售楼处物业服务合同(物业)

合同编号：合同编号：(按合同代码规则)*市*项目销售大楼物业服务合同(注明具体项目的具体合同名称)甲： * (注明甲的营业执照全名)乙： * (注明乙方营业执照的全名)年月日*市*项目销售大楼物业服务合同本协议于_ _年月日在中国签订。委托人： (以下简称“甲方”)法人代表：地址：电话：传真：受托人： (以下简称“乙”)法人代表：地址：电话：传真：甲、乙双方都是具有合法经营权的企业法人。 根据中华人民共和国的有关法律、法规，在平等、自主和协商一致的基础上，甲方委托乙方：“【12222200000000000000000000000000000000000000000000000000000000000001 .总则1.1甲方委托乙方提供物业管理服务。1.2乙方受甲方委托，按本协议约定提供“物业管理服务”。1.3乙方在提供物业管理服务期间不承担销售产生的收益、风险及结果。1.4甲、乙双方在履行本合同的过程中，必须遵守中华人民共和国的法律、法规和地方政府的有关条例。2 .名词释义2. 1在本合同中，除非另有规定，以下名词具有以下含义(1) :指地面建筑群及其附属设施、设备、公共区域等的日常维护。(2)物业管理人员：指乙方受甲方委托，提供“物业管理服务的人员。(3)物业管理服务费：乙方受甲方委托，提供物业管理服务，甲方定期支付的服务报酬。 甲方支付的物业管理服务费包括乙方根据本合同提供物业服务所支出的费用和收益、政府依法征收的所得税和其他税款等，具体详情请参照附件。 本合同及附件相关的工资、津贴、福利和社会保险不意味着甲方为了明确物业管理服务费的细目，直接向物业管理者支付这些费用，也不意味着甲方与物业管理者有劳动关系。2. 2本协议涉及任何立法，都应当了解中国政府或“销售所在地政府制定并执行的法律、法规及其他规范性法律文件。 因法律、法规及其他规范性法律文件的修改，任何一方的经济利益发生重大变化时，双方应立即协商，对本合同的有关条款进行必要的修改或调整，维持双方根据本合同享受的利益。3 .物业管理服务形式3.1乙方派遣安管部、保洁部、施工部等房地产部门服务人员到“”，以保证甲方房地产状况正常运行。3.2甲方通过物业管理大家令或乙方指定的现场负责人，传达乙方对现场工作的建议和要求，甲乙双方召开定期会议，乙方管理负责人(物业大家令)每月至少出席一次定期会议，避免交叉管理。3.3甲方需要增加员工时，乙方应按照甲方要求增加。 甲方应支付相关附加费用，具体费用标准由当事人协商书面确定。4 .物业管理服务的范围和内容4.1乙方提供物业管理服务的区域包括：4.2乙方为“ ”提供的物业管理服务内容包括定期清洁公共区域和简单维护公共区域，包括对公共走廊、公共道路的日常清洁在内的公共设施设备：电源插座、电源开关、供暖设备的定期检查发生大问题时，立即知道开发项目工程部的修改(一)综合管理；(一)“销售楼中心按房地产板块营销中心制定的 操作指引执行(2)“对卖场区域进行安全调查，根据甲乙双方确认的调查结果，确定应进一步改善的具体要求并提交甲方，甲方审查上述乙方提出的要求，负责具体安全设施的完善工作(3)工服由甲方提供，费用列入甲方营业部管理费用(4)经甲方书面同意，选择符合甲方要求的管理者就业(五)向甲方提交现场房地产服务管理制度、操作规范、工作流标准等文件，培训房地产管理人员，房地产管理人员在达到甲方要求后离港。六、房地产管理人员应具备专业化、人情味等多元化一体的服务管理素质(七)编制处理各种公共突发事件的处理机制和事前报告并经甲方审查，包括组织机构、人员和具体措施等，保证公共突发事件发生后，上述机制和事前报告可以随时运行。(二)维护公共秩序；(一)制定公共维护秩序程序：甲方规定岗位区域维护安全秩序和接待礼宾服务，保证销售现场秩序正常。(二)制定治安事件、刑事事件、交通事故等发生处理预案的上述事件发生后，乙方应当立即采取措施，立即报警，与公安部门合作处理。(三)消防管理；(一)制定健全的消防管理制度，建立消防责任制和火灾消防预案(2)定期进行消防训练，保证房地产经理掌握消防的基本知识和技能(3)乙方应当保证房地产管理人员在发生火灾或其他消防事件时，立即报警，协助消防员避难，救助被困人员。(四)服务管理制定现场服务人员工作制度，明确岗位责任；5 .甲方的权利和义务5.1甲方应免费向乙方驻地房地产经理提供必要的工作条件。 具体包括电话线路、网线、办公家具、事务所，电话费由乙方承担，或者直接支付给甲方支付的物业管理服务费。5.2乙方房地产经理只有甲方通过审查才能出港。 否则，甲方有权要求乙方调整人员。 乙方接到甲方调整人员通知后三天内按甲方要求进行调整。5.3甲方必须立即回应乙方提出的地区房地产改善要求，不能要求乙方预付外包公司、员工、事业单位、政府机构的费用。 在紧急情况下，乙方代为垫付。5.4甲方有权要求乙方提供物业管理服务相关文件。 提供的文件是乙方的机密，乙方有权拒绝提供，但向甲方说明相关内容。5.5甲方有权要求乙方就“地区物业管理和服务不足”制定并实施甲方认可的管理文件。5.6甲方对乙方的服务有异议时，甲方书面提交乙方，乙方5天内给予答复，20天内作出修改。5.7“”区域预算需经甲方书面批准，甲方在乙方提出的预算书上盖章代表甲方对预算的批准。5. 8乙方按合同约定履行义务的，甲方保证在本合同有效期内，不与任何第三方协商本合同规定的乙方提供的部分或全部服务，做出承诺，达成协议，存在其他合同关系，但得到乙方同意的除外。6 .乙方的权利和义务6.1乙方应在本合同生效后三天内办理销售点区域入场手续，并与当时房地产服务企业办理相应的移交手续。 甲方应与乙方合作顺利完成交接。6.2乙方接管地区前，注册甲方和地区内的电气设备和配件并拍照存档，确定现场货物实际情况，办理接收手续并签订接管清单。 本清单经双方签字确认，作为本合同附件，必须在合同生效后三天内处理。6.3在本合同有效期内，乙方应妥善保管交付清单中列出的所有设施设备和装饰品。 由于乙方或乙方房地产管理者的过失或管理失误，对“区域内的任何设施发生损害的，乙方应当根据甲方的实际损害承担赔偿责任。 甲方有权直接赔偿向乙方支付的物业管理服务费。6.4乙方应按照本合同约定，按照甲方销售案件的作业指导要求和标准提供服务。6.5乙方应对招聘的房地产经理进行专业培训，使服务水平达到甲方的要求。6.6在本合同有效期内，经甲方书面同意，乙方有权根据情况调整各岗位的服务人员。6.7乙方物业人员应忠实履行义务，提供完善的物业管理服务。6.8乙方应当切实确保派遣的房地产管理人员制定有关法律法规等规范法律文件和甲方制定的有关管理规定和制度(合同签订后5天内，甲方应提供上述管理规定和制度)。 乙方或其房地产经理违反有关规定对甲方或第三方造成损害(包括第三方甲方主张赔偿)，乙方应当对甲方或第三方承担赔偿责任。 甲方有权直接赔偿向乙方支付的物业管理服务费。6.9乙方应自行负责物业管理服务人员的衣食住行、工资及劳动关系和社会保险。 乙方确保具备合法完整的劳动关系和社会保险制度，合理地说：【1220000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 乙方与员工之间发生的劳动关系和社会保险纠纷导致本合同无法正常履行，给甲方造成损害的，乙方除了必须由自己的责任解决之外，乙方还必须承担违约责任。 甲方有权通过支付给乙方的物业管理服务直接赔偿。6.10乙方应向驻“区域人员提供履行人身伤害保险和健康保险等本合同所需的全部保险，并立即向甲方提供保险持续有效且未支付保险费的证明。6.11“”区域内发生公共区域、电气设备、公共环境等墙壁破裂、漏水、电气设备等非人为破损等现象时，乙方通知甲方后，甲方立即委托相关部门修改，直至合格为止。6.12本合同解除或终止后，乙方必须在合同解除或终止后十天内完成交接手续。 办理交接手续以及撤出区域时，乙方应维持区域的正常秩序。7 .物业管理服务费及其支付方式根据本合同所述的服务范围，甲方同意按以下标准向乙方支付物业管理服务费7.1物业管理服务费：按照甲方书面认可的区域物业管理估算标准，甲方将于本月15日前支票支付乙方每月物业管理服务费(扣除应直接扣除的违约金及其他费用)。7.2每月工作评定采用分数计算方式(请将评分细则作为附件)，甲方对当月任务表的工作内容逐一评分总分平均在95分以上，月费是完全履行时的月费的100%；综合得分平均在85-95区间，月费占完全履行时月费的95%；综合得分在平均80-85区间，月费是完全履行时月费的90%总分不到平均80分钟的情况下，月费是完全履行时的月费的80%连续两个月甲方评定的综合评价不足60分钟，甲方可单方面解除合同。如双方未能同意上述月费，无法继续履行合同，乙方可在30天前向甲方提交书籍解约申请。7.3如需任何管理计量范围外的资金，乙方应在5个工作日前就资金的具体用途向甲方提出书面说明，经甲方书面同意，甲方应在下月20日前支付上述费用。7.4甲方因甲方原因无法按期支付费用，期限超过15天后，甲方应按每日不足费用万分之一的标准支付滞纳金。 甲方不支付2个月以上物业管理服务费的，乙方有权解除本合同，甲方在乙方实际提供服务期间，必须支付物业服务费。8 .物业管理服务的期限和更新8.1物业管理服务期限：年【 】月【 】日至【 】年【 】月【 】日，甲方须至少提前一个月通知乙方。8.2合同期满前2个月内，甲乙双方在合同期满前1个月内未就合同期限达成协议的，本合同期满时自动终止的双方同意更新的，应当签订新的物业服务合同。8.3双方不同意更新的，甲方有权在合同期满前一个月内就地区房地产服务与其他房地产服务企业谈判，乙方有权向该其他服务企业提供有关地区房地产状况的详情，并要求办理房地产交接手续，保证本合同解除后地区房地产仍处于良好状态9 .违约责任和争议解决9.1甲乙双方任一方有违反本合同的行为，违约人应当赔偿其违约行为给对方造成的经济损失。 属于双方过失的，甲方有权预先从相应的业务费中扣除该部分损失。9.3除非另有约定，否则本合同解除后，如因对方违反合同而造成合同当事人损害，合同当事人有权继续向违反合同当事人主张损害赔偿。9.4履行本合同过程中发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。 协议不能解决的，可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。 解决纠纷期间，除纠纷事项外，各方应继续履行本合同规定的其他事项。 本合同的效力、解释、履行和争议的解决，归中华人民共和国法律管辖。10 .修改、变更和终止合同10. 1本合同的修改和变更经甲乙双方协商一致，不签署书面协议不生效。10. 2双方同意可根据下列情况提前终止合同：(1)甲、乙双方协商一致，达成书面协议，可终止合同(2)不可抗力事件持续3个月以上，无法履行本合同10. 3本合同所称不可抗力，是指洪水、台风、地震、战争、政府计划变更等合同中的任何一项都无法预见、无法克服、无法控制的事件，发生不可抗力的一方应当在不可抗力发生时立即通知对方，在不可抗力发生后5个工作日内签发证明文件。 不可抗力结束后，双方另行协商继续履行本合同。10. 4本合同根据第10. 2条终止的，除另行书面同意外，双方应各自承担解除合同后的损失。10. 5在执行本合同期间，如果任何一方违反合同约定或不当履行本合同的相关内容，缔约方有权以各种形式为违约方规定期限并予以纠正。 违约人未能在指定期限内修改的，有权解除合同。10. 6除非另有约定，本合同约定的解除权的行使期限为三个月