2020年销售主管的个人述职报告范文

销售主管个人职务报告的范文尊敬的上司：中午好，首先向大家自我介绍。 我叫xxx。 我是四季餐厅的销售负责人。 我现在报告自己7个月的工作状况。从3月4日开始上班后，几个月前(3、4、5月)主要协助餐厅经理进行大厅的日常内部管理事务，几个月后(6、7、8、9月)由于工作需要和领导人的信任以及自己的发展需要，主要负责四季餐厅的营销。 从前厅管理到内外市场营销，从“左麟右李”的演唱会到激动人心的亚洲杯，从亚洲杯到王菲演唱会，再到“十全十美”，在竞技场举办了一系列的活动，四季餐厅也因市场的配合掀起了经营的高潮。 回顾过去几个月的工作，主要有以下几点：工作后，我在四季餐馆负责内部管理，四季餐馆员工多来自河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，对于业务水平和服务意识不高的情况，我会逐一列出自己看到的不足，进行综合训练和现场监督。 纠正错误管理方法，进行理论说明和实践练习操作。 规范客户进店礼仪用语、笑脸服务与职业道德观念、菜肴结合、八大技能实践操作程序，通过学习加强员工服务质量，提高业务服务水平，客户进店欢迎，介绍积极热情的地面服务，宾馆4月，技能实技比赛举行，服务员李晓娟在技能比赛中取得了第一名的好成绩。 其他服务员通过活动比赛，养成良好的习惯，听说不懂，不知道就学，互相教导，学习很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，缺乏操作细节还没有改善。前期，四季餐馆的多项工作存在问题，主要缺点是缺乏规范的制度，员工没有明确制度，有些制度没有由具体负责人执行等。 通过质检部的指导，我列举了罗在卫生工作制度的壁垒、声音的开关时间和负责人以及各单位的服务流程、个人卫生要求标准、工作结束注意事项，有助于每天在现场进行监督检查，加强员工的工作意识，明确工作责任。 后期的电话费用很高，和吴社长合作配置了电话亭，决定下班时间锁住电话，任何服务人员都不允许通话等，消除了下班时间通话的现象。与客户诚恳交流，听取他们的宝贵意见，继续改进和协调，将客户反馈的信息反馈到厨房，如客户“糖炒肉”分量不足，缺乏“沸鱼”香气等，除了客户的真诚反馈外金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴，向周边的公司分发小册子进行访问。 现在，我接受了10月份的婚宴工作，前来的客人介绍了四季餐厅的各种优点，通过电话联系婚礼公司，宣传酒店规模等，对宴会的接待做了充分的准备。在左麟右李演唱会期间，销售部密切配合领取组委会会场员工的伙食便当，收到万元的便当记录。 亚洲杯期间，多次配合摊位工作和内部管理监督，通过亚洲杯，我感受到团队精神，在王菲音乐会期间，多次指导组委和现场相关人员进餐，调理菜肴，为酒店征收几万元的餐费，去十全美音乐会，自助餐280人的其中，饮食标准为80100元等。利用每周六、日、星期一和30多个旅行团的电话联系和接待旅行，现在旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、中国旅行社、旅行社等，通过接待旅行，第一是在餐厅受欢迎，第二是在厨房降低成本。 利用接待团聚餐的机会，认真讨论反馈，做好信息反馈统计工作。总之，在这平凡而不平凡的七个月里，我深感自己的不足，同时深感自己的不足，现在外面的市场还没有完全开放，我必须继续努力，我要朝着这几个方面努力1 .不断学习，提高自己，加强销售业务知识和各方面的知识学习。2 .在认真做好本地工作的同时，继续开发新的客户群体。3 .做好内部客户的维护和沟通工作。4 .