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文档简介

1、客户保障需求分析 金字塔理论,金字塔需求理论,金字塔需求理论的核心突破点,一、家庭中该给谁投保以及投保顺序 二、投保哪些保险以及险种投保顺序,铺 垫 话 术,过渡语: 先生/女士,刚才给您整理保单以后觉得您以前的保险还是很不错的,不过我想跟您沟通两个观念,第一个是家里应该给谁投保,第二个是投保的顺序是什么,过渡语: 有一个数据,保险公司承保的保单里有70%的都是给孩子投保。为什么呢?因为所有的父母都想通过保险让孩子将来能吃地好、穿地好、能有足够的钱上个好学校、将来能有好工作、能有房住、能找个好对象,总之,想通过保险使孩子将来的生活有个起码的保障。从感情上,我很理解为人父母的心情。从另一个角度上

2、来说我觉得这种想法又有点欠缺合理性,铺 垫 话 术,假设当初您没给孩子买保险,请问:孩子吃饭穿衣你管不管,孩子上学你给他出学费不出,孩子将来成家你给不给他买房,置嫁妆,甚至将来你的孙子、外孙你都会管,您说是不是,投不投保你都会管孩子,所以,从某种意义上说:大人就是孩子的保险,你说是不是,假如家里大人有了问题,不能再继续给孩子交保险费,那孩子的保险要不面临作废,要不对孩子可能就是一个负担。所以,保险作为一种金融工具用好了能起到锦上添花或者雪中送炭的作用,用不好,就是一项财务负担。所以客观地说:要想使孩子确实有一份保障的话应该先给大人投一份保险,您说对不对,家庭投保顺序之,给大人买保险也有个先后顺

3、序。一般家里总有一个大人 的收入维持着整个家里的生活开支,他就好比是家里的摇钱树或者印钞机一样,这个人如果身体健康、收入稳定的话,可以说 整个家庭的生活也就有了稳定的经济保障,他就是家里的顶梁柱,这个人的安危直接影响到一个家庭的生活,所以一定要先给家里的顶梁柱先购买保险,家庭投保顺序之,光有一个能挣钱的人,这个家庭的生活不一定就和谐,大多数情况下一定还有一个人会替您洗衣做饭,料理家务,照顾老人,抚养孩子,有了她家里生活才有条不紊和谐舒畅,这个人就是家里的一家之附,也是家里的第二根顶梁柱。所以,一个家庭购买保险的时候第二个应该考虑给一家之附投保,家庭投保顺序之,家里的大人都有了保险,其次再考虑给

4、孩子投保。为人父母都希望自己的孩子将来能成龙成凤,要保证这一点,不是看你现在给孩子攒了多少钱,而是看你给孩子提供和创造了什么样的教育条件和环境,为人父母的一大要职就是要保证孩子能够接受良好的教育,这样孩子将来才可能功成名就,您说对吗?所以,给孩子要投保的话,先要购买教育险。其次,孩子正在成长期,身体抵抗力不如大人,很容易得病,再加上活动量大,特别容易发生意外。所以,在保证孩子教育的前提下,应该把医疗保险和意外险加上,这样的话,就基本能解决孩子成长过程的保障问题了,过渡语,知道了一个家里给谁先投保以后,咱们再来分析一下给一个人投保应该投哪些保险。保险公司的保险品种特别多,很多客户都想买最好的险种

5、,其实保险没有最好的,只要能解决自己问题的险种就是最好的。就象药店的药一样,哪种都能治病,可是没有一个人把药店的药都买回家的,他买的一定是能治自己病的那种药对吧,个人保障分析,个 人 保 障 需 求 金 字 塔,个人保障分析之,我想先问一个问题:你听没听说过有人活了一辈子也没得过什么大的病? (一般回答是:听说过) 那么你听没听说过这个人活了一辈子从没有摔过跤,撞过车发生过任何意外? (一般回答是:没听说过) 那么你觉得人活一辈子得病的机会多还是发生意外的机会多? (一般回答是:发生意外机会多) 假如有这么一次意外使他再也不能正常生活或者照顾家小的话,那最惨的就是他家里的老小了,你说是不是。买

6、保险 一定要先解决那些经常发生的风险给生活带来的不幸,所以,应该先购买“安全类保险”,个人保障分析之,有了“安全类保障”其次人们最担心的其实是医疗问题。老百姓有句话叫“病来如山倒,病去如抽丝”,铁塔般的壮汉一场大病转眼就变得骨瘦如柴,说不在就不在啦。其实,依现代医疗技术和水平来说,很多病本身并不一定是绝症,是因为没钱治才成了绝症。“抽丝”的过程其实就是抽你口袋里的钱,没钱只能看着自己亲人的生命在痛苦的折磨中 一丝一丝挥发掉,想想看那种刻骨铭心的痛内心里哪能承受得了。所以,人们都说:有啥不要有病,没啥不要没钱。身体健康,才有机会出去打拼,才有机会享受生活。所以,有了“安全保障”之后首先应该考虑的

7、就是“医疗保障”。医疗保障又包括:住院医疗和大病医疗两大块,其中住院医疗还包括两部分,一是住院补贴:就是住院每天给补贴多少钱险种,第二是住院报销:就是住院花了的钱按80%给报销。这就是综合性的医疗保障,不管大病小病就能全让保险公司管了,个人保障分析之,想想看一个人不管得什么病都有机会治好,意味着什么? (寿命会比较长。) 寿命长了意味着该准备另外一笔钱了,就是养老的钱。 所以,养老保险是在有了医疗保险以后紧跟着应该考虑的保险。 安全、医疗、养老是一个人活一辈子最担心的三大基本生活问题,这些问题有了解决方法和充足保障以后,无论是自己,还是家里老小,这一辈子基本上就既不怕“疾病之灾”,又没有“温饱之虞”了。这样的日子才是大家向往的那种“幸福安康”的好生活,你说是不是,个人保障分析之,基本保障都有了以后,假如手里面还有富余的钱,放家里不安全,存银行利息又低,可以购买保险公司的“储蓄型险种”,比银行利息高点,另外还有分红和保险保障功能,比如说:定期返还的险种,到期连本带利一起返的险种,储蓄型险种”有了,如果

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