规划(Planning).ppt

規劃(Planning),Chapter5,規劃的基本特性,具以下特性基要性(primacy)理性(rationality)時間性(timing)繼續性(continuity)前瞻性(outlook),規劃的益處,使管理階層能有效適應環境之改變可增進成功之機會可促使各成員關注組織的整體目標有助於其他管理功能之發揮,規劃程序,界說一企業之經營使命(businessmission)設定目標(setupgoal)進行有關環境因素之預測評估本身資源條件發展可行方案實施該計劃方案評估及修正,規劃的構面,層次(level)1.策略規劃：此屬高階層主管所適用。2.功能規劃：此屬中階主管所適用。3.作業規劃：此屬低階主管所適用。範圍(scope)1.公司整體性的規劃。2.部門功能性的規劃。3.跨部門專案性或小組性的規劃。時間(timing)1.短期規劃：半年內的計劃。2.中期規劃：半年以上到二年間的計劃。3.長期規劃：二年以上的計劃。重覆性(repetitiveness),史亭納的整體規劃模式,計劃(Plan)與規劃(Planning)之差異,目標規劃之層次,願景目標：策略目標：部門目標：作業目標：,目標規劃訂定之程序,了解公司之目標，由上層主管提示。由下而上各層次目標之提出。上下階層共同協調商議目標之可行性。修正目標使執行目標者同意。各階層目標之訂定完成。,訂定目標應考慮事項,目標不能訂得過高過廣，以免分散資源，打擊士氣。目標也不能太低，應具激發挑戰員工之潛能。部屬要達成目標，主管必須放權下去才行。目標執行後，應定期追蹤考核其成效，否則將徒流形式，到後來不了了之。,有效計劃之原則,建立正確的預測獲取計劃被認同計劃必須是健全的發展有效計劃的組織設立檢查系統，保持計劃的彈性化使計劃配合情境,企劃功能採行因素,企業不再是完全受市場宰割的無力羔羊技術革新的採用率大大提高企管工作愈來愈複雜同業競爭壓力滋長不息企業經營的生態環境愈來愈複雜、企業社會責任日受重視等，均使企劃分析日益重要。決策時間幅度愈來愈長,目標管理(ManagementbyObjective：M.B.O),意義它設定要求目標，各級單位均應以此目標為達成使命。它強調有手段、有計劃、有方法的去達成，而非漫無方式。在設定目標過程中，充份讓部屬參與意見溝通。它具有考核獎懲的後續作為，而非做多少算多少。,MBO優點,讓屬下有目標可循。讓部屬參與訂定目標，可幫助目標之有效執行。目標成為考核之依據，也是賞罰分明之判斷，有助公正、公開、公平之管理精神建立。有助發掘優秀人才。目標管理有助於授權與分權之徹底落實。讓部屬自己來管理自己，建立單位主管擔當責任，並賦予權力的良性組織氣候。透過以上各優點，可有助於高階主管與其部屬間之合作共識。,MBO缺點,光只給目標，而若缺乏管理激勵的增強措施(reinforcement)，則目標管理仍恐會是空中樓閣，大部份單位都沒辦法或無心達成目標。目標制訂不當，所訂目標過高，根本令人無法達成，未做之前，即先挫其銳氣，此為常見之缺失。再者，可能剛開始目標制定合宜，但各單位很快達成後，高階主管又調高其目標，導致部屬之抱怨與失去信任感，而不再努力衝刺。部屬對目標管理之原有精神缺乏認識，而事前也未充份教育訓練及宣導，導致部屬未予積極支持與配合，而使成效大打折扣。,目標管理之推行步驟,清晰說明公司採行MBO之目的何在。明列實施MBO之部門與單位。釐清在MBO中各部門之權責關係。明列各部門及單位應完成之目標責任。明列實施MBO之時程進度。明列獎懲措施並定期考核。,企劃案的種類,產業分析企劃類經營企劃類組織企劃類行銷企劃類業務企劃類財務企劃類研發(R&D)與生產類簡報類其他專案企劃類,企劃案資料來源,原始資料民調(市調)資料面訪資料次級資料網站(國內、國外)報紙(經濟、工商、中時、聯合、民生、自由等)商業雜誌(天下、遠見、商週等雜誌)。專書期刊政府出版品研究機構報告本公司內部資料其他公司公開年報,民調(市調)方式,電話民調街訪民調家庭問卷民調焦點團體座談會(FGI)(FocusGroupInterview)現場觀察網路民調國外考察,企劃案內容撰寫的八項共同重要原則,What何事、何目的、何目標。How如何達成(Howtoreach)。HowMuch多少預算。When何時(時程計畫與安排)Who何人(組織、人力、配置)Where何地(國內、國外、單一地、多元地點)Why為何(產業分析、市場分析、顧客分析、競爭者分析、自我分析、外部環境分析、科技分析)Evaluation效益評估(有形與無形效益評估),撰寫企劃案的步驟與過程注意要點,企劃高手應具備的學理知識與技能,相關產業的知識相關專業企管功能的知識跨領域的商學專業學理知識一般化企劃技能組織能力：文字能力：蒐集能力：判斷能力：工具能力：口語表達能力：,六大跨領域學理知識之助益,補充,企劃書的標準部份格式,表面技能要求部分封面：目錄綱要本企劃案摘要採用A4紙順序代稱要求企劃的前提部份企劃的分析部份企劃的詳細計劃說明、撰寫部份企劃的可行方案、替代方案收尾部份：圖形表格文字呈現優先順序方式,企劃人員的九大守則,加強充實學理知識本質學能不斷吸收工作上多層面實務知識加強外部人脈關係(人脈存摺)隨時了解外部環境的變化研擬企劃案時，應多做小組討論，集思廣益，使更完整做好跨部門溝通協調精進電腦文書及簡報的美編應用能力自我不斷進步、超前公司的發展步伐，力求創新成為對公司有生產力價值的幕僚人員,企劃人員七大禁忌,切忌紙上談兵切忌只做規劃，而不關心別部門執行的情況切忌一案到底，隨時提出調整方案切忌高高在上，避免其他部門對您的不配合與掣肘切忌避免完全呼應老闆及高級主管的一言堂，應有自己獨立的思考與見解切忌匆匆提出不成熟的企劃案誤導大家不能道聽塗說，應要求證,執行力：才是策略成功的關鍵,LarryBossidy及RamCharw(2002)曾撰寫一本非常好的書：Execution，是一本探討策略成功的關鍵所在，他們二位經過長期的企業實務研究後，認為執行力，才是策略成功的關鍵所在。茲將其全書的精華重點，摘述並詮釋如下。這些觀點在策略管理領域都是非常創新但務實的內容。,執行力的重要性,要讓執行能夠貫徹，必須做以下三點：要把執行當作是一種紀律，整合到策略上。要把執行當成企業領導人的工作。要把執行融入企業文化中。,執行力的三個基礎,領導人的七大重要行為：了解你的人員和事業堅持真實：設定清楚的目標和優先順序：追蹤：獎勵做的人：以教導來拓展人員的能力了解自我：建立適於文化改變的架構改變信念，建立新思維：獎賞依