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文档简介

1、柜台基本业务技术,一。柜台进货业务技术,?,（一）商品购进业务,?,(1),以销定进,?,日用品均衡进货,?,季节性消费的商品,?,新商品,?,供货不稳定、销路看好的商品,（,2,）勤进快销,（,3,）以进促销,（,4,）存储保销原则,（,5,）五不进一退货原则,?,不是优质商品不进,?,假冒伪劣商品不进,?,无厂名、无厂址、无保质期等标,志的不进,?,无三证不进,?,商品流向不对不进,?,购进商品与样品不符的坚决退货,2.,商品进货的技巧和方式,?,（,1,）从多家进货,?,严格把好进货关，要对厂家有,初步了解，确认对方为合法经营,实体,?,严格考察厂家的商品质量,?,至少选择两家以上的供货

2、单位,（,2,）进畅销货,?,购新商品是，不可盲目大量购,进,?,对流行商品要充分考虑到流行,时间,（,3,）依靠消息进货,?,建立工作手册,?,建立缺货登记簿,?,设立顾客意见簿,3.,进货渠道的选择,?,（,1,）环节少,?,（,2,）路程短,?,（,3,）时间快,?,（,4,）费用省,4.,进货方式,?,(1),集中进货,（,2,）分散进货,（,3,）集中进货与分散进货相结,合,（,4,）委托进货,5.,商品购进业务程序和要求,?,（,1,）正确制定经营商品目录,（,2,）编制要货计划,（,3,）坚持看样订购,（,4,）合理组织外地进货,?,四进四不进三坚持,（,5,）坚持签订进货合同,

3、(,二）商品验收业务,?,1.,商品验收的原则,?,（,1,）明确商品质量的验收标准,?,（,2,）逐次验收，明确经济责任,?,（,3,）根据商品的不同性质，商品管,理的不同方式,?,（,4,）做好验收记录,?,（,5,）商品验收记录必须及时,?,（,6,）商品数量短缺,?,（,7,）对商品验收中发生的问题应及,时向有关上级部门汇报,2.,商品验收的基本内容,?,（,1,）产品标识是指销售者按照法律、,法规要求、合同要求，检查进货的各,种标识。,?,（,2,）产品外观质量检查是指销售者,通过人的感觉器官对购进产品进行外,观质量测试，初步确定产品质量。,?,（,3,）产品在质量检查主要是指借助,各种仪器设备、化学试剂，通过测试,商品理化性能指标。,3.,商品验收的方法,?,（,1,）点验数量,?,（,2,）花色品种验收,?,（,3,）质量验收,4.,填制商品验收单和登帐的方,法,二、柜台销售业务技术,?,（一）商品销售业务,?,1.,商品销售的形式,?,2.,促进销售的方法,?,3.,商品销售服务,（二）

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