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文档简介
迎接天下(通报过程)(1,不包括对话的三个禁忌。)答:恶语伤人b:看对方c:三心d:大声喧哗的参考答案:b2.我们对待人的时候,应该避免问与女人的婚姻状况或年龄问题。因为这些问题违反了: ()答:掌握home and away原则b:尊重他人的原则c:诚实原则d:适当的原则参考回答:b3,沙马蹄抑制,雪海狸的意思是。答:四川b:徽州菜c:闽菜d:东北菜参考答案:b4,()是在人类社会活动中为相互尊重而形成的一种行为准则。答:礼仪b:礼仪c:礼仪d:仪式参考回答:a5、在舞会上,两个男人同时邀请你跳舞的时候,你必须()a:选择年轻的b:选择长老c:两者都不选d:两者都参考答案选择:c6、不是从图像的主导因素中()诞生的。a:颜色b:类型c:材质d:类型参考响应:c7、打电话时谁先挂,交际礼仪给人以规范的手法。()a:对方先挂。b:自己先挂。c:地位高的人先挂。d:以上都不参考答案。c8.适当地提出和接受批评也是有用的学问。发表批评意见时要注意的地方如下。()答:在提出批评意见之前,必须认真考虑是否有必要进行批评b:提出批评意见的时候一定要开门见山。越严重越好c:为什么不听大家的劝告,指责d:面对面,对想说什么的参考回答:a9、女主人说饭吃完了的时候a:把餐巾放在桌子上b:盘子放在桌子上c:站起来敲d:举起空酒杯参考回答:a10.我们对待人的时候,应该避免问与女人的婚姻状况或年龄有关的问题。因为这种问题是相反的。()答:掌握home and away原则b:尊重他人的原则c:诚实原则d:适当的原则参考回答:b11.现在有些职员有午睡的习惯,那里也有很多值得我们注意的环节。有急事要出门的时候要:()。a:开门后门半开或关,不受开门声干扰的职员b:每次都要养成关门关门的好习惯c:如果出入多次的话,最后一次关门,其他时间可以让门开着。d:以上说法是错误的参考答案:b12、被拒绝()a:理解语义b:表示无助c:表示坚决d:表示欢迎:a13、如何恰当地介绍他人作为商务人士必备的礼仪技能,通常介绍中不符合礼仪的是:()a:先把职位低的人介绍给职位高的人b:先把女性介绍给男性c:先把年轻人介绍给老人d:先把谦虚的人介绍给尊者参考回答:b14、当你代表你的部门参加重要的商业活动时,你的表现负责人()答:自己的形象b:单位的形象c:父母的素质d:你的审美标准回答:b15.在引导客人的时候,作为导游,出入电梯的时候(有人控制),必须:()a:放慢速度进电梯的时候,让宾客先进,出电梯的话则相反b:加快速度,进电梯,出电梯,反之亦然c:保持速度。谁领先并不重要。d:上述论点都没有参照正确答案:a16、肩膀窄,腰粗,屁股大是()身材的特点。a:配型b:倒三角形c:窄薄d:三角形参考答案:a17、对礼仪的陈述是正确的()a:古人说“礼仪男也尊敬”,其实是对人的基本要求b:我们通常说:“不要因为意识到很多人而责怪他们。”如果你重视别人,别人可能会重视你c:仪式上的“契机”,顾名思义,就是尊重自己、尊重别人的仪式d:请参阅上述所有正确答案:d18.在任何仪式中,“小姐优先”都是普遍原则。以下是不正确的。()a:当一个男人和某个女人见面的时候,男人必须先伸出手,请求握手,才能表示尊敬b:吃饭的时候,首先要为女士服务,为男人服务。c:走路的时候,男人要在外面受到保护d:出电梯的时候,男人应该先向女人参考答案:a19、招待会,主人一般是()礼物答:来宾出发b:会见来宾时c:在活动中寻找机会d:移动后邮件参考回答:a20、西餐,你暂时离开,你的刀叉。a:将八字形放在盘子里b:然后放在盘子里c:放在主板的左右两边d:并排穿过主板回答:a21、以下哪一项您认为正确()a:尊重上级是义务之一(学生尊敬老师)b:尊重同事是合作的根本(尊重同学)c:尊重下属是美德(你的后辈)d:尊重所有人是修养(你遇到的人)参考答案:ABCD22、图像中的隐藏元素如下()答:角色b:爱好c:修养d:生活方式参考答案:ABCD23、以下是属于用餐礼仪的()a:嘴里有东西的时候,不要和别人说话。用牙签剔牙时,请用手或餐巾捂着嘴。b:吃完饭后,可以用餐巾、餐巾或服务员送的小毛巾擦嘴,但擦头或汗不太好。c:主人还没来得及做完,客人就不能先离开座位。有事的话,要先去跟主人说明再见。d:客人进入座位后,不要立即吃。主人举杯签名,客人才能开始吃饭。参考答案:ABCD24、如何把握第一印象()a:不要迟到b:简洁的契机c:脸上有微笑d:良好的语言表达和沟通技巧,礼貌用语参考答案:ABCD25、戴女士耳环的原则是()a:长脸,特别是下巴尖的脸型,应该使用宽纽扣耳环,使脸看起来圆润丰满b:脸型宽的方形脸型人,应该选择面积小的耳环c:服装颜色更华丽的时候,耳环的颜色也要更亮丽d:一般来说,金银耳环可以和任何衣服搭配。参考答案:ABCD26、在剧场要遵循的礼仪是()a:不能随便退场。b:观看时请安静,不要出声,随便哼,用手打,大声解说,或者小声说c:随便逛逛,吵闹,胡闹。d:演员演技不好,要请求谅解,不能喝酒、吹口哨、嘘嘘,也不能做其他侮辱的行为参考答案:ABD27、烤面包要注意()a:多人可以尊敬一个人,不是领导,一个人不能尊敬多个人b:拿起杯子,右手勒着杯子,左手托着杯子的底部,自己的杯子总是比别人的上面c:如果没有特别的人物,庆祝术最好在时间内确定针的顺序,不要涂得这么薄,挑个人来庆祝吧d:干杯、祝酒、单词参考答案必须存在:ACD28、软实力包括()答:诚实b:忠诚c:沟通d:请参阅礼仪答案:ABCD29、招待会礼仪包括()a:用适当的方式向陌生人介绍自己。b:你应该高兴地接受陌生人参与你的对话c:聊天的时候要照顾在场的所有人。个别d:不要大声喧哗。答案:ABCD30,以下是西方座位顺序的基本规则()a:尊敬的主b:以右列为基准,c:面门位于上d:交叉阵列参考答案:ABCD31、对个人来说,礼仪是一个人思想文化素质、道德素养、交际能力的外形表现。()a:正确的b:错误参考回答:a32、腰粗的人适合宽松的洋娃娃服装。()a:正确的b:错误参考回答:a33、西行座位在左边()a:正确的b:错误参考响应:b34、西行座位在左边()a:正确的b:错误参考响应:b35、大腿粗的人适合穿a型短裙。()a:正确的b:错误参考回答:a36、会议主持人要有品位、有品位、有礼貌。a:正确的b:错误参考回答:a37、中国菜,餐巾一般在桌子上()a:正确的b:错误参考响应:b38、正式宴会,挂国旗奏国歌。()a:正确的b:错误参考响应:b39,只要乘坐访客离开的车辆,接收者就可以直接分散。()a:正确的b:错误参考响应:b陌生的地方可以问别人擅长的问题。()a:正确的b:错误参考响应:b看演出的时候请不要随便打电话或接电话。a:正确的b:错误参考回答:a42.包装礼物之前,请不要取下礼物的价格表()a:正确的b:错误参考响应:b43、中餐周斌一般开门坐()a:正确的b:错误参考响应:b44.在商业活动中,最好不要超过女士戴的3个饰品。()a:正确的b:错误参考回答:a45、袖口扣可以与任何类型的衬衫搭配。()a:正确的b:错误参考响应:b“10里是风,100里是不同的风俗”这句话正好反映了礼仪的传导性。()a:正确的b:错误参考响应:b47、在工作中可以穿有花纹或接合花纹的皮鞋。()a:正确的b:错误参考响应:b48、广东吃饭时用茶水洗餐具()a:正确的b:错误参考回答:a49、礼貌和礼节表达相同的概念。都属于礼仪的象征。()a:正确的b:错误参考响应:b50、西餐排序集中在交叉排列上()a:正确的b:错误参考回答:a51,轮廓:由人体边缘线组成的图形。分割:直线,曲线,(_ _ _ _ _ _ _ _)参考答案:合成52.男人和女人之间的握手礼仪是男人抓住女人(_ _ _ _ _ _ _ _ _)。参考答案:手指53、(_ _ _ _ _ _ _)是我们交往的主要媒介,借此互相联系,双方有了进一步交往的线索请参阅答案:名片54、商务西餐一般由(_ _ _ _ _ _)支付请参阅:邀请55.礼物的五个w是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。(英语)参考答案:卫生组织;WhatWhereWhen方法西餐,你暂时离开,你的刀叉。a:将八字形放在盘子里b:然后放在盘子里c:放在主板的左右两边d:并排穿过主板回答:a袖口上用的装饰。a:西装上衣b:法式衬衫c:中式衬衫d:内衣参考答案:b3、在公共场所,如公共汽车、地铁、飞机等,熟人都要说话a:随便,随便聊聊。b:关于社会热点,高谈c:小声点,不打扰别人窃窃私语。d:沉默参考回答:c4、在业务通信中特别要注意的称呼()a:低、高b:高、低c:中d:请参阅以上所有内容:b5.面对不幸的时候,更需要自己的言行,注意礼节。以下相关惯例不恰当。()a:要仔细听当事人的故事,表示同感,并尽力帮助b:适当地安慰对方,心灵的创伤需要更大的帮助c:创造同级的情况或采取优越的行动,减轻对方的痛苦d:上述陈述是正确的参考答案:c6、以下哪一项不是现代商务礼仪的特点: ()答:不断变化。b:实用性,简单c:严肃,规格d:继续复杂参考回答:d7、与别人交流时要小心()a:语言环境b:反转尴尬的情况c:积极寻找适当的主题d:以上全部参考回答:d8、网上名字的选择不符合礼仪的是a:具有积极能量的信息b:与自己的名字相关联c:对应于自己的爱好d:寻找新的东西参考答案:d9、西餐饭前庄重的性能()a:主人吃饭之前,请静静地坐着。b:与一个检查用餐具c:邻座交流,拿出名片d:文件,然后参考回答:a10、商务西餐一般由()a:请人来,b: aa我c:请人付钱,d:先吃完的人付钱。参考答案:a11、公司经理李总经理想让自己看起来平静些,不能选择什么饰品答:更宽的深色腰带b:金色眼镜c:戴商务手表d:选择时髦的电子表参考答案:d12、西餐中要先给()答:女主持人b:男主持人c:男主持人d:女主持人参考回答:a13,()表示由mani kin直线组成的形状。a:体积b:轮廓c:比例d:大小VB参考回应:b14、无论是男人还是女人,参加重要活动时,任何两个东西的颜色必须一致()答:包和皮鞋b:皮鞋和皮带c:包和帽子d:以上任何一个都不参考答案:a15、西餐中要先给()答:女主持人b:男主持人c:男主持人d:女主持人参考回答:a16.从事服务业的女性一般不能留下斗篷,其头发不能长。()答:耳b:颈c:肩d:以上全部参照回答:c道歉的方法有三种。A: A:4.0 B:3.0 C:2.0 D:1.0参考答案:A18、当我们说问题的时候,我们答:攻击性b:简单c:胡说d:啊,请参考shich了解答案:b19、你要注意和同事客户一起叫k()a:麦乐客b:一个人唱几首歌。c:我不知道就唱歌。d:我喜欢一个人轮流唱歌。答案:d20、访问别人的办公室时,必须是:()a:敲门发出信号,b:开门进来,自我介绍c:直接入侵,坚守忠义d:上述陈述没有准确参照正确答案:a21、双方电话,谁该挂电话()答:先挂电话。b:先挂电话。c:先挂电话。d:不要求。谁先说完,谁先挂,参考回答:AC22、电话时间的准确说明是()a:下班后最好尽量不要打电话。特别是座位机b:下午10点以后不打电话,会尽量影响别人的休息c:中午1点到2点之间不要打电话,别人推迟午饭时间:想什么时候打电话的话,到时候参考答案:ABC23.双方打电话,谁先挂()a:发件人先挂掉。b:发件人c:尊者先挂掉。d:谁说完了,谁先挂参考答案:AC24、以下优雅的词是正确的()a:客人来了,“来了”;中途先“失陪”b:请原谅。请说“谅解”。要求人们批评“忠告”c:请帮助人们说“打扰一下”。“借”d:另一封信叫“惠书”。“长寿”的参考答案:ABCD25、西餐吃完后,刀叉摆放在。a:右叉左并放b:刀的左叉
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