CA证书助手(-2.0-Beta)安装使用说明

使用CA证书助手2.0的说明CA证书助手(beta 2.0)安装使用说明2010年6月江苏电子商务证书认证中心有限责任公司列表1软件概述11.1软件用途11.2系统配置12软件安装说明12.1安装说明12 . 1 . 1在Windows Vista系统中关闭方法22 . 1 . 2在Windows 7.0系统上关闭方法32.2CA证书助手安装步骤42.3安装注意事项73使用数字证书(USB密钥)84使用证书助手94.1系统接口94.2公用104.2.1新闻动态104.2.2服务网络114.2.3在线延期124.2.4产品建议124.3测试134.3.1测试附注134.3.2测试流程134.3.3测试报告164.4业务174.5下载184.6升级194.7设置205助手常见问题解答信息225.1“已有应用程序在运行！”225.2“读取配置文件失败”或“读取XX文件失败”或“配置文件无效！”225.3“无法读取服务站信息！”22“5.4”电话号码只能包含数字和“-22修改“5.5”失败。找不到所需的可执行文件！”225.6“无法打开配置文件！”22“5.7”内存分配失败。“系统异常！”235.8“CA支持不支持浏览器版本”235.9“如果使用的浏览器版本为IE8.0，证书过期，联机扩展将无法正常运行”23无法打开注册表“5.10”。“系统异常！”235.11“找不到更改密码界面！”235.12“相关控制修改失败”235.13“根证书恢复失败”236常见问题汇总236.1在Windows Vista系统中插入密钥，安装驱动程序，如果未出现“KEY drive installation successage(KEY驱动器安装成功)”，的提示：23使用6.2期间显示交互式服务对话框检测的对话框提示257软件维护26江苏CA版权版权所有2010使用CA证书助手2.0.1的说明1软件概述1.1软件用途此软件适用于使用CA证书的用户。该软件在检测和自动修复客户端、网络等的同时，自动安装和升级USB密钥所需的软件，并提供易于使用、完整的证书服务。具体功能包括：(1)只需插入密钥，用户就可以自动安装和更新数字证书驱动程序，而无需单独安装驱动程序。(2)对检测到的问题进行客户端测试，并提供相应的建议或解决方法：对无法解决的问题，服务器端提供测试报告(3)网络环境测试；(4)检测系统中安装的CA签名控件是否存在和注册，检测是否安装了CA根证书，并提供快速修复功能。(5)检测和维修每个制造商的密钥驱动器。(6)检测Windows系统信息。(7)检测系统上安装的所有软件和版本。(8)检测提供智能修复功能的浏览器(IE)版本和修补程序版本。(9)系统自动升级功能；(十)服务网络查询；(11)在线延长功能；1.2系统配置此软件必须在PC上运行，软件所需的操作系统包括Windows 2000、Windows XP、Windows Vista或Windows 7。2软件安装说明2.1安装信息如果您的计算机的操作系统是Windows Vista或Windows 7.0，请仔细阅读以下说明，否则跳过此步骤。Windows Vista和Windows 7.0具有UAC:用户帐户控制(UAC:User Account Control)限制，因此软件可能无法正常工作。关闭用户帐户控制，以便正确使用证书助手。2.1.1如何在Windows Vista系统中关闭第一步：依次单击Windows“开始”菜单、“开始”-“运行”、msconfig，然后单击“确定”，将弹出以下每个窗口：第二步：选择工具，找到并选择“禁用UAC”行，然后单击“开始”按钮，禁用成功后将显示下一个窗口。步骤3:重新启动计算机。2.1.2如何在Windows 7.0系统上关闭第一步：依次单击Windows“开始”菜单、“开始”-“运行”、msconfig，然后单击“确定”，将弹出以下每个窗口：第二步：选择“工具”，找到并选择“更改UAC设置”行，然后单击“开始”按钮，将弹出以下窗口。第三步：将上图中的按钮拉至底部。也就是说，不通知。单击“确定”禁用UAC。步骤4:重新启动计算机。2.2安装CA证书助手的步骤第一步：双击CA certifiCAte assistant 2.0.exe文件，弹出ca assistant安装程序界面，然后单击“下一步”，如下图所示。在许可协议界面中，选择“我同意”，然后单击“下一步”。继续单击“下一步”，直到显示“安装”按钮。单击安装按钮。安装过程中，将出现“安装MICROSOFT VISUAL C 2005组件”对话框。单击“是”(y)。直到显示以下安装成功的消息：2.3安装注意(1)如果计算机是第一次使用数字证书，请在插入密钥后重新启动计算机。(2)安装证书助手服务程序时，如果计算机上安装了360安全警卫，则会出现以下对话框：选择“允许此操作”，然后单击“确定”。(3)如果在安装过程中出现以下提示：选择“忽略”，因为文件已存在于计算机上。3使用数字证书(USB密钥)安装证书助手后，在第一次插入密钥的过程中，可能会出现类似以下内容的界面：请注意图中的文件源。如果来自证书助手目录中的，请选择“允许所有此操作”，然后单击“确定”，稍后，右下角将显示“证书已导入。”出现提示时，您可以使用证书登录、纳税申报等。4使用证书助手4.1系统界面双击桌面上CA证书助手2.0的图标。打开CA证书支持软件的界面，如下图所示。4.2常用4.2.1新闻动态单击“主页”按钮将“动态新闻”选项卡选择为界面的默认值。界面显示CA的最新动态、CA问题帮助、CA提示等信息动态，如下图所示。4.2.2服务网络您可以查看每个地区的服务电话和网络地址，在下拉选择区域和选择区域(城市)中选择查询条件，然后单击“查询”按钮查看该地区的服务电话和其他信息，如下图所示。4.2.3在线延期单击下面的“在线延期”按钮将转到包含以下界面的在线延期页面：如果您不熟悉延期服务，可以通过单击橙色字体“延期范围”和“视频教程”进行了解。4.2.4产品建议单击“产品推荐”(product advisory)以查看JSCA中的相关产品，如下所示：单击“详细信息”了解产品详细信息，或单击“查看更多产品”查看更多产品。4.3测试如果在使用Usb密钥时遇到问题，请使用此功能。4.3.1测试说明插入键时，如果离开以下提示框，请选择“应用单位”。否则，将不填充。然后单击“确定”。4.3.2测试过程首先，将key插入计算机上的USB接头。然后单击“开始测试”。界面如下图所示。测试过程必须联机，如果检测到计算机无法连接到internet，则会显示一个对话框而且，确认网络连接正常后，单击“确定”，然后再次单击“开始测试”。检测到未通过的项目时，助手界面中将出现红色十字和“单击恢复”字样，如下图所示。单击“click recovery”(单击恢复)完成对项目的修改，如果修改成功，将自动对以下项目进行测试。直到所有测试通过。恢复成功后，界面中的所有测试项目都将显示为绿色复选标记。如下图所示。如果所有测试都通过，将自动弹出用于联机测试的网页，如下图所示。单击“系统登录”按钮对数字证书进行在线测试，如果最终测试通过，则USB密钥和密钥的证书都是良好的。4.3.3测试报告如果您收到通过上述所有测试的提示，但证书仍然不可用，则可以通过单击界面下面的“发送报告”按钮发送问题，如下所示：如果您先单击左下角的“设置证书信息”，将出现以下对话框：从下拉框中选择“应用的单位”、“城市”、“地区”，输入“名称”和“联系方式”，然后选择“保存”，单击“确定”后，对话框将消失。然后，在测试页面上单击“发送报告”，如果发送成功，则会出现以下对话框：注意：在某些情况下，单击“开始测试”按钮时，会弹出“设置证书信息”对话框。助手会自动确定用户的数字证书所在的应用程序单元，否则您必须自己选择应用程序单元。在这种情况下，只需选择应用单位填充，其他几个可以选择填充。如果需要发送报告请求帮助，必须填写所有信息。否则，将无法发送报告。如果要删除以前保存的证书信息，单击“重置信息”按钮将删除以前保存的证书信息。4.4业务此页面主要用于修改密码，单击“业务”按钮后，界面将如下所示：输入旧密码两次，再输入新密码，然后单击确定即可修改密码。下载4.5单击下载按钮后，界面如下：4.6升级单击升级按钮后，将出现以下界面：单击“开始升级”按钮将启动助手的在线升级程序，如下所示：相关的必需更新将显示在列表中，您只需单击“下一步”即可完成自动下载和安装。如果在安装过程中证书助手程序正在运行，则会出现以下提示对话框：要程序完成更新，请单击“确定”。升级完成后，可以自动重新启动证书助手程序。如果当前版本已经是最新版本，则会出现以下对话框：4.7设置单击“设置”按钮后，将出现以下界面：您可以在此随意设定相关选项。(1)自动升级要允许助手自动检测新版本并将其升级到最新版本，可以选择“自动升级证书支持”，然后单击“保存”按钮。(2)提示升级要让助手在可以更新新版本时看到是否更新的提示，您可以选择“提示升级新版本”，然后单击“保存”按钮。(3)启动要在计算机打开时自动启动证书助手，您可以选择“开机时自动选择证书助手”，如果您使用的是360安全警卫，则在设置过程中会出现以下提示：请选择允许此操作。否则，相关设置将无法完成。单击确定后，单击证书助手中的保存按钮，即可完成此设置。