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文档简介
1、物业理论基础知识培训,h,1,一、物业管理企业的义务,条例第三十六条规定:“物业管理企业应当按照物业,服务合同的约定,提供相应的服务。”其中包括物业管理,企业维护物业管理区域秩序和协助安全防范的义务,一)物业管理企业维护物业管理区域秩序的义务,业主(户)违返物业管理区域秩序的主要表现,物业管理区域秩序需要全体业主(户,h,2,共同遵守才能得到良好的维护,常见的违返物业管理区域秩,序的行为主要包括,A,侵占公共场地、私塔乱建、损坏居住办公环境,B,隐患,违规装修、拆改房屋结构和设备设施,造成损害和安全,C,安装设施、设备侵犯相关业主(户)正当权益,D,正常办公,违返规定私养宠物、损害环境,影响相
2、邻的业主(户,E,经营活动污染环境、噪声超标,给相邻业,h,3,主(户)生活与经营造成损害,F,使用房屋阳台荷载超标,给相邻业主(户,造成安全隐患的,I,使用房屋存放易燃易爆、有毒、枪支弹药等危险物品,给,相邻的业主(户)造成安全隐患,H,占用房屋共用窗台、门厅、公共通道、安全出口、安全,通道,影响他人使用和通行,G,阻扰、妨碍或者拒绝配合物业管理企业实施正常的房屋,修缮,损害相关业主(户)正常权益,h,4,N,其它损害公共秩序和违反业主(户)公约及物业管理区域,规章制度的行为,维护物业管理区域秩序的主要方式,为维护物业管理的正常秩序,条例规定对物业管理,区域内违反有关治安环保,物业装修和使用等法律法规规定,的行为,物业管理企业履行如下义务,A,履行告知义务、通知义务、通知、宣传,B,履行制止义务、制止行为是一种义务而不是权利,制止行,为是有限度的,C,履行报告义务,一些违法违规行为,如入室盗窃行为,物,业管理企业可能能够制止,擅自改变房屋用途行为,物业管,理可能无法制止,物业管理企业应当做的是及时向有关主管,部门报告,h,5,业主违反物业管理秩序的法律责任,物业管理企业认真履行告知、制止、报告义务后,对于,故
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