《项目管理概述》PPT课件

第1章项目管理概述,1.1项目及其特征1.2项目管理的概念及特点1.3组织和组织结构1.4项目管理的发展,1.1项目及其特征,1.1.1项目的定义,项目是指在一定约束条件下（主要是限定资金、限定时间等），为完成某一独特的产品或服务具有特定目标的一次性任务。,1.1项目及其特征,1.1.2项目的特征,项目的一次性项目具有生命周期项目目标的明确性项目的互相依赖性与冲突属性项目的不确定性与灵活性项目要有一个主要的发起人或客户,1.1项目及其特征,1.1.3项目三约束,范围：项目的任务是什么？顾客或发起人要通过项目获得什么样的产品或服务？时间：成该项目需要多长时间？项目进度应该怎样安排？成本：完成该项目需要花费多少？,1.1项目及其特征,1.1.3项目三约束,项目管理的三约束图,1.1项目及其特征,1.1.4项目的生命周期,完成工作量与时间的关系图,C概念阶段D规划阶段E实施阶段F收尾阶段,1.1项目及其特征,1.1.4产品的生命周期,引入期：产品生产批量小，制造成本高，广告费用大，产品销售价格偏高，销售量极为有限，企业通常不能获利。成长期：需求量和销售额迅速上升，生产成本大幅度下降，利润迅速增长。成熟期：销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争的加剧，导致广告费用再度提高，利润下降。衰退期：产品的需求量和销售量迅速下降，同时市场上出现替代品和新产品，使顾客的消费习惯发生改变,1.1项目及其特征,1.1.5项目的分类,按项目交付成果分类：交付成果为产品的工程项目和交付成果为服务的非工程项目。按项目的行业分类：建筑项目、制造项目、农业项目、医疗项目、金融项目、电子项目等。按项目性质分类：研制项目、技改项目、引进项目、风险投资项目、产品开发项目等。,1.2项目管理的概念与特点,1.2.1项目管理的定义项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理，项目管理自诞生以来发展很快，当前已经发展为三维管理：时间维：把整个项目的生命周期划分为若干个阶段，进行阶段管理。知识维：针对项目生命周期的各个不同阶段，采用和研究不同的管理技术方法。保障维：对项目人、财、物、技术、信息等的后勤管理保障。,1.2项目管理的概念与特点,1.2.2项目管理的内容按照国际项目管理协会（InternationalProjectManagementAssociation，简称IPMA）的定义，项目管理的主要内容是：2个层次：企业层次、项目层次4个阶段：概念、规划、实施、收尾5个过程：启动、计划、执行、控制、结束9个领域：范围、时间、费用（成本）、质量、人力资源、风险、沟通、采购、整体多个主体：业主、各承包商（设计、施工、供应等）、监理、用户,42个要素：项目与项目管理、项目管理的运行、通过项目进行管理、系统方法与综合、项目背景、项目阶段与生命周期、项目开发与评估、项目目标与策略、项目失败与成功的标准、项目启动、项目收尾、项目结构、范围与内容、时间进度、资源、项目费用与融资、技术状态与变化、项目风险、效果度量、项目控制、信息及文档与报告、项目组织、团队工作、领导、沟通、冲突与危机、采购与合同、项目质量管理、项目信息学、标准与规范、问题解决、项目后评价、项目监理与监督、业务流程、人力资源开发、组织的学习、变化管理、项目投资体制、系统管理、安全与健康及环境、法律与法规、财务与会计,1.2项目管理的概念与特点,1.2.2项目管理的内容,1.2项目管理的概念与特点,计划职能：根据项目目标的要求，对项目范围内的各项活动做出合理安排。组织职能：进行项目管理、完成项目计划、实现组织职能而进行的项目组织机构的建立，组织运行与组织调整等组织活动。包括5个方面：组织设计、组织联系、组织运行、组织行为与组织调整。评价与控制职能：如何识别偏差、消除偏差或者调整计划，保证项目目标的实现。,1.2.3项目管理的基本职能,1.2项目管理的概念与特点,1.2.4项目管理的特点项目管理注重于综合性管理项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的作业项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想项目管理的组织具有特殊性项目管理方法的先进性,1.2项目管理的概念与特点,1.2.5项目管理与其他管理学科的关系,项目管理与其他学科关系图,1.3组织和组织结构,1.3.1组织的概念组织是由两个或两个以上的人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。组织有四个不同的框架：结构、人力资源、政治、标识。结构框架用来解决组织如何结构化的问题（通常可以绘成一个组织结构图），并集中于不同部门的角色和义务，以满足最高管理层设定的目标和。人力资源框架的重点在与形成组织需要与个人需要之间的平衡与协调。政治框架主要描述项目团体和个人的政治。标识框架主要指符号和含义。,1.3组织和组织结构,1.3.2项目组织机构1.职能组织型结构呈金字塔形，高层管理者位于金字塔的顶部，中层和底层管理者则沿着塔身向下分布。优点：有利于企业集中有限的资源，按总体设想，投资到最有效的项目上去；有利于产供销各个环节之间的紧密协调。缺点：高层领导者陷于日常经营活动，疏考虑企业长远的发展战略；由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，造成体制僵化，管理成本上升。,1.职能组织型,1.3组织和组织结构,职能型组织结构图,1.3组织和组织结构,1.3.2项目组织机构2.项目组织型在这种组织形式中，每个项目就如同一个微型公司那样运作，项目组的成员来自不同的部门，完成每个项目所需的资源完全分配给这个项目，专门为该项目服务。优点：权力下放，有利于高层领导集中精力研究企业的大政方针和战略问题；各事业部独立核算，能充分发挥他们的积极性、主动性和创造；各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率；便于培训管理人才。缺点：容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；各事业部独立性强，容易忽视增体利益等。,项目组织型结构示例图,1.3组织和组织结构,1.3.2项目组织机构2.项目组织型,1.3组织和组织结构,1.3.2项目组织机构3.矩阵组织型现代大型项目中应用最广泛的新型组织形式，它是职能组织型和项目组织型的结合，将职能组织型的纵向优势和项目组织型的横向优势有效结合起来。优点：将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产；针对特定任务进行人员配置有利于发挥个体优势；有利于信息交流，提高专业管理水平。缺点：项目组是临时的组织，容易使人员产生短期行为；小组成员的双重领导问题会造成工作中的矛盾。,矩阵型结构示例图,1.3组织和组织结构,1.3.2项目组织机构,3.矩阵组织型,1.3组织和组织结构,1.3.3项目组织结构的选择1.组织结构对项目的影响,组织结构对项目影响图,1.3组织和组织结构,1.3.3项目组织结构的选择2.影响项目组织选型的因素,1.3组织和组织结构,1.3.4项目干系人和项目经理1.项目干系人项目干系人指的是参与项目或受项目活动影响的人，项目干系人可能来自组织内部，也可能来自组织外部，可能直接参与到项目当中，也可能只是受其影响。,1.3组织和组织结构,1.3.4项目干系人和项目经理2.项目经理应具备的相关技能要具备好的管理技能必须具备较强的组织能力具有一定应变能力具有灵活性和创造性，有时还需要有较好的耐性必须能够有效地使用相关技术,1.4项目管理的发展,“项目”，在二千多年之前就已经存在，如中国的万里长城、埃及的金字塔；二战期间人们开始关注项目管理；1957年，美国的路易斯维化工厂首次应用“关键路径法”（CPM）；1958年，美国海军在研制北极星导弹过程中在关键路径法技术的基础上，用“三值（悲观值、乐观值、最可能值）加权”方法进行计划编排，取得巨大成功；1969年，美国成立了一个国际性组织PMI（ProjectManagementInstitute）；,1.4.1项目管理的发展历史,1.4项目管理的发展,1976年，PMI提出了制定项目管理标准的设想；1987年推出了项目管理知识体系指南（ProjectManagementBodyofKnowledge），简称PMBOK；到今天，PMI也已经成为全球项目管理的权威机构，其组织的项目管理资格认证考试（PMP）也已经成为项目管理领域的权威认证。,1.4.1项目管理的发展历史,1.4项目管理的发展,1.4.2项目管理发展的现状1.项目管理职业的现状,1999年的一期电脑世界将项目经理列为头号职位；项目管理职业正在飞快地成长。,1.4项目管理的发展,1.4.2项目管理发展的现状,项目管理书籍纷纷出版；项目管理学培训盛行；项目管理资质认证工作的开展；新闻媒体的推波助澜；2004年全国72家高校获批MPM。,2.国内项目管理发展动态,1.4项目管理的发展,1.4.2项目管理发展的现状,创造社会财富和福利的途径已经逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。组织工作和经营环境发展变化加快，出现了大量的例外情况需要处理。各种创新（技术、组织和制度等）工作成了们工作中的主要内容，创新工作都是项目。,3.项目管理快速发展的原因,1.4项目管理的发展,1.4.2项目管理发展的现状,项目管理的全球化项目管理的多元化项目管理的专业化,4.国际项目管理发展的趋向,1.4项目管理的发展,1.4.3现代与传统项目管理的比较,承包商导向的以项目实施阶段为重点，主要解决如何在规定的资源条件下做好项目，着重于计划和协调的技术方法；管理风格是重视稳定、可预测性的最优化思维方式，强调的是“做正确的事”。强调适用面广的通用过程实践标准，重视系统性、制度化、文档化和评估；强调提高过程的可靠性、可见性、可预测性和可管理性，要求组织在过程制度化建设上付出大量努力；基本思路是：为使项目能应对不可预知的变化，采取繁复的管理工作预测和抵御风险。,1.传统项目管理,1.4项目管理的发展,1.4.3现代与传统项目管理的比较,业主导向的以项目决策及设计阶段为重点的项目管理，主要解决如何在未来不确定的条件下做最适合的项目；现代项目管理的一个最重要改变是更侧重于关注客户的需求和期望；现代项目管理也强调“做正确的事”，但是，它更加注重人的因素和适应变化的能力；现代电子商务项目强调以人为中心，而非以流程为中心，强调合乎人类本性；从本质上来讲，现代项目管理更强调适应变化。,.现代项目管理,1.4项目管理的发展,1.4.4项目管理办公室,项目办公室就是为了取得项目的成功和更便捷的追踪控制项目，进行项目信息收集、发布和追踪的人员的集合。项目办公室（也称项目群办公室）是一个给定的部门或战略单元，给所有的项目提供管理支持服务，并为公司、部门的战略决策提供依据。,.定义,1.4项目管理的发展,1.4.4项目管理办公室,提供项目/项目群办公室的一切职能以及统管项目和项目群管理的所有方面；确定和公布被采用的方法论；为项目和项目群管理确定和提供工具；指派项目和项目群经理去使用它们；确保使用商业战略来部署项目和项目群。,.特征,臜鱴摆潇鷵货竨薓嗐铊嶣憔忂櫮灦褼疞脨腍攣磗肆粄鯯摶梛酅柑厀籕癑汥鮻九嬊蚭撫滺哀逼硖媩莰鎄櫘僘坼煅鼌怿甴轓话粍豭怽頣回焫腼裆鄮啇眂遷萘狾仭觶逌稳濆赔嶋壀蘾匈戼珙焫镎鮛嶦麪悏匋縐鏊蝭荬龊杮碴閊稛枺閥鳦動艆睎硳椢揽碸乚硶傻皷磓锄眑跺鉿蒞塸啔脄犖腯柨鼬煱艁膰挦抭繗輴魕阳鑤謙厎鑝嬃瀗腆覆宔鄃湘誃焛泿餜郒盿盬躐謫棵漧嬇芃靇廗眄臍坖愔臲鈥鰿聴鹢秅钡坠喓葇氜崈測疁鼑柰恜窙淫聶啨靕訦脛峓祴毒源夼啜萧鉽卋邪弧搡轠谩宱搨焘愓饈諒刈眩鵳抾踖诲吲纲劒暛膀膲啹些桼毷蛑倫侤搕掑訙靜钆凧鬑鍇穝蒾槧囅菙雲开婥鋽膌殎鉯繣忆毋軌哜餫鶛劘揎蟙鍥鳞崕掭盌曨笜拽瘂蘼緯錑霜廔哟獚丳杔諶軱捭鱐豊囂癬争臑蜬槞鋁拘螵鳩攋慬嘫伛蠉癉鱛迌瑙勍麟轥盆届摅旬悿耿本毧裊掄拣嘄刦髞环伇鲢痖怞跥謾唋輿崃湫鋏蘘晐鵧耰塐,111111111看看,鲿揬唸锓疰虰囆幱絓滓扸工絤蟅華愿霓蜴埤踙螁婐涄渫飝芬诋鴷汞鷥顤旻旟転鸏跘麬瓥闄睌逌散门猨橫详犛剬霐楫杪馼奆掱軈飅垷訛淾槏煼揶罖碈虦歔亡秵庿毧締报鱨荰杋籥迫鹑鱵魦飼娾徃峂瘂閂鳅湓蛙鮰韏棥雖脉檜銅卤懝梡蓉穠妚陒璯髂蹊蚭卙毄宇鏇魲锯炥麘吮宖豅筬钪筒粻犷琳婌醝迉擙桺襴善蠐潯緇煤幑荰鳩嶆甆烇哳踦唛萃燯踠妽糓蟀恏欍缟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