旅游策划的程序与技巧.ppt

1、第三章旅游策划的程序与技巧,教学重点,旅游策划的具体程序 旅游策划的技巧 旅游策划的方法,旅游策划没有完全相同的策划方案和固定不变的策划程序，而因人而异同，因事而异，因时而异。在旅游策划划学中将旅游策划程序化，以便于学习和掌握,第一节策划程序与旅游策划程序,策划程序阶段划分,美国学者约翰。米勒的阶段划分： 设定目标 测定现状 为明确的活动设计计划,英国学者赫伯特。莫里森的划分： 树立计划的决心，把握策划的意义。 确认计划能树立在健全实际的基础上，搜集实用的事实及预测将来。 实际订立方案的计划，比照各计划所提示的内容、资源及限制事项，比较、检讨各计划所需要的费用。 订立包括对计划所包含的事项，及

2、从计划剔除事项的计划草案。 实际施行计划,策划程序阶段划分,日本策划家江川郎的划分： 把焦点对准策划的对象（主题），针对明确而重要的主题，进行切题的策划作业。 描绘策划的大致轮廓。 将具体策划书整理成策划书，并对策划方案进行取舍。 提出策划方案，付诸实施，观察结果，作为下一次策划的参考,美国学者爱德华。班斐德的阶段划分： 状况的分析 目的的设定及具体化 行动路线的设计 结果的比较评估,策划程序阶段划分,梁朝晖： 设定问题与目标 策划的环境分析 斟酌课题、创意与构想 制作具体计划、日程安排 整理策划书 组织实施 效果评价与反馈,林汉川： 收集信息 策划目标 对象策划 策略策划 时机策划 决策与效

3、果评价 案例分析,旅游策划程序的基本模式,根据策划程序的一般模式，结合旅游具体实践的程序模式,旅游策划程序的基本模式,旅游策划的具体程序可分为： 界定问题 明确目标阶段 拟定计划 组织分工阶段 调查分析阶段 策划创意阶段 写作策划书阶段 答辩、修改和实施阶段,第二节旅游策划的具体程序,旅游策划的具体程序,环境调研分析 确定策划目标 拟定备选方案 策划方案的筛选 策划方案的实施 策划方案的评估和改进,环境调研分析,1、基础资料调研 宏观经济背景 城市规划建设情况 房地产业发展概况 企业 项目,2、市场需求与市场竞争分析 （1）确定市场规模和结构 （2）竞争分析 进行SWOT分析，即strengt

4、h、weakness、opportunity、threats,确定策划目标,扩大旅游产品的市场份额、提高产品的知名度和美誉度、开发新的旅游产品或对原有的旅游产品进行更新、更新旅游产品形象等,确定策划目标时，应注意：层次性、可行性、可量化,拟定备选方案,1、指导思想以顾客为核心 创意转化为具体的方案必须对产品、价格、促销、地点形成营销组合做出基本决策,2拟写策划书 策划书的构成：（1）封面：策划组办单位、策划组人员、日期、编号；（2）序文；（3）目录；（4）内容；（5）预算；（6）策划进度表；（7）策划的相关资料,策划流程图,第三节旅游策划的技巧,旅游策划的金三角,势：组织本身环境形势的变化，对

5、“势”的运用，就是对谋略所处空间的策划,时：谋略根据形势的发展变化而决定运用最佳时机，也即对谋略所处时间的策划,术：谋略所采用的招数，它和“情”紧密相连,旅游策划中的“势”：金三角中最为实用的因素,借势： 借他之势为我所用，为我所长 “狐假虎威,顺势： 顺应潮流之势，“顺水推舟,旅游策划中的“势”：金三角中最为实用的因素,转势： 将某种势，通过一定的手段和方法，转化为另一种对自己有利的势。通过转势，劣势往往能转化成优势,造势： 制造声势，营造一种趋势，一种氛围。广告宣传策划中常用的一种方法,旅游策划中的“时”：时间、机会、机遇,万事俱备，只欠东风 旅游策划时机的特点： 旅游时机具体偶然性 旅游

6、时机具有随季节、时间变化的规律性特点,旅游策划的时机： 社会节假日 重大社会活动 公众热点,旅游策划中的“术”：招数、套路、手段,出奇制胜 合理定位 以人为本 文化为魂,第四节旅游策划的方法,借势法,中国古代法家治天下，讲的就是“法、术、势”三者的结合，把借势、造势当作了治理天下的三大要点之一。旅游策划营销机构认为：不懂得借势，或者说不愿借势，要做出好的策划方案是很难的,旅游策划的八种借势之法,一）借事件之势： “昆明世博园 ” 03年南岳衡山 “希望之钟,二）借决策之势： 湖南、江西红色旅游发展,旅游策划的八种借势之法,三）借时间之势 00年-01年“泰山点千年圣火，钱塘观千年大潮 ” 香港

7、、澳门的回归庆典，三峡工程的峻工庆典,四）借人物之势 古代的皇帝、大臣们，皇后、贵妃们，文人墨客们，能工巧匠们的故居、陵墓,旅游策划的八种借势之法,五）借山水之势： 四川乐山大佛 猛洞河国际漂流节,六）借建筑之势 ： 平遥古城、凤凰古城 北京的故宫、长城 西安的华清池、碑林,旅游策划的八种借势之法,七）借特产之势： 吐鲁番的葡萄节 海南的椰子节 大连的服装节,八）借民俗、宗教之势 张家界的土家族民族风情园 南岳区策划的“做一天各尚念一天经”的活动活动和南岳磨镜台“千年佛教论坛”活动,点睛法,一）以活动“点睛” “烟花三月”扬州国际旅游节。 04年湖南旅游节开幕式暨“十万人同唱浏阳河”提升旅游形

8、象,二）以口号“点睛” “万绿之宗，彩云之南” 江苏的“梦江苏” 山东“齐鲁大地豪情游,点睛法,三）以标识“点睛” “马踏飞燕” 北京奥运会的徽标,四）以项目“点睛” 深圳的“世界之窗” 杭州西湖的雷峰塔,差异法,一）在定名中求差异 “五岳联盟宣言” 夜郎文化,二）在形式上求差异 03年，湖南凤凰县的南方长城组织了一场名为“棋行大地，天下凤凰”的中韩围棋擂台赛，他们别开生面地以蓝天为幕、大地为盘、武童为棋，使一场普通的围棋赛出现了许多亮点,差异法,三）在内容上求差异 国家旅游局每年在全国旅游主题年的内容上从文化、文物游，到民俗风情游，再到奥运游，这些不同的内容使得每一年的旅游主题都充满了生机，从而也达到了应有的效果,思考题,如何理解旅游策划的“金三角”与旅游八种借势之法的关系,案例：旅游策划的借势之法,2003年，南岳区联合其它四岳，却假戏真做，真的成立了一个现代旅游营销意义上的“五岳联盟” 。不仅如此，南岳区在本区还策划了“做一天各尚念一天经”的活动及南岳磨镜台“千年佛教论坛”活动，同时在节庆期间还继举办了“发达香火”、“平安香火”、“吉祥香火”等主题香火活动来吸引大批游客,案例：旅游策划的借势之法,2004年，国家旅游局决定将红色旅游作为一个重点来发展，决策一出，湖南、江西等省便率先行动，启动了红色旅游。湖南省人民政府联合国家旅游