KTV员工管理奖罚制度

优秀的文档KTV员工管理奖惩制度在ktv里，对员工的奖惩管理包括出勤、工作行为等。每个管理层都必须有相关的管理规定。下面是一个详细的奖罚制度，供ktv员工参考。1.工作中的登录和注销系统：在没有任何合理理由的情况下，没有请假也没有批准请假，C级服务员在20: 30之前没有签到，B级服务员在20: 00之前没有签到，从而影响了团队的轮换。违反者将受到10元/次的处罚。我来上班时，在特殊情况下，没有得到经理的允许，在23: 30之前就自己离开了公司。违反者将被罚款10元。如果每月参加考试超过25次，将奖励50元。2.工作试用系统：一、上班前，必须按公司的标准用整齐的工装，专业漂亮的化妆，穿高跟鞋达到标准高度(穿高跟鞋后，C级达到165厘米以上，B级100达到170厘米以上)，带证章，方可测试，否则不准测试。b、笑容整齐地进入房间，如果不注意形象，抢门进入，不要站成良好的队形，吃香烟、包、衣服，接电话，吃槟榔、口香糖等有损公司形象的东西，不要抬头，不要微笑，给客人一个不好的脸色和眼睛，不要敬礼不要问候和微笑，谢谢，违者罚款20元/次。客人来到你面前，要立即排45度的鞠躬，并说很荣幸认识帅哥或老板，然后礼貌地坐在客人身边，主动热情地介绍自己的身份，主动给客人倒饮料烟，当要在其他客人面前通过时，千万不要用屁股对客人脑代，并微笑说谢谢！不好意思。d、如果没有点，不要给客人不好的脸色看，如果客人还迟迟不点，也不要等得不耐烦了，转身离开，客人没说走，经理没点，谁走出来违者罚款20元/次，没有选择你就是眼神交流，客人花钱要谁！退场时应该彬彬有礼，“祝所有老板玩得开心！谢谢你！”E.如果经理事先同意：如果客人不付账，客人不付小费，他将承担全部责任，道歉并负责付账。罚款200元/次。f、在试验站内，选择、怠慢、逃避客人，罚款100元/次。不服从经理安排的罚款100元/次。取消工作一周的资格！如果情节严重，他们将被解雇。3、行走标准礼仪制度：一、走路自然，走直线，有一个正确的身体，微笑和慷慨，所有走在直线的右边，当与客人一起走，礼让客人，让客人进入包厢，让客人进入电梯，让客人进入卫生间，让客人进入房间，让客人走在中间。B.以整洁标准的方式走向测试台。从低到高排成一行向右走。会见客人时，微笑、肩扛、手拉手、大笑、打闹、奔跑、占据道路和抢劫道路。很容易损害公司的形象。违者将被罚款50元/次，并在当天被取消工作资格！4、箱式服务系统：一、严禁挑客人、厌恶客人、躲客人、距离客人50CM以上、无视客人、评论客人、不主动为客人添酒、香烟、纸巾、水果点心等MoMo行为，造成客人拒绝支付小费，公司不负责任，客人依次投诉罚款100元/次。b、工作结束后，应主动配合服务登记，如实填写姓名和队伍，严禁使用本人的艺名。严禁在包间内与客人敬酒、唱歌或玩骰子。违反者将被罚款100元/次。未经客人允许，严禁接打电话、发短信和玩手机游戏。违者将被罚款200元/次。接电话应该去洗手间或者不重要的电话不要接。原则上，公司不允许在10: 30之前接电话。严禁吸烟和嚼槟榔，禁止踩踏茶几。违反者将被罚款100元/次。f、严禁将好的食物带出包间，或无视客人的吃饭和点菜。客人高兴时，必须点菜g、未经客人允许，走出包厢，更换工装等。罚款200元/次，未经客人和包厢经理同意，可随意退台、窜台、逃台、催促客人，造成客人不支付一切费用由自己承担，并罚款500元/次。H.对于那些积极配合服务员推销饮料和食品的，每次奖励50元，未经允许，客人将被带到外面或公司内部食堂，在包间内购买小吃和饮料。违反者每次罚款100元，并承担服务费。5.小费标准制度：严禁狮子擅自提高小费标准。否则，客人可能拒绝支付小费，公司将被罚款200元/次。6.如果客人没有在公司花钱，并且没有得到该团队经理的同意就直接外出，公司将不对他们负责。公司或中介经理将对此负责。双方将被罚款500元。7、未经预订包厢经理同意和保证，与客人一起外出，晚上吃晚饭等。承担责任。客人没有离开，他提前下班，被罚款200元/次。8、严格遵守公司的房地产投机制度，你陪客人去房间度假，你在哪个包厢工作，找到这个预订包厢的经理要房卡。私自找到非预订包厢的经理，并处以200元/次的罚款。9、在房间里与客人不适当的关系过于亲热或吸毒，直接交给公安机关处理。并被开除，罚款1000元。10.员工之间必须和谐相处。不会发生争吵、争斗和恶意事件。遵循“谁先开始，谁负责”的原则。双方应调查并罚款500元。如果在阳台或走道等商务区发生争吵、打骂，如果与客人发生争吵、打骂，直接开除并罚款1000元，你可以礼貌地拒绝变更状态客人的要求，艺术地避免让客人走下台阶，绝不针锋相对。严禁调动外来人员参与公司内部事件的处理。否则，将被送交公安机关处理。11.如果你不休假，不参加公司活动，不参加定期会议(每月15日和最后一天，周一为乙类服务员)和培训，你将被罚款200元/次，你将不能工作5天。12.他乐于助人，并奖励50元至500元。他因小偷小摸被送进公安机关，罚款1000元。他立即被解雇了。13、受到客人高度赞扬，奖励50元。14.客人可以找到你点的盒子或者他们自己点的盒子。如果普通区域的饮料消费超过600元，贵宾区域的饮料消费超过1200元，他们将有权获得15%的饮料。否则，将不会有佣金。这个丙级服务员每个月都要订一个房间，但是没有罚100元。那个B级服务员一个月订了两个房间，却没有罚200元。如果新员工在加入公司前一个月没有完成工作，他们不会受到惩罚。没有委托的阳台仍然被认为已经完成了任务。每预订一个阳台，经理将额外奖励100元的管理费作为奖励。15.管理费由公司严格统一收取。每晚班，公司的专职服务员从阳台直接收取100元的个人服务费。然后从每次支付的100元个人服务费中，每月从丙类值班人员的前十个班次中扣除1000元，每月从乙类值班人员的前十五个班次中扣除1500元管理费。不管一个不住在宿舍的兼职人员上多少节课，都有一个统一的规则，即这种课的最大数量是如此之高，以至于如果他们没有达到这么高的数