物业巡视管理内容

房地产检查管理内容、方法和流程以及设施设备管理内容房地产巡视管理内容、方法和流程、巡视问题发现处理流程等一、物业检查管理的必要性1)防患于未然。通过有效巡视，消除治安和消防等隐患。2)根除非法改造。把非法装饰工程从萌芽状态中清除。3)加强工作监督，提高员工的工作责任感，将员工的被动工作转变为主动工作。4)确保公共设施、设备状况良好。5)检查管理局清洁、绿化、保安工作的质量。6)增加与居民沟通的机会。7)实行空房管理。二、财产检查内容1)巡视治安隐患。2)公共设施设备安全状况检查。检查了卫生状况。4)景观维护状态检查。5)改造非法巡视。6)火灾违规巡视。空房视察。(8)利用巡视机会与房东沟通。三、财产检查方法房地产巡视方法应该包括“看”、“听”、“摸”、“理解调查”等。1)“看”:通过观察房地产管理服务中的问题发现。2)“听”:从设施设备运行时的声音判断是否有错误。(3)“触摸”:用手触摸感觉设施设备的使用现状。(4)“调查和理解”:对家庭或员工的房地产和公共设施使用情况进行调查。四、财产检查频率一般来说，财产状况每天访问一次。清洁状态每天访问一次。装饰工程巡视每天至少一次。空房巡逻每天至少一次，另一方每两天巡视一次。五、房屋主体检查过程1.水，确认仪表检查水，计量器是否正常工作，记录损坏的水，计量器情况。水表无人操作时，必须关闭该单位闸阀，防止洪水事故，并在该单位门前贴相关告示。电表工作异常(如涉嫌逆转、盗用)，应将其记录在巡视登记表中，并及时报告工务部主任。2.环视楼梯间1)检查走廊灯、楼梯等是否正常，门窗是否完好。(2)检查楼梯之间的墙主体、天花板是否已剥、是否已剥、是否有墙、地砖是否损坏。检查消防栓是否损坏，配件是否齐全。灭火器是否有泄漏或过期、故障现象。消防也防火门是否关闭。消防安全疏散指示灯未损坏。火灾疏散通道是否被封锁。防盗预警设施和火灾报警设施没有损坏。4)检查卫生状况是否良好。巡视逃生天文台1)检查逃生千代门是否容易打开(禁止锁)。(2)检查天台围栏是否损坏，避雷针、电视天线、隔热材料是否损坏。3)确认逃逸天文现象是否非法占用。检查雨水是否畅通。5)检查卫生状况是否良好。4.巡视电梯1)检查电梯的运行是否顺畅，是否有异常声音。2)检查安全标志是否损坏，电梯按钮等配件是否损坏。3)检查照明和安全监控设施是否完好。4)检查卫生状况是否良好。参观大厅、大厅、走廊1)验证所有类型的安全标识是否损坏。2)检查公共设施、照明和垃圾桶是否损坏。3)检查卫生状况是否良好。6.改造家具巡视巡视家庭改造工程家具，防止非法改造现象。巡视中发现楼梯间充满油味，应立即调查相关部队，在不知道原因的情况下，立即通知保安部检查。7.检查方法和要求先走到建筑物屋顶，从上到下逐户访问。(2)巡视需要两个人作为团队进行，以避免不必要的麻烦。3)请在信用卡上签名，或在本人身上签名。4)发现损坏时，应当天填写公共设施设备报修记录表。5)翻修工程巡视要求每日记装修施工日记，详细记录家具建设情况。8.紧急情况处理发现家里有异常，除了特别紧急的情况外，严禁出入家庭。此外，严禁擅自锁门进入家庭。如果紧急情况需要进入家庭房子进行救援或撤离，至少应邀请业主委员会委员、隔壁邻居等公司职员以外的第三方进入家庭房子，但应立即举报公司领导层并保存记录。两人以上，至少有一人是主管干部时，才从事这种入湖紧急救援。9.检查记录巡视完成后，不允许将房地产巡视的相关情况逐项记录在巡楼日志中，只填写“正常”一词，要求两位同事共同签名。六、公共设施设备检查过程1.检查水、电、气、通讯设施1)检查室外设施是否损坏，各种管线渗透，泄漏，跌落，口臭现象。2)检查室外设施是否有生锈或除漆现象，标识是否损坏。3)检查室外消防设备是否齐全，封面是否损坏。2.公共文体设施巡逻1)检查雕塑草图是否完好，是否存在完全隐藏的危险。2)检查儿童游乐设施是否完好，是否存在安全隐患。3)确认绿地、树篱、乔、灌木是否死了，是否有霉菌现象，是否有黄土暴露现象，生长状况是否良好。参观道路、广场、公共场所。1)检查设施设备是否损坏，是否存在非法占用现象。2)确认标志、路牌、警告标志没有损坏。3)检查各种雨、吴廷盖是否完好、照明灯、装饰灯是否完整。4)检查卫生状况是否良好。4.停车位、停车场、自行车仓库、摩托车场巡视1)检查防盗设施是否损坏。2)检查停放的车辆是否有损坏现象。3)检查所有类型的徽标是否完好。4)检查卫生状况是否良好。七、财产管理区域环境检查1)检查区域内是否有乱裂、乱撞等。2)检查是否存在公共设施损坏、非法制造噪音、环境污染、高空抛物线现象。3)确认家禽、家禽等现象是否非法饲养。4)检查卫生状况是否良好。5)检查方法和要求如下：a)逐项检查，禁止现场检查。b)准备好检查路线，提高生产率。c)签署信用卡或签署签名。d)发现损坏时，应当天创建公共设施设备报修记录表。八、检查期间发现的问题处理过程1)房地产经理巡逻时发现上述问题，如能本人劝告、阻止、处理，应立即解决。否则，将问题及时记录在巡视记录表，检查后报告部门负责人解决。2)各部门负责人根据情况按以下方式处理：a)因公共设施设备损坏而丢失，在本系列教材物业管理标准作业规程中的一处按报修管理标准作业规程处理。b)属于管理服务其他部门的员工工作恶劣，必须通知其他有关部门主管处理。巡视中发现的问题一般需要在一周内解决(如果有特殊老化要求，则应根据老化要求处理)。特殊情况经管理服务经理同意，可以适当延长。c)根据公众管理与住户违章处理章的相关内容处理家庭非法行为的问题。3)对视察中发现的重大问题，公共服务负责人应当及时向管理服务经理报告，由管理服务经理处理。4)检查过程中问题处理完成后，公共服务经理需要现场验证，处理过程和验证结果都要记录在案，并有相关人员的签名。5) 巡视记当录表、巡视问题处理表每月末由公听部存档保管，保留期为2年。影响设施和设备管理目标实现的因素(a)现代设施设备引起的新问题现代设施设备广泛用于物业管理，房地产公司在服务过程中面临着许多前所未有的新情况，在设施设备管理中出现了一系列新问题：1.使用现代设施设备可以获得效率和高经济性，但同时会造成一系列严重的后果。故障损失增加，磨损腐蚀加快。严重的环境污染和过度的能源资源消耗等。2.设备的投资和使用维护费大幅增加，迫切要求关注设备运行和设备管理的经济效果。3.现代设备设备设备技术力量综合，全过程多，互相启动，相互制约。因此，必须通过系统管理确保服务系统的优化运行。4.使用现代设施设备时，业务的划分比较细，往往是单一的工程运行，设备结构复杂，人的感官能力难以适应。因此，要求加强保证人和设施设备协调的人机关系研究。(b)传统设施和设备管理方法的局限性现代设施设备使用带来的一系列新情况，面临新问题的传统维护设施设备管理方式日益暴露出其局限性：1.对现有设备设备的很多工作集中在维护阶段，对设备设备全过程的管理不太关心。设施设备维修的目的是为了保证服务的单一设施设备维修，本质上是静态的管理。在科学技术快速发展的情况下，这种管理方式不再适合现代设施设备的系统管理要求。2.传统的设施设备管理不能保证各方面之间的有机连接。制造和使用分家、前半生管理和后半生管理的脱节，不利于有效解决现代设施设备使用带来的新问题。3.传统的设备设备设备管理在技术、经济、组织三大管理上，注重技术管理，忽视经济管理，对组织管理工作不够重视。4.传统的设施设备管理仍然停留在简单的配角服务阶段。在企业以经营管理为中心转变的情况下，为了企业的经营方针履行目标，不能及时提供技术、经济保证。5.现有设备设备管理没有调整与设施设备管理机关及专家和集中的设施设备相关的部门、人事组织。广泛的群众基础不足。现有设施设备管理存在局限性，在科学技术和商品经济快速发展的情况下，不再适合管理现代化设施设备的客观要求。设施设备管理内容(a)设施和设备管理的范围设施设备在生命周期中通常处于运动状态，分别表现为物质运动和价值运动两种状态。设施设备的物质运动意味着设施设备在使用中，由于物理和化学作用，导致磨损、疲劳、腐蚀和老化等性能下降，需要维修、改造和更换，报废处理被切断。设施设备的价值运动是指在产品制造过程中，设施设备的原始价值和维护成本提取折旧，收取服务费用，逐渐转移到服务费用，设备净利润持续减少的过程。两种形式构成了设施设备的两种管理：技术管理和经济管理。他们分别受技术法和经济法的支配。因此，设施设备的综合管理范围不仅包括技术管理，还包括经济管理。(b)设施和设备管理的具体内容设施设备管理以设施设备为中心，管理两种运动状态和整个生命周期，具体执行以下任务：(1)组织和管理。包括设施设备管理工作目标的建立和展开，组织建立和人员培训，各种规章制度的建立、实施和实施。(2)设施和设备的前期管理。包括对设施设备的规划、选择、采购、订购、安装、调试以及初始管理和信息反馈等。(3)设施设备固定资产管理。包括设施设备资产的验收、编号、搬迁、调试和初始管理及信息反馈等。(4)设施和设备的使用和维护管理。包括设施设备使用系统、运营维护程序的制定、日常维护和定期维护、组织维护检查等级和润滑管理等。(5)设施设备维修管理。包括设施设备维修计划的编制和实施、维修流程和新技术的采用、维修前技术、生产准备、维修技术文件、工作定额的制定和备件的管理。(6)设施设备状态管理。包括设施设备技术状况良好的标准制定、设施设备的日常检查、定期检查和状态监测、诊断、设施设备故障和事故管理等。(七)设施设备技术创新和更新管理。包括技术革新、项目决策和计划制定、改造、更新的组织和实施。(8)电力设备设备(管网)管理。包括安全操作、维护监控和能源网络管理。(九)设施设备的经济管理。包括设施设备投资、固定资产折旧、修理费、改造更新资金管理等。(十)设施设备信息形态管理。包括信息系统构建、信息分类和处理、计算机化、网络、设施设备管理方面的智能应用。设施设备管理现代化必须具备的基本条件目前房地产公司的设施设备管理工作还有很多不令人满意的地方，最终归结为设备管理思想、组织建设和系统建设、专家培养不能跟上时代发展的步伐，制约房地产管理发展的瓶颈。积极应用科学技术成果有效地综合管理设施设备充分发挥设施设备效率实现设备设备管理现代化是房地产公司制约其发展的重要环节因此，要重视和尽快完善本企业的设备设备管理体制、组织建设和制度建设，为进一步实现设施设备管理现代化开辟道路。(a)树立现代科学管理思想设施设备管理的现代化首先是管理的现代化。也就是说，确立设施设备综合管理的思想，明确设施设备管理的重要地位，使其与企业经营系统的各个方面有机结合，应用系统管理理论，改变过去孤立地看待设备设备管理的观念，与企业经营的现代化同步发展。(b)改善设施和设备管理组织和管理系统按照设施设备管理现代化的要求，不断调整、改革设施设备管理和维护机构等，健全规章制度。建立符合设施设备综合管理思想的整个设备设备设备管理机构，加强全军的设备管理。完善设施设备前期管理、状态维护、改造更新和奖惩制度，适应设施设备管理现代化。(c)使用先进的设施和设备管理方法设施设备诊断技术的推广应用，从状态维护到预测维护开发；应用ABC分类以提高备件管理水平。应用网络技术组织主要设施设备维修工作，实现缩短维修时间和维护成本、提高设施设备寿命周期各个方面经济性的资源优化目的。(d)使用先进的设施和设备管理工具根据需要积极宣传先进设施设备管理工具的使用，提高设施设备管理工作的效率和质量。应用电子计算机提高设备设备信息管理水平，利用先进设备设备诊断仪器进行连续运行的精细、大、稀、封闭设备设备设备自动监测和控制，在设备设备维修中采用各种