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人力资源管理，首先，人力资源的重要性，双赢，人是决定性因素。因此，这本书将谈论许多关于人们的故事，关于他们的错误，以及更多关于成功的故事。然而，这本书的主要内容仍然是关于人类思想和将它们付诸实践的能力。杰克韦尔奇：“首先，我是一名人力资源经理。”“企业的业务就是个人的业务。企业的业务就是个人的业务。”公司总裁刘传志有四大事件。首先，总统必须明白什么是他自己企业的业务。第二，总统应该明白什么样的人可以做什么样的事情，他应该出现在哪里，他有什么样的特点。你应该清楚这一点。第三，你手中的人的情况如何？它们绝对不同于你想要的。你必须了解公司关键人员的特点。第四，你用什么方法来利用自己手中的人，或者找到更好的人才。把这些要点做好，总统就会准备好。由此推断出首席执行官的核心职能。一项调查显示，首席执行官关心重要的管理因素。调查对象：来自20个国家的1500名高级管理人员，其中870人为首席执行官调查对象：哪些管理因素对企业首席执行官最重要？调查结果个人行为管理技能1。强烈的想象力98%1。制定管理策略。薪资与绩效挂钩91%2。人力资源管理53%3。与员工定期沟通89%3。营销和销售48%4。管理计划85%4。财务管理24%5。强调道德85%5。谈判技巧24%6。与客户定期沟通78%6。国际经济和政治。不称职的员工退休71%7。科技15%8。奖励忠诚员工44%8。使用媒体13%9。维护重要决策21%9。生产管理。注意传统13。计算机技术7%。人力资源的重要性是政治上的当务之急，但只是为了获得人才。一切都必须基于国家以人为本的原则。李世民的企业只有一种真正的资源，那就是人。彼得德鲁克，你可以移动我的机器，烧毁我的厂房，但只要你留住我的员工，我就有机会重生。IBM总裁沃森宁愿放弃100万英镑的销售收入，也不愿留下一个有用的人才。美的总裁何香健靠人来决定成败。谁有高素质的人才，谁就能赢得这场比赛。海尔CEO张瑞敏永远不要忘记，企业的核心竞争力是人。万科董事长、企业领袖王石有三件事要做：“组建团队，制定战略，领导团队。”联想董事长刘传志表示，所有企业都有响亮的人力资源管理口号。它是如何实施的？怎么做？从人力资源管理的概念到战略实践(2004)，人力资源管理改革的理念是人本主义的：“不大规模裁员，不买断，不提前退休”。最终目标是办好银行，最终促进员工的发展。“中行员工是中行最宝贵的资源”。改革的动机是充分发挥人力资源的优势。改革的主体是人。人类发展被视为改革的标志。发展需要股份制改革：从国有商业银行到股份有限公司，包括中银香港在内的整个中国银行都将在h股整体上市中引入战略投资者。需要引入战略投资者。提高国际竞争力，1。职位体系：打破“官本位”，改变单一行政职位主导的职位体系，并行开辟三条渠道，打造“三支队伍”:管理团队、专业技术团队和技能操作团队。2.薪酬体系：以岗位价值为核心，遵循“按需定岗、定岗定薪、岗改薪”的原则。3.绩效管理：将绩效评估转变为绩效管理。建立以价值创造为导向的绩效管理体系。对银行的贡献、客户满意度、工作进度和员工培训、发展和成长的四维指标用于评估经理的绩效。4.公开竞争：打破“终身制”。5.人力资源管理建设：传统人事组织部门的职能将从p人力资源管理改革将为成功进入资本市场奠定基础。第二，什么是人力资源管理？人力资源管理不是一门学科，而是一个基于劳动法(劳动关系)、经济学、产业心理学(组织行为)和管理学的三方领域。它不同于企业管理、心理学和劳动经济学。这是一个政策、技术和战略并重的领域。什么是人力资源管理，人力资源管理是指对组织的员工进行获取、培训、绩效评估和报酬支付的过程，同时也关注劳动关系、劳动保护和公平事务。人力资源管理是一种制度化的人才选拔、应用、激励、教育和培养。它是一种管理活动，计划、组织和控制人力资源的获取、开发、利用和维护，以充分发挥人的潜力，提高工作效率和实现组织目标。科学开发、合理利用和有效管理独特的人力资源。雷蒙德诺埃：人力资源管理是指根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略计划，并对人力资源进行获取、使用、维护、开发、评价和激励，以实现组织的战略目标。人力资源管理包括人力资源规划、工作分析、招聘和选拔、培训和发展、绩效管理、薪酬和福利、劳动关系等。人力资源管理：概念、工作分析、培训、发展、获得适合组织发展的合格员工、人力资源规划、招聘、解雇、选拔、获得组织所需的合格员工、绩效评估、薪酬管理、劳动关系、获得具有强适应性、匹配性和忠诚度的员工、人力资源管理系统、工作分析、人力资源规划、招聘、选拔、工作分析、人力资源规划、招聘、解雇、选拔、工作分析、人力资源规划、招聘、发展、解雇、选拔、工作分析、人力资源规划、招聘、培训、发展、 解雇，选择，工作分析，人力资源规划，招聘，绩效评估，培训，发展，解雇，解雇，选择，选择，工作分析，人力资源规划，招聘，薪酬管理，绩效评估，培训，发展，解雇，选择，工作分析，人力资源规划，招聘，劳动关系，薪酬管理，绩效评估，培训，发展，解雇，选择，工作分析，人力资源规划，招聘，工作分析，工作分析，工作分析，工作分析，工作分析，人力资源管理的职能状态，人力资源管理在管理职能(协调)中的地位，规划，招聘，以确定，确定和吸引合格的候选人，版权所有2011培生教育有限公司出版。从招聘人员的角度来看，你选择求职者的标准是什么？从申请人的角度来看，你对公司和老板有什么期望？如何选择候选人？适宜性选择过程应确保组织获得最适宜的人员(人岗匹配、人企匹配)可靠性。某种选择方法反复测量从相同特征获得的结果的一致性程度。有效性选择方法和相关措施应当能够证明确实存在一定的相关性。版权所有2011培生教育有限公司出版。人员选拔方法，纸笔测试(智力测试，人格测试)面试(结构化面试，非结构化面试)评估中心技术(文件篮测试，无领导小组讨论，角色扮演，演讲，案例分析，备忘录分析)，招聘程序，人员招聘大致分为五个阶段：招聘前准备，招聘，选拔，招聘，评估。具体过程如下图所示。人力资源规划、工作分析、招聘计划、计划审批、发布招聘信息、申请人申请、预审、发布面试通知、面试、考试、体检、数据验证、选拔、正式聘用、试用、安排、评估、招聘前准备、招聘、选拔、聘用、评估，您企业的选拔流程有什么不同吗？与传统的招聘渠道相比，资源优势和劣势并存，内部搜索成本较低；提高士气；候选人熟悉有限的供应；无法提高员工在受保护团体组织中的比例。广告有广泛的辐射。可以针对有许多不合格申请人的特定员工群体，并且可以通过现有员工提供组织知识；这可能不会增加员工的多样性，也不会为寻找合适的整合人选提供很好的建议。公共职业介绍机构可以免费或以正常费用获得一些有技能的雇员，但大多数求职者的技能水平较低，私营职业介绍机构会广泛联系他们。仔细筛选；为了确保学校招聘大量受初级职位限制的集中候选人，通常会有很高的短期成本。临时支持服务满足临时需求。昂贵的员工租赁和独立满足短期需求。然而，它们通常只适用于当前项目，而不负责由合同工组织的更专业和更长期的项目。版权所有2011培生教育有限公司出版。为什么是训练？产品和服务、组织的核心能力、部门能力、个人能力、企业愿景、使命、战略目标、价值观、公司核心能力对员工素质的要求、能力素质库、能力素质管理、能力素质模型，以及如何实现它们？员工培训，培训内容，培训：旨在长期提高员工工作能力的学习经验，基础知识，基础知识，基础知识，基础知识，基础知识，多样性培训，问题解决技能，伦理培训，技术技能，人际技能，基本人际技能，伦理培训，人际技能，基本人际技能，伦理培训，人际技能，技术技能，基本人际技能，伦理培训版权所有2011培生教育有限公司出版。第一，在职培训方法、工作轮换和横向调动可以使员工从事不同的工作，执行各种工作任务，并安排实习人员与有经验的工人、教练或教员一起工作。从有经验的员工那里获得支持和鼓励。在手工业中，这可能是学徒制。第二，全日制培训方式，课堂授课通过课堂讲授相关的专业技能，人际关系或解决问题的技能视频材料，利用多媒体清楚地展示其他培训方式不容易传授的特殊技能，模拟练习通过实际完成的工作(或模拟)来学习。方法采用案例分析、实习、角色扮演和团队互动等介绍性培训。向新员工介绍公司、岗位和工作环境，教授知识和文化以学习，培训方法、研讨会、课程、演示和角色扮演、商业游戏、案例研究、篮子)，培训评估的四个标准，1、响应标准：培训的态度2、学习标准：培训的态度3、行为标准：新方法4、结果标准：绩效改进，5、什么是绩效管理体系？绩效管理体系建立绩效标准评价员工绩效体系的绩效评价目的？如何评估绩效？绩效评估程序？版权所有2011培生教育有限公司出版。绩效评估的目的，1。战略管理战略管理2。行政管理3。培训和发展培训和绩效评估理念。1.比较方法比较法2、特征方法3、行为方法行为方法4和目标方法目标方法适用的目的是什么？常用的绩效评估方法、书面消息汇报法、关键事件识别法、图形评分法、图形评分法、行为锚定评分法、行为锚定定量表法、多人比较多人比较法、绩效考核条件、明确的绩效目标和具体的考核标准，可以准确衡量员工对自身绩效的控制。绩效考核与奖惩挂钩。如何改进绩效评估？许多人在使用多重评估器有选择地评估被评估者。培训评估员培训供应商员工的评估流程，以使评估程序标准化。第五，如何确定员工的工资？薪酬管理通过设计具有成本效益的薪酬结构来吸引和留住有能力的人才，鼓励他们努力工作，并确保所有员工相信薪酬水平是公平的。工资构成：工资，奖金，福利，津贴，保险，版权所有2011培生教育有限公司出版。薪酬决策的四叶模型，根据工作价值支付，根据市场情况支付，根据绩效贡献支付，根据能力和质量支付，市场薪酬调查，绩效评估，工作价值评估，质量和能力评估，版权所有2011 Pearson education，Inc. publishing asprenticehall，6。职业发展，管理你的职业生涯，职业生涯一个人的生活在各种工作中职业生涯一个人的职业发展道路，员工职业发展和人力资源开发计划，你怎样才能取得职业成功？评估你自己的长处和短处，你的禀赋是什么？确定市场机会，未来的工作机会在哪里？负责管理你自己的职业生涯，发展你的人际交往能力，尤其是沟通能力，在几乎所有雇主要求的技能中占据第一位。版权所有2011培生教育有限公司出版。职业成功(续)。熟能生巧。要想在任何领域取得优异的成绩，你必须有意识地进行大量的练习以跟上时代的步伐，这样你的职业生涯才不会