企业文化范文-支持知识管理的工具

=选定的公文，管理类，作业汇总类，工作计划类文档，开始下载=支持企业文化粉丝：知识管理工具知识管理包括加强企业的知识收集、加强存储和重用能力、鼓励员工的知识交换等多个方面。实现这些目标仅依靠组织协调和管理方法的更新是不够的，通常需要该工具的配合。本文以企业内知识的流动为线索，讨论支持企业知识管理的各种工具。1.什么是知识管理工具知识管理工具是实施知识的生成、编码和传输技术的集合。需要强调的是，知识工具不是仅基于计算机的技术集合，如果是创建、编码和传递知识的技术和方法，则可以称为知识工具。例如，经常用于知识交换的纸和笔也可以称为知识管理工具。当然，这里不讨论如何使用纸和笔进行知识管理。知识管理工具、数据和信息管理工具之间存在巨大差异，而知识管理工具不仅仅是数据、信息管理工具的改进。从这三种工具的功能来看，数据管理工具处理的重点在于支持销售数据、库存记录等企业运营的“原材料”。这包括数据库、数据仓库、搜索引擎和数据建模工具，通过数据图表方法，组织可以创建、访问、存储和分析数据。信息管理工具主要用于信息处理，如自动信息检索代理、决策支持技术、管理员信息系统和文档管理系统。数据、信息管理工具和知识管理工具之间的区别在于它们不捕获复杂的上下文信息和知识语义的多样性。根据数据和信息管理工具的性质，有时无法有效地支持知识管理。例如，如果人们没有相应的历史知识，那么世界的名画：蒙娜丽莎，看这个只是肖像，但这幅画并不是简单的画像。知识工具的作用不仅仅是帮助我们完整地保存这幅画像，更重要的是帮助我们理解这幅名画。因此，数据、信息管理工具和知识管理工具之间的主要区别在于能否为用户提供理解信息的上下文和各种信息之间的相互关系。2.知识管理工具分类在企业内知识的生命周期方面，知识处理可以分为知识的生成、知识的编码和知识的移动。因此，本文将知识管理工具分为生成、编码和传输工具三类。3.知识生成不用说，知识的创造对一个企业来说很重要，是保证企业长久的生命力。知识的生成包括创造新的想法，发现新的商业模式，发明新的生产过程，重新合成原有的知识。企业内部的知识创造有多种模式，如知识获取、综合、创新等。支持知识生成模式的工具有所不同。3.1掌握知识不会突然产生新知识。创新总是要以前人的知识为基础。组织或个人实现创新的第一步是获取大量相关知识。最具代表性的知识获取工具就是搜索引擎。互联网和其他技术的出现导致了人类获取知识的能力进入了一个新阶段。但是人们越来越注意到自己被锁在信息的海洋里。搜索引擎不能直接向人们提供知识，但它提供了存放知识的位置。如果忽略搜索质量元素，则可以通过Yahoo等搜索引擎轻松获得各种知识。最近的技术开发使我们有了初步的智能，根据用户输入的关键字进行模糊搜索，根据用户对个别搜索结果的使用频率自动更新搜索结果。互联网上的搜索引擎是企业获取外部知识的重要工具，现在有很多成熟的软件支持企业内部知识的获取。LotusNotesR5支持在Notes文档中进行高效的全文搜索，并提供了搜索功能，使用户可以根据需要组合搜索条件，快速找到所需的资料。LotusNotesR5集成了internet搜索引擎和专家搜索功能，因此在Notes环境中也可以轻松使用其他资源。除了搜索工具外，学习知识的另一个常用工具是数据挖掘技术。数据挖掘也称为数据库中的知识发现(KnowledgeDiscoveryinDatabase，KDD)，是从大量数据中提取可靠、新的、有效和可理解的模式的高级处理过程。数据挖掘可以使用选定的知识搜索算法以特定方式表示用户需要的知识，也可以