日常办公行为规范(修订版)

四川国泰房地产开发有限公司-2008年规范四川国泰房地产开发有限公司国泰规字（2008）第012号撰写部门撰写人审核人签发人有效期总经办黄小燕毛冬梅练志军长期日常办公行为规范(修订版)一、目的 为强化公司管理，维护公司良好形象，特制定本管理规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。二、适用范围国泰公司所有办公区（含项目现场办公场地）及办公人员三、执行检查部门 公司总经理办公室四、标准4.1仪表4.1.1原则上，周一至周四着公司规定的办公套装；销售现场上班人员按销售管理要求执行。4.1.2周五着装需与办公环境适合,淡雅得体。4.1.3上班时间必须佩戴工作牌，工作牌要求无污染、照片和填写内容齐全。4.2接待和交谈4.2.1待人热情大方，遇有客人直接进入工作场地应礼貌劝阻，前台人员电话通知相应人员到前台接待，如需进入办公区应作好登记。4.2.2办公室内进行交谈,不得使用粗鲁语言,保持交谈双方能听清即可；职员间的工作交流应在规定的区域内进行（接待区和会议室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟。4.2.3电话铃响时，离之最近的员工接听，接听电话要用语礼貌，重要电话和无人接听电话由接听人作好接听记录。4.3办公区规范4.3.1职员应在每天的工作开始前和结束后做好个人工作区的整理，使之放置整齐有序。4.3.2桌面电脑靠板，电话在电脑旁，电话线不能绕圈，资料夹在电脑另一侧摆放。4.3.3桌面只摆放在用资料、电脑、电话、资料夹、笔筒、日历、水杯。待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件夹内，所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。4.3.4人不在时，座椅应靠入办公桌空缺部位放置。4.3.5 办公区和会议室内严禁吸烟和用餐，包括前来公司办事的人员，各部门需对外来人员进行提醒，若发现吸烟或用餐者，由相关部门承担连带责任。4.3.6暂时借用他人办公设备，用后应及时归位，不得随意摆放。4.3.7 办公区废纸篓内不得倾倒茶水和放置有剩水的纸杯。4.3.8 随时注意保持办公环境清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑和烟蒂、不乱涂乱画或随意张贴。4.3.9 同事之间要真诚相待，互相关心与爱护，互相帮助与支持。4.4工作标准4.4.1按时上下班，副总经理及以下人员必须按时刷卡,具体按考勤管理办法执行。 4.4.2对工作精益求精，讲求工作质量，办事撰文要严谨细致。4.4.3 讲求工作效率，当日事当日毕，不得推诿拖拉，贻误工作。按程序办事，逐级请示和报告工作，不推卸责任。4.4.4上班时不打瞌睡、大声喧哗、嬉笑打闹、玩牌；不在电脑上炒股、看电影，不无故离岗、串岗、吃零食或聊与工作无关的事情。4.4.5工作时间不得饮酒、打架滋事或做与工作无关的事情。4.4.6 公司电话不作私话闲聊，员工应管理好桌上电话，控制好预算。4.4.7爱护公司办公设备，未经设备使用者或管理者同意，不得擅自使用或随意拨弄，不得动用公司设备为个人提供方便。4.4.8节约用水、用电、办公用品。对于可以重复利用的用品，可重复利用。除印有涉及商业秘密的资料外，所有已使用一面的打印纸倡导反面再次使用。4.4.9保守公司机密，不得将公司业务及营销信息泄露他人。4.4.10下班应关闭电脑，各办公室最后一位离开员工须关掉电灯、空调和其它电器设备。五、处罚规定5.1 接待与交谈、办公区规范不符合规定,每次处以责任人50元扣款，多次违反，双倍扣款。5.2 违反工作标准原则,每次处以责任人100元扣款，多次违反，双倍扣款。六、本制度的最终解释权在公司总经理办公室,自2008年6月1日起执行，原