热转印杯---商务策划书书重点讲义资料.doc

商务策划书热转印高温显色杯产品营销策划书湖南工业大学 机械工程学院 （dream team） 团队信息Never say never！项目名称 ： 热转印高温显色杯 团队成员：胡徐松 李飞亚 孙嘉徽 邹力 指导教师： 雷蕾 班 级： 机设1301 电 话：日 期： 2016.05.20 目 录第一章 执行总结- 1 -1.1项目简介- 1 -1.2服务简介- 1 -1.3市场分析- 1 -1.4营销策略- 2 -1.5管理策略- 4 -1.6财务分析- 4 -1.7风险分析和管理- 4 -1.8法律关系- 5 -第二章 服务打造- 6 -2.1项目计划简介- 6 -2.2服务内容与服务模式- 6 -2.3技术介绍- 6 -2.4服务优势- 6 -2.5附加产品或服务- 6 -第三章 市场分析与预测- 7 -3.1需求分析- 7 -3.2市场调查结果- 7 -3.3市场预测- 7 -第四章 营销策略- 8 -4.1销售渠道- 8 -4.2客户关系管理- 8 -第五章 公司战略与管理- 9 -5.1公司文化- 9 -5.2公司战略- 9 -5.3组织结构- 9 -5.4人力资源配置- 9 -5.5人员培训- 9 -5.6人员绩效考核方法- 10 -第六章 财务分析与预测- 12 -6.1初始投资成本- 12 -6.2财务预算- 12 -6.3财务分析- 12 -6.4投资分析- 12 -第七章 风险分析- 14 -7.1技术：- 14 -7.2市场：- 14 -7.3财务：- 14 -第八章 法律分析- 15 -附录 问卷调查- 16 - Dream team- 4 -第一章 执行总结1.1项目简介我们的产品热转印杯，它适合所有人群，目前，它的市场前景较好，这种杯子是由较高的热转印技术研发而成，一只普通无装饰的杯子，当杯子中加入热水时，杯身可以显示出自己预先印好的图案（在杯子加工完成前，由顾客提供想要印的图片），尤其是现今繁忙而高效率社会，人们更需要随时收获一份独特的surprise!这件产品既能当水杯用，又能缓解人们的思念。产品可由我们自己生产及销售，我们可以免费提供所需要的图片处理技术、提供优质的售后服务。同时我们团队将从人力宣传、网页制作宣传等，扩大其在市场的影响力。 该产品目前主要在网上销售，而且在人群中也不太普及，同时，此该杯子设计新颖 独特，具有很大的市场前景。1.2服务简介 了解客户的市场行销策略，分析客户的广告投放需求、目标人群分析，选择最恰当的投放组合、方式、时间，提供完善的解决方案；为客户提供卓越的画面创意和设计、精良的制作和优异的售后服务。1.3市场分析 由于学校附近的礼品店经销的产品大抵相同，在这种情况下我和我的创业团队就想到了一种能将图片印制在杯身上面，在加入热水时能显示出来图像的杯子。而这种杯子的名字则为“热转印杯”。另外，这种杯子具有很强的美观性和趣味性，在学校附近可以从情侣杯，个人秀杯，社团杯，亲情杯，纪念杯，师生杯等发展。目前，学校旁边的店里几乎没有这种杯子销售，还可针对学校以外的人群销售，具有不错的市场前景。1.4营销策略1.4.1以新产品形象出现的商品，在发展初期须解决好6个方面的问题：1.4.1.1考虑价格，因为消费者多为学生或上班族，而消费人群皆会追求利润最大化，代价最小化。1.4.1.2商品质量和售后服务这两个重要因素。1.4.1.3对客户的吸引。热转印杯对大多数人来讲是一个相对陌生的产品，这就要求我们团队要在社会上宣传这种杯子的市场氛围，以实际效果带动客户购买，从而也可挖掘潜在的有远见的客户。1.4.1.4商户资源的获取。市场调研是不可缺少的，调研中获取商户资源，整理并筛选出最适合我们的商户并努力将其发展成我们的主要购买者，在与商户洽谈合同之前，我们务必要对商户的情况进行详细的了解、分析。1.4.1.5服务体制的完善。一个企业的生命力是否强大久远，服务质量的高低是很重要的影响因素，服务也是销售的方式之一。1.4.1.6业务扩展带来的资金需求。我们的团队在未来的发展中，可能会增加一些人力物力，需要不断地付出场地租金、推广营销费用、人力资源等成本，因此要平衡好收入和支出之间的关系。同时我们也希望能吸引良性投资，扩大创业规模。1.4.2营销策略 我们的产品可面向较广的人群范围，可以进行个人收藏、家居装饰、馈赠礼品、创意纪念等方面。1.4.2.1首先，我们会在学校的一些大型活动免费提供一些产品，作为其奖品，从而将我们的产品借此机遇宣传我们的产品；1.4.2.2然后，我们会以一个比较实惠的价格直接对外销售，利润不高，意在拓宽市场。比如情侣杯买一赠一，打包销售；1.4.2.3当达到稳定的市场占有率时，恢复正常价格，开始正式盈利1.4.2.4充分利用好“我们的产品本身就是一种宣传”的营销思想。在销售的同1.4.3实施概要：我们科建立自己的网站，并充分利用自己的网站展示自己，同时做好网站互动这一块，例如在网站首页开辟专门的互动板块，与已有客户和潜在客户进行及时的沟通，这样可以通过我们自己的网站及时了解客户需求以及产品销售后的问题等等。为客户提供营销机会和方案，带领他们攀登成功的巅峰，通过前卫而富于创造性的营销策划使我们的客户和他的消费者关系更为亲密，达成共赢的目的，树立良好的企业形象，从而有利于我们团队乃至以后的公司的长远发展。1.5管理策略1.5.1要建立一支高素质、高能力、高凝聚力的创业型团队，最初的团队可能规模较小，但也要有明确的分工和管理模式。1.5.2我们的团队由暂定为4人组成：胡徐松为主要产业负责人，负责制作机器的采购、相关材料的准备、市场调查及前景展望；李飞亚为产品销售联系及宣传负责人，负责接收订单、宣传产品拓宽市场；孙嘉徽为技术负责人，以产品的图片加工、产品制作为主要工作，并负责原料的采购。1.5.3待以后规模做大后，我们也会准确把握奖励方式和激励机制，个人奖励和集体奖励有不同的作用：集体奖励会增强团队的凝聚力，个人奖励可能会增强团队成员间的竞争力，两者都要考虑，承认团队的贡献，也要承认个人成绩。1.5.4分工明确，责任机制，结合团队成员的自身情况，优势互补，共同进步。1.6财务分析基本思路为：资金统计将采用月汇总的方式，计算产业的盈利亏空，并及时制订下一阶段的销售计划。若有亏空，将采取加大宣传、活动促销等方式进行；若出现稳定盈利情况，则及时制订下一阶段的发展计划，并适当调整资金运营方案。财务报表由胡徐松负责整理统计，由团队一起分析预测。 1.7风险分析和管理1.7.1技术：开始生产杯子时，可能存在技术不够纯熟的问题，如机器的操作不够熟练，制作工艺不太完美等，故开始生产的杯子可能没有预期效果好。针对这一问题，我们会及时请教资深的人或通过网络等渠道收集以上解决以上问题的资料，并在制作的过程中不断总结经验及教训，以此达到产品的质量保证。1.7.2市场：销售渠道及产品的宣传方面存在的问题，如人们对这种杯子不太了解，市场上面临的竞争压力。针对这个问题，我们会加大产品的宣传，如张贴告示栏、发放传单、赞助一些大型活动等。以此提高产品的知名度。同时我们也会做好的质量，赢得顾客好的口碑。1.7.3财务：资金有限，不能大批量的生产产品。订购原料时，可能不太了解行情及固定的提供商。解决这个问题：我们将会做一次大的市场考察，同时我们也会拉入一些商家加盟，扩大资金量。 1.8法律关系1.8.1与客户之间的法律关系， 售后三保策略。1.8.1.1股东之间的法律关系，股东将签订股东合作协议，一切行为准则将严格按合同执行。1.8.1.2公司成立、发展所产生的法律关系，公司成立、发展将严格按照公司法、劳动法合同法、税法等相关法律法规严格执行。第二章 服务打造2.1项目计划简介本项目是生活用品的创业项目，团队计划首先开拓本地市场，之后要稳定已签约客户群，不仅是大的客户，一些中小客户也要正确对待，保证客户群的稳定性，同时扩展自己的客户范围，不仅仅局限于本地，更要向周边地区渗透性扩展。团队预计在一年内主线业务辐射至全市，三年内主线业务辐射全省乃至全国。2.2服务内容与服务模式2.2.1服务对象及内容：2.2.1.1提供售后三保，为客户提供保质，保量，保时的服务2.2.1.2提供个性化服务，免费给顾客提供ps技术。2.2.1.3商品主要针对10-35岁人群，个人、情侣、师生等2.3技术介绍热转印是印制图案的新技术，十分适合少量个性化的商品，以及全彩图和照片的印制，其原理是将数码图像通过喷墨打印或激光打印机，印在特殊的打印纸上，再将其印到所需要的商品上，以及高温高压的转印机，将图案精准的转印到商品表面，完成转印。2.4服务优势我们的产品新颖独特，可根据顾客的需求，印制其想要的图片，免费提供PS技术，和一些图片，加强售后三保服务。2.5附加产品或服务 每位客户在购买我们的产品后将得到我们的积分卡，累计一定积分后，可得到我们馈赠的勺子或精美礼品一份。并将不定期推行优惠政策。第三章 市场分析与预测3.1需求分析物品美观，实用性强，且纪念性强，且市场上经营的产品大抵相同，没有新意和更高的美观性能，而针对有一定支付能力，情感处在兴奋的时期，尝试心理特强的年轻人来说，我们的产品无疑会受到他们的青睐。3.2市场调查结果据我们调查，目前我们学校周围，仅校外一家生产销售，但从经销商了解到市场却有很大的需求量。所以我们团队有足够的时间去进行校内宣传，还有极大的销售市场等着我们去开拓；并且学校并无较为丰富的纪念产品，因此我们可以将校园宣传紧密联系在一起。我们相信，经过我们的宣传及产品的制作，必将受到广大同学的青睐。充分利用好“我们的产品本身就是一种宣传”的营销思想。3.3市场预测3.3.1产品个性十足，动销率高。3.3.2单品利润高。3.3.3产品因其独特的个性成为进年来礼品市场的新宠和风向标，成交率较高。3.3.4产品可定制性强，面向客户范围广（适用于不同阶级层次的场合、交往人群等）。第四章 营销策略4.1销售渠道4.1.1我们的产品可面向较广的人群范围，可以进行个人收藏、家居装饰、馈赠礼品、创意纪念等方面。首先，我们会在学校的一些大型活动免费提供一些产品，作为其奖品，从而将我们的产品借此机遇宣传我们的产品；4.1.2我们会以一个比较实惠的价格直接对外销售，利润不高，意在拓宽市场。比如情侣杯买一赠一，打包销售；4.1.3当达到稳定的市场占有率时，恢复正常价格，开始正式盈利4.2客户关系管理 了解客户的购买目的，分析客户的实际需求，提供完善的特色定制方案。适时提供第三方监测报告。派客户专员定期进行回访，了解客户需求，始终站在客户的角度思考问题。第五章 公司战略与管理5.1公司文化面对每一个客户，每一个项目，每一个挑战，我们都会尽力把真诚、善良、美好的人性之光传播开来，“尽职，尽责，尽心”，既是我们团队三人起初合作的团队服务理念，也将是我们企业未来发展的精神核心。用一种服务的态度来树立我们的品牌。让“我们的产品就是宣传”这一理念深入人心。5.2公司战略5.2.1以独特的图案定制为特色5.2.2附带包装，提供全面的服务；5.2.3拓展相关产品服务，加强核心竞争；。5.2.4团队适当扩大规模，吸纳更多的团队成员；5.2.5组织图案设计类的产品图案设计比赛，提供赞助，建立宣传、征集、销售合为一体的营销模式；5.2.6联系所学专业知识，尝试设备的改造；5.2.7质量信誉决定一切。5.3组织结构公司的组织结构将采用平行组织结构，结构简单，责任分明，命令统一，设立以下架构：孙嘉徽：产业规划负责人（规划、管理，任项目总负责）胡徐松：宣传及营销负责人（负责接收订单、宣传产品拓宽市场）邹 力：技术生产负责人（管理培训技术员以及产品监制）5.4人力资源配置因为是创业型公司，在成立初期各股东应兼职公司人力，发挥自己的专长，为我们共同的公司创造效益，铺垫长远之路，另外将欢迎有意者的了解和加入，以提升企业的生产效益。5.5人员培训对招聘来的技术员、宣传员、产品包装服务员等新员工需要进行为期至少一周的培训，主要内容为：5.5.1业务技能培训，包括业务知识、行销策略、行销心理学等5.5.2综合培训，包含公司的企业文化的传播、团队凝聚力建设等5.5.3广泛吸收包装设计以及数字媒体等相关专业的在校学生，并为之提供一个展示自我专业的平台。5.6人员绩效考核方法5.6.1考核原则5.6.1.1客观、公正、公平，考核结果与奖惩挂钩。5.6.1.2自上而下逐级考核。5.6.1.3考核依据主要为员工的工作成绩。5.6.2考核职责 5.6.2.1产业规划负责人：负责考核监督人员的工作业绩，并向董事会提出对员工的奖惩建议，根据各部门的考核结果，做出对主管人员的奖惩数额及工资调整和岗位调整的决定。5.6.2.2宣传统计负责人：负责考核汇总员工的工作业绩，并向总经理提出对各部门负责人的奖惩建议，组织制定完善各部门的绩效考核办法，对奖惩情况实施监督、协调。5.6.2.3技术生产负责人：负责技术生产产品的监控，对员工进行技术培训，完善制作工艺及效果。5.6.3考核周期常务副总及各部门负责人的考核周期为一月一次，其他人员为一个月一次。通过制定绩效考核方案，调动员工的工作积极性，提高员工的工作热情与工作效率，促使各个岗位员工的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，提升公司整体绩效，保证企业经营目标的实现，实现员工与公司双赢的目的。5.7薪酬奖惩制度公司成立初期，各股东在公司盈利（约为2-3个月）之前是没有工资的， 盈利之后，初期，各股东每月按利润中40%平均发放。另公司所有员工（包括股东）有工作时间严重推迟、无故忽略客户需求等行为的将公司相关制度进行处罚。第六章 财务分析与预测6.1初始投资成本初始投资成本约5000-8000元。其中租场地约为3000/年（包括空间及电源），自动烤杯机的购买：2000-3000元。打印材料以及原始马克杯的购买：1000元。周转资金1000-2000元。另部分广告收入将投入到赞助宣传等成本运营资本当中。6.2财务预算6.2.1市场价格：每只杯子售价20-30元6.2.2设备购置、原始材料：预计2000-3000元6.2.3制造成本估算：5元6.2.4空间需求：3平方米（功率问题，无法置在寝室）6.3财务分析初期公司的成本投入约为3500元，收入约为8000元。预计将有100个客户在我们的产品上保持持久的关注，平均每人投入100元。利用假期促销、活动赞助等方式，可以实现一传十、十传百的宣传效果，为公司带来持续增加的收入。6.4投资分析6.4.1外部环境分析外部环境分析：据我们调查，目前我们学校周围，仅校外一家生产销售，而且其宣传效率十分局限产业分析：我们团队有足够的时间去进行校内宣传，还有极大的销售市场等着我们去开 拓，我们相信，经过我们的宣传及产品的制作，必将受到广大同学的青睐。6.4.2内部环境分析6.4.2.1项目地理位置分析：项目主要在湖南工业大学校园内部，地理位置优越。6.4.2.2技术分析：主要采用高温热转印技术，由烤杯机自动运行过程，所需的技术含量不高。6.4.2.3项目竞争战略选择：成本价低，回报率高，具有相当可观的利润空间。6.4.3融资策略资金筹措方式：初期运行所需的资金由各股东出资而来，后期运行主要靠公司本身的盈利以及投资人的投资。6.4.4退出机制如果投资失败，若退出合作，将采用股份转让及招商转让的方式进行，减少投资损失。第七章 风险分析7.1技术：可能存在技术不够纯熟的问题。针对这一问