绩效管理知识-题库

绩效管理知识题库一、单项选题1.绩效评估不包括(d)A.能力评估b .态度评估c .绩效评估d .背景评估2.(二)衡量员工工作态度、能力、行为和结果的准确性。A.绩效管理可靠性b .绩效管理有效性c .绩效管理评估标准d .绩效管理要求3.绩效评估是对员工自身工作条件和成就的评估。A.上级和同事b .上级和下属c .下属和同事d .上级和级别4.(三)评估和评价员工所承担工作的结果。A.评估能力b .评估状态c .绩效评估d .绩效评估5.绩效管理中每个职能部门的主要职责是(a)。A.员工绩效的及时反馈B.提供与绩效评估相关的培训和建议员工对绩效考核的投诉D.确保考绩制度符合法律要求6.在设计评估方法(B)时，应考虑以下哪些因素。A.工作的适用性b .进步c .管理成本d .工作的实用性7.(二)企业根据岗位说明书，对员工的工作绩效，包括工作绩效和工作效果，进行全面、系统的调查和评价的过程。A.评估b .绩效评估c .人员评估d .能力评估8.绩效考核是指对员工(a)的比较，绩效考核的标准可以通过工作分析来确定。A.实际绩效和组织期望b .个人绩效和集体评估c .集体评估和组织期望d .实际绩效和集体评估9.在绩效管理的实施过程中，直接影响绩效评价质量和效果的人是(C)A.高级管理人员b .一般工作人员c .直接主管/主管d .人力资源部人员10.绩效评价指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的(三)阶段A.评估阶段b .实施阶段c .总结阶段d .应用程序开发阶段11.在下面的绩效考核中，可以考核的项目是(d)A.知识b .经验c .技能d .工作质量12.绩效管理和绩效考核的概念明显不同，而且密切相关。下列陈述是正确的绩效考核是基于绩效管理的人力资源管理子系统绩效考核是绩效管理的重要支撑点绩效管理为绩效考核的运行和实施提供了基础相比之下，绩效考核侧重于员工绩效和组织绩效的有机结合13.主管在反馈绩效结果时应避免(d)。A.给员工说话的机会b .关注关键问题c .使用反馈技巧d .纠正应试者的行为14.绩效结果的应用包括(d)。A.b .奖励的计算和分配c .个人发展计划d .工作分析方法的选择15.关于性能控制的陈述是正确的(d)。A.绩效控制是企业组织和实施绩效管理活动的规范绩效控制规定了绩效控制的目的、性质和意义它为组织绩效管理的程序、步骤和方法提供了统一的规定绩效管理体系是绩效考核的具体规定16.实施绩效管理的前提条件包括(c)A.企业发展的业务目标内部客户和外部客户对职位有明确的要求。组织成员对其下属的工作目标有清晰的把握D.工作职责声明清楚地描述了每个岗位的职责。17.关键绩效指标标准必须具备(b)。A.完整性b .增值c .可测试性d .可靠性18.绩效评价指标体系的设计步骤如下。正确的顺序是(c)。(1)工作分析；(2)指数调查；(3)理论验证；修订和调整A.19.绩效评价指标体系的建立是有效实现企业绩效目标和要求的重要前提和基本保证21.在正常情况下。员工(d)能达到的水平应作为绩效评价指标的评价标准。40% 50%，50% 60%，60% 70%，70%80%22.在人力资源管理业绩指标的独立术语中，关键绩效指标被称为(A)。A.关键绩效指标b .绩效指标c .绩效系统d .可变绩效评估23.财务指标和非财务指标的综合指标体系对企业进行监控。A.绩效水平b .平衡记分卡c .总体战略d .战略目标24.(二)一般用作生产性组织的主要绩效评价指标。A.工作效率b .成本控制c .工作流程d .工作成果25.(三)核心是从众多的绩效评价指标体系中提取重要和关键的指标。A.关键绩效指标b .关键绩效指标的内涵c .关键绩效指标方法d .关键绩效指标的设定26.在绩效管理中，有许多评估指标可供企业高管选择，但它们不包括(d)。A.b .定量或定性指标c .相对或绝对指标d .客观和非客观指标27.关键绩效指标包括定量指标、定性指标、成本指标和(b)。A.时间指标b .时间指标c .利润指标d .收益指标28.在采用“SMART”方法时，要求“S”的错误具体原则的方法不包括(A)。A.主观判断b .抽象c .不精确d .在其他情况下复制指标29.考核负责汇总考核结果。对某一被评估人的所有评估结果进行汇总。A.主管b .员工c .同事d .领导30.360度评估法也被称为(d)。A.上级和下级评估方法b .客户评估方法c .多角度评估方法d .全方位评估方法第二，多主题选择1.绩效管理是一个完整的螺旋式动态循环，包括哪些关键环节。ABCDA.绩效计划b .绩效执行c .绩效评估d .绩效结果的应用2.绩效目标体系的改进可分为()和()。交流电A.年度改进b .季度改进c .及时改进d .定期改进3.绩效评价指标体系的设计原则包括(BDE)。A.简单性原则b .科学原则c .经济原则d .清晰性原则e .针对性原则4.设计绩效评估标准应遵循的原则是(ABCD)。A.准确的量化b .先进和合理c .突出的特点d .简明e .公平和民主5.战略关键绩效指标体系与一般绩效评价体系的区别主要在于(ABDE)。前者侧重于战略，而后者侧重于控制前者结合了财务指标和非财务指标，而后者侧重于财务指标前者有助于形成团队精神，而后者有助于控制管理成本前者来自组织的战略目标和竞争需求，而后者与组织的战略没有密切关系。前者是对组织内部战略目标的自上而下的分解，而后者是基于过去的绩效。6.关键绩效指标的可衡量性是指(ABCDE)。A.b .数据的公平性C.数据应该易于收集D.每个指标标准都有明确的定义每个指标标准都有简单易行的计算方法7.绩效评价中由不同指标组成的评价体系包括(作业成本法)。A.具有质量特征的绩效评价指标体系b .具有行为过程的绩效评价指标体系c .具有工作成果的绩效评价指标体系d .基于实际产出的评价指标体系e .在评价期内完成任务的绩效评价体系8.选择关键绩效指标的原则包括(ABCDE)。A.完整性b .增值c .可测试性d .可控性9.360评估方法包括(ABCDE)。A.高级评估b .同行评估c .下属评估d .客户评估e .自我评估10.提取并设置绩效评估指标“SMART”的中文含义(ABCDE)。A.具体的、可衡量的、可实现的、现实的、有时间限制的第三，判断问题1.从控制的角度将指标分为评价指标和监测指标。前者需要评估；后者只进行统计分析2.公司级指标通过“是否”判断进行评价，即一个指标只有完成和未完成两种状态。如果季度平均指数不符合标准或连续2个月不符合标准，该指数将被视为不符合标准。()3.岗位指标采用分数评定，由直接上级根据百分制打分，然后转换为岗位绩效系数。原则上，岗位绩效系数在0.6和1.3之间。()4.绩效考核系数大于或小于“1”的员工比例不低于10%，等于“1”的员工比例约为80%。()5.对于那些申请长期(一个月以上)病假或事假的员工，他们将不参加绩效考核，也就是说，他们将不占用部门的181个考核名额。()6.对于产假人员，他们参加部门的绩效考核，不占用部门的181个考核名额。()7.员工在录用确认和辞职当月不参加绩效考核。录用确认和辞职当月的绩效系数默认为1。()8.高级管理人员：根据月度考核指标的结果，未完成的当月每个指标扣1000元；根据季度考核指标结果