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文档简介

1、尚德装饰前台电话记录表序号来电日/期时间是否客户来电人姓名来电事件是否反映至相应人是否解决是否回访备注记录人1是是是是否否否否2是是是是 否否否否3是是是 是 否否否否4是是是 是 否否否否5是是是 是 否否否否6是是是是 否否否否7是是是是 否否否否8是是是是 否否否否9是是是是 否否否否10是是是是 否否否否11是是是是 否否否否12是是是是 否否否否13是是是是 否否否否14是是是是 否否否否15是是是是 否否否否尚德装饰业务贝工作日报表业务员日期编号编号客户姓名联系电话1新居地址户型面积洽谈内容洽谈地点洽谈结果2客户姓名联系电话新居地址户型面积洽谈内容洽谈地点洽谈结果3客户姓名联系电话

2、新居地址户型面积洽谈内容洽谈地点洽谈结果4客户姓名联系电话新居地址户型面积洽谈内容洽谈地点洽谈结果5客户姓名联系电话新居地址户型面积洽谈内容洽谈地点洽谈结果备注装饰客户跟进记录表（备选）客户姓名跟进日期跟进事由初次接待接待跟进现场量房洽谈预约设计协议设计跟进预算跟进签订协议跟进形式公司接待小区接待电话联系客户主动联系洽谈内容咨询解答量房沟通售后服务设计方案质量环保材料施工工程预算公司品牌合同解说签订合同客户表现客户意见客户陪同无人陪同爱人陪同父母陪同子女陪同朋友陪同陪同意见洽谈结果负责人日期年月日备注：尚德装饰客户跟进记录表（备选）负责人起始日期编号客户姓名联系电话客户房型新居地址设计师联系电

3、话业务人员和设计师填写负责人及日期咨询阶段设计阶段施工准备施工阶段验收及售后经理意见业务动态表姓名间周期编号日期工作地点工作内容经理客户名字联系方式结果备注员工周工作总结填表人姓名工作周期编号本周已 经完成 的工作 项目序号内容备注需要解 决的问 题及建 议下周工序号工作计划项计划完成时间备注作计划部门经理意见备注月工作计划填表人姓名工作周期编号本月已序号内容备注经完成的工作项目需要解 决的问 题及建 议下月工序号下月计划项计划完成时间备注作计划部门经理意见填表内容：做什么方法：怎么做分工：谁来做进度：什么时候做完要求市场部业务联转单?交接人接收人编号项目名称联转时间联转部门部门经理转接部门部门经理客户基本信息客户姓名联系电话客户房型新居地址设计风格装修标准客户状态前期咨询 现场量房 订单洽谈 方案设计签单沟通 工程施工 工程竣工 老客户联转内容 介绍装修材料、风格、施工流程等知识；展示各种风格设计图片、工程案例； 介绍我公司发展历程、服务品质、特色和优势； 参观公司内部各办公室、展厅； 新居装修方案；提供最合理的装修建议，且以书面方案形式； 书面预约具体进行现场量房的时间；进行现场量房，提供每一具体空间的装修建议和方案，全面记录 客户家庭成员的装修要求。设计草案设计协议设计方案设计定稿施工合同物料准备

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