职位分析实训

创建任务分析实现方案一、实际训练目的通过本次实践培训，简历了解了工作分析具体操作过程的直观形象，了解了工作分析的基本流程，对具体工作分析面临的问题和工作分析中应注意的事项进行了初步理解，学会了制定工作分析方案。二、理论知识点(一)工作分析的含义；(二)工作分析的实施流程；1 .筹备阶段(一)明确工作分析的意义、目的、方法和程序；(二)组成工作组，以简化、效率化为原则；(三)编制工作分析实施方案；(4)与工作分析相关的工作岗位员工建立良好的人际关系，做好宣传、说明工作，做好心理准备(5)确定调查和分析对象样品，同时考虑样品的代表性(6)将各项工作分解为几个工作要素和环节，确定工作的基本难易度。二、调查阶段(一)编制各项工作分析问卷和访谈大纲；(2)活用面谈法、问卷调查法、观察法、参加法、实验法、重要事件法等各种调查方法(三)广泛收集有关工作的特点和必要的各种数据(四)重点收集员工需要的特征信息；(5)要求被调查的员工对各种工作特征、员工特征的重要性和发生频率等进行排名。3 .分析阶段(一)仔细审查收集的各种信息；(二)创造性分析和发现工作和员工的关键因素；(三)总结工作分析所需的材料和要素；4 .完成阶段(一)作业说明书；(2)总结工作分析过程，在其中找到成功的经验和问题，有利于今后工作的分析(3)将工作分析结果应用于人力资源管理等相关方面，真正发挥工作分析的作用。(三)工作分析实施方案拟订要点；1 .说明组织实施工作分析的背景；(一)组织的有效运作受到阻碍；(2)发生了组织变革，或者组织引入了新的流程和技术。(三)人力资源管理各项工作缺乏依据和基础信息。2 .确定工作分析的目的和重点信息带的类型根据工作分析的目的，决定收集信息时的重点、工作分析的工作量、工作分析者的选择和必要费用等的不同。(1)注重组织优化的工作分析：突出工作职责、权限界定、职务界限明确化的工作放在流程和战略分解体系中，强调其定位。(2)以招聘人员为导向的工作分析：确定强调工作所需教育程度、工作经验、知识、技能和能力定义的各职务资格要求的具体等级或水平。(3)注重员工培训的工作分析：为创建强调职场入职培训和在职培训内容初步定义的公司员工培训方案提供参考和依据。(4)注重员工职业发展的工作分析：为制定强调员工能够升职和轮班初步确定的公司职业发展路径提供草根考试和依据。(5)注重业绩评价的工作分析：为制定强调工作职责和责任细分正确定义的工作完成效果指标提供依据。(6)重视薪酬设计的工作分析：强调岗位定位、必要知识、技能、任务复杂性、工作环境等薪酬决策相关工作特点的评价分析。3 .收集和分析有关背景资料工作分析需要调查的背景资料包括组织战略、文化、各制度和政策、组织图、工作流程图、各部门智能、职责分工、岗位布局图、岗位工作细则和现有工作说明书等。4 .选择典型的工作需要分析的工作很多，相互类似的情况下，需要选择典型的工作进行分析。5 .决定收集的信息，决定收集信息的方法(一)确定要收集的信息； 确定依据：工作分析的目标和侧重点现有资料是重点调查，还是需要进一步明确的信息收集信息由6W1H的内容确定。(二)选择收集信息的方法； 选择标准：考虑工作分析到达的目的分析职位的特征实际条件的限制。六、组织和人员方面的准备(一)设立进行工作分析的专门组织； 下表列出了工作分析小组的成员及其职责工作分析小组成员及其责任成员职责公司的经营者战略指导全体领导动员和鼓励参与排除工作分析的障碍人力资源管理部经理具体实行实施方案得到高级管理人员和部门管理人员的支持和合作协调和交流专业顾问设计相关工具，实施培训，提供技术支持主要部门的总经理调动本部门人员参与合作提供有关工作的信息机构反馈资料来源郑晓明，吴志明： 工作分析实务手册，2，2版，第104页，北京，机械工业出版社，2006(二)得到高级管理人员的支持。 在编写工作说明书之前，与公司高层领导进行了充分的讨论，正确定位了工作说明书的编写意义和价值，得到了领导对工作分析的理解、支持和同意。(三)直线管理人员与员工的合作。 直线管理人员应为下属员工提供工作分析相关信息，并在人力资源管理专家的指导下将这些信息整理成规范的工作说明书。员工的积极参与是工作分析的关键。 在制作工作说明书时，各部门的直线管理者和员工是主体，只有他们最了解工作的实际情况。七.工作分析的实施程序工作分析实施方案将工作分为几个阶段，说明各阶段的具体工作安排。(四)工作分析实施注意事项；1 .建立虚拟工作分析组织成立工作分析组织，分工，保证充分参与工作分析的各类人员在工作分析的不同阶段发挥各自的作用，具体内容如下表所示。2 .锁定关键工作分析程序，实现有效交互成立工作分析组织后，按照一定程序开展工作分析工作。 具体内容如下工作分析组织的人员分工主体职责阶段人事部(咨询机关)工作分析(岗位信息调查)培训组织和指导信息调查工作场所信息的分析和工作说明书的编制沟通确认始终管理层(一切)落实于监督本部门内(负责业务范围内)岗位信息调查的工作早期协助人力资源部门完善本业务所属范围内的工作说明书中期协助(部门经理和上级)人事部门完善本部门(或所属管理范围内)的一切工作说明书后期工作人员代表核对、整理和完善本部门内部岗位信息调查内容初步整理本部门的工作说明书协助人事部门的工作要求早期各单位的代表提供这个单位所要求的信息早期资料来源：张江燕、樊晓熙、陈立华： 正略钧策看人力资源管理，55页，北京，人民邮政电报出版社，2007工作分析的关键步骤序列号关键步骤主要内容主体1组织培训编写工作分析培训材料组织部门经理、部门代表和员工代表接受培训人事部2提供信息必要时填写岗位信息问卷单位代表单位是直属上司3整理修改系统整理本部门所有岗位的信息，调查补充不足，保证信息完整明确初步制作工作说明书工作人员代表4写工作说明书规范化，确定标准化工作说明书的内容人事部5沟通，确认和部门内的负责人联系并确认与部门经理取得联系，确认作业说明书的内容部门负责人部长资料来源：张江燕、樊晓熙、陈立华： 正略钧策看人力资源管理，56页，北京，人民邮政电报出版社，2007该培训的背景设计如下：假设学校重新审视人才系学生干部审查制度，重点修订对象是人才系学生班长、团支书等职务。 学校希望通过本次工作分析，准确界定这类职务的具体工作责任和责任细分，提取操作简便、有效、实用的工作完成效果指标，并提供依据。四、实际训练内容和要求(一)实训内容；编制人力资源类学生干部工作分析的实施方案。(二)实训要求；参照本文提供的模板拟定工作分析实施方案，要求步骤明确、内容合理、文字简洁、明确。五、实践培训的组织方法和程序第一步是做好实践训练前的准备，复习工作分析实施方案和工作分析流程编制的相关知识，正确把握本次工作分析的实施背景和目的。第二步，将学生分组，成立工作分析实施方案制作小组(每组57人)。第三步，各编制小组按照本次工作分析程序进行内部分工，确定采访部门、人员和必要的收集资料类型。在人力资源管理部门的调查采访中需要收集的资料有：本校的战略、文化、各制度和政策、组织图、工作流程图、职务分工、岗位配置图、学生工作细则、原职务工作说明书等。本校各系办事处进行调查采访需要收集的资料包括这类职务的主要职责和任务、职务权限、职务在组织内外的联系、职务的重要业绩指标、对现职人员的基本要求等。第四步是以小组为单位，对收集到的资料进行讨论，充分发表个人观点，确定工作分析实施过程中工作分析的背景和目的、工作分析的内容和结果，以及能够使用必要资料的工作分析方法、工作分析的实施者和实施程序等。第五步，讨论结束后，必须在规定的时间内，每个学生制定工作分析的实施方案。第六步，教师及时评价学生写作工作分析的实施方案。六、实践训练的评价方法成绩分类实训成绩分优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级。(二)评定标准；1 .实践训练前是否熟练编写