2020年信息失真成本成本会计论文

信息失真成本会计论文据说1910年，某部队一次传达命令的过程如下少校对值军官：明晚8点左右，哈雷彗星可能会在这个地区出现。 这颗彗星每隔76年可见一次。 命令所有士兵穿着野战服集合在操场上，我向他们解释这种罕见的现象。 下雨后集合在礼堂放映关于彗星的电影。值班军官对上尉：根据少校的命令，明晚8点，76年一度出现的哈雷彗星出现在操场上空。 下雨后，战士们穿着野战服排队到礼堂的罕见现象就会出现。 上尉对中尉：根据少校的命令，明晚8点，超哈雷彗星穿着野战服出现在礼堂。 运动场下雨，少将发出另一个命令，这个命令每76年出现一次。中尉对副长：明晚八点，少校带着哈雷彗星出现在礼堂。 这是每76年一次。 如果下雨，少校命令彗星穿上上野军服去操场。副长对士：明晚8点下雨时，着名的76岁哈雷将军在少校的陪同下穿着野战服，驾驶他的“彗星”牌车，穿过操场到礼堂。以上故事是否真实无法考证，但其反映的问题，也就是信息在传播中失真的问题，确实值得深入研究。本质上，企业管理机构的功能一般由三个方面构成：一是管理决策功能，如企业计划部门制定的计划，其实是决策；二是信息处理功能，包括收集、加工、保存、公开信息；三是事务处理功能，一个功能机构作为集体， 为了保证其正常运营，必须有很多事务性工作，如文件的收发、文件的印刷、工作考核等。 进一步分析，第一类功能与第二类功能密切相关。 决策的根据是得到的信息，因为决策后必须作为信息发送，所以可以说企业工作的主要内容与信息，特别是信息传递有关。 有的企业在激烈的市场竞争环境中生存发展，能够正常运营，信息处理正确是重要的基础。传统经济学认为，在_活动中，信息的获取、处理和传递是免费的，至少其成本可以忽略不计。 然而，随着经济学研究的深入发展，尤其是社会信息化进程的加快，认为信息的获取、处理和传播需要支付成本，有时这样的成本很高。 企业在信息问题上花费的成本在经济学上被称为信息成本。 信息成本是企业的隐性成本之一。 其中，信息失真造成的成本即信息失真成本是企业信息成本的重要组成部分，比一般信息成本的表现更加隐蔽，更加难以辨认。 必须从企业内部和外部两方面进行分析。企业内部的信息传递在企业内，信息失真的成本可以从不同的角度来认识。 一个是自上而下的信息失真。 本文开头的故事就是这方面的一个例子。 这种现象在企业中可能很常见。 这主要是因为一个人接收消息并转发它，经常不是原封不动地转发，而是加入了自己的理解和态度。 特别是这个人收到自己不熟悉的信息后转发的话，错误可能会变得更多。 此外，如果信息内容与接收者在利益上不匹配或冲突，则接收者可能在允许的情况下根据他们的利益方向修改或监听信息。 这种做法一步一步传递，信息失真逐步扩大，即使顶层决策完全正确，下一阶段也可能完全不同。 在大企业中，顶层决策以文件形式自上而下地传送，这也只能在一定程度上减少信息的失真。 现实生活中情况十分复杂，必然有很多情况文件没有明确规定，有些规定可以作出不同的解释。 俗话说“上好经，请下好僧侣念”，就是这个道理。第二个案例是信息从下往上传播。 此时，信息失真成本主要表现为影响成本(参见认识影响力成本，IT经理世界年第11期)。 也就是说，下级从本人和自己的利益中，在信息收集、信息传递等阶段，取舍选择、加工真实的信息，会影响上级管理者的决策。 这里指出，引起自下而上传递的信息失真的另一个重要原因是，在信息自下而上传递的过程中，信息被逐步浓缩、汇集。 通常，当基层信息到达企业的最高决策层时，大量的信息可能会变成若干报告，有时还会变成若干数字。 我们应该看到，在这个过程中，大量有用的信息丢失，隐藏着可以反映深刻矛盾的信息。第三种情况是企业内横向或相关机构之间的信息传递。 你在大企业机关工作，就会发现那里的领导和机关部门的人员忙得不可开交，他们忙的主要工作内容就是了解情况，沟通关系，协调工作。 本质上，这些工作的主要目的是降低信息失真成本。 在这种情况下，由于自上而下或自下而上的信息传递没有行政能力的制约，所以该信息的失真一般表现为提供虚假信息或封锁信息。企业外的信息传递企业外的信息失真的可能性变得更加复杂是因为企业外的时空大小几乎是无限的。 企业在这样广阔的空间里寻找有用的信息，其失真是不可避免的。 在时间上，企业及其外部世界不断运动。 企业的决策者可能发现，花费了很多成本，辛苦收集的信息，因为外部情况的变化而失去了价值。 这就像我们看到5亿光年以外的新星爆炸，其实那是5亿年前的事了。 而且，由于市场竞争非常激烈，有时很残酷，其表现之一就是企业经常发生信息战。 因此，某企业在市场上获得的信息往往有很大的缺点，信息不完整或者信息有误。这使我想起了真相。 一位朋友在企业管理咨询，一家企业委托他进行咨询诊断。 原来，这家企业刚开始生产新产品，在市场上很受欢迎。 因此，企业领导人决定进一步扩大生产规模，请他协助企划。 经过调查分析，我的朋友不仅没有帮助企划项目，还对企业领导人毫不留情地泼了冷水。 他向企业领导人指出，现在必须考虑的是缩小生产规模，进一步开发新产品。 他的理由是这个产品没有市场准入的障碍，很快就会出现严重的恶劣竞争。 应该派更多的市场营销人员及时获取市场信息，观察竞争对手的动向，随时准备迅速的反应。 但是这个企业的领导人不听我朋友的意见，仍然坚持扩大生产规模。 结果半年后，产品库存严重，新生产线未完成就中止，企业陷入极为困难的境地。降低信息失真成本以上分析表明，企业在生产经营过程中不可避免地会产生信息失真成本。 这个成本有时是如何巨大，甚至把企业逼到末路。 因此，企业必须认识到削减或避免信息失真成本的重要性。首先要在企业内部整理信息传播的机制和途径。 这里有最重要的原则。 分离任务和利益的原则。 我国大多数企业都集中在同一部门进行信息收集、加工、记忆和发布，利用这些信息进行管理和决策工作。 这种做法肯定会增加信息失真的成本。 我们的企业，特别是那些大企业，必须根本改变这一机制，必须按照现代企业的管理原则，分离信息处理和管理决策。 信息处理由专门机构完成。 这样，信息机构和职能部门就形成了服务与被服务的关系，即企业领导和职能部门相当于信息机构的客户。 另外，借用外脑，通过专业的信息服务和咨询机构了解竞争对信息、行业、市场的发展状况，应成为普遍的方式。 这可以降低与利润相关的信息失真成本。其次，利用现代信息技术，减少信息传播的中间部分。 我们仍然回到本文开头的例子。 想象一下。 如果那件事今天发生的话，可能不会发生那么严重的错误。 值班军官录下少校的命令，向部下广播的话，不会发生那么严重的信息歪曲