租车流程注意事项

预订程序1、需要注册为高科技网站用户并填写相关认证信息2.在网上选择一个汽车型号来预约必要的证书1.国内人士：1)我的有效身份证2)我的有效驾照3)信用卡(如果单个额度不够，可以提供多个担保)2.外国人：1)我在中国的有效驾驶执照2)我的有效居留许可(中国居民)3)我的有效护照4)我的国际/国内信用卡(如果一张信用卡不够，可以提供多种担保)3.企事业单位：1)企业营业执照复印件、企业组织机构代码证(复印件并加盖公章或合同章)；2)经办人身份证、驾驶证；3)法定代表人身份证、经办人户口簿；4)经办人信用卡(如单笔金额不足，可提供多种担保)走汽车台阶：确认订单后，请将所需许可证带到当地商店或订单确认交接的约定地点。b、交车时，请怡和租车人员陪同检查车辆，填写验车单，确认并签字。(本验车单将作为怡和租车人员在您退车时验车的凭证。)c、验车完成后，请根据租车类型以现金或信用卡预授权方式保证并支付租车相关费用。如果你使用高科技卡银行充值，租车费将从你的余额中扣除。不需要信用卡预授权或消费，租车也不需要信用卡或现金存款。租赁期：单个租赁的最短租赁期限为1天(24小时)，一天计算在内不到一天。续订通知：1.在原租赁期内，如果客户需要续租，请提前24小时致电怡和客服。更新的成功取决于车辆的分配。2.如果超过原租赁期超过3天(不含3天)或连续第二次续租，客户需要在原租赁期结束前6小时亲自到IHR在该国的任何商店或分支机构，在原租赁期内结清租金并重新办理租赁手续。否则，IHR有权根据车辆预订情况或其他原因拒绝客户的续租请求。3.当租约不能续签时：1)如果强制租赁时间超过4小时，将收取双倍的加班费。2)强制租赁超过4小时的，按当日日租金的200%收取。4.待更新的车辆应返还至怡和首次租车的门店，相关费用按同一城市不同门店的返还公里数收取。提前归还汽车：1.特殊情况下：当客户需要提前归还汽车时，需要提前4小时打电话给怡和客服。在此前提下，他们将免于罚款，租金将根据实际发生的费用收取。2.如果客户提前6小时归还租赁车辆，而没有通知怡和租车，则应支付半天的租金作为违约金，租金按实际发生的费用收取。3.一个客户只能租一辆车，也就是说，在租的车被归还之前，客户不能租公司的其他车。备用车辆的使用：1.车辆因自身故障无法行驶：在IHR国家分公司的服务范围内，IHR将尽可能为乙方提供与租赁车辆同级别的替代车辆。汽车租赁费根据实际车辆类型计算。如果超出怡和汽车租赁服务范围，怡和汽车租赁将为客户办理退款手续，不再提供备用汽车。客户可以根据自己的需要租用其他车辆。2.如果车辆因其他原因(包括但不限于人为失误、保险事故等)而无法正常行驶。)，iHi将不再提供备用车辆，客户将不得不自行处理相关事宜。3.一个客户只能租一辆车，也就是说，在租的车被归还之前，客户不能租公司的其他车。费用结算和事故处理1.汽车租赁费：日租：最低起租单位和基本使用单位为1天(24小时)，其中3.额外公里费：额外公里费是指超出原租赁期的总公里数(怡和怡佳星通用卡用户公里限制为每天300公里，怡佳星金卡用户公里限制为每天350公里)。如果客户超过每日里程限制，将根据实际产生的公里数和每公里单价收取费用。4.其他费用：A.加油费：如果车辆返回时油箱不满意，客户应按照规定的标准支付加油费。b、停电损失(停电损失可扣分，10分可达1元):如果车辆的正常运行受到事故(包括保险索赔范围内的事故)、车辆故障或客户操作不当造成的牌照损失的影响，客户应按照以下协议赔偿停电损失。(3)客户应首先根据怡和汽车租赁店员工认可的停电损失支付全额押金，并办理其他租车费用的结算手续。车辆维修完成后，怡和将根据实际休假天数及时与客户结算。C.违规罚款：1)客户应对车辆租赁和使用过程中产生的违章罚款承担法律责任，并主动处理违章罚款。2)怡海汽车租赁有限公司在查询或收到客户的未出票后，有权直接处理或通过短信或电子邮件通知客户在规定期限内处理。收到怡和的违章处理通知后，客户可以在规定的时间内到交通管理部门办理出票；委托怡和租一辆车来照看它。如客户未能在规定期限内完成处理，则视为客户自愿委托怡和代为处理。3)怡和直接租车或接受客户委托办理票务，客户应支付以下费用：a .违章罚款；违反扣罚：200元/分；违章罚款处理费：100元/次。4)怡和租车将首先从客户支付的交通违章保证金中扣除上述费用，然后退还保证金余额。如果客户在租车处预付的保证金或临时存储的其他资金不足，客户同意租车处通过合法途径、第三方机构和乙方发卡银行直接从客户的信用卡、借记卡、消费者储值卡等支付方式中扣划保证金，或由客户将保证金汇入租车处的指定账户账户名称：上海怡海汽车租赁有限公司账户：开户银行：中国工商银行上海华山路支行。D.维护成本：对于保险索赔范围以外的事故车辆维修，除了损失的工作费用外，客户还应向怡和汽车租赁公司支付相应的车辆维修费用。1)维修费收取标准：门店人员参照4S门店收取标准，要求顾客在退车时提前付款。实际维护费确定后，将返还更多，支付更少。2)如果客户对预付维护费的内容或金额有异议，经店内人员确认后，可前往指定的4S店进行维护，维护完成后，可将车辆返还至店内，并根据4S店维护发票与怡和汽车租赁部结算租赁费。E.车辆加速折旧费用：如果车辆在租赁期间因事故(包括保险索赔范围内的事故)和客户操作不当而遭受严重损坏，损失金额达到或超过5000元，客户应支付相当于固定损失金额20%的折旧损失。F.货物损失：如果随车货物在租赁期内损坏或丢失，客户应按照一嗨验车单的销售价格和汽车租赁店当地或最近的同品牌4S店进行赔偿。逾期费用：如果客户未能按时足额支付租赁合同项下的费用，ihai将以合理的方式收取费用。客户应每天支付相当于未付费用3/1000的滞纳金，直至所有费用结清。H.2.如果车辆被盗或报废，客户应支付租赁费，直至公安部门立案或车辆管理部门出具报废证明。3.鉴于国家对车辆强制交强险的浮动费率以及交通事故对车辆商业保险费率的直接影响，如果租赁期内发生事故，客户应向怡和支付相当于事故财产损失和人员伤亡总额20%的违约金。如果车辆损坏金额达到或超过5000元，客户还应向甲方额外支付车辆折旧损失的20%事故处理客户租赁的车辆发生事故后，租赁车辆的维修有三种选择：首先，进入保险公司的保险索赔程序，保险公司确定损失后，到一个hi租车指定的维修地点进行维修。在选择该方案时，客户必须提供索赔所需的材料，怡和汽车租赁应根据实际情况扣除客户的爱车指数。第二，怡和租车维修