和生产线的节拍提供分析和研究,54,4,为掌握劳动负荷和强度提供基础,事后无法真实获取的工作时间数据的实际工作日长度=每件工序的平均工作时间后现实主义对整个工作日进行整体观察。工作测试只是工作日的一部分,即对一个工序或工作的活动的研究。两种观察的精确度不同。邮报的真实感比较粗糙,作业测量比较精细。两者的具体作用不同。后现实主义的目的主要是掌握与后工作活动相关的主观客观资料和资料,并提供后分析设计的依据。作业测量是为了改善工程作业活动的内容,合理化运营,节约工作时间消耗,确定先进的劳动定额。56,第二单元职务调查方法,4,职务抽样(1)概念随机进行抽样调查的方法,(2)角色1,调查工作情况,确定内容2,以各类工作时间消耗,定员等为基础提供3,研究机械设备的运行情况,调查设备利用率,失败率3、掌握的资料真实可靠,可以消除观察到的人的生理和心理影响。4.大幅减少工作量,避免长时间观察引起的疲劳或烦躁。58,产能需求稳定性因子=时间栏位中最大的数字/时间栏位中最小的数字(稳定性因子越接近1,时间序列的变动越小,表示越可靠)。相反,系列的波动越大,可靠性越低。)职务调查的其他方法:1、技术会议法2、结构调查表3、日志法4、重大案件法5、设计信息法6、活动记录法7、资料法、59、第4节企业员工和工作时间统计、第1部分企业员工统计P39企业员工统计包括人员统计和结构统计。第二单元工作时间使用统计1,工作时间统计的意义1,为合理制定工程计划和定员提供了依据。2、为企业产品成本核算提供了基础。3、为合理发行工作补偿、评价、补偿、晋升提供了依据。4、为提高生产力提供依据。60,第二,工作时间配置,1,日历时间2,系统节假日时间。我国的法定公休日为年104日,与全体国民的公休日10日共114日。3、制度工作时间。员工每年的平均工作天数和工作时数分别调整为20.92小时和167.4小时。4,缺勤时间5,出席时间,61,6,停工时间。分钟停机时间和停机时间损失时间7,非生产时间8,系统内的实际工作时间。他工作时间的核心部分实际工作时间是系统内从事本职工作的时间和利用停工时间的总和。9、加班时间10、全部时间工作时间、62、能力要求1、工作时间会计公式P45 2、工作时间利用率分析公式P46,63、5节企业劳动定额管理,第一单位劳动定额的基本形式1、劳动定额的基本概念所谓劳动定额,具体生产技术组织1、具体生产、技术和组织条件2,对象是劳动者的劳动量、体力或脑力的支出。(活劳动)3,可以使用多种测量方法。时间、实物、绝对-相对。4、生产、工作前提前开发。5、有效劳动,完成的是符合合格产品或质量要求的工作工作的劳动消耗。64,第五节

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