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文档简介

1、柜台基本业务技术,一。柜台进货业务技术,?,(一)商品购进业务,?,(1),以销定进,?,日用品均衡进货,?,季节性消费的商品,?,新商品,?,供货不稳定、销路看好的商品,(,2,)勤进快销,(,3,)以进促销,(,4,)存储保销原则,(,5,)五不进一退货原则,?,不是优质商品不进,?,假冒伪劣商品不进,?,无厂名、无厂址、无保质期等标,志的不进,?,无三证不进,?,商品流向不对不进,?,购进商品与样品不符的坚决退货,2.,商品进货的技巧和方式,?,(,1,)从多家进货,?,严格把好进货关,要对厂家有,初步了解,确认对方为合法经营,实体,?,严格考察厂家的商品质量,?,至少选择两家以上的供货

2、单位,(,2,)进畅销货,?,购新商品是,不可盲目大量购,进,?,对流行商品要充分考虑到流行,时间,(,3,)依靠消息进货,?,建立工作手册,?,建立缺货登记簿,?,设立顾客意见簿,3.,进货渠道的选择,?,(,1,)环节少,?,(,2,)路程短,?,(,3,)时间快,?,(,4,)费用省,4.,进货方式,?,(1),集中进货,(,2,)分散进货,(,3,)集中进货与分散进货相结,合,(,4,)委托进货,5.,商品购进业务程序和要求,?,(,1,)正确制定经营商品目录,(,2,)编制要货计划,(,3,)坚持看样订购,(,4,)合理组织外地进货,?,四进四不进三坚持,(,5,)坚持签订进货合同,

3、(,二)商品验收业务,?,1.,商品验收的原则,?,(,1,)明确商品质量的验收标准,?,(,2,)逐次验收,明确经济责任,?,(,3,)根据商品的不同性质,商品管,理的不同方式,?,(,4,)做好验收记录,?,(,5,)商品验收记录必须及时,?,(,6,)商品数量短缺,?,(,7,)对商品验收中发生的问题应及,时向有关上级部门汇报,2.,商品验收的基本内容,?,(,1,)产品标识是指销售者按照法律、,法规要求、合同要求,检查进货的各,种标识。,?,(,2,)产品外观质量检查是指销售者,通过人的感觉器官对购进产品进行外,观质量测试,初步确定产品质量。,?,(,3,)产品在质量检查主要是指借助,各种仪器设备、化学试剂,通过测试,商品理化性能指标。,3.,商品验收的方法,?,(,1,)点验数量,?,(,2,)花色品种验收,?,(,3,)质量验收,4.,填制商品验收单和登帐的方,法,二、柜台销售业务技术,?,(一)商品销售业务,?,1.,商品销售的形式,?,2.,促进销售的方法,?,3.,商品销售服务,(二)

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