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文档简介

1、销售工作总结经典语句销售工作总结经典语句1、销售真大的敌人?不是提成多少,不是升职,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨!你的借口!你的懒惰!2、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交3、力不致而财不达,心不善而福不到。销售,就要积德行善!4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现

2、。7、当你学会了销售和收钱,你才是销售的入门,但是,更重要的是你会服务!做到这三点,你不想成功都难!8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。9、所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。成交后,服务才刚刚开始!11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天

3、,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气16、一流推销员卖自己;二流推销员卖服务;三流推销员卖产品;四流推销员卖价格。17、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。19、只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系。销售就是建立关系,建立人脉。2

4、0、选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务,你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板,也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。21、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了,让顾客不爽了。22、销售不变的法宝多听少讲,必备多问少说;服务的最高境界发自内心,而不是流于形式。23、销售等于帮助,一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。24、销售员必备的乞丐精神面对“顾客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如既往。25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

5、26、销售是信心的传递,谈判是决心的较量;销售就是建立感情,销售就是获取信任。27、顾客买的更多的是种感觉被尊重、被认同、放心。28、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。29、销售人员要永远问自己的三个问题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?30、天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。销售技巧凡做过销售的人, 都会有这样一个感受: 客户的讨价还价就象一支

6、美丽却让人心碎的恋 曲,永远伴随自己左右。从集贸市场几毛钱的小菜生意到工商企业间上百万的巨额交易,买 卖双方总难免为成交价格纠缠不休: 买方在货比三家后总是要求物美价亦廉, 卖方则唇干舌 燥地宣称物超所值自己亏本,以争取更高的成交价格;买方动辄以价高为借口“移情别恋” 向卖方说“再见” ,卖方为了挽留客户“芳心” ,最终还是永痛割“利”。讨价还价,市 场上似乎无处不在、无时不有。 价格情结,是生意人永远的一种痛。要想有效地规避这种痛楚,我们可以尝试着从以下 几个方面来努力:一、先发制人,想讨价欲说还休 在业务洽谈之前,我们可以向对方言明,我方的供货价格已经“定死” ,并且因为种种 原因不能下调

7、,希望对方能理解。把“丑话说在先” ,堵住客户讨价还价之口,使之想还价 却不能还价,收到一种先发制人效果。 我们在商尝专卖店以及其他的一些营业场所,经常看到这样一些告示性的标语: “平 价销售,还价免言” 。如果有人在购物时想还价,其营业员会很礼貌地指出: “对不起,我们 这里不还价” 。这样,轻松地避免了与客户讨价还价的一场口舌之战。 除了象这样以表明经营规则来防止客户讨价还价之外, 我们还可以参考下面两种先发制 人的方法:1、向客户说明影响价格定制的因素,比如原料配方独特、加工工艺先进、广告 促销有力等,表明“高价”原因,让客户感知确实是一分钱一分货,物超所值;2、表明运 作这一品种自己同

8、样没有赚钱, 完全是看在与某某厂家多年的老关系上方接下这笔业务, 希 望这次客户也能帮帮忙,照顾照顾;并向他表明一定会在以后其他品种的合作上加以弥补。 当然,实施这种“先发制人”的办法必须有一个前提,那就是产品本身过硬,很时兴, 很走俏,销势很好,不会因为价格高低而直接影响到顾客的最终购买。否则,会拒客户于千 里之外。 二、 察颜观色,审时度势把价报 要想有效地规避客户的讨价还价,巧妙地报价十分关键。这里就涉及到客户的分类、报 价的方式、时间、地点的选择等一系列的问题。第一、 分清客户类型,针对性报价 对那一些漫无目的不知价格行情的客户,可高报价,留出一定的砍价空间;对不知具体 某一品种的价格

9、情况,但知该行业销售各环节定价规律的客户,应适度报价,高低适度在情 在理; 而对那些知道具体价格并能从其它渠道购到同一品种的客户, 则应在不亏本的前提下, 尽量放低价格,留住客户。总言之,就是针对不同类型的客户,报不同的价格, “到什么山 上喝什么歌” 。第二、 讲究报价方式采购销售助手软件为采购员、销售员免费提供采购管理、采购流程、 合同范本、销售管理、销售技巧、营销策划等实用资料;采购销售助 手工具让采购员销售员工作效率提升 30%,致力于打造为采购员、销 售员提供免费采购培训班、 免费销售培训班、 采购销售论坛交流平台。在报价方式上,我们应注意三点:A、报最小单位的价格。例如啤酒报价,我

10、们通常报 1 瓶的价格(一块五角) ,却不报 1 件的价格(三十六元) ,正是这个道理。因为整件报价不 易换算成单价,而且整件价目大,一时之间会给人留下高价的印象。B、报出平均时间单位 内相应的价格。比如:曲美(一种减肥药)一盒 285 元,很多人会嫌其售价太高,这时,我 们可以跟其细算一下,一盒三十粒,可服三十天,平均每天只须花 9.50 元;和同类产品平 均每天要十几元相比,还是划算。C、不报整数价。多报一些几百几十几元几角几分的价格, 尽量少报几百几十这样的价格,一来价格越具体,越容易让顾客相信定价的精确性;二来我 们可以在客户讨价还价的过程中,将零头作为讨还一个的筹码, “让利”给对方

11、。 除此之外,让客户先行报出可以承受的进货价,也不失为一个好的探价报价方法。第三、 因时因地因人报价 1、 向处于不同时间的客户, 报不同价格。 客户正忙得不可开交时, 我们可以报一模糊。 价格,让他对该品种有大概的价格印象,详细情况可另行约定时间商议。客户有明确的购买 意向时,我们应抓住时机报出具体的价格,让其对产品价格有一较为具体的了解。在同行业 务人员较多,竞争激烈时,不宜报价。此时报价,客户繁忙记不住,却让留心的竞争对手掌 握了我们的价格,成为其攻击我们的一个突破口。1对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。2一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。3推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。4在取得一鸣惊人的成绩之前,必须先做好枯燥乏味的准备工作。5推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。6事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞

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