物业公司(常用表格)

1、业主投诉报告单小区 幢 单元 室 编号：投诉人投诉事件受理人栋房号联系电话投诉内容（简述）： 受理人： 年 月 日责任部门责任人处理期限原因分析及纠正措施：部门责任人： 年 月 日是否解决是 否签名：如未解决是否向对方解释原因是 否处理结果回复：是 否 品质监督人： 年 月 日公司领导意见：签字：年 月 日装修检查表小区 幢 单元 室 编号：业主姓名联系电话装修公司名称执照号码施工负责人联系电话装修进场时间进场人数装饰装修项目：检查日期检查结果备注检查人： 检查人： 检查人： 检查人： 检查人： 检查人： 业主入住登记台帐栋号： 编号： 序号房号业主姓名入住日期装修起止日期登记人1234567

2、89101112131415 制表人：业主电费缴纳一览表 编号：房号表号户名抄表时间本期指数上期指数实用度数单价金额余额缴纳情况备注业主水费缴纳一览表编号：房号表号户名抄表时间本期指数上期指数实用度数单价金额余额缴纳情况备注物资领用清单部门： 编号：序号编号物品名称单位数量领用时间备注物资入存单部门： 编号：序号编号成品名称单位数量单价金额备注设备（施）台帐部门： 编号：设备名称道路照明灯设备型号设备编号安置位置设备价格使用日期生产厂家重要事项记录备注设备（施）检查保养记录部门： 编号：设备（施）名称： 型号： 设备（施）编号： 年 月 日检查保养项目检查保养内容实施人有偿/委托服务联系单 编

3、号：委托人联系电话委托地址委托日期委托内容： 填写人： 年 月 日确认人服务人员服务时间完成时间材料费人工费服务结果： 委托人认可（签字）：年 月 日回访方式：1、上门实地查看2、电话联系确认3、其它回访情况： 回访人： 年 月 日业主保留钥匙登记表 编号：序号房 号保留数量保留时间经办人领用人签字领用时间业主钥匙借用、归还登记表 编号：序号房号借用数量用途借用人借用时间归还时间经办人装修进场证小区 幢 单元 室 编号：装修公司：装修负责人：装修起止日：装修垃圾清运方式：装修项目：登记日期核准人装修进场前验收表（正）验收项目验收结果备注上 水下 水窗 户进户门墙 面地 面阳 台铝合金业主： 装

4、修负责人： 装修管理员： 装修进场前验收表（副）验收项目验收结果备注上 水下 水窗 户进户门墙 面地 面阳 台铝合金业主： 装修负责人： 装修管理员： 设备（施）维修记录部门： 编号：设备（施）名称设备（施）位置设备（施）型号设备（施）编号故障项目维修开始时间维修完成时间维修内容： 维修人： 年 月 日确认人/日期审核人/日期能耗记录表编号：日期公用电表二次供水水表公共卫生间水表消防水箱水表消防栓水表抄表人12345678910111213141516171819202122232425262728293031（日）平均电梯机房巡查记录表（ ）月 编号：日期巡查时间巡查情况机房温度巡查人123

5、45678910111213141516171819202122232425262728293031（日）平均生活水泵运转情况时间： 年 月 日 编号：名称上午 时 分下午 时 分工作状况故障原因及修复情况工作状况故障原因及修复情况配电控制柜号泵号泵号泵号泵消防水泵低区喷淋泵高区喷淋泵低区消火栓泵高区消火栓泵生活水泵供热水泵其他设备记录人固定资产登记表部门： 编号：序号固定资产名称单位数量登记时间备注 制表人：灭火器检查记录表部门： 年 月 日编号检查结果编号检查结果编号检查结果编号检查结果编号检查结果1713192628142026391521274101622285111723296121

6、82430异常处理对策说明正常：；异常： 灭火器：（1）缺少 （2）机体锈蚀 （3）无效 （4）通针失灵 （5）皮管破裂保安主管： 检查员：消防设施、设备检查记录部门： 年 月 日 项目检查结果水箱编号出水瞄子水带水栓水管外箱其他异常处理对策检查项目说明正常：；异常：填写异常原因代号。十六、出水瞄子：（1）接头不灵活（2）损坏（3）缺十七、水带：（4）接头不灵活（5）破孔（6）缺十八、水栓：（7）接头铜环卡死（8）漏水（9）出口接头损坏（10）凡而卡死十九、水管：（11）漏水（12）锈蚀二十、其他：（13）存入方式不当（14）水压（2kg/）以下不足（15）周围通道物品堵塞保安主管： 检查员：

7、消防系统测试情况登记表部门： 编号：序号检查项目具体位置日期检查情况备注检查人治安情况检查记录表检查人员： 检查对象： 检查时间： 说明：符合标准“a”、基本符合“b”、不符合“c”序号检查内容标准（要求）情况记录备注车辆1机动车定位停放2非机动车集中有序消防设施3灭火器正常使用，整洁4消防栓运行正常，标准明显5消防龙头运行正常，标准明显6消防水带运行正常，干燥7消防扳手正常使用其他8照明设备功能良好，使用正常9监控设备功能良好，使用正常10安防设备功能良好，使用正常检查结果： 检查人签名： 年 月 日处理意见：检查人签名： 年 月 日保安人员检查情况记录表检查人员： 检查对象： 检查时间：

8、说明：符合标准“a”、基本符合“b”、不符合“c”序号检查内容标准（要求）情况记录备注工作人员1人员着装统一、整洁2语言文明、礼貌3举止规范、大方4接待客户热情、大方5精神状态饱满值班室6岗位环境卫生整洁7文件柜整洁、良好8照明系统运行正常9电话机运行正常、干净10空调运行正常11电水壶整洁、良好12客户资料完备有序、注意保密13公司文件完备有序、注意保密安全防范14保安值勤定时定点，并有记录15巡逻定时定点，并有记录16报警系统定时定点，并有记录17对讲机能正常使用18警棍能正常使用19来访人员字迹工整、登记准确20来访车辆换证、登记准确火警/匪警情况处理登记表部门： 编号 ：发生地点发生时

9、间发生原因： 记录人：具体情况：记录人：处理情况：记录人：备注：消防栓及设施设备分布一览表部门： 编号：序号编号分布地点灭火器分布一览表部门： 编号：序号编号型号规格有效期限分布地点消防栓出水情况检查登记表部门： 编号：序号消防栓编号检查时间出水情况其他检查人保安人员夜间查岗记录表部门： 编号：检查时间检查岗位受检人检查情况检查人红外线报警测试表部门： 编号：时间/班次姓名是否正常是否需要维修处理结果备注注：如测试发现故障，需立即上报队长。外来装修工人登记档案部门： 编号：姓 名性别年龄家庭住址联系电话身份证号工种业主姓名地址 栋 单元 室身份证复印件（正面）（反面）制表人填表日期来访人员登记

10、表部门： 编号：时间姓名证件名称号码联系电话事由暂住人员（保姆）登记表部门： 编号小区房号照片姓名性别年龄身份证号码户籍所在地办证时间暂住时间暂住原因入住时间介绍人及地址个人简历业主意见注：暂住人员指装修、保姆等人员，暂住10日以内者不列入登记。业主物品出门记录部门： 编号：序号日期房号业主姓名物品名称数量出门时间业主车辆登记表部门： 编号： 序号姓名房号车型车牌号码车库（位）号备注业主车辆通行证发放一览表部门： 编号：序号房号业主姓名车牌号发放情况备注装修工人出入证办理情况记录表部门： 编号：序号房号办证日期办证人姓名证件号码工种绿化服务巡查记录表检查记录人： 编号：日期绿化服务情况花园护栏

11、花池花盆花木养护草坪养护乔、灌木修养规程松土、除草规程12345678910111213141516171819202122232425262728293031备注：此表由管理处管理员填写，符合标准打“”，不符合标准在空格内填写不符合内容。保洁服务巡查记录表检查记录人： 编号：日期绿化服务情况地面墙面公共设施设备房楼道卫生间垃圾房12345678910111213141516171819202122232425262728293031备注：此表由管理处管理员填写，符合标准打“”，不符合标准在空格内填写不符合内容。照明、窨井检查记录部门： 编号：范围 检查人情况措施 项目 检查人：检查人：检查人

12、： 检查人：检查人：楼道、库房灯及开关路 灯窨 井范围 检查人情况措施 项目 检查人：检查人： 检查人：检查人： 检查人：楼道、库房灯及开关路 灯窨 井范围 检查人情况措施 项目 检查人：检查人：检查人： 检查人：检查人：楼道、库房灯开关路 灯窨 井周界报警情况登记表部门： 编号：时 间类型用户名称防区情况说明值班人文件发放/回收记录 部门： 编号：序号文件名称编号发放记录回收记录部门签收日期份数签收日期份数受控文件清单部门： 编号：序号文件名称编号备注公司内部发文签收单部门 ： 编号： 日期文件编号标题部门份数签收人部门份数签收人品质管理办公室管理处财务部管理处财务部管理处管理处管理处公司内

13、部发文签收单部门： 编号：日期文件编号标题部门份数签收人部门份数签收人业主公告/来文转发登记表部门： 编号：来文时间来文部门公告内容转发部门份数转发时间签收年度内审计划 部门： 编号：审核目的：被审核部门：审核依据：审核方法：审核时间、持续时间：编制审核批准时间时间时间审核实施计划 部门： 编号：审核目的：审核范围：审核依据： 审核时间：审核小组名单：审核员/时间配合部门标准要求条款首次会议审核组会议与总经理、管理者代表谈话审核组会议末次会议内审检查表 部门： 编号：部门/区域标准条款检 查内 容观 察 到 的 情 况 记 录标 记n：不合格 y：合格内部审核报告 部门： 编号： 审核目的审核范围审核依据审核日期受审核部门审核组长审核员审核过程综述：不合格项统计与分析：对质量管理体系的评价：结论：纠正措施要求及审核报告分发对象：审核组长审核批准日期日期日期不合格服务处置单 部门： 编号：不合格事实描述：责任部门： 责任人： 日期： 质检员： 日期：评审结论、措施要求： 评审人： 日期：不合格服务处置及结果： 责任部门： 日期：复检结论：复检人： 日期：月/年度培训计划 部门： 编号：日期受训部门参训人员培训方式培训内容考核方式编制