中国电信系统集成公司主要业务介绍.ppt

创新行业应用畅享信息未来中国电信集团系统集成公司主要业务介绍,中国电信集团系统集成公司2010年9月,目录,公司开展的主要业务,中国电信集团系统集成公司介绍,近几年主营业务发展趋势,公司概况,中国电信股份公司全资子公司，注册资金人民币3.9亿元。公司秉承中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念，面向政府、金融、企业、电信等各行各业的客户，提供网络集成、服务器集成、应用平台及软件集成、外包服务、安全灾备等多种服务；多年来在大型的工程建设的过程中，逐渐归纳总结出一整套项目管理方法，形成了独特、完善的项目管理体系和实力强大的核心团队。分支机构：遍布全国32个省份的分公司，拥有遍布全国的纵向业务团队。,公司员工超过4000人，其中总部有480人，其中技术支撑及研发人员365人，占比76%，拥有技术专家和高级工程师以上岗位人员75人。,企业资质与合作伙伴,拥有系统集成、涉密、安全灾备、外包维保、行业应用等领域的认证证书,丰富的渠道合作,思科金牌认证,IBM解决方案供应商,ORACLEOPN成员SUNT1级代理商,SYBASE中国合作伙伴,H3C行业一级代理H3C主网络四星级服务认证,金融,运营商,中国电信（IT集采IBM全线产品代理、ChinaNet国家骨干网工程及CN2网络集成、长途资源管理系统、长途网管系统、国际网管系统、北方各省“全球眼”网络平台、移动计费清算及容灾系统）中国网通（长途电路管理系统、长途交换网网管系统、国际网管系统）,政府,全国人大办公资源业务系统国务院办公厅政府内部信息及资源业务网络改造工程国家发改委国家电子政务外网总集成及安全集成项目、国家“金宏”工程设备供应、国家“金宏”国资委子项系统集成、全国计划系统视频会议系统改造工程公安部一级网改造工程国家工商总局内部业务网络系统建设工程国家安管中心系列项目国家信息中心“金宏工程”国家粮食系统接入纵向网工程、金宏统采A1A2国家外汇管理局信息产业部广域网工程、码号资源管理系统、申诉受理系统新华社国内宽带多业务保密通信网工程交通部信息化建设二期工程,中国人民银行（计算机通信网络基础设施建设）国家开发银行（广域网升级及视频改造、外包服务和设备维保、信息安全服务）中国农业银行（省级网络系统集成）华夏银行（网络设备采购）北京银行（硬件设备采购）中信证券（全国网络建设工程、中信信诚人寿灾备）银河证券（局域网改造）中国平安保险（全球眼）长城资产公司专网工程东方资产公司网络工程,企业,大唐集团公司多媒体广域网工程、维护外包中煤能源集团公司广域网及视频会议系统工程中国铝业集团信息系统基础建设项目、IT外包中国建筑工程总公司网络改造项目中国石油天然气集团石油计算机网络二期工程、加油站监控海尔集团广域网建设工程海信集团广域网建设工程春兰集团全国网络平台建设工程一汽轿车股份有限公司全国广域网工程英美烟草公司全国企业网南水北调办公室南水北调网络建设项目.,核心客户群成功案例,目录,公司开展的主要业务,中国电信集团系统集成公司介绍,近几年主营业务发展趋势,完整的ICT产品和业务线,公司业务范围：基础电信业务网络基础应用业务IT基础运行平台业务应用软件系统开发业务维保服务灾备服务外包服务安全服务移动业务咨询/规划业务,目录,一、外包维保业务二、安全服务业务三、综合网管解决方案四、融合行业应用方案五、云计算六、中国电信服务优势,外包服务,维保服务,租赁服务,售后服务,“信息无忧”服务产品,产品,流程,工具,产品,流程,工具,运营服务管理整体解决方案,“运营无忧”外包服务,IT设备租用IT软、硬件设备故障处理和设备维保IT运行维护管理与分析报告IT使用培训,按需支持服务远程监控服务派驻现场服务,外包服务涉及的领域：,外包服务的实施形式：,网络外包服务涉及的范围：,视频会议系统,和电信网运维的结合全国三级体系,中国电信外包服务的优势：,IT系统整体外包服务包括主机、存储、网络、视频、应用等系统的维护、租赁及运营管理服务,网络外包服务网络及线路租赁、维护及管理外包服务,视讯外包服务视讯系统租赁、VoIP维护及会议保障服务,存储外包服务数据中心外包及灾备服务服务、机房及设备租赁、灾备咨询、运维演练,“系统无忧”维保服务,中国电信“系统无忧”维保服务产品是根据客户多元化服务需求，结合中国电信运营商级服务经验、专业技术资源、强大备品备件资源、快速的响应机制以及覆盖全国的服务体系向客户提供针对核心IT设备及系统的维护、保修和支持的综合性服务。,维保服务内容之-主动式维保服务软件补丁、硬件微码升级服务故障案例分析服务设备巡检服务专业培训服务多厂商多平台技术支持服务日常维护、巡检计划服务系统优化服务系统备份服务备件驻场服务客户回访服务,维保服务内容之-响应式维保服务电话支持服务远程支持服务现场支持服务现场损坏件更换服务故障修复时限承诺服务备机服务故障分析诊断及故障处理报告设备维护档案服务重要事件支持服务,我们的成功案例,国家开发银行,政府部门：全国政协、司法部、工业和信息化部、国资委干教中心；金融行业：国家开发银行、中国东方资产管理公司、中信实业有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司；能源企业：中国大唐集团公司、中国铝业公司；通讯企业：中国电信集团、天音通信发展有限公司。,目录,一、外包维保业务二、安全服务业务三、综合网管解决方案四、融合行业应用方案五、云计算六、中国电信服务优势,安全服务业务结构,（远程安全外包服务）,安全集成,安全运营,专项防护,“由电信端到客户端、由设备密集型到人员技术密集型”,专业化安全,安全咨询安全加固安全评估,（7x24网络安全实时监控、7x24流量监控、7x24网站安全监控、7x24安全事件响应、安全巡检、安全设备租赁）,SOC,接入各种安全设备（防火墙、入侵防御、防病毒、垃圾邮件、流量管理、互联网行为审计）,DDOS攻击防护移动安全,15,利用中国电信大网的资源优势，通过远程监控与现场服务相结合的方式，解决政企客户自身网络系统的安全事件监控、安全事件预警、网站安全监控、流量监控以及安全事件响应与处理等安全运营问题，并提供可至用户现场的安全事件应急处理服务，从而降低网络攻击事件给用户造成的损失，帮助企业客户建立完善的安全管理体系，提升安全管理水平。,移动安全认证,中国电信安全运营服务,我们的成功案例,【中信金融网安全运营服务】【国家开发银行安全运营服务项目】【国资委干教中心安全运营服务】【司法部安全运营服务】【工信部安全运营服务项目】【农林局安全运营服务项目】【国资委干教中心等级保护咨询项目】【国土资源局等级保护咨询项目】【国资委信息中心等级保护咨询项目】【司法部等级保护咨询项目】【工信部分级保护咨询服务项目】【中医药集团安全管理规范咨询项目】【中国银行业监督管理委员会网站安全服务项目】【联想集团网站安全评估加固服务项目】【中国医药工业公司安全评估加固项目】【河南人大网站安全评估服务项目】【中信金融网安全评估服务项目】【国家开发银行垃圾邮件安全集成项目】【国家电子政务外网安全集成项目】【金质工程一期网络安全集成项目】,目录,一、外包维保业务二、安全服务业务三、综合网管解决方案四、融合行业应用方案五、云计算六、中国电信服务优势,IT运维面临的问题与挑战,人工方式，没有有效的支撑手段网络、系统出现问题，如何及时发现？问题的影响范围有多大？问题的根源是什么？业务发生中断，造成的原因是什么？是否由于IT基础设施的问题导致？如何提高IT部门的核心价值？从一个成本部门转化为一个效益部门关键因素在哪里？维护工作的随意性大，不符合符合维护工作制度化、规范化、质量稳定的基本要求维护工作不规律，对系统整体把握不到位，系统状况是个黑盒；维护标准不一致，导致维护质量波动大，受人员影响大，直接影响服务水平；维护工作方式被动化，无法尽早解决出现的各种问题。挑战设备和应用的类型、数量众多；维护人员的数量受预算限制；维护人员的知识结构有局限；人员的精力有限，忙于救火；日益提高的服务要求。,中国电信的IT运维管理解决方案-ITIWizard,网络路由器交换机防火墙,主机IBMHPSUN,存储,数据库oraclesybase,中间件weblogicWAS/MQ,应用,业务系统,管理内容,以强大的技术能力为依托，为政府、企业客户提供IT运维管理解决方案,政府采购协议供货产品,天津电信河北电信河南电信江西电信山西、内蒙、黑龙江、吉林、辽宁、宁夏、山东,国家电子政务外网中办金宏工程纵向网络国家金宏工程过渡网国家气象局国家粮食局,国家开发银行中铝中石油高教出版社武警总队,持续为各行业提供电信级运维服务,目录,一、外包维保业务二、安全服务业务三、综合网管解决方案四、融合行业应用方案五、云计算六、中国电信服务优势,移动融合办公解决方案,整合移动通信能力为标准中间件，为融合应用提供基础通信支持；移动IT适配框架，将无线通信能力与传统IT系统应用无缝融合；专业的ICT团队，提供集通信技术（CT）与信息化技术（IT）为一体的一站式服务。,通信能力与信息化整合的ICT一站式解决方案,移动办公系统实现效果,移动外勤需求分析,移动外勤应用需求描述,外勤人员定位和调度,任务流转及信息查询,信息采集与上传,利用移动定位技术、无线通信技术，对外勤人员进行基于位置等信息的精准调度，缩短到达现场时间，即时获得任务处理数据，实现外勤工作的全面管理。,实时派发工作任务，任务或工单实时提醒和接收提高派工效率，打通任务处理工作流程，实现现场与企业内部系统的信息同步，通过高效信息反馈提高工作链的协调性和整体效益。,任务处理现场的数据采集、图像采集和即时上传，将一手现场资料即时汇总到企业信息系统，实现信息反馈、现场取证等功能。利于后台系统快速进入后续工作环节,移动外勤工单应用方案,调度管理：基于定位服务和GIS实现就近调度；任务管理：任务工单下发、接收和管理；任务提示和处理；任务协同等工作流管理采集上报：现场图文信息采集上报信息查询：离线本地查询和在线知识库查询考勤考核：人员签到、签退，关联KPI指标考核数据同步：移动数据同步技术，自动管理数据通信，保障数据和事务完整性,网络信号变化不影响工作，通信对用户透明：移动终端采用嵌入式数据库技术和移动数据同步技术，实现离线/在线工作的全面管理，网络变化不影响工作，提供良好使用感知。人员精准调度管理，任务工作流程融合：基于移动定位能力，在GIS上展现人员忙闲状态、技能类型等丰富信息，实现人员精准调度；外勤任务处理工作流，实现固网和移动应用融合。终端离线和在线查询平衡设计，支持流畅工作：实现离线和在线查询的平衡设计，避免频繁网络交互带来的不良使用感知。,主要功能,优势特征,北京工行移动工单系统效果,分行信息中心,故障设备地点,发现故障设备,服务队伍,目录,一、外包维保业务二、安全服务业务三、综合网管解决方案四、融合行业应用方案五、云计算六、中国电信服务优势,提供自动化开通、计费功能，实现部分小型机（IBM）、X86架构的服务器（VMWare）的适配，提供统一资源管理原型;提高IT资源适配管理能力，接入sun、HP小型机，对基于X86架构的服务器提供更多的虚拟化软件管理能力，整合KVM、Hyper-v、Xen；提供机房能耗管理;覆盖市场上绝大部分虚拟化系统、软件，提供综合管理能力；实现差异化的客户服务，根据不同的SLA体现在开通、计费、服务报告方面的差异.,云计算运营管理系统,目录,一、外包维保业务二、安全服务业务三、综合网管解决方案四、融合行业应用方案五、云计算六、中国电信服务优势,众多项目成功案例,系统集成服务,强大的技术实力和技术团队,整合的售后保障和技术支持服务,整合完善的项目管理和工程实施服务,丰富的大型信息化项目建设经验,完善的全国服务、网络运行维护体系,CMMI-3/ISO/ITIL认证的质量保证体系,从线路、系统集成到软件开发整合、全面的信息服务,目录,公司开展的主要业务,中国电信集团系统集成公司介绍,近几年主营业务发展趋势,2006-09年主营签约额、签约总额实现较快速发展,2006-2009年主营签约执行,万元,签约总额,主营签约总额,万元,2006-09主营业务收入、会计净收入快速增长，结构不断优化,2006-09年主营收入、会计净收入复合增长率分别为58%、52%；2009年执行