服装销售实战攻略

佩森终端卖场销售技术攻略一、客户类型分析(a)主导客户主观想法比较强，喜欢别人同意他们的话，不喜欢少爷接近或推荐，就会详细了解商品的特性、优点和优点。这种人好像不太合适，但最大限度地注意说话或礼貌，就能赢得对方的好感。(b)合并客户愿意分享更放松、更高兴的事，不是太武断。对这样的客户，我们应该多关心他们关心的人，或者了解他们的需要，提出更多的建议和建议。(c)趋势客户跟随潮流有个性。重点介绍产品的不同点，单词会充满乐趣，顾客会觉得产品很适合自己的要求，即使可爱也没关系。(d)分析客户慎重，慎重，慎重考虑，购物前花一定的时间选择和考虑，我们要有充分的耐心和自信向客户推荐，不要紧急向客户定位，要专门选择和介绍适合他们的产品。二、实际战斗技术销售(a)观测技术不同的顾客需求不同，所以在销售过程中，分析顾客的行为、特征、性格、目标、消费能力，根据宣传产品的理由判断他们的消费倾向，但不能主观地推断。观察内容：年龄、身高、身材、肤色、着装品牌、其他穿着(如手机、手表、车钥匙等)、语气、消费力的估算。(b)接近技术接近客户时间点：发现客户做了什么1.顾客亲自提出需求2.一进商店就向目标前进3.触摸产品4.开始阅读价格标签5.用询问的眼神看着购买指南6.脚步突然停止，被特定产品吸引，或回头触摸产品7.在特定地区停留。8.停止脚步，长时间注视某个产品，进入思考状态。(c)开幕技术开放要简单直接，才能迅速缩小与顾客的距离和关系。技术：提问、称赞等。1.开始提问。2.赞美开幕。(早晨互相冷冷地练习)3.开场介绍。(产品fab介绍方法)4.问要领先观察查询请问简单的问题平时喜欢穿，颜色，价格，穿着地点，风格，面料，搭配等。2)两个问题之一直接穿还是送货？你喜欢这两种颜色中的哪一种？休闲系列和商务系列喜欢什么样的衣服？3)询问是的问题说产品的质量很重要吗？衣服要穿得舒服吗？4)问小费的原则a)不连续性是银门，不是审问，而是询问。b)将问题限制在两个方面。咨询结束后立即同意，称赞顾客，进行适当的产品介绍，继续提问，以免给顾客带来巨大压力c)在客户的回答中不断整理需求，始终占据交付权。D) 5W 1H when where(位置)谁(谁)what(什么事)Why(为什么)How(如何)问也撞在墙上：顾客答非所问客户不回答问题因为顾客关心自己的利益、产品诉求和感觉，开始对话，然后说出品牌和产品的价值，把握客户利益的核心。踩地雷沉着，提问，以良好的态度为顾客服务，缓解顾客的感情和疑虑，慢慢将话题引向产品销售。顾客不理会绝对有耐心，不能紧跟顾客，斤斤计较，站在看得见的地方，注意顾客的反应，顾客有进一步反应的时候，我们迅速抓住时机，鼓励顾客试穿或购买。(d)异议技术顾客提出异议时，我们要以正确的态度应对顾客的异议。1.顾客提出异议是幸运的。2.不出口的异议是最不能处理的异议。3.问题的原因是买方。没有关心也没有异议。4.有时顾客的异议是为了获得更多的资料，以证明自己的选择是正确的。5.价格异议是通过整个销售过程解决的，而不是单点解决方法。6.不打脸的人越难对付，越要热情。a，反对品牌顾客对我们的品牌提出异议时，不要向顾客提问。这正是表达我们专业知识，让客户更加信任我们的重要时刻。请注意以下两点：1)绝对不贬低竞争品牌。否则，我们品牌的形象就会在顾客心中下降。(2)整个过程都要自信，没有自满，态度温和，说话速度恰当。(。正确对待客户异议如果顾客一天内不回来，服装顾问打电话回访，发现购买了其他品牌，就要同意顾客的选择，绝对不能诽谤。同时，我们可以告诉顾客衣服的维护和洗涤方法。为了深化顾客为我们提供不少服务的犯罪意识，下次光临购买的成功率将成倍提高。b，价格相反c，异议(e)交易技术1.确定销售结束的时间交易信号：1)咨询维修方法和详细的售后服务条款关心价格，开始讨价还价，要求折扣3)翻阅招牌说明和相关信息。但是，作为行业竞争者的市场调查人员也经常出现这种举动，在与购买没有直接联系的问题上，要注意区分。(4)继续触摸或手里拿着产品，有疑问就不提问。(5)询问同事的意见，清楚地感觉到他期待别人的认可和赞美。(。看看商品是否有瑕疵7)热情地欢迎购买指导对