10_整合营销传播策略.ppt

，统一营销通信策略，本章要点，1。统一营销通信2。人事营销功能、程序和管理3。广告目标和定位、媒体和效果评估4。制定销售促销目标、选择方法、制定计划、测试和执行以及评估5。宣传对象和内容、概述、统一营销传播概述员工营销宣传宣传宣传宣传宣传宣传、概述、统一营销传播概述员工营销广告销售宣传宣传、统一营销传播的含义，牛津大辞典将通信定义为“通过语言、文学形象传达或交换概念和知识”。发件人、编码、媒体、信息、解码、接收人、反馈、反应、噪音、传播过程包括九个基本要素。1.来电者2。编码3 .信息4 .媒体5。解码6。收信人7。回应8 .反馈9 .噪音，整合营销传播包含内容1。统一营销传递使用多种传递手段，这些手段也集成在一起。2.统一营销通信不仅要研究客户，还要研究与企业经营活动有直接和间接利害关系的所有利益相关者。从业者、投资者、社区、大众媒体、政府、合伙人等。营销通信集成是一个过程。统一市场营销通信是分阶段进行的，而不是一次集成这些对象。4.统一营销通信是强调整合带来的增值的营销通信概念，其重点是扩散。有效的市场营销通信阶段、确定目标客户、确定通信目标、选择通信渠道、选择信息来源、收集反馈、四种经典回应级别模型、确定市场营销通信预算、衡量和行方法销售百分比方法竞争等效目标任务方法、确定市场营销通信组合、比较不同市场营销通信工具的重要性、相对重要性消费者广告和宣传在买方决策过程的初期成本效果最大，员工营销和销售促进在买方决策过程中成本后效果最大。推和拉策略、推策略、制造商、批发商、零售商、消费者、拉策略、制造商、批发商、零售商、消费者、产品生命周期阶段、概览、统一营销通信概述人力营销广告销售宣传员工营销的优点包括：(1)紧密的相互关系；(2)提供有效的服务；(3)进行目标营销；(4)及时反馈信息负责人的营销不足。第一，员工营销的联系面较小，与其他营销沟通方式相比，平均成本水平高，在一定程度上降低了企业利润，或者影响了企业产品的竞争力。第二，员工营销对营销人员的质量要求更高，企业很难找到理想的优秀推销员、员工营销程序，要发挥员工营销的特点完成销售任务，企业营销人员必须掌握一定的营销技能，掌握好营销过程。人员市场营销流程具有多种分解方法。通常，有效的人员市场营销流程必须至少包括三个阶段：查找客户、执行市场营销和售后跟踪。员工营销程序，寻找客户，销售，售后跟踪，寻找客户，营销，一般有两种活动：一，售前准备；二是会见客户，达成交易。售前准备一般为1 .制定销售计划2。与客户面谈3。制定访问途径，售后跟踪，良好的售后服务，提高顾客满意度，培养对产品忠诚的长期客户及终身客户，提高产品转售的可能性。国外的一项研究表明，顾客回购率增加了5%。商家可以通过售后跟踪和评估了解客户的信誉，选择核心客户。也就是说，购买金额占企业总销售额的很大一部分。人力营销管理、销售团队规模：分解法工作量法、销售团队组织结构、销售团队组织结构、营销人员报酬、工资制工资帮手制、营销人员招募和选拔、1 .优秀销售员应具备的基本条件：1)思想素质2)身体、性格、语言等方面的素质3)智力和工作能力方面的素质2。营销人员的招聘和选拔可以委托广告性招聘、对相关专业大学的接触、就业咨询或其他中介机构，并可以多种方式推荐，也可以在企业或公司的其他部门，甚至同一行业招聘。挑选推销员的程序可能很简单，很麻烦。营销人员培训，培训内容一般有以下五个方面：1 .熟悉企业情况2。熟悉企业产品3。了解客户和竞争对手的特征4。精通营销技术5。自己的本位工作，营销人员评价和评价，收集评价信息：1)销售人员销售工作报告2)企业销售记录3)客户和社会公众的评价4)企业内部人员的意见，评价1)基于结果的评价(1)销售(2)毛利(3)访问率(3)路上堵车的时候，朋友给我介绍了汽车销售员的工作。吉拉德到处递名片，每次见人都重复同样的话。但是这种营销的效果不是很好。吉勒德每天都在冥想。有一次，我去参加一个葬礼，照常给每个人寄了自己的名片，寄了大约250张。回到家，躺在沙发上，闭上眼睛，突然灵光一闪，他想起了自己参加的各种葬礼，寄去了每张名片250张左右的名片，吉拉德由此得出结论，每张葬礼大约有250人。也就是说，通常实际影响一个人人生的交往人员约为250人，这是众所周知的“超级二百五法则”。得出这个结论后，Gillard再次用它来总结他的营销工作。如果自己得罪了一位顾客，失去的将是250位潜在顾客，如果一年内有10位顾客对自己不满意，将影响2500位评价自己；相反，如果得到了1名顾客的好评，也就确保了250名潜在顾客。想到这里，吉拉德不禁流下了冷汗。从此，他不敢对所有的顾客有一点蔑视，总是以直的诚意缴纳十二分。缘分很好，他的车自然也卖得很好。吉拉德在此后的15年间销售了13001台，创下了一年销售1425台的记录。平均每天4台，该记录的收入为吉尼斯世界大全，没有人打破。事实上，从某种意义上说，人际关系也是一种营销工作，但不是卖东西，而是自己。来源东西南北亲奉/门，概述，统一营销通信概述人员营销广告销售宣传宣传宣传宣传宣传，广告的目标和定位，广告是企业通过各种通信媒体向目标市场的消费者传达产品信息的活动。广告的目标1。介绍对象广告2。以说服为目的的广告3。以提醒为目的的广告(2)广告定位1。功效定位2。质量定位3。心理定位、广告媒体、4种大众传播媒体的特性、广告媒体的选择、广告媒体的选择：媒体的目标受众产品的特性媒体的成本、广告效果评价、广告效果评价分为三个方面。一种是对广告传播效果的评价，也可以说是对广告本身效果的评价。二是对广告营销传播效果的评价，也可以说是对广告经济效果的评价。第三是评价广告形象的效果，也称为对广告心理效果的评价。广告传播效果评价，1 .接收率。此公式为：接收率=接收广告信息的人数/目标市场总人数100% 2。按记忆率计算。此公式的评价为：记忆率=记住此广告的人数/接触此媒体的总人数100%、广告营销传播效果评价、广告营销传播效果评价等，通过广告活动进行实施前后的销售比较，监视广告对产品销售业绩的影响。广告营销传播效果评估通常可以通过以下指标衡量：1.销售增长率。销售增长率=(广告执行后销售-广告执行前销售)/广告执行前销售100% 2。广告加价率。公式为：广告增长率=销售金额增加/同期广告费用增加100% 3。单位广告费收益。一元广告费优惠=销售增加额/同期广告费100%，广告形象效果评价，广告的效果不会只反映在产品的营销沟通上，购买行为不会立即形成，但是以后根据这些印象选择购买，消费者的心也会形成一定的印象或观念。1.整体影像评估2。具体形象评价、概述、统一营销传播概述人员营销广告销售宣传宣传宣传宣传、销售促销的概念、销售促销表示在短期内进行的各种营销传播活动，以刺激需求。销售宣传的目的首先是吸引顾客。第二，销售宣传可以起到补偿品牌忠诚度的作用。当然，销售促销的最终目的是为了实现企业的营销目标，销售促销往往只在短期内有效，并伴随相关的广告活动。如果营业扩张时间太长，企业可能会被认为在降低伪装价格或销售次品，企业的形象很可能会受损。企业应有效利用营销传播工具(称为促进销售)，并避免负面影响。事业推进目标，事业推进的目标主要由企业的营销目标决定，一般有三个方面的目标。(a)对消费者对象的宣传(b)对中间商的宣传(3)对商家对象的宣传，选择促进销售的方式，对消费者的宣传：1。范例2 .优惠券3。赠品4。赠品或赠品5。特价套餐6。现金返还7。用户补偿8。销售现场展示和演出，向中间商的宣传：1 .购买折扣2。通过联合广告宣传营销人员：营销征募奖金、回扣等，开发销售促进计划，开发销售促进计划，一般需要考虑以下六个因素：也就是说，您必须对促进推进规模的路径的时间进行预算，对销售宣传计划进行测试、执行和评估，在确定营销计划后，如果条件允许，还必须进行测试，以验证给定计划是否适当，以及是否可以达到预定的效果。一般测试大多在较小的范围内进行，以节省时间和成本。测试通过后，企业还必须制定有效执行和控制宣传计划的行动计划。宣传活动后，如果企业的销售额或市场份额比宣传活动前高，就表明宣传活动有效。如果促销前后的销售或市场份额与促销前相同或下降，则促销失败。也可以通过消费者行为分析、消费者调查等来评价销售宣传活动的实效性。，概述，统一营销传播概述员工营销广告业务宣传宣传宣传宣传，宣传特征，宣传是企业使用多种传播手段从顾客、经纪人、社区市民、政府机构和媒体等各个方面构建公众和思想感情、良好社会形象和营销环境的活动。宣传有以下几个基本特征。(1)销售企业的产品，确立企业的整体形象，(2)普及手段较多，宣传关系对媒体的利用通常是新闻报道的形式。(三)工作面比较广，可以用于企业内外的各个方面。宣传对象和内容，企业的宣传对象主要包括以下六个方面：客户经销商供应商社区政府媒体，企业的宣传活动内容主要有以下几个方面：与媒体接触产品宣传和报道企业通信活动游说咨询企业特别活动或紧急情况处理，日产汽车的宣传战略企业不应把目光放在能赚钱的事情上，以实现大发展。日本人以机敏着称，但有时表现得很慷慨。日产汽车从在美国田纳西州建厂的第一天开始，就成立了义务活动组和研究西方问题的捐赠委员会，经常向当地慈善团体捐款，并组织当地居民进行工厂参观和当地中学生，