酒店管理专业大学生社会实践报告范文

范文，酒店管理专业大学生社会实践报告大学生活总是转瞬即逝，大二已经过去了。这是大学里的第二个暑假。我认为面对这两个月的假期，我们都有不同的想法，从刚进大学大门的不适应，到逐渐的调整，再到现在的熟悉。也许在这个假期之后，学生们会有不同的感受和想法。我的一些同学在这个假期去北海香格里拉练习，一些回家找工作体验自己，一些去许多地方旅游，增加他们的知识，一些回家上课，以提高自己.这个假期，我去了重庆大足县服装城进行社会实践。在这次社会实践中，我接触了社会，成为了一名服务工作者，了解了服务行业的各种规则和艰辛。我的专业是酒店管理，也是第三产业中的服务业。这个暑期实习使我对服务行业有了更深的了解和理解，我相信我今后的工作会有所收获。大足县位于四川盆地东南部，重庆西北部。它位于四川中部的丘陵与四川东部平行的山脊和山谷的交界处。东与铜梁县相连，南与永川市相连，西与荣昌县相连，北与潼南县相连，与四川省安岳县相连。大足县位于成都市以西269公里，重庆市以东80公里，以其石刻而闻名。它拥有丰富的文化和自然景观，包括被列为世界文化遗产的大足石刻、龙水湖-玉龙雪山森林公园、郭亮白鹭自然保护区、白敦觉花园、龙水湖温泉等众多文化景观。大足县是全国首批甲级旅游开放县之一。国家确定的长江三峡旅游线起点荣获中国优秀旅游城市、中国优秀旅游城市、中国文明示范景区、第一批AAAA景区、重庆最佳旅游景区等荣誉。大足县是一个旅游城市。每年都有许多游客和海外游客来这里参观访问，从而带动当地的经济发展。我在夏天练习的服装城位于大足县的步行街入口。它的地理位置非常好。每天，大量的游客和当地人在商店里买衣服。暑假期间，我在服装城做购物向导。商店里有12名服务员。每个购物向导负责几排衣服。每个人都有自己的领域。这些衣服由他自己保管和分类，他还负责赔偿衣服的损失。作为一名购物向导，我每天早上8: 30去上班，然后打扫自己的区域，拖地板，抹石膏，擦衣架等等。晚上9: 30下班要花很长时间，但服装城的管理制度是休息三天，然后每个服务员轮流出售每一件商品。在实践中，我最害怕的是收到钱。有时我可能会收到假钱或者把错误的钱还给别人。我自己负责赔偿。商店有几名管理人员，他们负责看管货物和更换零钱。如果电力人员太多，他们也会帮忙买衣服。总的来说，这一点的管理和制度是好的，但仍有许多缺陷需要改进。以下是我自己的看法：首先，商店应该进行适当的装饰，它的门面太旧了。在步行街上，总共有三个服装城。另外两个装饰得很好，有完整的空调设备，而我们的商店没有。我们的顾客主要是普通大众，所以每天都有很多人来店里试穿衣服，而且店里没有空调，这样会让很多顾客在试穿衣服时感到烦躁，不利于销售的成功，另外两个服装城的优势会更加突出。从成本的角度来看，从长远来看，电风扇和空调的优点多于缺点。其次，商店应该设置收银机。对于这么大的商场，收银员似乎是必要的。店员应该负责不同区域的服装。他应该收钱，警惕小偷，热情地面对顾客。这似乎很难第三，商店的管理制度应该修改。例如，工作时间太长。虽然是三天零一天的假期，但每天八个多小时的工作，加上装卸货物的工作，对服务员来说是非常严格的。我认为商场应该实行两班制，实行一定的奖惩制度。例如，如果每月总收入达到2万元，将奖励50元。每个小组将选出一名组长，组长将管理她的三名服务员。她会分发货物和卸货等。这样，服务员会有一个更好的工作环境，并且会更有动力去工作。它还将降低管理难度，并使管理人员能够更好地理解和处理商店的运营。第四，商场应提高服务人员的素质要求。大足是一个世界闻名的石雕小镇，许多外国游客回来观光和购物。这家商店地理位置很好，许多外国游客都去过。然而，商店服务人员的素质不是很高。高中学生的教育水平最高。此外，商店的服务人员年龄较大。他们应该接受培训并被要求回答基本的英语问题和答案。此外，许多服务人员的工作态度很差，经常虐待他人或不积极向客户推销。第五，商店应该引入一些促销策略。为了在三个服装城市中竞争，获得顾客的好评，我认为必要的促销会产生积极的效果。例如，有学生证的学生可以打九折左右的折扣。对于节假日，也可以进行相应的促销。这家商