保安培训课件

、y、wherethelittlethingsmeaneverything .保安纪律和仪容仪表securitygrominiscipline，1、学习交流PPT、本堂你是1、保安的重要性2、酒店保安人员培训目标3、保安人员岗位要求4、保安人员岗位责任5、 保安人员仪表，仪表举止，2，学习交流PPT，1，保安的重要性，保安，顾问名称，学习保障安全。 作为酒店的保安人员，内，他负责确保酒店人身财产的安全，外，他负责维护酒店周围的秩序，指挥入住，使餐客车辆合理定位，确保停车车辆的安全。 警卫，还有一位客人给酒店留下第一印象，决定让客人进入舒适的职场！ 3、学习交流PPT，二、全面提高酒店保安培训目标，一、保安综合服务素质，体现酒店服务宗旨，形成良好企业形象。 2 .提高全体保安人员的工作效率、服务质量，使酒店能有效地为客人提供周到的服务。 3 .提高全体保安人员的自我学习、自我约束能力，认识企业愿景。 4、实现辖区内无重大安全责任事故，无火灾、盗窃、打架事件。 5、提高客户、员工对保安服务的良好评价。 6 .保证顾客、酒店和员工的财产和生命安全。 4、沟通PPT、爱-对工作的爱，是做好警卫工作的前提和强有力的保证。 诚实-马上制止损害酒店形象的人和事情，不会威胁到酒店。 细心-目标是发现危险，加强巡逻，消除不安的迹象。 热情-警卫是客人进店的第一个人，你的热情给客人留下了良好的第一印象，店内外的员工能够付出这份热情，亲情就会让客人在愉快的氛围中进入、吃饭，三、保安要具备“四心”，5、交流PPT，1、熟悉管辖区的基本情况和酒店的基本情况2 .听清楚，听清楚，记得清楚，马上告诉有关人员。 3、大胆管理，善于管理，坚持把大事做成小事，把小事做成大事的原则。 4、检查人员证件、核实物资进出的工作细致，处理各种情况要灵活。 入住外来可疑人员、酒店要咨询，办理登记手续。 6、掌握礼仪、交通规则等业务知识。 四、警卫岗位要求，六、学习交流PPT，严格遵守、酒店规章制度，不得随意泄露酒店内部信息。 服从命令。 学习保安业务知识和酒店规章制度，提高自身素质欢迎来宾。 客人上车时，为客人积极开门，将客人引导到适当的位置停车。 如果没有车的位置，向客人说明，并介绍客人在附近的公共停车场停车保管。 -欢送离店客人，欢迎他们再来。 对带着大件行李和许多行李离店的可疑客人，要仔细询问，证明属于客人的行李已经发行，帮助客人把行李堆在车上，进行大门的保安，特别是夜间的保安。 -完成上级派出的其他工作。 五、保安人员岗位责任七、学习交流PPT、一.仪容仪表保安作为特殊行业，与军队不同，与警察职业不同。 有自己独立的管理系统。 服装-服装要合体，领子、袖口要整洁，袖口和裤脚不要卷起来。 衬衫下摆不要露出来。 不要穿衣服，不要开放，保安制服和便服不要混在一起，帽子要正装，领带不要长也不要短，请以腰带头为基准。 发型-不要留长耳朵的头发。 一般要求平头或毛刺，指甲不长。 不要戴耳环、项链、戒指等装饰品。个人卫生-刷牙入浴，不要有口臭2 .仪容礼仪姿势-有良好的步行姿势，值班步行时，禁止披肩，不能吃食物。 不要把手伸进口袋。 吸烟等行为，作为警卫应该绝对根除。 站立身体直立，抬头，挺胸，闭腹，抬臀，抬下颚，收小下颚，抬起双眼，双脚呈v字形，双膝靠近，双脚尖间隔20-30CM，双手自然下垂或背部交叉。 3、服务要求强烈思想素质，高业务水平头脑清晰，有礼貌，文明值班注重个人形象，讲究礼貌，6、提高警卫自身形象和素质，8、学习沟通PPT，保持卡片清洁清洁无任何污损。 指甲标准：指甲干净，修理整齐的指甲不得加长(指甲长度不得超过指尖)有色指甲油。 袜子：深色或黑色袜子应该干净而且不破损。 9、学习交流PPT，