商务人士常用的思维模型及工具

商务人士常用的思维模型及工具目录1.常用思维方式11)系统思维12)综合思维13)宏观思维14)逻辑思维15)辩证思维16)批判性思维17)逆向思维28)发散思维29)灵感思维210)形象思维211)抽象思维212)类比思维213)想象思维314)躯体思维315)动态思维316)层次思维317)结构化思维318)归元思维419)横向思维420)水平垂直思维421)“发散思维（Divergent Thinking）522)收敛思维（ConvergentThinking）52.常用的分析方法523)场景分析524)换位思维525)内省思维526)前瞻思维627)）保留可能性（Preserving Optionality）628)目标-手段思维629)目标问题- Clayton Christensen630)三步法则731)MECE分析法（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）732)方案效果分析法733)任务分解法834)金字塔原理-巴巴拉明托835)科学方法83.实用的思维模型936)可视化思考937)“多元思维模型”-查理938)六顶帽思考-爱德华德博诺1039)探索式测试思维模型1140)决策思维整合模型1241)独立思考模型1242)辨别信息的思维模型1343)寻找真相的思维模型1444)3C战略1545)竞争战略模型1546)钻石模型1547)PEST模型1648)五力模型1649)SWOT分析模型1650)价值链分析模型1751)7S模型1752)商业模式分析模型1753)杨三角理论1854)影响力6原则-Robert Cialdini1855)4P营销1856)计划的SMART模型1957)PDCA循环194.实用的分析工具1958)团队列名法1959)头脑风暴法1960)产品/市场匹配-Marc Andreessen2061)最小化可行性产品-Frank Robinson2062)遗憾最小化框架-杰夫贝索斯2163)创意迷宫-Balaji S. Srinivasn2164)鱼缸会议2265)思维导图-东尼博赞2266)帕雷托分析法2267)敏感性分析2368)量本利分析2369)成本效益分析（CBA）2370)安全边际2371)生命周期-Dave McClure2472)OGSM计划法2473)质量功能分布图2474)蓝海战略与红海战略2575)波士顿矩阵2576)关联树图2677)决策树2678)流程图2679)鱼骨图分析法275.重要的原理2780)第一原理2781)正态分布2782)长尾效应2783)置信区间2784)贝叶斯定理2885)二分查找（Binary Search）2886)供给与需求2887)信息不对称2888)价格弹性2889)市场势力（Market Power）2990)双边市场2991)网络效应（Network Effects）-Robert Metcalfe2992)梅特卡夫定律（Metcalfes Law）2993)马太效应3094)规模经济-Adam Smith3095)机会成本3096)沉没成本3097)转换成本3098)损失规避3099)零和博弈与非零和博弈31100)囚徒困境31101)比较优势（Comparative Advantage31102)外部性31103)阿罗不可能定理32104)认知偏差32105)选择性偏差32106)观察者效应32107)幸存者偏差（Survivorship bias）32108)可获得性偏差32109)证实偏差-Thucydides32110)厌恶性事务盲区33111)黑天鹅理论33112)皮格马利翁效应33113)核心竞争力33114)二八原则34115)破窗理论34116)马斯洛需求层次论34117)炫耀性消费34118)选择悖论34119)史翠珊效应34120)激冷效应35121)科学革命的结构35122)颠覆性创新-Clayton Christensen35123)创造性破坏36124)克拉克第三定律36125)摩尔定律366.Coursera的思维模型课程36126)第1单元：简介：为什么要运用模型？36127)第2单元：分类和同群效应37128)第 3 单元：聚合37129)第4单元：决策模型38130)第5单元：人类模型：电子思维38131)第6单元：线性模型38132)第7单元：临界点38133)第9单元：多样性和创新39134)第10单元：马尔可夫过程39135)第12单元：协调和文化39136)第13单元：路径依赖39137)第14单元：网络40138)15单元：随机性和随机游走40139)第16单元：上校赛局40140)第17单元：囚徒困境和集体行动40141)第18单元：机制设计：拍卖40142)第19单元：学习：模仿者动态41143)第20单元：众多模型思考者：多样性和预测41参考资料41441. 常用思维方式1) 系统思维以系统论为思维基本模式的思维形态，它不同于创造思维或形象思维等本能思维形态。系统思维能极大地简化人们对事物的认知，给我们带来整体观。2) 综合思维使用各种帮助思维的工具得出结果，用各种不同的方式对事物进行思考，诸如身体、直觉、感官、精神和智力等。3) 宏观思维思维宏大深远，考虑问题统筹兼顾，具有极强的大局观和整体观，善于运用宏观手段解决微观问题。4) 逻辑思维符合某种人为制定的思维规则和思维形式的思维方式，是人脑的一种理性活动，思维主体把感性认识阶段获得的对于事物认识的信息材料抽象成概念，运用概念进行判断，并按一定逻辑关系进行推理，从而产生新的认识。5) 辩证思维以变化发展视角认识事物的思维方式，通常被认为是与逻辑思维相对立的一种思维方式。在逻辑思维中，事物一般是“非此即彼”、“非真即假”，而在辩证思维中，事物可以在同一时间里“亦此亦彼”、“亦真亦假”而无碍思维活动的正常进行。6) 批判性思维种基于充分的理性和客观（批判性思维基于充分的理性和事实、而非感性和传闻来进行理论评估与客观评价的能力与意愿。）事实而进行理论评估与客观评价的能力与意愿，它不为感性和无事实根据的传闻所左右。7) 逆向思维与常人的思维取向相反，训练一种小概率思维模式，即在思维活动中关注小概率可能性的思维。8) 发散思维大脑在思维时呈现的一种扩散状态的思维模式，比较常见，它表现为思维视野广阔，思维呈现出多维发散状。9) 灵感思维本质上就是一种潜意识与显意识之间相互作用、相互贯通的理性思维认识的整体性创造过程，是一种高级复杂的创造性思维理性活动形式，是逻辑性与非逻辑性相统一的理性思维整体过程。10) 形象思维以具体的形象或图像为思维内容的思维形态，是人的一种本能思维，其内在的逻辑机制是形象观念间的类属关系，通过独具个性的特殊形象来表现事物的本质。11) 抽象思维观看或思考某种复杂事物，去粗取精，化繁为简，把唯一本质的东西找出来。思维抽象概括，逻辑严谨周密，注重定量分析，考虑问题客观中立，不带任何主观情绪，可以避免因主观臆想的影响而干扰正确的思路。12) 类比思维虽然两件事物迥然不同，但可以从功能上找到相同点。抽象化抽象化是类比思维的第一步，是指透过具体现象的表象，深入提炼现象本质。相似性识别对源领域和目标领域在解决方案的表面相似性和结构相似性方面进行识别。调整和适应每个行业或每个企业都有其产品和市场方面的独特性，识别源领域与目标领域的差异是调整策略的重要依据。13) 想象思维使用某些或全部感官在心里创造各种形象，思维无拘无束，灵动跳跃，敢于大胆突破常规自由构想，不受逻辑法则的约束，不受现实法则的约束，能够虚拟想象现实中不存在的事物，能够超前想象未来的情境。14) 躯体思维使用肌肉、肠胃的感觉以及各种感情状态。15) 动态思维思维以动态逻辑为界面，凡事喜欢追本溯源，善于通过把握事物的本质和核心来解决问题。16) 层次思维能把情绪变成不同的层次，就像把素描改成雕塑一样。17) 结构化思维以事物的结构为思考对象，来引导思维和表达过程的一种思考方法。所以这里面的关键词是“结构”。在无结构问题上加一个框架。有了思维结构不仅能够帮助分析师从宏观层面了解这个问题，还能帮助他们发现需要进一步了解的细节之处。结构化思维让我们把想法组织成结构化模式，然后我们就可以找到哪些地方需要我们重点投入精力。主题鲜明主题鲜明指的是，我们在表达想法的时候，需要有清晰的观点。归类分组原则1：每层次的思想属于同一范畴原则2：每层次的思想之间相互独立，不要重叠逻辑递进18) 归元思维思维天真活跃，对常规、常识充满了好奇心和求知欲，思考问题时常常幼稚且无逻辑性。让思维返朴归真，让头脑自我否定，重新归零，以“无知”的心态去认识熟悉的事物。19) 横向思维为老问题寻找新解决方案确定问题运用幽默、随机排列和对流行观念的挑战来制定横向思维解决方案对找到的各种想法加以适当的提炼和取舍20) 水平垂直思维宏观和微观相结合、整体全局和重点相结合的思维方法的一个综合运用。水平思考法是从整体到局部由大及小的思维方法，是一个整体的概貌的了解；垂直思考，是对部分进行深度的分析。水平思考就是自己全面的、全方位的、综合性的、长远的思考；垂直思考考虑当下，我自身的具体的、个别的特点，我最希望做什么，我最能做什么，我最能做好什么，比较具体的来考虑。21) “发散思维（Divergent Thinking）又称辐射思维、放射思维、扩散思维或求异思维，是指大脑在思维时呈现的一种寻找众多可能解决方案的扩散状态的思维模式，它表现为思维视野广阔，思维呈现出多维发散状。22) 收敛思维（ConvergentThinking）又称聚合思维、求同思维、辐集思维或集中思维。特点是使思维始终集中于同一方向，使思维条理化、简明化、逻辑化、规律化。收敛思维与发散思维，如同一个钱币的两面，是对立的统一，具有互补性，不可偏废。2. 常用的分析方法23) 场景分析通过考虑各种可能发生的结果，分析未来的可能发生事件的过程。通过考虑分析各种结果及其影响，情景分析可以帮助决策者做出更明智的选择。24) 换位思维从别人角度想问题：如果我是他，我会怎么想？我毕竟不是他，以他的性格和价值观，他会怎么想？（直接问他）你怎么想？25) 内省思维反思自己：我是不是太作了？太自我膨胀了？我是不是得过且过了？我是不是太软弱了？我是不是轻重缓急不分了？为什么成功（或失败）？哪些外在因素？哪些自身因素？可否归因为自己知识？技能？经验？能力？努力？策略？从中学到了什么经验教训？以后怎样做得更好？我要什么？我最在意什么？我是谁？什么是我做人做事的底线？26) 前瞻思维什么会改变？现在该做什么准备？27) ）保留可能性（Preserving Optionality）保留灵活选择权的一种策略，在所有不确定性得到解决之前克制太快做决定的冲动。28) 目标-手段思维为什么？怎么做？29) 目标问题- Clayton Christensen目标问题能帮助了解用户动机，发现用户要解决的问题。30) 三步法则提炼主题围绕主题剧情展开31) MECE分析法（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）第一步：分解成组成部分（抓关键、不要遗漏）第二步：各组成部分之间关系（彼此独立、不重复）32) 方案效果分析法记下正在考虑实施的解决方案放在图的左侧，箭头则指向右方。在主箭头两侧用分箭头标出各种重大效果。通过集思广益，找出所有可能的效果并添到图上。计划实施行动以确保该方案行之有效。33) 任务分解法34) 金字塔原理-巴巴拉明托思考、表达和解决问题最好的逻辑组织方式。金字塔原理强调作者首先得理清自己想要表达主要思想，先陈述主要信息，再陈述次要信息，进行陈述时要先讲抽象的东西，再从具象事物中抽取出抽象结论。在这个过程中，要以读者的阅读和理解喜好为标准。35) 科学方法一种有系统地寻求知识的程序，涉及了以下三个步骤：问题的认知与表述、实验数据的收集、假说的构成与测试。”3. 实用的思维模型36) 可视化思考图画思维亲自去做一做，动作思考。六六法则观察的六个方式：谁/什么？ WHO在哪里？ WHERE什么时候？ WHEN有多少？ HOW MANY怎么样？ HOW为什么？ WHY表达的六种方式：用画像进行定性刻画用图表进行定量表达布局图表达空间中的位置时间轴说明“在什么时候”用流程图展示“怎么办”用多变量图展示“为什么”37) “多元思维模型”-查理知道重要学科的重要理论， 并经常使用它们要全部都用上， 而不是只用几种。要不断学习众多学科的知识来形成一个思维模型的复式框架。复利原理排列组合原理费马帕斯卡系统决策树理论会计学复式簿记质量控制理论后备系统断裂点理论理解质量概念误判心理学微观经济学规模优势理论38) 六顶帽思考-爱德华德博诺思考一个问题或看待一件事情的时候，不再是单纯地思考做还是不做、黑或者白、好还是坏，而是进行全面的思考和总结多种可能性。白色思考帽代表事实，关注客观的事实和数据；绿色思考帽代表创造，运用创造性思考并采取行动；黄色思考帽代表价值与肯定，寻找事物的亮点和长处黑色思考帽代表否定和怀疑，从事物的缺点、危险来看待问题；红色思考帽代表感性，象征从情绪、感性和直觉角度来看待问题；蓝色思考帽代表理性，意味着控制和调节。39) 探索式测试思维模型CPIE模型-Erik Petersen整理（Collation）：尽最大可能收集关于被测产品的信息，去了解和理解它们。排序（Prioritization）：确定所有测试任务的优先级。调查（Investigation）：对即将执行的测试任务进行仔细的分析并确定测试输入和预期输出。实验（Experimentation）：实际地去测试，验证我们的预测是否正确，检查我们在整理阶段获取到的信息是否正确。根据实验结果，测试人员将收集更多的信息，并调整测试任务的优先级。KAET模型-James Bach知识：掌握产品特性、开发技术、测试技术和领域规则等测试需要的知识。分析：分析产品风险、测试覆盖、测试方法、测试先知 和产品缺陷等测试相关因素。实验：配置、操作、观察和评估被测产品。测试故事：用测试计划、测试报告和可工作的产品等组成测试报告，以准确地反映测试状态和产品质量。40) 决策思维整合模型41) 独立思考模型正确的定义问题 Define Question我们的大脑常常不聪明，大脑提出的问题 未必是真正需要解决的问题。建立逻辑树 Set up Logical（Decision）Tree由所问的问题展开的要解决这个问题需要考虑的因素（把问题作为结果，即是会影响结果的因素）奥多姆剃刀 Dirty Filter为确保高效简洁和操作性，保留核心，大胆删除不相关部分或者相关度低的部分。提出假设在用海量数据进行分析之前，根据自己的常识，感觉以及少量的数据，进行判断，提出一个假设确定数据 Define Data写出数据来源 List Data Source收集数据 Collect Data开始着手收集需要的信息，并在这个过程中不断调整计划。42) 辨别信息的思维模型实证模型科学的思考方法的一个重要基石就是实证主义，即任何一个理论或者理念要被确认为正确的话，首先他必须是能被观察的，能现实存在的，能够通过客观事实来证实的。否则就无法被科学地承认。可证伪模型当这句话/理论是为真时，发生A，如果不为真时，发生B。A和B互斥。能解释一切的东西往往不具可证伪性。可证伪是有强度的。强度不同，可信度也不同。信息来源模型信息是否准确，一个重要的衡量标准是信息的来源是否可靠。这个可靠包含两层含义。第一层是这个信息的根源是否可信。第二层含义是信息宣传的来源渠道 是否可信。个案见证模型一件事情如果只能靠“个案”或者“见证者”是无法证明其真实性和有效性的。那么哪类信息是可信的呢？是拥有大量样本的 统计数据。在判断一个论断，或者一个发现的时候，只需要分辨这个结论的依据是大量的实验或者统计数据，还是仅有的几个个案。个案见证模型可以帮我们分辨信息的代表性，从而判断是否需要采用。具象模型大部分的信息都是抽象的，如果将之具体化形象化，简称具象，会加深这个信息给我们的印象，增大在我们心中的影响。具象模型分成2个部分，分别是“鲜 活形象效应”和“当下发生效应”。43) 寻找真相的思维模型因果关联模型因果关联模型就是在脑中建立一个报警器，当看到两个高度相关的事件或者数据时，敏锐的识别出他们究竟是因果关系还是仅仅只有相关性，以防止我们被表 面现象或者所谓专家举出的别有用心的数据所迷惑。第三因素模型AB相关并不代表因果，那么尝试进一步思考，AB究竟为何会呈现如此高的相关性呢？背后的原因是什么？答案是第三因素。也就是说AB之间存在一个隐藏的关系C，其实是AB和C发生因果关系。IfSo”控制模型确保其他因素不变，找到发生影响的根源。交互影响模型当看到一个数据/信息的时候，将该数据/信息放入过滤器过滤，判断是属于单一因素起决定作用，还是众多因素相互 影响共同作用。如果是交互影响，又有哪些因素共同作用，哪些作用大？哪些作用久？哪些又对其他因素产生影响？安慰剂效应模型错误地认为自己所采取的行动对结果产生了积极的作用。因果方向模型看待一个数据/信息时，需要首先找到它的假设前提。许多假设前提都是隐藏的，但却决定了作者基于假设的观点正确与否。因果方向模型提供了 解构和质疑假设前提的一种思维方式。44) 3C战略成功战略有三个关键因素，在制定任何经营战略时，都必须考虑这三个因素，即公司自身（Corporation）、公司顾客（Customer）、 竞争对手（Competition）。 只有将公司、顾客与竞争者整合在同一个战略内，可持续的竞争优势才有存在的可能。45) 竞争战略模型基本竞争战略有三种：成本领先战略、差异化战略、集中战略。企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导战略。46) 钻石模型国家竞争优势的分析模型。47) PEST模型宏观环境分析模型。政治（Political）经济（Economic）社会（Social）技术（Technological）48) 五力模型竞争战略分析模型。49) SWOT分析模型50) 价值链分析模型51) 7S模型企业组织七要素，企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared Values)。52) 商业模式分析模型53) 杨三角理论组织能力是战略实施的根本保障能力，打造组织能力需要三根支柱：员工能力、员工思维模式和员工治理方式。54) 影响力6原则-Robert Cialdini互惠（Reciprocation，如果你帮过别人的忙，或者你可能为别人提供帮助，那么你也更容易获得对方的帮助）承诺（Commitment，一旦作出了一个选择或采取了某种立场，我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力之下，我们想法设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。）社会认同（Social Proof，大家会做所看到的别人做的事）权威（Authority ，大家往往会服从权威人物）喜好（Liking，大家更容易被自己喜欢的人说服）稀缺（Scarcity，感受到稀缺性会制造需求）55) 4P营销产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）56) 计划的SMART模型57) PDCA循环Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)。每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。4. 实用的分析工具58) 团队列名法 团队列名法是一个讨论和决策的、激发思维的方法。先不讨论，每个人三分钟的时间，自己写，把自己所想出来的一项一项写。这种讲述之后形成小组共同的观点和意见，把大家的重要意见放在前面，可以避免个人垄断独占思维。59) 头脑风暴法头脑风暴法又称智力激励法，是一种激发性思维方法，团队成员要针对议题进行自由畅谈，不否定，不拒绝，集思广益，寻找各种可能性。60) 产品/市场匹配-Marc Andreessen产品能够很好地满足市场需求时，就可以算是达成了产品与市场的匹配。这种匹配非常重要，因为缺乏市场就是最大的公司杀手。要想达成匹配，你需要做的就是注重与用户的交流。你得将产品/市场匹配作为首要工作，不计一切代价去追求它。要记住，这不仅仅是产品团队的工作，这是应该是公司上下一致的目标。61) 最小化可行性产品-Frank Robinson一个测试你的猜想，保证产品需求的过程。开发产品时，先做出一个简单的原型，在通过测试收集反馈，快速更新，不断修正，最终得出一个适应市场需求的产品。这一过程中的原型就是最小化可行性产品。我最有风险的猜想是哪一个？要想测试这个猜想，我能做的最小的实验是什么？62) 遗憾最小化框架-杰夫贝索斯在面向未来的基础上看待当下的现实，从而帮助你完成困难的决策。63) 创意迷宫-Balaji S. Srinivasn帮助你思考并计划公司可能会走上的多种道路。经过大量的优化，考虑到未来世界的变化而预测出多种发展道路，形成一个框架后再着手实施。在这个迷宫中，转哪些弯会为公司带来财富，哪些会将公司带向灭亡。在开始工作前必须要完成这个迷宫，可以从历史、类似物、数据理论和直接经验等方面入手。此外，将这种计划比喻为迷宫，能让人们从更宏观的角度看待问题。你需要担心的，就是不要在错误的道路上浪费太多时间。64) 鱼缸会议一种组织会议的方式。不同的群体本着合作的精神，一起分享各自的观点和信息。使某些群体与顾客、供应商和经理等其它与之利益攸关的群体加强沟通。把与会者安排成内外两圈。内圈人员会上比较活跃，外圈人员则从旁观察、倾听，必要时提供信息。会议结束时推荐改进方案，取得外圈人员的赞同。65) 思维导图-东尼博赞视觉思考工具，能够帮助使用者更好的组织信息，做出更好的分析、理解、整合、记忆和想象，可以由图、文字和线条组成。围绕一个主题进行，先发散再集中，从头脑风暴开始，然后分类汇总和归纳概括。66) 帕雷托分析法为80%的问题找出关键的几个致因（通常为20%）。找出问题和可能的原因收集有关原因的信息绘制帕雷托分析图横坐标表示原因，纵坐标表示问题，以出现次数、频率或造成的成本来表示。找出最关键的几个原因。依据重要性排序，利用改进技术消除产生问题的原因。67) 敏感性分析对系统或数学模型的输入中不同的不确定性来源对输出的不确定性的影响的研究。”68) 量本利分析全称为产量成本利润分析，也叫保本分析或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导出企业选择能够以最小的成本生产最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。69) 成本效益分析（CBA）评估不同满足企业的交易、活动或功能需求的替代方案优劣的系统方法。70) 安全边际根据实际或预计的销售业务量与保本业务量的差量确定的定量指标。财务管理中，安全边际是指正常销售额超过盈亏临界点销售额的差额，它表明销售量下降多少企业仍不致亏损。71) 生命周期-Dave McClure获取用户（Acquisition）提高活跃度（Activation）提高留存度（Retention）传播（Referral）获取收入（Revenue）72) OGSM计划法73) 质量功能分布图是一种产品和流程设计工具，可以用于把顾客的呼声转化成产品或流程的特点。采用该方法能防止企业仅因为某些观念似乎有效就予以实施的盲目行为。研究顾客的需求找出符合顾客需求的流程设计特色建立矩阵图将顾客的需求与设计特色进行比较（即性能方案矩阵图）并加以计分，选取5个左右分数最高的设计特色，然后再按3个层次建立矩阵图：设计特色和关键部件特点、关键部件特点和制造工序、制造工序和生产要求。74) 蓝海战略与红海战略蓝海战略是开创无人争抢的市场空间，超越竞争的思想范围，开创新的市场需求，开创新的市场空间，经由价值创新来获得新的空间。红海战略是指在现有的市场空间中竞争，是在价格中或者在推销中作降价竞争，他们是在争取效率，然而增加了销售成本或是减少了利润。75) 波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括企业销售量（额）增长率、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标销售增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。企业实力包括市场占有率，技术、设备、资金利用能力等，其中市场占有率是决定企业产品结构的内在要素，它直接显示出企业竞争实力。76) 关联树图用图示工具对关联项进行层次分类，提供了一种快捷的方法把各种想法总括出来，并在相关的分支出现时可随即增加新的细节。77) 决策树在已知各种情况发生概率的基础上，通过构成决策树来求取净现值的期望值大于等于零的概率，评价项目风险，判断其可行性的决策分析方法，是直观运用概率分析的一种图解法。78) 流程图把复杂和抽象的事物具体化和程序化，能够做事的人迅速找出其中先后顺序和管理关系，判断那些环节可能容易出问题，选择的方向有哪些。79) 鱼骨图分析法5. 重要的原理80) 第一原理最基本的命题或假设，不能被省略或删除，也不能被违反。81) 正态分布一种非常常见的连续性概率分布.预期为许多独立过程之和的物理量（如测量误差）往往具备接近正态分布的特性。”82) 长尾效应正态曲线中间的突起部分叫“头”；两边相对平缓的部分叫“尾”。长尾即出现在尾部情况累加起来非常大量，甚至超过了头部。”83) 置信区间指由样本统计量所构造的总体参数的估计区间。在统计学中，一个概率样本的置信区间（Confidence interval）是对这个样本的某个总体参数的区间估计。置信区间展现的是这个参数的真实值有一定概率落在测量结果的周围的程度。置信区间给出的是被测量参数的测量值的可信程度，即前面所要求的“一定概率”。这个概率被称为置信水平。84) 贝叶斯定理描述的是根据相关条件确定的某事件发生的概率。85) 二分查找（Binary Search）也称折半搜索（英语：half-interval search）、对数搜索（英语：logarithmic search），是一种在有序数组中查找某一特定元素的搜索算法。搜索过程从数组的中间元素开始，如果中间元素正好是要查找的元素，则搜索过程结束；如果某一特定元素大于或者小于中间元素，则在数组大于或小于中间元素的那一半中查找，而且跟开始一样从中间元素开始比较。如果在某一步骤数组为空，则代表找不到。这种搜索算法每一次比较都使搜索范围缩小一半。86) 供给与需求供给和需求是一个经济学模型，它被应用作决定市场均衡价格和均衡产量。这个模型适用于竞争性市场，而不适用于市场存在垄断或者寡头垄断的情况，需求或者供给价格分别跟消费者的需求量和生产者的供给量挂钩，形成市场两种力量决定价格和产量的均衡。模型的需求与供应都是经济学的基本概念：需求指大众因需要一件产品而产生的购买要求；而供应就指企业响应大众的购买需求而提供的产品供给。87) 信息不对称指交易中的各人拥有的信息不同。在社会政治、经济等活动中，一些成员拥有其他成员无法拥有的信息，由此造成信息的不对称。88) 价格弹性需求价格弹性（Price elasticity of demand），简称为价格弹性或需求弹性，是指需求量对价格变动的反应程度，是需求量变化的百分比除以价格变化的百分比。需求量变化率对商品自身价格变化率反应程度的一种度量，等于需求变化率除以价格变化率。89) 市场势力（Market Power）也称市场权力。市场势力是指卖方（seller）或买方（buyer）不适当地影响商品价格的能力。对于卖方来说，市场势力也就是卖方的垄断倾向。90) 双边市场当平台向需求双方索取的价格总水平P = PB + PS 不变时(PB 为用户B的价格，PS为用户S的价格) ，任何用户方价格的变化都会对平台的总需求和交易量产生直接的影响，这个平台市场被称之为双边市场。91) 网络效应（Network Effects）-Robert Metcalfe网络效应，就是指一个产品或服务的用户越多，价值越大。网络效应能够帮你建立一个更好的、发展更快、价值更高的产品，是许多软件公司最关键的动力所在。法则的核心在于，当网络中的用户数增长时，这一网络的价值将会出现更加大量的增长。一个新用户带来的新连接能够放大整个网络的潜力。92) 梅特卡夫定律（Metcalfes Law）“网络的有用性（价值）随着联网用户数量的平方数增加而增加。93) 马太效应赢家通吃，市场竞争的最后胜利者获得所有的或绝大部分的市场份额，而失败者往往被淘汰出市场而无法生存。94) 规模经济-Adam Smith规模经济指随着产量的提高，产品或服务的成本降低。95) 机会成本为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值；也可以理解为在面临多方案择一决策时，被舍弃的选项中的最高价值者是本次决策的机会成本；还指厂商把相同的生产要素投入到其他行业当中去可以获得的最高收益。96) 沉没成本由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。97) 转换成本与更换供应商相关的成本。98) 损失规避是指人们面对同样数量的收益和损失时，损失更加令他们难以忍受。99) 零和博弈与非零和博弈零和博弈（zero-sum game），又称零和游戏，与非零和博弈相对，是博弈论的一个概念，属非合作博弈。指参与博弈的各方，在严格竞争下，一方的收益必然意味着另一方的损失，博弈各方的收益和损失相加总和永远为零，双方不存在合作的可能。非零和博弈是一种合作下的博弈，博弈中各方的收益或损失的总和不是零值，它区别于零和博弈。在经济学研究中比较有用。 在这种状况时，自己的所得并不与他人的损失的大小相等，连自己的幸福也未必建立在他人的痛苦之上，即使伤害他人也可能“损人不利己”，所以博弈双方存在 “双赢”的可能，进而达成合作。100) 囚徒困境两个共谋犯罪的人被关入监狱，不能互相沟通情况。如果两个人都不揭发对方，则由于证据不确定，每个人都坐牢一年；若一人揭发，而另一人沉默，则揭发者因为立功而立即获释，沉默者因不合作而入狱五年；若互相揭发，则因证据确实，二者都判刑两年。由于囚徒无法信任对方，因此倾向于互相揭发，而不是同守沉默。101) 比较优势（Comparative Advantage解释了为何在拥有较的机会成本的优势下生产，贸易对双方都有利。可分为静态比较优势和动态比较优势。当一方（一个人，一间公司，或一国）进行一项生产时所付出的机会成本比另一方低，这一方面拥有了进行这项生产的比较优势。102) 外部性又称为溢出效应、外部影响、外差效应或外部效应、外部经济，指一个人或一群人的行动和决策使另一个人或一群人受损或受益的情况。103) 阿罗不可能定理如果众多的社会成员具有不同的偏好，而社会又有多种备选方案，那么在民主的制度下不可能得到令所有的人都满意的结果。104) 认知偏差有特定模式的判断偏差，主要是由于人们以根据主观感受而非客观资讯建立起主观以为的社会现实所致。105) 选择性偏差用于分析的个人、团体或数据选择方式无法保证适当随机性，从而导致所得的样本并不能代表待分析的群体。106) 观察者效应是指“观测”这种行为对被观测对象造成一定影响的效应。107) 幸存者偏差（Survivorship bias）又叫做生存者偏差或存活者偏差，驳斥的是一种常见的逻辑谬误（谬误而不是偏差），这个被驳斥的逻辑谬误指的是只能看到经过某种筛选而产生的结果，而没有意识到筛选的过程，因此忽略了被筛选掉的关键信息。这东西的别名有很多，比如沉默的数据、死人不会说话等等。”108) 可获得性偏差也被称为易得性偏差或易得性偏见，是启发式偏差的一种。指人们往往根据认知上的易得性来判断事件的可能性，而忽视对其他信息的关注的进行深度发掘，从而造成判断的偏差。109) 证实偏差-Thucydides 也称确认偏误，一种思维习惯，人们有一个既定认识的时候，在求证时会倾向去找和他们的认识相符的答案，并且忽略掉相反的证据。110) 厌恶性事务盲区 “Schlep”一词来源于意第续语，意思是乏味的、不受欢迎的苦差事。它的危险之处在于，人们往往认识不到这些事务的存在，仿佛下意识地将它忽略了。一个企业将要从事的“苦差”也正定义着这个企业。苦差事就像是一个冰冷的游泳池，唯一的处理办法就是：跳进去。111) 黑天鹅理论出乎意外的有着重大影响的事件，一旦发生，人会因为天性使然而作出某种事后解释，让这事件成为可解释或可预测。112) 皮格马利翁效应指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。”113) 核心竞争力指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。114) 二八原则 115) 破窗理论一幢有少许破窗的建筑为例，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内，如果发现无人居住，也许就在那里定居或者纵火。116) 马斯洛需求层次论人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。117) 炫耀性消费是指以表现财富或收入为目的而花费于商品或劳务的消费行为。而炫耀性商品，则是用来凸显身份、地位，商品的价格越贵，反而让人越想要购买，例如:珠宝、名牌包等物品。故炫耀性消费者便利用此行为来维护或获取其社会地位。”118) 选择悖论排除消费者选择能极大减少购物者的焦虑。119) 史翠珊效应试图控制、阻止公众了解某些内容，或压制特定的网络信息，结果适得其反，欲盖弥彰，反而使该事件为更多的人所了解。为互联网出现后新生现象之一。120) 激冷效应在讨论言论自由或集会自由时，指人民害怕因为言论遭到国家的刑罚，或是必须面对高额的赔偿，不敢发表言论，如同蝉在寒冷天气中噤声一般。寒蝉效应的发生，将导致公共事务乏人关心，被视为过度压制言论或集会自由的不好后果。121) 科学革命的结构规范科学的那种概念连续性周期被革命性科学周期中断的插曲式模型。科学革命中异常现象的发现会导致新的范式。新范式然后会对旧数据提出新问题，超越了之前范式仅仅是解谜的活动，改变了游戏规则以及指导新研究的地图。122) 颠覆性创新-Clayton Christensen颠覆性创新是指你的产品或服务从根本上动摇了现有的市场或领域，最终完全替代了现有的竞争者，并且重新定义了这个产业。颠覆性创新的目标并非开发出能够优化产品的突破性科技，而是能够让产品或服务的价格更加低廉、能够让更多的用户得以享受这些产品的方法。123) 创造性破坏当景气循环到谷底的同时，也是某些企业家不得不考虑退出市场或是另一些企业家必须要“创新”以求生存的时候。只要将多余的竞争者筛除或是有一些成功的“创新”产生，便会使景气提升、生产效率提高，但是当某一产业又重新是有利可图的时候，它又会吸引新的竞争者投入，然后又是一次利润递减的过程，回到之前的状态.124) 克拉克第三定律任何非常先进的技术，初看都与魔法无异。125) 摩尔定律当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件的数目，约每隔18-24个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。”6. Coursera的思维模型课程/learn/modelthinking126) 第1单元：简介：为什么要运用模型？这些原因可分为四大类：1.成为睿智的世界公民2.成为逻辑清晰的思考者3.了解并使用数据4.更好地制定决策、战略和设计本单元有两个阅读材料。阅读材料：模型思考者序言、导论和第1章为什么要运用模型？ 乔舒亚爱普斯坦 著127) 第2单元：分类和同群效应我们对解释同一个现象（即，人们更喜欢与那些和自己外形、思想和行为相似的人生活和交流）的两种模型进行对比。隔离模型-谢林（Schelling）格兰诺维特（Granovetter）模型。起立鼓掌的模-约翰米勒（John Miller）。128) 第 3 单元：聚合了解聚合，即事件累计的秘密。数字合计方式中心极限定理二项分布如何将简单的规则组合在一起来产生有趣的现象生命游戏模型：六西格玛一维细胞自动机模型多元化偏好阅读材料：复杂自适应社会系统区别129) 第4单元：决策模型多准则决策决策空间模型决策树信息的价值130) 第5单元：人类模型：电子思维介绍社会科学家塑造人类模型的不同方法。理性行为者方法、行为模型以及规则模型。阅读材料：罗丝玛丽纳格尔竞次理论”（Rosemary Nagel Race to the Bottom）“零智能交易者”（Zero Intelligence Traders）行为经济学初级读物131) 第6单元：线性模型分类模型，该模型中的数据分为多类。度量值，如平均值、方差、决定系数。线性模型的作用、介绍如何读取回归输出如何用线性模型匹配非线性数据阅读材料：关线性模型、决定系数、回归和循证思维132) 第7单元：临界点渗流模型疾病传播模型。扩散和恢复。第8单元：经济增长指数增长经济学模型，索洛的基本增长模型。133) 第9单元：多样性和创新不同的观点（问题表征）和启发法如何使问题解决者团队的表现胜过个人“崎岖的风景”和“局部最优”重组的威力及其如何促进经济增长阅读材料：区别134) 第10单元：马尔可夫过程马尔可夫过程指的是一组固定状态之间的动态过程。作为马尔可夫过程，必须要能从任意一种状态转换为另一种状态，且状态之间转换的可能性必须随着时间的推移保持不变。如果这些假设成立，那么这种过程将存在唯一的均衡。换句话说，历史将变得无关紧要。这种结果称为马尔可夫收敛定理。第11单元：李雅普诺夫函数确定系统产生结果的性质：系统是否会产生平衡、循环、随机性或复杂性？ 识别哪些系统可以达到平衡限制达到平衡的速度135) 第12单元：协调和文化文化是什么以及文化对社会科学家比较重要的原因。纯协调博弈。在该博弈中，局中人只有选择相同的行动才算赢。不管他们选择哪个行动，只要他们选择相同的行动便会赢。模型中的一致性和协调性，这些文化同样会出现在现实世界数据中。136) 第13单元：路径依赖瓮模型：波利亚过程（Polya Process）。剖析路径依赖背后的逻辑。路径依赖与递增收益、临界点137) 第14单元：网络网络的形成方式、结构（尤其是网络的一些通用度量）及其功能138) 15单元：随机性和随机游走随机性及其各种来源成绩与技能和运气的依赖关系，其中将运气建模为随机性。基本随机游走模型，该模型应用于有效市场假说，此假说认为市场价格涵盖了所有相关信息，余下的就是随机性。有限存储器随机游走模型阅读材料：莫布森-技能与运气139) 第16单元：上校赛局上校赛局的基础上校赛局与上一单元技能运气模型阅读材料：差异140) 第17单元：囚徒困境和集体行动囚徒困境-个体激励如何催生不良社会后果，产生合作的七种方式集体行动和公共池塘资源阅读材料：斯坦福哲学百科全书中的囚徒困境合作的五种方式瓦