连云港东易日盛如何做一名优秀工程人员-罗

各位朋友们，大家好!,回顾2015如何做锦华的一名好巡检！,尊重-快乐-成就感客户信赖！公司肯定！项目经理感谢！设计师称赞！工人尊重！,有责任、踏实、专业的去做事,怎么做！做什么才可以成为一名优秀的工程人员？,我是谁？我们是谁？,我们都是锦华的一名技术型营销员！,大家伙在营销什么！我们有没有用好自己的长处？,我们知道自己的长处是什么！,“专业”“服务”！,“定位”定位准确才可以面对,1、在客户的心理巡检是干嘛的2、在客户的心理项目管家是干嘛的3、在客户的心理工程助理是干嘛的4、在客户的心理设计师是干嘛的,1、巡检就是把控质量2、项目管家是细节控制、专业衔接3、工程助理监控全局、解决问题4、设计师控制成本、效果把控,我们去工地干嘛！为自己的定位做了什么！,我们的客户真的体会到吗？,“感知”什么是“专业”什么是“服务”,怎么做？,“责任”-我们是买产品的，推出去的基本标化、施工节点要做到吧！熟悉公司、熟悉工作流程、熟悉公司优点等“踏实”-公司规定有计划到工地，每一个区域检查、落实“专业”-肢体语言、专业话术专业工具检查专业话术微信或APP感知,做什么？,有了“责任和踏实”作为基础去一次工地一定要展示一次“专业”“服务”回访一次一定要展示一次“规范”“落实”,时间段施工，现场检查必须是一个一个区域过堂，每个区域不少于三张照片，一段专业话术照片要有工具出现，有对应图纸出现，必要时候有尺寸,参考,参考,参考,开工话术参考（巡检）,尊敬的x总您好！今天是2016年9月3日，我是锦华装饰工程部巡检xxx今天是您雅宅开工的吉日，我代表锦华装饰祝您开工大吉，从今日起您新家装修的施工质量将由我严格按照镇江锦华装饰V6工艺六星服务体标准全程监控，我的电为您的新家装修保驾护航，有什么问题时可以随时联系我并预祝您装修愉快！,材料验收话术参考（巡检）,尊敬的x总您好！今天是您的新家装修第13天，目前进入水电期间，也是我为您新家装修巡检第8次，今天将对水电材料进行全面验收：瑞河-20红蓝强弱电穿线管、86暗盒、索姆、直接；进口Wago连接器；伟星25PPR水管、弯头、-，下面为您发送现场照片，请注意查收：9、索姆：连接线管与预埋暗盒、电箱，防止电线被盒、箱特别是铁质的开口处划伤。,过程巡检话术参考（巡检）,尊敬的x总您好！今天是今天是您新家施工的第46天，同时也是为您新家施工质量进行过程检查的第16次巡检，对各种可能存在的施工隐患进行全面检查，让装修不留遗憾，现在瓦工阶段向您汇报今日巡检情况，请您查看！1、【卫生间区域】卫生间墙砖已完工，表面洁净，没有划痕、色泽均匀、图案清晰、接缝均匀、无裂纹缺棱掉角等现象，所有留缝按照1.5mm标准卡扣预留，完全符合镇江锦华装饰V6施工六星服务体系标准！,验收话术参考（巡检）,尊敬的x总您好！今天是今天是您新家施工的第50天，同时也是为您新家施工质量进行过程检查的第18次巡检，对各种可能存在的施工隐患进行全面检查，让装修不留遗憾，现对防水验收向您汇报今日检查情况，请您查看！1、【主卫生间区域】冲淋间挡水条和门口过门石已前置湿贴，侧面砂浆严实，防水层涂刷均匀成膜；管壁周围护角严实，防水层密实，地面防水层十字型涂刷均匀无遗漏，地面防水施工层上翻墙面20cm,完全符合镇江锦华装饰V6施工六星服务体系标准！,项目经理,项目经理（开工）,尊敬的XX您好，今天是X月X号，是您雅宅开工的日子，首先祝您开工大吉，我是您家的贴身项目管家XX，我的电话是XXXXXXXXXXX，从今天开始，未来的180天，我们相互配合，共同努力构筑您美好的新家，过程中施工细节、人员管理、工程进度、配合衔接等事项均由我负责，如您有问题随时可以和我联系，祝您装修愉快！,项目经理（过程）,尊敬的XX，您的雅宅施工已经进行了8天，目前进入拆除阶段，您的贴身项目管家第6次向您汇报施工情况：1、【一楼卫生间】门洞位置已全部拆除，靠电箱位置机器切割100cm,拆除尺寸符合设计要求，地漏已进行有效保护，垃圾袋装完成。-以上是目前工地施工情况，明日您新家施工安排1、三楼次卧、阳台-区域拆除，全天完成拆除工程并清理垃圾至指定点。以上是今日工地情况汇报，如有变动会及时联系您！锦华V6施工六星服务您的贴身项目管家xx祝您周末愉快！,工程助理,尊敬的x总，您好！今天是9月3号，是您雅居开工的吉日，首先祝您开工大吉，其次非常感谢您能选择锦华，我是锦华装饰工程部助理小魏，根据双方约定，开工日期是2016-9-3，竣工日期是2017-3-3，为期180天快乐装修之路从今天开始，群里有我们的设计师：袁理：李目经理：叶留程助理：魏服经理：丁俊任何装修问题都可以与我们联系哟！祝您装修愉快！,工程助理,尊敬的x总！下午好！感谢您一路对我们工作的支持，也感激您在百忙之中对我们工作的建议、批评及指导！您的满意一直是我们努力的目标！根据双方约定，您的新居装修工程已全部完工，从明天开始本群将更改为售后群，服务没有终点，永远只有起点，后面由我们售后负责人x继续为您服务，有任何售后问题都可以直接反应！我们会在第一时间为您解决！再次感谢您的配合！锦华装饰镇江分公司全体员工祝您阖家幸福，身体健康，万事如意！,设计师,尊敬的x总您好！今天是您新家装修的第16天，我是您爱家的专属设计师xxx,目前正为您的爱家水电预留工程进行检查，力求设计与设计精准结合，不留遗憾，向您发送检查情况：,设计师,【餐厅区域】完全按照设计图纸要求，餐厅顶部预留4盏筒灯，一圈反光灯带，筒灯开关为单组控制，灯带开关为单组控制，主灯开关为双控控制，筒灯、灯带、主灯开关离地距离按照人体工程学标准离地1300mm，三组开关并排一起。两边墙面分别预留2个五孔插座，离地按照国家标准300mm,完全符合设计要求。祝您生活愉快！工作顺心！,等等！如果所有围绕客户的人都按这样标准的体现做好锦华还“贵”吗？选择锦华“值”吗！,“感知”,1、公司知道我们在认真做事2、客户知道了我们的专业3、主管知道了我们对每一个点的关注4、项目经理知道了不可能蒙混过关5、设计师知道了