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文档简介
1、.销售技巧现如今的社会,各种物品充斥在我们的日常生活里,买卖更是每天都必须接触到的交易。作为一个销售人员,面对日益强悍的消费者,怎样才能保证自己的销售收益呢?下面提提个人意见及小技巧。顾客进门一看东西往往说一句话:这个多少钱?我们说:888元。太贵了!很多营业员会这么说:这是老板定的价格,我也没办法!顾客:给你们老板申请一下!出卖老板!你敢打吗?即使敢打,老板怎么看你!这是已经是我们打过折的价格了!意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵!先生,我给您便宜点吧!这种导购我也常见,便宜货谁都会卖,即使你打过折,顾客还会要求你再打折的!当顾客说太贵的时候,上面的话统统不能
2、说,尤其是先生,我给您便宜点吧!因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了!顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?所以你不能主动便宜!所以,当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?而不是给顾客便宜!怎么告诉呢?那就是讲商品。但是很多人不会讲商品,很多人会说:我们物超所值!一分价钱一分货!说得很笼统,要么就是讲质量如何如何!其实讲商品要讲得更全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,导购,甚至还有店的位置,我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!讲完以后,顾客马上会说一句话:你能便宜点吗?首先我们不能说:不能!强烈的拒绝会让顾客对
3、你有强烈的反感!所以,当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品!任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不用怕!你平时买东西还不还价?肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了!但你也有自己还价还不下来的时候,有时候看还不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多地在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!
4、那么,怎么回答顾客呢?这么说:如果你是卖苹果的,你不要直接回答他,你问他:你要多少啊?这时他就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多!如果你是卖衣服的呢?你这么回答:你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。让他试穿!您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。把价格绕过去,讲商品。很多顾客连商品都没看完,或只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏!介绍商品,让顾客心动!如果看完商品了,也喜欢了,怎么谈价格呢?第一,周期分解法小姐,一件衣服卖720元,可以穿两年,一天才划两元钱,很实惠了!小姐,一个这么漂亮的包包卖380元,可以用一两年,一天才划几毛钱,物有所值啊!第二,用多取代少我们经常听见这么一句话:你少买件衣服就过来了。少抽两包烟就过来了!少化两次妆就过来了。但却是非常错误的!因为让顾客想到痛苦了!烟民少抽一根烟他都难受,更别说两包了!女孩子少化两次妆更不可行,她宁可呆在家里不出去,也不要不化妆出去!这些统统让他们觉得很痛苦。那么,我们把这些痛苦变成快乐!这么说:就当您多抽了两包烟。就当您多去了两次美容院。等等。让他想到快乐。烟民多抽
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