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人力 资源管理 手册

资源描述：

. 人力资源管理指南 列表 第一章手册的目的3 第二章人力资源部的职务4 第三章招聘6 第十章新员工流入工作流11 第五章员工减刑评估工作流14 第六章员工内部调动工作流16 第七章员工离职19 第八章劳动合同21 第九章薪酬制度24 第十章考勤管理26 第十一章员工福利30 第十二章业绩管理32 第十三章赔偿制度34 第十章违纪行为35 第15章培训与发展38 第16章职业发展41 第十七章人事档案管理44 第一章手册的目的 I .公司在人力资源管理方面努力实现以下目标： 1建立先进合理的人力资源管理系统，落实“以人为本”的概念，在使用过程中开发和开发员工，使员工和企业共同成长。 2保持公司内各企业人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业知识和道德标准。 3确保各种人事规定制度符合国家和地方的有关规定。 二.为了实现上述目标，公司人力资源部准备了本手册，规范和指导与人力资源相关的政策和程序。 三.公司人力资源部是负责制定和执行相关人力资源政策和程序的部门。 四。这本手册将随着实践的发展继续丰富和修改。人事部热烈欢迎员工和各分公司的修订意见。 第二章人力资源部的工作职责 I .核心职能：作为公司人力资源管理部门，选择、组织、开发、评价和培养公司所需的各类人才，制定和执行各种薪酬福利政策和员工职业计划，调动员工的积极性，开发员工的潜能，对公司的持续长期发展负责。 二.工作职责： 1系统构建和管理 a制定公司中长期人才战略计划 b开发公司人事管理系统，实施总分公司人事管理权限和工作流程、组织、协调、监督系统和流程。 c批准公司的年度员工需求计划，并确定每个机构的年度员工配置计划。 d定期进行市场工资水平调查，并提供决策参考标准。 指导e员工，帮助他们做好职业规划。 2机构管理 配合相关部门，做好分公司选择研究、人才储备、设立准备等工作。 b公司的系统各级机关的设置、合并、更名、取消等管理 c制定公司机构、部门和员工的工作职责； d公司和分公司的高级管理人员调查、任命、评估、交换和罢免管理； 监督、检查和指导e分支机构的人事工作。 3人事管理 a员工招聘、入职、评估、调动、离职管理。 b公司后备干部的选拔、调查、建设和培训； c公司干部和员工人事档案、劳动合同管理； d协助组织各专业序列技术职位的考试、评价和雇用。 e提供各种人力资源数据子统计和分析。 f管理和组织公司员工的绩效评估。 4工资单福利管理 a制定和监控公司系统薪金费用的预算。 b批准、发放总公司职员工资，批准分公司职员和人事、财务职员工资。 c制定、管理和实施公司员工福利政策。 5教育发展管理 a制定和实施公司年度培训方案； b监督、指导总公司部门及各分公司的教育培训工作。 c公司员工海外培训、学历培训和继续教育管理； d制定、管理和使用公司年度教育和培训资金的预算； e人力资源和培训课程促进发展。 6其他任务 a制定公司员工手册 b定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道。 c协调相关政府部门、保险监管机构和行业单位关系； d与大学、咨询机构联系，收集摘要并提供最新的人力资源管理信息。 e公司人事管理信息系统的建立和维护； 第三章招聘 一.招聘目标 1通过系统的招聘管理，确保公司招聘工作的质量，为公司选拔合格优秀的人才。 2招聘流程规定了人员要求的支持、招聘渠道评估、面试程序和招聘程序，以便招聘工作满足公司的需要并有效地管理成本。 二.招聘原则 1公司按照“公开、平等、竞争、选择”的原则聘用员工。符合公司内部招聘要求，表现优秀的合适人选优先选择、晋升。第二，考虑面向社会的公开招聘。 2所有申请人都有平等的机会。根据申请者的性别、民族、宗教信仰、推荐者的不同，不给予不同的照顾。 三.招聘政策和工作流 各分公司人力资源部门参照相应政策开发，报告公司人力资源部门审查后实施。 1招聘政策 招聘应每年按照人力资源管理计划进行。计划外招聘必须提出招聘理由，才能得到公司总经理的批准。 2招聘程序 I招聘要求支持和审批阶段 A.各部门和分公司根据年度业务发展情况，验证本部门各岗位，每年年末根据公司下一年度的整体业务计划，制定人事要求计划，向公司人力资源部门报告。 B.人力资源部根据公司的年度发展计划、准备情况以及各部门和分支机构的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 C.各部门和分公司根据实际业务要求提出正式的员工需求申请。填写招聘申请书(附录)，详细说明招聘原因、工作范围和资格要求，报告人力资源部审计。 D.招聘申请审批权限 员工配置预算计划内的公司经理、高级经理、部门执行董事、董事、分公司总经理办公室职员、分公司人力资源部和会计部负责人、分公司总经理办公室职员的招聘申请由公司总经理批准；公司普通员工、临时雇用、实习学生招募申请由人力资源副总裁(总助理)批准。分公司其他部门经理和分公司一般职员的招聘申请将由分公司总经理批准。 E.未计划的招聘申请必须得到公司总经理的批准才能实施。 F.人力资源部根据招聘计划的实施，每月与相应的招聘部门一起对招聘进展进行通信和调整。 II招聘成本 招聘成本是在招聘流程中为达到年度招聘计划或特殊招聘计划而支付的直接成本。人力资源部应根据年度或特别招聘计划，对照过去的实际费用支出编制合理的招聘费用预算，经过相关部门的审核，批准人力资源和财务副总裁(总支持)的执行。 III招聘周期 招聘周期表示从人力资源部收到“招聘申请书”后，聘用人员确认工作地点的频率。每个职位的招聘周期一般不超过8周。特别要求的职位，在某些情况下，应与雇佣部门协商人力资源部，适当地延长或缩短招聘周期。 四招聘阶段 A.资料收集渠道： A.内部调整，建议 B.人才中介机构推荐猎头公司 C.参加就业博览会 D.报纸杂志刊登了招聘广告 E.公开和查看网络信息 雇佣部门可以和人力资源部一起根据职位选择招聘渠道。要刊登报纸广告，必须先起草广告，然后由公司人力资源部审查，经报告公司负责人批准，然后经市劳动局或人事部批准，在广告公司或报社刊登广告。分公司的招聘广告内容和形式要经过公司人力资源部的事先验证。 B.人力资源部收集、分类、保管支援资料，并根据所需工种的职责说明进行初步审查。 C.拟议工作人员一般需要经过3次面试和2次测试。采访级别和阶段如下： 申请职位 管理员或主管 普通人员 第一次面试 聘用经理/直接经理 招聘主管/直接主管 第二次面试 人力资源部负责人/就业部门负责人 聘用经理/直接经理 第3次面试 公司(副总裁) (财富)总经理可以自行决定需要 A.雇主根据人事部的推荐意见及相关简历资料(身份证、学历证明、职称证明等相关文件副本)，对第一次面试的合格人选进行第二次面试和工作水平考试。 B.人事部接受雇佣部门的评价成绩、面谈意见后，对初选人员进行心理评价、外语、计算机等基础技术测试。 C.通过基础技术测试后，人力资源部为第三次面谈，与选定人员进行了约定。 D.2、3次面谈后，人力资源部安排了人员填写“应试者登记表”(附录)，并通知公司办公室到指定医院接受检查。 E.如果被提议通过申剑，人力资源部将把“申请人登记表”和“招聘决定”转到雇佣部门，签署聘用意见。雇主同意录用后，不同阶层、不同等级的人员按照不同的批准权限批准。 D.经理级以上职位申请人在面试时必须要求业务证明人，必要时还必须进行招聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在申请人登记表中。 E.人事部负责准备对当前大学毕业生、研究生及退伍军人的年度领取计划，填写实习审查批准表(附录)，并具体分配相应职务的工作。各部门对大学毕业生、研究生都不应该在本部门实习或实习。 F.雇用临时雇用员工：公司原则上不同意使用临时员工，在特殊情况下，公司雇用部门填写书面申请，填写“招聘决定”(附录)，报告公司人力资源部和人力资源副总裁(总支持)的批准，各部门不能自行安排和接收临时员工。 G.非服务户口的雇用：公司各部门和分公司的非服务户口的雇用，必须报告公司人力资源部批准。有职务的，按干部任免审批权限报告。 v个人招聘审批权限 A.公司总公司的正式职员、分公司的总经理室职员、分公司的人力资源部和财务部门的负责人、分公司的总经理室职员聘用经公司总经理批准； B.公司总部临时聘用、实习学生聘用由公司人力资源副总裁(总支持)批准； C.分公司其他部门经理级人员和分公司普通职员的聘用经分公司经理批准后，在批准后的3个工作日内报告公司人力资源部进行记录。 VI聘用阶段 A.拟议工作人员批准聘用后，人力资源部负责通知工作事实。 试用期：所有新员工都有3个月的试用期。由于业务需要免除或缩短试用期，因此按员工招聘审批权限进行审批。 B.文件传输过程 A.新员工必须在一个月内将个人人事档案关系转移到公司。人力资源部向职员发送公文，相关职员将返回原来的单位，进行文件转移程序。 B.员工在规定期限内不能转移文件关系的，应当填写人力资源批准的书面申请。还必须提交原单位发放的劳资关系终止/终止证书。 C.欢迎新员工 新员工上班的第一天，人力资源部对此发出了“业务通知书”，按公司的新员工管理业务程序。 四。内部推荐激励政策 1.空缺和内部招聘 如果空缺很难，或超过30个工作日未聘用，人力资源部招聘人员将以标准格式填写《内部空缺职位》(附录)，向公司公告板上的员工发送通知。 2.推荐方法 员工根据《内部空缺职位》中列出的主要职务和规定的资格向人力资源部推荐候选人，将候选人的简历、身份证、学历证明及相关文件副本提交给人力资源部招聘人员，并将推荐人的姓名、部门及分机号码显示在简历上。人力资源部负责向推荐人通报结果。 推荐成功和补偿方法 A.如果员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，则推荐人不会收到任何报酬。 B.如果员工推荐的候选人满足空缺职位要求，并通过了最终面试，但没有被公司聘用，则推荐人将收到通知表彰并给予纪念品。 C.如果员工推荐的候选人被公司聘用，经过试用期成为正式员工，则推荐人可以收到通知表彰和相应的纪念品。 4.例外 此补偿政策不适用于以下情况： 推荐人是推荐人的直接或间接监督人。 人事部的职员。 推荐人获得补偿时，必须填写《推荐奖励领取记录》(附录) 人事部 1970年10月 流程图： 绘制组织图表，以建立每个职位的工作指示，并规划该年度的公司员工配置 人力资源部与各部门合作，定期执行职位要求分析 按责任批准招聘(附录) 外部选拔和招聘： 1.根据职位选择成本有效的招聘渠道 2.收到简历后，人事部将简历分类 重要职位是(副总经理)总经理进行第三次面试 人事部联系应聘者确认上班时间 重要职责是人事部进行心理、技术评估 专业人士在部门筛选简历，经理级人士进行第一次面试 人力资源部协调部门，个人谈论报酬、等级，按管理权限批准雇佣(审批权限见附录) 不合格者，进入人才库进行查询 身体检查不合格不使用 人事部通知办公室准备体检 正式工作由人力资源部筛选简历，进行第一次面试 申请人填写《应聘人员登记表》后，人力资源部将以申请人为对象进行背景调查 合格者由部门经理进行第二次面试，填写面试评估表 人力资源部根据职位准备纸笔测试，并填写面试评估表 注销公司内部招聘信息，在公司内部招聘，调动和调整人员 雇主填写《招聘申请表》(附录)并申请聘用 第四章新员工流入工作流 页眉： 1.将新员工无缝引入现有的组织结构和公司文化氛围。员工招聘初期通常是最重要的时期，也就是这个时期，员工形成工作态度、工作习惯，为未来的工作效率打下基础的时期。 2.向新员工介绍工作内容、工作环境及相关同事，消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色。 3.试用期内对新员工工作的后续措施和评价为离职提供了依据。 流程图： (a)进入新员工之前 公司总经理或人力资源副总裁(总经理)签署了《录用决定》 签署《工作通知书》 确认座位、电话、员工代码、电子邮件 请向新员工报告照片及毕业证书原件。 确认上班时间并通知相关部门经理 (b)入社手续 填写《履历表》，并与原单位签发劳动合同终止证书 记录员工职业发展计划 阅读《新员工入职告知书》 签署《劳动合同书》 确认调整时间 介绍相关人员 通知公司按照《新员工入职手续清单》办理入职手续 更新员工地址簿 (10)柔道训练 确定导师 公司简介 各项制度 业务基础知识 企业发展过程 企业文化和理念 (c)部门处理部分 部门负责人领导参观部门 介绍部门人员 直属经理介绍工作职责，说明工作

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