第一讲 战略管理概述.ppt

战略管理（2）,杨刚博士西南大学经济管理学院电话OQ:15504042(一般不在，偶尔潜水进去看看留言)E-mail:yanggang,课程学习要解决的问题,结合您现在或将来所从事的行业：战略发展报告,课程要解决的问题,中国大型家电企业跨国经营战略的研究我国国有企业管理层收购定价策略研究中韩AB钢铁公司企业文化差异与管理冲突研究入世对中国纺织业的影响及其对策研究JL公司绿色发展战略探讨一汽集团公司轿车战略管理探讨,战略管理要解决的问题,海内外中小企业资本市场发展模式研究发展中的电力自动化设备制造企业战略的研究中国商业银行引进战略投资者的绩效分析安华物业战略管理研究湖南湘江涂料集团有限公司分销渠道策略研究山东ZR置业有限公司发展战略研究XC公司产品战略研究亚东建筑公司发展战略研究博弈企业管理咨询有限公司战略研究,战略管理要解决的问题,佛山华新包装股份有限公司企业战略研究企业质量管理与质量战略研究基于平衡计分卡的战略性企业业绩评价体系研究现代管理咨询企业的发展战略管理咨询必疚展对策研究科技人力资,.齐发战略研究神龙汽车有限公司发展战略研究我国房地产业发展战略研究城镇居民住宅有致购买力探讨九州置业有限公司发展战略分析研究,战略管理要解决的问题,基于顾客价值分析的企业战略定位和战略选择企业战略联盟持续竞争优势研究西藏藏药产业可持续发展研究河北衡丰发电宜限责任公司战略发辰研究企业核心竞争力的评估研究机床制造有限公司发展战略的分析与研究巴特勒亚太公司发展战略研究国内企业进行跨国并购的战略模式和对策湖南省电力线路器材厂发展战略研究,世上有三种人：第一种人走进办公室，把脚翘到办公桌上，然后做上12小时的美梦；第二种人早上5点就到了，工作16小时，从不停下来想一想；第三种人翘起二郎腿，做1小时的美梦，然后开始实践他的梦想。斯蒂文.罗斯（StevenRoss),第一讲,现代企业管理发展趋势,1现代企业管理发展趋势,1.1管理目标的变革1.2管理对象的演变1.3管理方式的变化1.4管理重点的发展1.5管理者角色的变更1.6管理者素质的进化1.7管理考核系统的升华1.8企业竞争力的变迁1.9企业组织的改变1.10企业稳定机制的构建1.11管理激励方式的重建1.12员工队伍管理方式的革新,1.1管理目标的变革,由追求利润最大化的短期目标向以追求整体价值最大化的战略性目标转变。,1.2管理对象的演变,人由“劳动力”转变为“人力资源”最终成为“人力资本”。,1.3管理方式的变化,由传统的监控型管理转向授权型管理，最终转向以潜能开发、人力资本的价值增值为主体。,1.4管理重点的发展,以强化软性管理来替代硬性管理。,1.5管理者角色的变更,从管理监督者到指导型的教练，再到帮助型的顾问，直至合作中的伙伴。,1.6管理者素质的进化,职业经理人代替了传统的经理人。,1.7管理考核系统的升华,从传统的单一考核奖酬系统转向奖酬系统和员工发展系统相结合。,1.8企业竞争力的变迁,由传统的物力、财力资本竞争转向企业对市场反应能力的竞争。,1.9企业组织的改变,由金字塔式的权力型组织结构转向扁平化组织结构、团队式的管理运作模式。,1.10企业稳定机制的构建,由严格、完备的规章制度转向以共同的愿景来集聚企业的向心力。,1.11管理激励方式的重建,从短期激励转向长期激励，从物质推动型激励转变为情感满足型激励，并最终形成精神归属激励。,1.12员工队伍管理方式的革新,由被动接受型向参与管理型“最终转向自我管理型。,主要参考书,1.公司战略教程(第三版)，英格里约翰逊、凯万斯科尔斯著，金占明、贾秀梅译，北京：华夏出版社，19982.战略管理(第八版)美弗雷德R戴维，李克宁译，北京：经济科学出版社，20013.精通战略芝加哥大学、欧洲管理学院、密歇根大学商学院、牛津大学赛德商学院，联合编辑，北京大学出版社，20044.战略经济学贝赞可德雷诺夫尚利谢弗著，中国人民大学出版社，20065.国家竞争优势迈克尔.波特著，华夏出版社：20026.战略管理美希尔、琼斯，中国市场出版社，20077.现代竞争分析，美沙伦.奥斯特，中国人民大学出版社，2004.,管理学的五大发展阶段,从管理思想的发展看，战略制胜是企业负责人应对日益复杂多变环境的必然举措,“没有战略的组织就好像没有舵的船,会在原地打转.”JoelRossandMichaelKami,附读文献企业战略管理主要学派简介设计学派：将战略形成看作一个概念作用的过程计划学派：将战略形成看作一个正式的过程定位学派：将战略形成看作一个分析的过程企业家学派：将战略形成看作一个预测的过程认知学派：将战略形成看作一个心理的过程学习学派：将战略形成看作一个应急的过程权力学派：将战略形成看作一个协商的过程文化学派：将战略形成看作一个集体思维的过程环境学派：将战略形成看作一个反应的过程结构学派：将战略形成看作一个转变的过程,2企业战略管理基本概念,2.1企业远景（Vision）2.2企业使命（Mission）2.3企业目标（Objectives）,2.1企业远景（Vision）,企业远景（Vision）又称企业愿景，是企业对未来状态的一种期望。远景是人们的一种意愿的表达，它概括了企业未来的一种远大的目标或追求，它明确界定公司在未来社会范围里是什么样子，即我们要成为什么？是公司需要花5年甚至几十年来实现的目标。远景只描述对未来的展望，而不包括实现这些展望的具体途径和方法。,2.1.1远景(Vision)陈述（例子）,2.1.2建立企业远景的意义,1.企业远景可以唤起人们的一种希望，特别是内生的企业远景更是如此；2.企业远景可以改变成员与组织间的关系；（它不再是“他们的公司，而是我们的公司”）3.拥有企业远景的企业可以有效协调各经营单位的关系。,2.1.3战略管理问题,发展目标,重感觉轻测算,成长方式,重速度轻质量,业务规划,重博爱轻专注,资源分配,重平衡轻重点,战略执行,重规划轻衔接,中国企业远景存在的主要问题,流浪趋向：“牵着梦的手，跟着感觉走”盲目跟风：“哪里热闹哪里赶”航母情节：“把小舢板捆绑成航空母舰”盲目多元化:将军赶路不追小兔！富生一子穷生一窝！缺乏协作：竞争与协作是不可分割，完全损人利己的竞争时代已经结束,2.2企业使命,企业使命（mission）：是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者为组织将要经营的业务而规定的价值观、信念和指导原则；描述企业力图为自己树立的形象；揭示本企业与同行其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业要满足的顾客基本需求。,麦当劳,在全球范围内向一个广泛的快餐食品顾客群“在气氛友好卫生清洁的饭店里以很好的价值提供有限系列的、美味的快餐食品”。,惠普的使命,我们对人充分信任与尊重，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队，通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标，我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利。,福特的使命,我们将为一个伟大的目标建造每一辆汽车它要很便宜，使得那些没有很高收入的人也能买得起，从而使他们能与家庭一起分享上帝赐予我们的快乐时光那时每个人都能购买，每一个人都能拥有。马车将会从公路上消失，有车将会变成一种理所当然的事为此我们要让大量的工人在更好的收入下工作。,英特尔公司的使命,成为全球新兴计算机行业的卓越的模块供应商！,微软公司的使命,让每一个家庭都使用微软公司的软件！,美国红十字会,改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理好意外事故。,企业使命应注意的问题,以消费者和利益相关者的基本需求为中心确定企业使命客户：提供超价值的商品或服务，满足顾客的需求；员工：满足员工薪酬及自我成长的需求股东：满足股东股利的需要；供应商：满足供应商合理利润的需要；代理商：满足代理商合理利润的需要；政府：满足政府税收的需要。正确的企业使命必须具有约束力。企业使命要具有鼓动性。,2.3企业目标德鲁克：有关企业及其远景和使命的基本定义必须转化成各种目标。否则，它们仍旧是永远不会产生成果的构想、良好的愿望和漂亮的警句。,企业目标是企业在一定时期内为完成企业使命、预期所要达到的结果。是使命和宗旨的具体化。一般来讲，企业的目标由4个部分组成：目的，这是企业期望实现的标志；衡量实现目的的指标；企业应该实现的指标水平；企业实现指标的时间表。企业的目标是一个体系。一般包括战略目标、长期目标和年度目标。,3战略管理的产生与发展,3.1战略的定义3.2企业战略的定义3.3企业战略管理的过程3.4企业战略管理理论的演变3.560、70年代战略管理理论的发展3.6现代战略管理理论3.7战略管理理论的最新发展3.8企业战略管理理论的演进规律和发展趋势3.9我国企业战略管理的兴起,3.1现代的战略定义,在军事上：战略是对战争全局的筹划和指挥辞海战略是为了达到战争目的而对战斗的运用。战略必须为整个军事行动规定一个适应战争的目标德国著名军事战略家冯.克老塞维茨将军,共同点？,全局、目标,3.1.1战略的定义,在生产经营活动中，人们在不同的经营条件下以不同的方式赋予战略不同的内涵，说明人们可以根据需要接受各种不同的战略定义。,从企业经营上看,魁因：战略是一种模式计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。,从企业经营上看,安德鲁斯：企业总体战略是一种决策模式，他决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济与非经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会做出的经济和非经济的贡献。,从企业经营上看,安索夫：企业在制定战略时，有必要先确定自己的经营性质。企业无论怎样确定自己的经营性质，目前的产品和市场与未来的产品和市场之间存在着一种内在联系，安索夫称这种现象为“共同的经营主线”。,3.1.1战略的定义,明茨伯格：借鉴市场营销学中的四要素“4P”S”的提法，提出了企业战略是由五种规范的定义阐明的，即计划（Plan）、计策（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective）。这五个定义从不同角度对战略的概念进行了阐述。,明茨伯格：战略是一种计划战略是一种有意识的、有预计的行动，一种处理某种局势的方针。战略是一种计策指在特定环境下，企业把战略作为威慑和战胜竞争对手的一种“手段”。战略是一种模式它反映企业的一系列行动。也就是说，无论企业是否事先对战略有所考虑，只要有具体的经营行为，就有战略。战略是一种定位对企业来说，就是确定自己在市场中的位置。战略是一种观念它体现组织中人们对客观世界固有的认识方式。强调战略是一种抽象的概念，只存在于需要战略的人的头脑之中。,3.2企业战略的定义,企业战略：是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业为实现其宗旨和目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要，是制定各种计划的基础。,3.3战略管理的基本问题,公司哲学定位战略发展态势业务组合竞争战略职能战略,3.3.1公司哲学定位,公司是一家什么样的企业？它总体的业务定位是怎样？公司使命是什么？公司的愿景是什么？,3.3.2战略发展态势,对外部环境适应的基础上，决策采用：进：加快步伐，实施扩展性战略（一体化战略、多元化战略、加强型战略）；退：业务收缩、规避风险；守：稳固现有业务，消化企业发展中的一些潜在问题和风险。,3.3.3业务组合,业务组合属于公司层战略。公司进入哪一个业务领域？每一个业务发展态势如何？这些业务之间是一种什么关系？是企业在公司层面应该解决的根本问题。（1）主业是否还有足够的发展空间；（2）保持专业经营还是多元化；（3）近、中、远期的核心业务如何演变？（4）是否存在战略协同业务？,3.3.4竞争战略,企业通过什么竞争？价格、差异性、战略集聚。什么事企业的核心竞争力？企业在什么地方进行战略投资？,3.3.5职能战略,实施上述战略意图，应如何设计组织结构、文化、人力资源、营销体系、技术发展、资本运作等。,3.4企业战略管理的过程,战略分析1.明确企业当前宗旨、目标和战略2.外部环境分析3.内部条件分析4.重新评价企业的使命和目标战略选择1.产生战略方案2.评价战略方案3.最终选出供执行的满意战略战略实施与控制,明确企业宗旨,外部环境分析,内部条件分析,提出备选战略方案评价备选战略方案选择满意方案,职能战略的匹配,组织结构的选择,领导、文化的激励,确定战略目标,战略控制,企业经营战略制订及实施步骤,外部环境分析,内部环境分析,资源分配战略,选择组织结构,发挥领导作用,企业经营宗旨,识别战略方案,战略评价与选择,战略控制,反馈,战略分析,战略实施,战略选择,战略控制,3.5企业战略管理理论的演变,一、企业战略的产生美国在20世纪上半叶，经历了两个时代:第一个时代是大批量生产是时代（前30年）第二个时代是大批量销售的时代（后20年）从50年代起，美国的经济在经过高速发展之后，进入了一个高度竞争的阶段,其主要特点是：需求结构发生变化；科技水平不断提高；全球性竞争日趋激烈；社会、政府和顾客提高了对企业的要求和限制；资源短缺；突发事件不断。企业战略管理就是在这种条件下应运而生的。,（一）战略管理的产生背景企业战略的提出，是因为企业环境的变化，而使管理中心的转移。1、生产中心阶段（1）政府限制少，资源有充足来源（2）企业的数量和规模有限，竞争尚未形成2、经营中心阶段（1）基本消费品的需求逐渐趋于饱和（2）市场需求的多样化、市场范围的国际化趋势明显（注意：环境对企业的影响基本上是稳定、可识别的，往往通过推断的方法进行识别）,战略管理理论的演进,（一）战略管理的产生背景3、战略中心阶段（1）需求结构发生变化（2）科学技术水平不断提高，产品寿命周期不断缩短（3）全球性竞争日益激烈（4）经营空间迅速扩大，经营不确定性增加（重大和突发事件发生的频率增加）注意：环境对企业的影响是极其复杂，难以预料的战略的意义就在于：1、从总体把握企业的经营方向，使企业内外环境达成动态一致；2、提高企业的活动机能和对环境的适应性，以保证可持续发展；3、长期谋划与短期行动方案的有机结合。,（二）战略管理理论的产生与发展战略管理理论的演进科学管理先驱：法约尔和泰罗对企业计划的贡献管理技术的演变长期规划时代（20世纪50年代初60年代初）战略规划时代（20世纪60年代初70年代初）战略管理时代（20世纪70年代初）企业战略管理理论的演进过程,3.560、70年代战略管理理论的发展,1962年，美国著名管理学家钱德勒出版了战略与结构一书他被公认为“环境战略组织”理论的第一位企业战略专家。在此基础上，关于战略构造问题的研究，形成了两个相近的学派：设计学派以哈佛商学院教授安德鲁斯为代表。1971年，出版了公司战略概念一书计划学派是与设计学派代表人物是安索夫。他在1965年出版了公司战略,3.6现代战略管理理论,企业战略管理理论的研究重点逐步转移到企业竞争方面，特别是企业如何获得和保持竞争优势的研究上。目前，企业竞争战略理论研究可分为行业结构学派、核心能力学派和战略资源学派等三大学派。,3.6.1行业结构学派,哈佛大学商学院教授迈克尔波特竞争战略（1980年）竞争优势（1985年）。企业战略的核心是获取竞争优势，而影响竞争优势获取的因素有两个，一是企业所在产业的盈利能力，即产业吸引力，二是企业在既定产业中的相对竞争地位行业分析价值链分析-基本竞争战略,3.6.2行业结构学派,哈佛大学商学院教授迈克尔波特竞争战略（1980年）竞争优势（1985年）。企业战略的核心是获取竞争优势，而影响竞争优势获取的因