公共关系学之CI战略概述(ppt 21页).ppt

公共关系学CI战略，CI的重要意义，CI是形成企业形象，给企业带来巨额财富的战略，是通过改变企业形象，获得企业外部注意，获得别人的赞同，提高业绩的经营方法。 提高企业凝聚力，提高企业知名度，让企业获得社会公众的信赖和支持，扩大企业产品销售，提高中国产品在国际市场的竞争力有着明显的作用。 CI的历史，CI兴起于20世纪50年代的美国在欧美之日等国企业行业得到广泛普及和应用，CI的经典作品，德国AEG电气公司意大利品牌打印机美国IBM可口可乐，CI的定义，CI别名CIS，通称corporateide CI战略的要素(子系统)、理念识别系统企业的心(MindIdentity简称MI )行为识别系统企业的行为(BehaviorIdentity简称BI )视觉识别系统企业的仪表(VisualIdentity简称VI )、理念识别理念是指企业经营过程中经营理念、经营信条、企业使命、目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格、座右铭和经营战略(包括生产和市场各个环节的经营原则、方针等)的统一化。 海信理念识别系统(部分)，海信核心理念：创造完美，服务社会海信的科技宗旨：博采众长，永创新最高海信的质量宗旨：高标准，零缺陷海信的经营宗旨：理性、利益，安全海信的服务宗旨：全力为顾客服务海信的团队意识： 大众志成城海信的市场原则：创造市场，引导市场海信的人才概念：适合本业的工作是人才，能够开拓创新的是优秀的人才。 行为认识系统或企业活动认识系统是指企业在经营理念的指导下形成一系列经营活动。 这种行为认识的最主要表现形式有：企业战略范围的制定、经营目标的确立，及其派生的企业管理方法和管理分割的形成、组织机构的设置、科技发展重点、产品开发方向、促销手段的应用、公共关系活动的范围和目标等。 要求企业行动细节，共同表现企业经营宗旨和企业文化，形成统一的企业形象内涵。 行为认识系统的内容，企业内部系统企业内部环境的建设员工教育培训员工行为规范，企业外部系统产品计划服务活动营销活动，视觉认识系统，根据企业经营理念的确立和企业战略范围，经营目标的建立，采用视觉传达设计的方法， 根据同一经营活动相关媒体的要求，设计系统的符号，描绘企业个性，强调企业精神，使企业内部、社会各界、消费者对企业的共鸣和价值观一致。 视觉识别系统的内容、办公用品设计公共关系赠品设计员工的服装、服装规范企业的车体外设计标志指示系统销售店标志系统企业商品包装识别系统企业广告宣传规范、CI箱-麦当劳、以黄色m字为标志的麦当劳企业在世界各地有6500多家连锁店麦当劳企业识别有三个特征：第一，企业理念明确，第二，企业行为和企业理念一贯性，第三，企业外观设计统一化。 企业理念为q、s、c、v，质量、服务、清洁、价值。 麦当劳的视觉传达也有其特点，企业标志是弧形的m字，黄色为标准色，稍暗的红色为辅助色，标准字的设计容易阅读。 麦当劳的企业识别优势是企业理念被彻底实施，为了达到其目的，麦当劳要进行员工的教育发行，制定相当完善的行动手册。 麦当劳忠实地推进了那家企业理念。然后渗透到现实的组织整体，采取具体的企业行动，这是麦当劳企业识别的优点。 PR案例长虹与康佳，长虹新旧商标的对比，中国企业对CI系统整体运营的认识和把握不充分，理