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文档简介

1、企业诚信建设主要经验和成效伴随着通信事业突飞猛进的发展， 企业诚信问题已成为企业和社 会关注的焦点，企业的诚信建设已被提到企业战略发展的重要议程。 北京中福通信工程有限公司在福建省通信管理局和各通信运营商及 同仁的关心、支持下，秉承“开拓市场、竭诚服务、技术创新、体现 价值、以人为本”的企业精神，坚持“确保工程产品质量，严格过程 测量检验。交付满足顾客要求及符合法律法规约定的合格优质产品。 提供热情周到服务， 加强内外有效沟通。 按期进行管理评审及确保持 续改进质量管理体系有效性。 ”的质量方针。贯彻执行 GB/T50430-2007 及 GB/T19001-2008 建筑施工领域质量管理体系

2、， 以项目管理为基点， 以市场开发为龙头，在艰苦中奋起、在改革发展竞争中壮大。一、以德治企，树立良好的企业形象 首先，从企业的自身实际出发，把诚信文化作为与管理文化、安 全文化、 经营文化等体系相并列的企业文化子体系来建塑， 建立以诚 信为基石的核心价值观，指导和规范企业和员工的生产、经营行为。其次，树立契约意识，诚实履约，让业主满意，在施工过程中严 格执行部颁标准和合同条款， 做好工程回访工作， 使单项工程验收合 格率达 100%，工程一次性验收合格率达 95%，顾客年度回访率达 95%， 顾客满意度达 90%。第三，在企业中营造诚信环境，把诚信纳入企业的规章制度，贯 穿至生产和宣传中， 成

3、为企业全体成员共同遵守的行为规范， 构筑和 谐、健康的工作氛围。二、严格企业内部管理，加强企业教育和培训机制“没有规矩不成方圆”，要使企业诚信建设上水平，必须采取各 种信用管理措施，严格企业内部各环节管理。首先，把产品和服务质 量作为企业最基本的诚信要求，保证产品和服务质量达到标准， 交付 业主满意的工程和维护。严格贯彻公司提出的“安全、畅通、质量、 品牌”的要求，坚持以通信为中心，以质量为重点，发扬团队精神， 较好地完成省、市移动、联通、电信等运营商交付的工程和维护任务。 其次，切实加强对全体员工的信用教育，开展员工职业道德教育，使 员工牢固树立“诚信为本，操守为重”的从业理念；培训员工，提

4、高 员工的思想素质和技术素质，持证上岗，满足通信施工和网络维护的 要求。三、依法治企，守法经营第一，严格按照公司法以及现代企业制度的相关要求，不断 完善我们企业的管理体系，修订、增补各项管理制度，做到员工各司 其职，以管理的规范化规避企业的法律、信用等各项风险。第二，在税费缴纳方面，严格遵守各项税费政策和规定，做到及 时足额交纳不偷税；在账款管理方面，严格按照合同规定及时为客户 付款不拖欠；在与银行信贷活动中，坚持诚实守信原则，保证银企良 好合作关系。第三，成立了工会组织，切实保障企业员工的正当利益。第四，成立了党支部，将党的科学发展理念融入到企业经营之中, 用理论指导实际工作，在岗位中积极创先争

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