钻石小鸟——电子商务.ppt

1、,联合总裁,徐潇 钻石小鸟联合总裁，是钻石小鸟品牌的缔造者。 徐磊 钻石小鸟联合总裁，GIA、HRD、FGA三大国际钻石机构认证鉴定专家，中国珠宝玉石首饰行业协会常务理事，上海黄金饰品行业协会常务理事，国内钻石鉴定以及钻石行业资深人士。,因为特别，所以闪耀,钻石小鸟,Contents,公司的发展概况及其历程,公司的主要业务及其运作流程,独特的商业模式,公司的营销策略,1,2,3,发展前景,5,6,启发,4,公司的发展概况及其历程,公司的发展概况及其历程,钻石小鸟是国内最早从事网络钻石销售的专业珠宝品牌，同时也是中国 网络钻石销售第一品牌，始终致力于引领全新钻石消费潮流。,钻石小鸟的成功，引起了

2、社会各界的广泛关注，获得了包括“中国十大最具成长型企业”、“Google最具网络人气奖”、“中国企业未来之星”在内的各项殊荣。 CCTV、SMG、第一财经、新闻晨报、北京晚报、南方周末等全国各类主流媒体纷纷聚焦，钻石小鸟成为中国网络钻石销售行业的一面旗帜。 2009年，钻石小鸟各地体验中心全面升级为4C概念体验中心。 进入2010年，钻石小鸟网站在线售出的一颗价值200万的克拉钻，创造了国内在线钻石销售的记录；钻石小鸟为NBA著名球星，姚明搭档斯科拉，定制设计的4克拉钻石球鞋，轰动业界。,发展历程,主要业务及其运作流程,选定裸钻、戒托,下订单,采购钻石,设计 加工,独特的商业模式,“鼠标+水泥

3、 ” 就是钻石小鸟特殊的B2C商业模式。 “水泥”不仅仅只是简单的开设实体店，是商业模式的核心在于线上与线下的整合。,“鼠标+水泥”线上线下的互动,品牌和管理是竞争的核心,轻资产运营节约成本、降低价格,钻石的标准化 品质和信任,营销策略,经营特色,不仅为客户提供了产品的体验中心，同时也为消费者提供了服务中心和配送中心。,钻石小鸟越来越成为非婚类人群的消费对象，满足消费者投资、保值和收藏需求。,坚持一个城市只开一家体验店，因为店量的增加也会同时增加运营成本。,用户在在钻戒制作过程中有很大的自主选择性，从裸钻，到戒托，甚至可以在一定范围内修改戒托的手寸。,在Office大楼里开设体验店,消费者种类

4、增加,节约成本,DIY模式,SWOT分析,1、特殊的网络营销模式，大大降低了钻石小鸟的运营；在网络媒体上做了很好的宣传成本并形成了良好的口碑；有良好的形象和信誉度。 2、利用信息技术，钻石小鸟在上游与供应商建立了高效的供应链，在下游，顾客可以通过无处不在的网络完成订购、下单、支付等等全部购买行为。而且，无论顾客在哪里下订单，无论这颗钻石在地球哪个角落，15天之内都能送到顾客手中。 3、一颗裸钻能够比传统的珠宝品牌便宜50%，还能有利润，钻石小鸟背靠的是“互联网”这颗大树，所以价格低廉，吸引了大量的顾客。,优势：,SWOT分析,4、在让消费者享受物美价廉的服务时还有特殊的DIY选购更彰显了实用主

5、义的独特魅力，以透明的核价方式为消费者挑选心中独特而满意的钻戒，深受广大消费者的喜爱。 5、独特的体验店模式和具有影响力的广告宣传，享有较高的知名度。 6、有较全面的售后服务系统，服务周到。,优势：,劣势：,SWOT分析,1、钻石小鸟的传播更多的是利用传统的口碑或者媒体传播，网络营销和传播水平不能算很专业。钻石小鸟宣传的是电子商务的概念，可能会给人一种假象。 2、在消费者的眼中，钻石小鸟的信誉度远比不上传统的钻石销售店。 3、在没有较高的信誉度之前，在高端市场很难有大的市场。,劣势：,SWOT分析,4、体验店的数量和散射点不够，还没有实现全国式的店面网络，顾客的“求实”心理得不到实现。 5、在全国难以实现较好的售后服务；顾客对商品的售后服务的评价不高，觉得售后服务的流程太麻烦。,启发,钻石小鸟是中国网络钻石销售第一人，B2C电子商务专家，钻石体验文化创建者以及倡导者。总体来说，钻石小鸟虽然在某种程度上偷换了电子商务模式的概念，但是它现有的模式是独一无二的，并且在优势资源整合和营销公关上达到了最好的效果。