职业化与企业文化

职业化态度与企业文化(*公司员工级讲稿)进入21世纪，加入WTO，特别是国有企业改革，建立现代企业管理制度后，“职业化”和“企业文化”两个名词频繁出现在各种报纸杂志上，各级党政领导、企业家、管理者的报告演说充分反映了对“职业化”和“企业文化”的重视度。 今天如何塑造“职业化”、“企业文化”和自己的职业化态度，为创造优秀的“企业文化”做出贡献。 陈述个人意见。第一部分职业化和职业化的态度我先在这里和大家说实话。我国某企业从德国引进的生产设备虽然试运行完毕，但产品怎么也没有达到必要的精度标准。 吃惊的德国制造商派遣了20多岁的工程师。 他看到中国工程师蹲在设备侧拧紧设备底部的螺母时，一下子怒不可遏，严厉批评他违反了设备设置标准。 中方已经有点够不到六十多岁德高望重的资深技术人员了。 想让德国工程师看看。 穿着整洁的德国工程师什么也不说。 像士兵一样仰面朝天，把身体移动到设备的底部，头部位于螺母的位置下，用专用扳手把螺母多块板拧成三圈半。 根据德国技术人员的指示，中方人员发现螺母和设备底部有相应的标志。 德国人解释说，只有平卧才能保证螺母和设备底部平行，力量均匀。 这三圈半是通过严格的安装测试得到的标准结果，螺钉整体松弛适度，不会因运行中的压力而产生设备零件看不到的轻微变形。在整体安装调整中，类似的安装问题频繁发生。 例如，我们工程师安装齿轮，进不去的时候挥动锤子把它打进去，德国工程师拿着砂纸和锉刀，一点一点地修补加工，轻轻推齿轮，直到一点点完全一致为止。 经过德国工程师的设置调整，设备恢复了惊人的性能，完全达到了设计标准。 最让我吃惊的是，这个德国工程师没有优秀的学历，也没有大学学位，他只不过是普通的中等职业学校的毕业生，我以为他经常接受这样的职业化训练，按职业工作。 中方60多岁德高望重的资深技师和德国派遣的20多岁的年轻技师之间的差异在于职业态度的修养差异。 暴露了推进我国“职业化”的不足和问题。我国提倡并开始推进“职业化”是最近十几年的事，“职业化”的推进速度尤其在我国沿海经济发达地区非常快。 宁波不论国有企业、股份制企业、民营企业，近年来都向在职和新员工提出了“职业化”要求。作为我们的“*”超市公司，为了在激烈的市场竞争中打造强大、巨大、特别是“百年*”，我们所有人都要尽快形成“职业化”的态度，以良好的“职业”形象，为客人、客人提供最好的服务。一、职业、职业化和职业化的特性。(1)“职业”是什么？“职业”是由社会分工形成的，具有特定的专业和专业职责，以收入为主要生活来源的工作。简单来说，“以此谋生，精通这条路，是不可替代的”。教师、律师、医生、护士、司机、工程师是一个职业，我们商贸企业的经理、店长、会计、会计员、货运员等也和教师、律师、医生是一个职业，在职业上他们之间没有差异。(2)什么是职业化？任何职业都是社会分工的一个范畴，任何职业都有自己必须具备的专业。 因此，“职业化”意味着职业素养的专业化，即从事职业，胜任职业，满足该职业的标准和要求。通俗地说，“做一行必须爱一行，做什么就像什么。 ”“好吧，这是我的错。”(3)职业化有什么特性？根据我的理解，其主要特性如下1 .有明确的职业标准。职业标准有职业人的共同标准和各职业特有的职业标准。职业人的共同标准是党和国家制定和提倡的职业道德的基本规范，是“爱岗敬业、诚信、工作公平、社会服务”。 这个共同的标准，作为职业人首先必须遵守。特有的职业标准根据职业特有的要求，其标准各不相同。 一般的职业标准包括职业基本概况(职业名称、定义、等级、劳动环境条件、职业能力特征、训练和鉴定要求)，工人应具备的操作技能和专业知识要求等。根据国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心提供的资料，到2004年6月，劳动保障部公布了325个国家职业标准，这些标准涉及20多个行业。 包括营业员、采购员、质量监督管理员等。2、不同职业之间存在职业障碍，同一职业有职业台阶。“隔行如隔山”是指职业间存在职业障碍，要改变自己从事的职业，不仅要有自己的条件和目标，还需要付出相当大的代价(包括金钱和时间)，如果不努力，就很难达到目的。同一职业有非常严峻的职业台阶。 如果是医生的话，以有学徒医生、医生、主治医生、主任医生的营业员为例，低、中、高级营业员到服务达人(上海百名营业员马桂宁是服务达人)有分数。 在职业阶梯上升中，要投入一定的财力，付出相应的精力和时间，做艰苦的努力。3、要正确选择每个人的职业，确定自己的职业生活，掌握自己的人生道路。在现代社会，每个人都要根据自己的条件、努力的方向和目标，正确选择自己的职业，确定自己的职业生活，根据职业的要求调整、充实、完善自己的人生道路，在自己选择的职业中做出前所未有的成绩，达到本职的顶点。 想用“万金油”来对付，碰到墙壁就必然会结束，不改变绳子就什么也做不了。二、职业化的基本要求职业化的核心是职业素质，即自己的修养、高效的工作、团队合作。关于职业化的基本要求，主要有以下6点第一，有生存的能力。 从事某个职业的人，他不仅在这家企业能做，而且在其他企业也能做。第二，需要成功的能力。 不仅能工作，做好事，还需要相当大的业绩。第三，要有负责任的精神。 服务的企业、投资者、合作工作的员工、客户，需要有对自己也负责的精神。第四，要有一定的心和境界。 一定的心和境界是职业化的重要基本要求，是团队精神和合作精神的基础。 我们的商贸零售业与其他行业相比，与外界交流方面更广泛，接触的人更复杂，需要为各种各样的顾客、客户服务，与社区、街道等各方面交往，经销商、供应商的交流也很重要。第五，能合理对待工作。 有些职业人没有权利为了自己感情的高低、个人的喜好而左右自己的经营管理和服务水平，他必须以合理的态度对待自己的工作。第六，有法制观念。 可以依法工作，按照企业的规章制度工作。三、为什么作为在职者必须实现职业化？(一)企业使用标准的要求。企业不是教育机构或慈善机构，任何企业都把利益作为他的唯一(或最终)目标。 因此，每个企业都根据职场的需要，录用员工都有严格的要求和标准(职场说明书和职务说明书)，重视道德品质和职业素养，职场和职务的设置是“罗姆人是一个洞”，一般要求能适应工作，新员工不允许有太长的学习适应期在不合规模的夫妇妻店门口贴着的“采用启发”中，也有“熟练者优先”这一项目。 这对就业者来说似乎很残酷，但这是客观的现实，谁也改变不了。(2)本人需要实现职业化。作为一个职业人，不仅仅是为了养活家人而工作，而是为了自己的名誉和理想而战斗，使自己从事的职业逐渐升华为个人一生所追求的事业。 这已经成为时代的潮流，是大批的潮流。 在这个时代的潮流面前，每个人都是顺之者昌，相反的人去世了。现在我们每个员工在公司从事自己的本职工作有两个基本要点。 必须明确其中之一是我们从事的本职工作，其实是“职业”。 其二，我们在公司工作的员工都是“职业人”。在明确了两个基点的基础上，我们可以做如下分析。我们每个员工现在的职业都是你自己选择的结果。 对于应征公司的员工，你一定要在很多企业的招聘广告中慎重选择，一定要用自己的工作能力来衡量，“我对这项工作满意吗？ ”“好的。” 比较企业的现状、发展趋势、未来的命运、工资福利待遇，平衡后才决定应征*。 一部分是从国有企业购买工作年限的员工，相信这些员工在比较了自己的工作技能、工作条件、现在从事的工作和与其他企业相同工作的工资福利待遇等之后，还是选择以*继续工作。那么，作为“*”的在职者，作为职业人，不适应时代的潮流，能实现“职业化”吗？(3)是实现人生目标自我价值的前提。每个人都有自己的人生目标和追求，只有高低不同。 “我有什么目标吗？ 什么都不追求的是，搀着饭吃，狗很大却很辛苦。 ”这种说法虽然有点自暴自弃，但有口吃养育孩子也是目标哦，不过是降低了一点而已。 这样说话的人中，有不少人心里不一样，嘴里这么说，心里不想着他自己的目标，比如说，我觉得钱能赚更多，生活会更好。“人往高处走，水往低处流。 前者是人的追求，后者是自然法则，即“人往高处走”的自然法则与“水往低处流”的自然法则相同。 每个人都渴望受到别人的尊敬，希望社会上的人们能完美地评价自己，那就是实现自己的价值。 实现自我价值的职业是自己的职业，如果一个人没有职业，就无法解决饮食问题，实现自我价值需要什么？ 因此，实现人生目标、自我价值的基础要在自己的岗位上努力工作，在自己的职业中做出突出(至少应该)的贡献，为了能为自己的职业做出贡献，必须实现职业化，提高自己的职业修养。四、形成职业化态度的主要内容如上所述，“职业化”是职业素养的专业化，意味着从事职业、胜任职业，满足该职业的标准和要求。 简单地说，就是工作的“本领”。 光靠“本领”是不行的，还有对工作的态度。 这就是“职业化态度”。 作为职业员工要有“职业化态度”进行自我修养，必要的自我修养主要包括以下六个内容(1)确立正确的职业观念。1 .充分认识自己从事职业的职业价值。对于自己从事的职业，要充分认识社会地位、性质、作用以及服务对象、服务手段。 这是职业化的基础。2 .建立职业感情。“感情”也称为“感情”，是指人的喜怒哀乐等心理表现。 职业感情是人们在处理自己和职业的关系，评价职业行为的过程中形成的荣辱好恶等感情和态度。 主要包括对职业荣誉的感情、责任感、服务对象“像家人”的感情、热爱本职工作、敬爱职业等。3、有强烈的职业意志。所谓“意志”，是指人为了决定目的、克服困难、达成目的而并用选择手段的心理过程。 职业意志是人们在履行职业义务的过程中，表现出的自觉地克服一切困难和障碍，选择的能力和毅力。 是否有这种毅然的职业意志，是衡量员工素质高低的重要标志。(2)树立完美的职业意识1 .确立职业信念“信念”意味着对未来美好事物的憧憬和追求。 也是应该遵循自己从事的职业的原则和信仰。 信念融合了感情和意志，表现了人的生活立场，支配着人的行动。所谓职业信念，是指人们从事的职业应该具备的职业观念、职业规范和职业理想中真诚、强烈的责任感。 员工坚定了职业信念，就能有意识地切实履行自己的职业义务，并在此基础上鉴别自己和别人的行为。 确立职业信念是各员工职业化的中心环节。2、树立服务群众观念。服务大众是职业化的要求，在社会上，所有的职业人都是群众的一员，是为别人服务的主体，也是为别人服务的对象。 谁都有权利享受别人的职业服务的同时，也承担着为别人的职业服务的义务。 因此，服务群众是对所有职业人的要求。3 .要坚持“顾客至上、公正交易”和“诚实、公平、情义、服务”的职业道德基本规范。商贸行业工作与人民群众日常生活的关系非常密切，便利店以“首先销售的是时间和服务，其次是商品”的经营理念，是为客户优质服务的工作状态，客户的需求在工作中处于主导地位，我们的工作是客户“只有绕着客人走，为客人服务，我们才能和客人达成互惠的完美结合。(3)保持良好的职业心理人类的作用随着时间和地点而不断变化。 对于“职业人”，“自然人”，“职业人”和“自然人”是完全不同的两个概念。“自然人”是指人的父亲(母亲)、父亲(母亲)的孩子(女人)，其行为只受到公民道德规范的制约，在家庭中个人的喜怒哀乐，荣辱的好恶可以毫无顾忌的表现出来，可以尽情地诉说内心的忧郁，可以在家人面前撒娇等，在生活中“职业人”与“自然人”不同，作为“职业人”应该有良好的职业心理，个人的行为必然受到职业道德的制约，被就业企业的企业文化、企业规章制度规范，个人的喜怒哀乐、荣辱好恶等情感表现和表现，是以职业荣誉感、责任性和服务对象的“亲如一家”感情为唯一标准(4)具有必要的职业知识。职业知识因职业和职场而异。 作为商贸零售企业的员工，需要以下职业知识1 .经营商品的商品的使用、保管、养护知识2 .消费者购买心理和接待方法3 .商品销售分析和库存商品的合理慈悲4 .营销手段、促销方法5 .商品陈列的原则和方法六、相关法律、法规知识等等。作为店店长等管理职位的员工，也必须掌握经营管理的相关知识(5)具有优秀的职业技能职业技能和职业知识一样，根据职业和职场的不同而不同。 作为商贸零售企业的员工，需要以下技能1 .电脑和POP的操作技能2、接受、检查、仓库保管、陈列技能3、真、伪钞的鉴别技能4 .接