全球最大网上鞋店zappos的创始人谢家华励志故事

1/5全球最大网上鞋店ZAPPOS的创始人谢家华励志故事谢家华，ZAPPOS的创始人之一，21岁放弃读博机会做了一名普通的程序员，并创办了一家小小的网络广告公司LINKEXCHANGE，1999年，结识了企业家尼克斯威姆，向斯威姆的网上售鞋公司SHOESITE注资100万美元。2000年，谢家华成为ZAPPOS公司的首席执行官。成功，就是输掉一切都无所谓。谢家华在事业草创时期，三年中两度濒临破产，但他认为，当一个人能失去所有东西却仍不受影响时，就成功了。最后在一片不可能的声浪中，他打造出让亚马逊也佩服的全球最大网路鞋店ZAPPOS。说出来会被嘲笑的梦想，才有实践的价值。九把刀自许要打败金庸，成为华人小说第一写手，在书卖得最烂的时候，也从没怀疑过自己。如今，他已证明了自己的价值，30岁就出版39本书，也是超商书架上陈列最多作品的作家。你必须让自己得到130分，才能让别人扣分从小好胜的蔡依林，因为不想被残酷而现实的演艺圈打败，她用过人的毅力证明自己的能耐，成功由偶像歌手转型，如今成为华语歌坛的小天后。2/5每句话，都是各界成功人士总结数十年的人生智慧，归纳、粹炼而成，也是其信念与行事的准则。你也可以透过他们的故事，了解其背后的经验与心法，并找到自己受用一生的一句话。成功，就是输掉一切都无所谓。谢家华全球最大网路鞋店ZAPPOS创办人十九岁哈佛毕业，拿下全世界程序写作总冠军的数学天才二十四岁卖掉第一家创业公司，身价四千万美元约合新台币十二亿八千万元，被喻为杨致远第二靠卖鞋子，三十六岁身价新台币二百五十六亿元。他，是谢家华，ZAPPOS执行长，台湾移民之子。ZAPPOS是现今全球最大的网络鞋店，年销售额逾三百七十亿元，占全美国鞋类销售额的四分之一，二九年底被电子商务龙头亚马逊AMAZON以十二亿美元约合新台币三百八十四亿元天价买下，ZAPPOS颠覆了许多服务业的经营逻辑，更让哈佛商业评论三度列为个案研究。谢家华二十五岁创立ZAPPOS，当时没人看好，甚至三年内把自己赚到的四千万美元全花光，还烧掉银行、创投资金近两亿美元，直到第七年才开始赚钱。谢家华的创业之路，早在九岁时养蚯蚓卖钱就开始国中时，他尝试各种创业点子在学校办报，卖广告给附近3/5商家在自家车库办跳蚤市场，及卖柠檬汁。最成功的，是从青少年杂志上学来，用邮购帮别人把寄来的照片做成徽章，竟出乎意料大获好评，订单如雪片般飞来，十二岁即月入二百美元，一直持续到高中毕业。每一次创业，都是在训练你的胆量，每走过一次，都会让你更加有胆识，谢家华形容自己，看到别人没看到的事情，旁人所谓的冒险，对他而言却是必然。ZAPPOS创立的品牌传奇，颠覆了许多服务业的经营逻辑，在所有人眼中只有三个字不可能营收十亿美元，利润才一千万美元三百六十五天内退货免运费的服务不赚容易钱，赚辛苦钱这些大手笔投资客户服务的不可能，背后代表超高财务风险。这需要很大的勇气，MMBUY时尚购物网执行长林文钦指出，一般人只看到这样做会亏钱，就停止往下想了。根本是疯子才会做的事不惜卖财产，要买断货源盖仓储选择创立ZAPPOS卖鞋子，谢家华解释我们是一家服务公司，只是恰巧卖的是鞋子，他的梦想是，让每个消费者打开手上的包装盒后，都惊喜的喊出WOW。为了顾客的一声WOW他投入一切。初期，他构想打造类似EBAY的网络接单平台，只赚4/5买卖中介服务费，但效果不理想。与团队讨论后发现，如果不跟供应商买断货源，自己盖仓储，掌握进、出货的服务流程，消费者不可能会满意。这意味着要多一笔逾二百万美元约合新台币六千四百万元的支出，这是赌上公司计划，不是起死回生，就是加速灭亡，即便之前已投入二千七百万美元，他仍坚信客户满意最重要。他把名下的财产通通变卖只留下一栋公寓，先换得二百万万美元，做为买断货源与前期租用仓储的筹码。之后虽然顾客满意度提升、销售额也增加，但仓储管理不佳，成千上万双的鞋子，在仓库里堆积如山，完全没有分类归入系统，每天的订单都损失上万美元。那时，现金只够再撑两个月。为投资客服，三年两度濒临破产二百万美元不到一年又烧尽，三年内两度濒临破产。谢家华必须决定，是否要把最后一笔筹码那间心爱的公寓全部上桌梭哈。这是他人生压力最大的一段时间，他决定按原定计划，与好友挑战非洲最高的吉力马扎罗火山。在山上，谢家华每天背二十公斤重行李，走十二个小时，睡不到五小时。我试着想看事情的光明面，说服自己还走得下去，就在登顶前一天，谢家华病了。他头痛、呕吐又腹泻，但都已经走这么远了，我想看看往下走还会有什么风景，即使最后输光所有，至少我们已经尽全力5/5尝试过。身心都在崩溃边缘的他，唯一支撑他的就是这句话。半夜十二点，他发着高烧，头顶上的灯只能照亮五步以内的范围，每踏出一步，都得停下来大声的喘上三口气，才能继续下一步。朦胧间，天色逐渐由黑暗转为光明，谢家华的眼前出现白雪皑皑，一股激动与喜悦霎时充溢他心头，眼泪扑簌簌流下，那刻，我知道世界上没有什么事情是不可能的终于，他的公寓赶在最后一刻卖掉ZAPPOS的资金压力获得纾解，销售额与接单量像坐云霄飞车