新员工入职培训手册

1.不后悔梦座太急。有些人错过了，永远无法回到过去。有些人即使见面也永远不能在一起，这是刻骨铭心的痛苦！3.每个人都有青春，每个青春都有故事，每个故事都有遗憾，每个遗憾都有那个青春的美丽。4.阿妮丝说：“人总有东西。即使想忘记，也不会忘记。”5.阿妮丝说：“那时我们没有说爱，爱是多么遥远，多么沉重的词。我们就说喜欢，喜欢也偷偷摸的。”6.阿妮丝说：“我认为见面比思念更好的原因是见面只能在现实面前哀悼悲伤，思念可以把已经计划好的谎言变成童话。”7.村上有一段直径10多米的巨大雷格树，这时主干上唯一的柳条已隐藏在朝霞中闪闪发光的样子，这是普通人的通病。8.这些孩子都很活泼活泼，连饭都吃不好，拿着饭碗在家和我聚在一起。9.石村周围草木茂盛，猛兽多，能守山，村民的食物比较不丰盛。只是一些粗糙的大麦面包，田野和孩子们碗里的少量肉食。新员工入职培训手册一、公司概况辽宁省芒果房地产代理(以下简称“芒果房地产”)是2003年9月成立的中国房地产中介机构白刚品牌企业，中国房地产中介协会会员公司。公司以强大的营销渠道、丰富的客户资源、优秀的人才团队、先进的网络系统为优势，从事二手房买卖、租赁、商业信用、房地产经纪人等业务。现有店铺100多家，房地产经纪人600多家，是沈阳同行业中服务功能最强、服务范围最广、服务质量最高的房地产代理公司。芒果2011年在抚顺、安山、辽阳等6个主要地区设立了近100家加盟店，位居服务店第一，辽宁地区连锁商店第一，市场份额第一，逐步脱离全国，计划2015年芒果股票上市。2、服务前培训企业文化企业哲学：倡导房地产交易的公平、安全、快速。企业精神：诚实勤劳，不断创新审计企业经营理念：企业是市场学校军队。价格价值理念：实施专业密集的住房和音乐产业李成观：我们从事房地产和与钱相关的产业，对职业和集中的追求并没有停止经营理念：注重以客户为中心的战略中的品牌胜利金钱观：努力工作，得到成果部，就会追你人生观：努力学习，集中精力工作，幸福地生活职业观：专业集中人间财长：带领一群平凡的人制定伟大的目标，做不平凡的事，成就一群不平凡的人三个法则：不借钱，不借贷业绩公司口号：打造攻击团队，崇拜冠军文化专业知识1)一级市场由国家垄断，开发商从国家获得的土地称为一级市场。(2)第二市场：在开发商获得的土地上建造的房子，称为第一销售、租赁、第二市场。(3)第三市场：出售后转售、租赁和抵押给个人。一生地，只是一片土地，还没有达到应有的要求(水、电、煤)。3、熟，达到t-1坪是熟地，t-1坪只是满足施工要求4、“三通平面”是什么“ti”表示电力、统帅、通道，“1平”表示选择土地。*5，“7桶1坪”是什么如果符合人口居住的要求，“七桶”就意味着平整土地，包括电力、水、天然气、通讯、水、水、路、路、路、“一平”。(。6、国内销售室、外部销售室、平卧室是什么国内销售室和外销室的根本区别在于土地的特性。(一)买卖住房的土地是出让或转让的，按容积率计算房地产价格，以外国人香港、香港大学或本地人为对象，土地为年限。(2)内审室的土地没有限制，对象客人是当地人或外地人。从98年开始，内销室也实行了土地租赁税，一般租赁的住宅为70年的年限，内销室的种类包括外资内销、内资、高标准内销(汇款室)。*(3)平方室，土地便宜，价格便宜，政府用于解决贫困层，禁止上市交易5年。这三种住宅从2001年8月1日开始统一土地研修为70年，取消了内销等交易对象限制。7、计算公式：容积率：总建筑面积/土地面积建筑密度：建筑面积/土地面积100%绿化率：总绿化面积/土地面积100%集中绿化率：集中绿化面积/土地面积100%得失率：建筑面积/建筑面积100%建筑面积=内部建筑面积公共分布面积=内部建筑面积分布系数公共面积由小公共面积(该标高的公共面积)和大公共面积(下门厅、设备楼层)组成。内部建筑面积=闭合区域内墙面积拆分墙面积/2=建筑面积/漫射系数封闭阳台：面积计算100%开放阳台：面积计算50%阁楼、露台、一楼花园，通常需要房屋交付(1)许可授权交付、入住许可(2)质量保证(3)产品使用手册前提，完全接受资格(包括水、电、煤、通信等)什么代理人，什么经纪人？两者的差异代理公司：服务于二级市场是开发商和买方的桥梁，代理公司接收的工作量大，系统化，参与开发前市场调查，地块选择和建设企划处，房地产建设后广告包装和销售实施，注重合作的团体行动，积极的营销。中介：在三级市场服务，小业主与买方、租赁者之间的桥梁。这是因为允许对象分散，没有系统，只加强销售执行，提供庞大信息的短尾独立作战的被动营销。第二节抵押、公积金和蓝屏账户等现行政策前言，这是国家相关政策变化和市场经济发展房地产阶段的不规则变化，下面是抵押、公积金、蓝屏账户的当前政策基本内容摘要。一、抵押(个人住房商业贷款)1、抵押条件(1)目前的房地产抵押贷款，分为本市户口抵押、全国抵押贷款两种，一般可以提供本市身份证和户口的购房者，可以获得较大金额的抵押贷款，大部分占总住房的80%。(2)另一种是开发商将获得的全国性抵押和海外抵押，因此购房者必须提供本人的身份证、户口和本市工作的近两年的证明，还有一部分是在本市投资的证或居留许可，这种购房者可以提供一般银行对总住房总额50-70%上限的抵押贷款。(三)两者都要出示收入证明，证明相反的出能力，月收入超过或等于抵押土地出月偿还额的两倍以上，海外收入证明必须经过公证和当地中国公馆认证。(4)抵押人在6570岁以上，以6570岁为准，年最高限额年龄差异为最大贷款年限，最多不能超过30年。2、个人住房公积金贷款3，1，公积金贷款处理条件：(1)必须本市户口(2)公积金支付累积2年以上和申请6个月连续正常支付(3)公积金贷款拖欠款项无2，公积金贷款限额(1)最高10万，30年(2)计算公式：公积金账户余额203，公积金贷款的优点(1)低利息(2)购房者单位的一部分标准接收程序我公司一般都有电话应答、电话邀请、接待、电话跟踪、强制设置、合同流程、每个流程的要求和规范的高标准。1接电话接到电话是想在房地产广告后买房子的顾客看后打电话咨询。因为做广告的房地产行情很多，顾客都累得不能去现场看房子了，一般顾客看完报纸后打电话询问一些基本信息，搜索后有兴趣的话可以去现场看房子，所以接电话比什么都重要。也就是说，一次广告效果与广告资金的利用直接相关，接收的每一个电话都很珍贵。如果客户现场，现场接收的机会成功，不注意会浪费很多资源。2、电话响应过程“买房子其实不是买居住空间，而是买什么样的生活，所有地段和周围交通等都很重要，这是大家关心的问题。”那么，我给你介绍一下我们小区的情况。”了解主人销售的目的房屋顾问在填写房东布置资料的同时，可以询问房东布置的目的。例：陈先生，现在房子不够，你想卖吗？或：陈老师，如果你想在其他地区工作，你先卖这个房间吗？房屋顾问可以知道业主的经济情况和以后是否再租赁，根据以前的惯例，有以下目的：a)销售两间房，购买三间房(提高生活质量)b)售后、租赁住宅(减轻负担)c)现金创造(经济问题)已经买了新房，卖掉了贤淑的房子(支付房价)e)移民(紧急销售)f)不卖到价格(不急卖，房东可以有多套房子)说服主人放钥匙的方法个别业主在摆放碟子的同时自愿留下单元钥匙，但不是每个业主在房地产公司有委托钥匙，因此房地产公司如果是空房，房屋顾问应尽可能要求房主把钥匙放在我们公司，方便客人查看。如果所有者拒绝，房屋顾问可以向所有者说明如下：1.通常带钥匙的大楼很容易看到房间，所以很快就销售/租赁。2.如果主人不住在附近，很难预订房间，白白失去了很多销售/租赁的机会。另外，在获得房主的钥匙时，我们立即提醒主人不要把太多的钥匙交给其他房地产公司。如果其他房地产公司想借钥匙，我们公司已经准备好了。例如，在看房子之前，要登上哪个房地产公司，登上哪个房地产顾问，什么时候归还，都一一写下来，不仅对委托单位的保障，而且很容易管理。案例：“魏小姐你好！打扰一下。我是亿田住宅长。XX韩元2栋601房子现在装修了。可以借用吧。”说。不是客户在看房间。是我干的。我让他和客户谈了30分钟。请在她住的地方开门(主人住在前海花园)。我对主人说。客户不想等。如果确认再打电话的话，就不要走那么多冤枉路。我在那边和顾客们做爱，然后再打给你！主人听了我的话，相信我们，5分钟后再给主人打电话，我说顾客不愿意等，下午有事，下次有时间再约，主人说没关系，或者我相信我们在为她尽力推房子，我后来对主人说，魏小姐，我们这边回家还在找租赁的顾客很现实，他们都不等，到了经纪公司。你现在在家的话，就去你家拿钥匙，这样的主人批准我们，同意我们去她家拿钥匙，晚上我拿过钥匙。这时主人可能还没有走，和世华/中原的你交换了钥匙，但主人仍然比较信任我们，应该得到其他地方主人的认可和信任。第一节赛跑一、跑步目的(a)房地产顾问将成为深圳的“地理”和“房地产”，通过跑步计划，尽快树立行业需要的市场全球概念，积累职位所需的基本业务信息，提高专业技能。(二)熟悉区域地理特征、业务特征、房地产情况等，为客户提供更详细、更专业的出租车服务。(3)通过启动程序，磨练计划者意志，纠正行业概念，培养房地产经纪人应具备的品格和专业性。二、磁盘要求和相关指南(a)确定城市“地理信息通报”城市结构、道路方向、道路外观特性1、城市结构、道路方向和道路外观特性城市分为多个地区，区域见市地图。随着城市规划的不断变化，老百姓商定归属的地理名称对地理标志尤为重要，实现现场印象和地图徽标之间的快速自由转换地图封面是上、北、下南，每天跑步前要先画实施计划地图在实际跑步过程中，沿路记录各项财产，在作业中整理。为了最终形成整个地图和现场印象。3、熟悉幼儿园、小学、中学、食堂、食堂、公园和大型市场、文体娱乐设施等社区或房地产支持设施。4.熟悉交通路和具体的公共汽车站、中小型公共汽车路线，找到公共汽车站的位置，记录过去的大、中、小公共汽车路线号和车费介绍跳板的技巧1、根据客户要求介绍建筑物的详细信息2、以价格和价值前景吸引客户3、房地产比较或抵押。4、引起想看顾客大厦的欲望，(看这附近的大楼，合伙人看过吗，永远是最好的)5、引起顾客的购买欲望。6、注意顾客的反应，随时停止倾听。7、战略推盘。7，8，站在对方的立场上思考。9、明确说明佣金制度。10、尽量避免与顾客争论。11、了解客户要求。8，12，及时否定客户(错误的概念：想购买价值120万美元的房子)四、客户技术后续行动请随时像贴纸一样粘贴。定期短信问候他，他对你印象深刻。2、适当制造危机感。准备建筑时间，按时效率。4、了解客户的意向，改变对专家或客户需求的意见。5、了解客户的真实想法。在打电话之前，必须通过这个电话明确你想达到的目的。充分准备，调整自己的状态3.注意自己的语音语调。男人努力对自己的事业有磁性。女人努力使自己的声音甜美。4、充分利用好理性的特性，发挥自己的长处。5、注意顾客的心理变化，不见面之前不能把一切都告诉顾客，要有预约，见面后沟通。6、在电话上尽可能地展示你的专业知识和丰富的知识，找到能与顾客产生共鸣的共同语言。1.“哦，有土