2020最新关于ktv主管工作报告精彩参考范文五篇

2020年最新ktv主管工作报告重点介绍五篇参考文章ktv主管工作报告选编(1)首先，加强酒店的行政管理。这一次，目标群体是部门经理/负责人。具体规定如下：(一)考勤管理规定:该规定要求部门经理/负责人每天上下班打卡。除休息日外，休假应办理正常审批手续。任何违反规定的行为都会受到相应的惩罚。本规定实施以来，部门经理/负责人准时上下班，基本消除了迟到、早退或不使用乘车卡的现象。休假或休假也可按正常程序办理，规范了酒店的管理。(3)总价值责任相关规定：本规定重新强调总价值责任时间、总价值责任、总价值责任记录的记录要求、总价值责任人员的纪律要求、总价值房屋的安排、违规处罚等。鼓励全值值班人员履行职责。自实施以来，值班人员基本能够履行工作职责，及时处理客人的突发事件和投诉，没有脱岗或不履行职责。值班记录也相对标准。(4)工作日志描述：从6月5日开始，各部门经理/负责人基本可以每天记录工作日志，第二天10:00提交给办公厅/人力资源部收集，统一提交给总经理阅读室。据统计，在过去的几个月里，只有极少数人因未能提交工作日志、迟交报告或未能按时提交报告而受到处罚。(5)月度工作总结：从6月份开始，各部门经理/负责人基本上可以在每月5日前提交上个月的工作报告，内容比较详细，包括：总结工作完成情况、未完成的工作和需要解决的问题、下个月的工作计划、对部门和酒店工作的意见或建议、部门的人事动态。第二，加强员工宿舍管理，改变酒店员工宿舍脏、乱、差的状况，为员工创造一个干净、有序、舒适的生活和娱乐环境。在其他管理人员的帮助下，我开始加强对员工宿舍的管理：(一)加强组织管理：加强员工宿舍的组织管理。一是明确首席物流经理的工作职责，激发物流经理的积极性，发挥物流经理的重要作用。二是要求居民认真履行职责，考核履行职责情况，实行奖惩制度。三是对员工宿舍负责人进行考核，并将日常管理工作委托给宿舍负责人完成，形成人事部门经理、后勤主管、宿舍负责人四级管理网络。(2)加强宿舍水电管理：根据季节和等级的不同，要求酒店员工使用水电，节约水电的给予奖励，浪费水电的给予处罚。自该条例实施以来，职工宿舍的水电消耗已大大减少。每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收割，对用户进行处罚，杜绝宿舍使用大功率电器，减少不安全隐患。(3)宿舍卫生标准及检查、奖惩措施的执行情况：根据酒店员工宿舍的具体情况，制定宿舍卫生标准，要求每周检查一次宿舍卫生。对卫生条件差的宿舍进行反馈，部门负责人监督通报批评罚款的程序逐步完善。经过几个月的不断努力，宿舍卫生有了很大改善，秩序良好。(4)规范访客登记：为员工亲友设定探访时间，必须办理登记手续。对于那些拒绝填写登记表的人(5)规范房间和电视室的管理：房间和电视室刚开放时，卫生和秩序混乱，经常有外人进来打牌和看电视。经过大家的不懈努力，现在的房间和电视房的卫生和秩序都比较好，这就防止了外来人员的娱乐，为员工创造了一个良好安全的休闲环境。3.对基层员工进行三次培训。2012年7月、9月和11月，人事部安排了三次培训。参与者是各部门的基层员工，共培训了150多次。培训内容主要包括：酒店基础知识、员工gfd标准、电话礼仪及微笑服务、员工酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、泉州旅游知识等。经过培训，员工对酒店的工作有了更好的了解，gfd更规范的处理酒店事务，酒店的知名度也有所提高。在人力资源部的监督下，各部门开展了200多项工作技能培训。现在基层员工的实际操作能力提高了，客人的投诉也大大减少了。员工之间学习技能和比较技能的热潮正在兴起，这不仅逐渐提高了员工的操作技能，也创造了一个积极的团队。Ktv主管工作报告经典(二)我，酒店及KTV总经理，在酒店及KTV董事长及KTV总公司的领导下，带领酒店及KTV全体员工完成总公司制定的各项经营管理指标，共同提高酒店及KTV的服务质量、管理水平和经济效益，制定酒店及KTV的发展规划和管理方针，制定酒店及KTV的经营管理目标，并指导实施。一、主持制定和完善酒店、KTV各项规章制度，建立和完善内部组织体系，协调各部门关系，建立合理有效的内部运行机制。为逐步将酒店和KTV的日常运营纳入计划、指导、跟踪、总结的管理体系，将计划工作与应急工作有效结合，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划工作体系。通过月度总结和计划，所有工作应按照计划的步骤进行计划和实施。建立月度工作报告制度，通过工作完成情况对部门负责人进行评估。在酒店和KTV建立之初，各种系统并不完善。制度的完善和各种工作程序的建立需要大量的长期实践才能逐步完成。因此，该系统的建立也是一项长期而复杂的任务。现在这部分工作已经基本完成，俱乐部各岗位的程序和程序已经制定。酒店和KTV管理的规范化和制度化是酒店和KTV发展的基础。自2010年初以来，酒店和KTV管理层明确规定了酒店和KTV的总体规范和标准，并相继发布了相关的程序性和规范性管理文件。在目标考核方面，一方面，按照已经发布的考核实施办法进行考核；另一方面，每月召开上个月/季度的月度季度工作总结会，根据制定的工作计划总结实际的实施进展，提出需要解决的问题，使所有的工作都能落实到人，这也是各部考核的依据。二、研究和掌握市场的变化和发展，制定市场拓展和价格体系，及时提出阶段性工作的重点，并指导实施。市场的变化与酒店和KTV的发展密切相关。基于此，俱乐部紧跟市场脉搏，及时提出各个阶段的工作重点：今年1月，2004年商务单间、长包房、会议室和旅行社团体房的价格和合同都已确定。二月计划情人节活动和推广，加强财务管理，制定仓库管理制度4月，修订了酒店和KTV部门的岗位职责，起草了酒店和KTV部门的工作程序，开展了开放游泳池的准备工作，完成了西餐厅的屋顶布局。组织营销人员销售钻石卡和折扣卡，并计划母亲节活动。5月份，将准备一份新的菜单，将改变时令菜肴，将改变中餐C区的服务功能，并将推出行政包。游泳池的销售将会加强。客房和浴室的渗水将被修复。西餐厅房间的天花板和墙纸会发霉。中西厨房地板将被修复。中餐空调的灰尘网将被清理。完成经济楼东外墙户外喷漆广告制作。计划6月1日儿童节的优惠活动。6月，将重组中餐厅员工，更新优秀营销人员，举办端午节和儿童节活动，调整西餐厅夏季产品，印刷酒店和KTV宣传册。7月，酒店和KTV实施了一些材料的自购，以节省成本。中餐增加了新菜肴的促销。西餐介绍精选的下午茶和夏季饮料。毛巾可以在客房出售，客房中的一次性用品可以分开出售。开始客房渗水修复。8月份，酒店和KTV电梯的喷漆被更换，中央空调和锅炉用水处理并清洗，客房内的一次性用品被重新定制。9月，根据中国食品业务情况，中国食品业务及时停止，在中国食品业务关闭前后，解雇员工、从供应商处退回货物和材料以及清点资产的工作都做得很好。与此同时，西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋节活动，并取得了良好的效果。10月，我们在11号黄金周期间做了很好的接待工作。同时，由于高科技交易会的举办，房价及时调整，营业收入增加。为了节能降耗，中央空调的开启时间设定在秋冬季。11月，一些酒店和KTV的制服被替换。与此同时，客房内的风机盘管也被清理干净。为了改善工作人员的住宿条件，工作人员宿舍从李安堂迁至上一步，工作人员班车也被取消。12月，办公室搬迁，以圣诞节为重点，酒店和KTV得到充分安排和规划，基本达到预期效果。三、负责中层及以上管理人员的培训和使用，监督酒店、KTV的培训工作。酒店和KTV的中层管理人员是酒店和KTV的中坚力量。为了培养自己的优秀人才，他们需要一个和谐的工作环境，肯定自己的能力，尊重自己的个性。目前，酒店和KTV采用的原则是只雇佣有限的人，精英阶层在最高层，精英阶层在中间，智者在旁边。酒店和KTV应充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督、约束和管理。培训对于酒店和KTV适应环境的变化，满足市场竞争的需要，满足员工自身发展的需要，提升酒店和KTV的效益具有重要意义。培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高他们的工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度。员工对所从事的工作有更高水平的理解和掌握，并增强他们对工作的信心。为此，俱乐部在2004年开展了大量的培训工作，要求各部门每月制定培训计划。以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中4月为101.5小时，5月为67.5小时，6月为73.5小时。本部门平均培训课程为6节/月，每人每月平均培训时间约8小时，接近优秀企业培训周期指数的平均水平。酒店和KTV已经初步建立了统一的教练系统。人力资源部在回答员工关于工作服的问题时，客房部立即被要求订购工程部的夏季制服。针对个别部门和员工的投诉以及员工的投诉，酒店和KTV立即展开调查，并及时清理不合格人员。根据员工认为伙食差、上下班不方便的意见，俱乐部采取了以下措施：一是及时调整员工宿舍，距离员工宿舍半小时车程的李安堂已搬迁至上步工业区。目前，员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间的限制。其余员工得到了员工的充分保证和充分肯定。其次，员工用餐也是一个突出的问题。最初承包给政和丰酒楼，为了利润最大化，酒楼提供给员工的大部分食物都是销售区的剩余食物，不仅味道不好，甚至变质。员工普遍反映自己吃得不够，吃得不好，工作情绪受到影响，这也是员工流失率高的原因之一。为了改变这种情况，经过讨论，俱乐部领导决定在26楼的办公区设立自己的员工餐。自12月6日开饭以来，饭菜干净、卫生、可口，赢得了员工的一致好评。第三，鉴于今年以来深圳特区的劳动执法力度不断加大，俱乐部加强了对员工录用程序和劳动合同的管理，并按照相关法律法规为每位员工购买了社会保险。虽然这将导致工资成本的小幅增加，但对于提高员工的归属感和避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。通过以上措施的实施，我们可以看到俱乐部的流失率在12月份达到了最低水平，只有4%。并逐渐在员工和总经理之间建立了快速有效的沟通渠道。2.根据现有条件尽可能开展员工文化活动，按部门组织员工到大梅沙和吴同山活动，举办员工茶话会等。增强企业的凝聚力。每个月都会举行员工生日派对，以大家庭的形式庆祝员工的生日，给予员工真诚的祝福，增强员工的归属感。3.酒店和KTV的XX之窗期刊应定期编辑出版，员工的宣传窗口应每月更新一次，在酒店和KTV与员工之间架起桥梁。以上是我今年担任XXX酒店及KTV总经理期间所负责的全部工作。由于工作量大，工作中难免有疏忽和不足，所以请公司领导批评指正。ktv主管工作报告推荐(3)管理一家KTV并不难。要办好一家KTV，其社会效益和经济效益必须达到一定的水平，即管理科学化、制度化、服务规范化、管理优质化、品牌效益化等。需要做大量的工作。作为管理者，在了解客观现实的前提下，履行决策、组织、指挥、协调等管理职能，最大限度地发挥KTV场馆的接收能力，确保场馆的双重效益。根据我所学的管理知识和在工作中总结的经验，我制定了以下管理计划供您参考。KTV场馆应在特定的内部环境下进行管理，即在客观前提的基础上，结合内部实际情况，组织管理，建立良好的规章制度，管理服务质量，管理现场运营，建设企业文化等。一、组织建设和管理。作为一个企业，有必要组织和管理其人力、物力和财力资源。KTV，作为一个服务行业，其特点是大量的业务和杂七杂八的材料。为了保证业务的有序运行。对我们来说，更有必要合理有效地划分组织内各个管理层次和业务层次的职责和权限。组织的建设和管理主要从两个方面入手。Firs并设置合理有效的岗位职责、各岗位的业务分工和权限、班组安排、管理人员配置等。使人们能够在现场做和管理大大小小的事情；配备的人员知道该做什么、怎么做，他们能在多大程度上不超出自己的范围，人员也不会闲着；第二，KTV的运营不能因为KTV人力、物力、财力和信息资源的合理有效组合和配置而一成不变。根据季节、气候和外部竞争，可分为淡季和旺季。这就要求管理者掌握KTV运营规则、消费者心理等因素，并对现场资源进行合理控制。简而言之，组织的意义在于确保现场作业以合理、科学、有序的方式进行。第二，建立完善的规章制度“没有规则，就没有方圆”作为一个企业就像一个国家，需要有一个标准化和完善的体系来保证网站的组织、服务