产品质量保证合同协议书范本推荐

1、编号： _产品质量保证合同甲方： _乙方： _签订日期： _年 _月_日第1页共9页甲方：乙方：双方本着“互惠互利、共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和提高，经平等、充分协商后，就乙方提供的产品质量相关事宜，特签订本协议，并共同遵守。1、乙方为甲方提供的，质量应满足以下部分或全部要求：（ 1）双方签订的技术协议（ 2）双方签订的采购合同或协议（ 3）甲方提供的技术标准（ 4）甲方提供的图纸(5) 样件要求（ 6）其他补充要求2、甲方对乙方提供的产品质量验收，采用全数检验或抽样检验两种方法。（ 1）全数检验：执行100%检验。（ 2）抽样检验：按GB/T2828.1-2008 计数抽样检验程

2、序第一部分规定执行。3、甲方对乙方产品不合格品的统计范围，为乙方产品进厂检验时发现的不合格品、生产过程中发现的不合格品和售后发现的不合格品的总和。4、检验方法和验收标准1）双方签有技术协议的，按技术协议规定的内容验收；2）甲方有明确检验要求的，按甲方提供的检验要求验收；3）无技术协议和检验要求时，乙方应提供产品出厂检验标准，甲方可以选择采用国家标准、行业标准、或乙方的企业标准进行验收。第2页共9页5、过程质量控制要求1）乙方产品出厂前须进行出厂检验，每批交货:a. 须附产品合格证、出厂检验记录；b. 定期提供必要的理化实验报告（如材质化验、硬度等） 、必要的精密测试报告（如轴承） 等；c.关重

3、件还须按甲方要求提供详细的检验要求，对于样品， 乙方应按甲方的要求提供所有项目的检验或实验记录、型式实验和检测报告等；d. 对强制性认证的产品，乙方每年须定期提供检验和型式检验报告一次。2）乙方须诚实守信，确保不合格的产品不出厂、不送货；特殊情况需让步接收的，做好记录和标识，如实沟通，经协商同意后，则可发货。3）乙方需进行二次配套的，必须对二次配套供方进行有效的质量监控。甲方有权提出进入二次配套方调查其质量保证能力，乙方应积极协助，如果配套方产品无法达到甲方要求，甲方有权要求乙方停止与其合作。对甲方有指定品牌的，乙方应按甲方的要求采购，必要时请甲方确认。4）乙方任何对于甲方产品的生产场所、材料

4、、工艺、检测手段与方法等的改变，都应通报甲方；首批供货时应在送货单上标识。6、质量信息交流与处理1）甲方可以对乙方产品质量、质量体系和生产场所进行第二方审核，对甲方认定不符合规定的项目，可以要求限期整改，乙方根据甲方的整改要求采取纠正措施，并及时反馈给甲方，但甲方的任何检验、验证、审核、指定及辅导的结果，不得作为乙方免除质量责任的理由。2）乙方对甲方反馈的质量信息一般应在两天内给予响应，如果要求以书面形式反馈，必须认真分析原因并按要求填写纠正措施表后向甲方反馈，并在规定的期限内彻底整改，确实需延长时间的经甲方同意后，可另行确定时限，甲方将监督整改过程和效果。3）因不能满足要求被判为不合格品的，

5、甲方品管部在48 小时内提出 “退货、 挑选或让步接受”的处理意见后通知乙方，并从通知时起保留不合格品72 小时，乙方应在接到通知后24 小时内明确答复，否则由甲方处理。4）经检验判为退货的产品，乙方在接到通知后3 日（原则上距甲方100km 内 3 日， 500km 内 7日 ,1000km 内 15 日）内取回退货产品；逾期未取回的，甲方根据存放量收取相应的保管费, 索第3页共9页赔见附表第26 项。超出原时间节点一个月以上，甲方有权没收并作出相应处置，乙方无权过问。7、产品标识与防护1）乙方提供的产品必须有可追溯的永久性标识（例：产品名称、型号、批号、生产日期、主要参数）。2）乙方所供产

6、品必须采用工装器具或包装箱运输，并采取有效的防雨、防锈、防尘及防磕碰措施，确保产品在运输、流转中不磕碰划伤、锈蚀、变质。8、售后服务1）甲方和甲方客户提出服务要求时，乙方须在24 小时内赶到现场，因特殊情况需要延期的，经与甲方协商后确定时限，但最多不得超过96 小时。乙方未在规定时间内到达现场的，视为乙方认可该产品存在质量问题，并授权甲方对故障产品进行更换或修复，甲方同时保留向乙方索赔的权利。2）乙方产品的三包期为：自甲方产品出厂之日算起。9、质量索赔1）乙方产品未达到图纸和技术要求。经乙方申请，甲方同意让步接收的，降价幅度依据产品类别和不合格类别综合考量见附表第2 项。2）需要挑选或返工的，

7、乙方在接到甲方通知后24 小时内派员或委托甲方处理；所产生费用索赔具体按附表第3 项和第 4 项执行。3）合格批中的不合格品甲方除退货外，还收取乙方退货价值的10%作检验费与误工费。4）如因整批不合格退回，乙方不能及时再次提供合格品，甲方因此停产造成的一切损失，乙方必须负全部责任。5）如遇产品质量问题，甲方通知乙方后，乙方对质量问题有分歧时，应先处理问题后再协商解决分歧，留该批产品总价值的10%作为质量保证金。6）乙方无法提供有效的第三方检验报告或甲乙双方试验结果（材料化验、金相检测、机械性能实验等）存在分歧时，甲方有权提出委外（第三方）检测，所产生费用均由乙方承担。甲方需第4页共9页做破坏性

8、试验的，试验费用由乙方承担。若第三方检测结果不合格，除承担检测费用外，甲方同时保持向乙方索赔的权利。7）甲方对所提供的图纸、技术标准拥有全部的知识产权，未经甲方同意，乙方不得将甲方所提供的图纸、技术标准以及加工的产品提供给任何第三方，否则甲方有权向乙方提出索赔（10 万元/ 次）。8）甲方生产过程或售后三包期内发现的属乙方原因造成的不合格品或故障，乙方除承担直接损失金额的1.5 倍外，甲方同时保持向乙方索赔的权利, 见附表第21-26 项。9）乙方未能在规定的期限内对甲方反馈的质量信息和开具的不合格报告回复并采取有效纠正措施的，索赔见附表第13 项。对甲方发出的质量整改通知，乙方未能在规定的期

9、限内制定整改计划并反馈甲方，或整改计划实施无效的，索赔见附表第14 项。整改不合格或反复整改不合格，依次加倍索赔见附表第15 项。10）如果乙方产品质量连续两个月达不到本协议规定的质量水平，或发生重大质量问题，除执行本协议的有关条款外，甲方有权减少乙方的供货量或终止合同。11）因乙方提供虚假资料而造成甲方损失时，乙方承担全部责任。12）除本协议规定索赔条款外，其它未涉及项按“附表供方考核细则”执行。10、当甲、乙双方认为协议条款需要变更时，由双方协商签订协议。11、其他补充条款：1）必要时双方可签订补充协议，作为本协议的补充。2）本协议未签事宜，由双方共同协商解决。对本协议书规定的事项及相关内

10、容产生疑义或异议时，甲乙双方竭诚协商解决。协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。12、本协议一式两份，双方各持壹份，经双方签字、盖章后生效。乙方：甲方：乙方代表：甲方代表：第5页共9页签署日期：签署日期：盖章：盖章：第6页共9页附表：供方考核细则分类序号不良状况描述索赔方案按当批采购金额的1%索赔（价值 10 元 / 件；1交验不合格退货最低不少于 300元，价值 10 元 / 件；最低不少于 500 元），另赔偿延误生产损失。按当批采购金额的3 10%索赔（价值 102交验不合格让步接收元 / 件：最低不少于 500元，价值 10元/件；最低不少于1000 元）按当批采购金额的1 3%索

11、赔（价值10 元3交验不合格由需方分选处置/ 件：最低不少于400 元 +分选费用），价值 10 元 / 件；最低不少于800 元 +分选费用）产按当批采购金额的1 3%索赔（价值10 元品4交验不合格由供方分选处置/ 件：最低不少于400 元），价值 10元/质件；最低不少于800 元）量5退货产品，供方未返工闯关重复报检的按 10000 元/ 次索赔方产品出现重大、批量质量问题，损失在50000直接损失金额索赔+10000 元 / 次 +降低配额6面元以下或停用产品出现重大、批量质量问题，损失在50000直接损失金额索赔+20000 元 / 次 +降低配额7元以上或停用8在需方生产现场发现

12、的不合格品按不合格品单价的5-10倍处罚因供方产品质量问题造成返工、返修时所发生9按实际发生的工时费 2倍索赔的工时费因供方产品质量问题使需方停线30 分钟以上，10按产线停线管理办法执行造成损失供应商未按要求向我司提供质量数据/ 报告，或11按 1000 元 / 次索赔，三次以上停用提供不真实的随货质量证明文件、检验报告、第7页共9页合格证等因供方产品质量问题引起其他零部件报废造成按连带报废零部件价格报废数量2 倍索12损失赔质未能在规定的期限内对甲方反馈的质量信息和13按 500 元/ 次索赔量开具的不合格报告回复并采取有效纠正措施的整14未能按发出的质量整改通知在规定的期限内制按 100

13、0 元 / 次索赔改定整改计划并反馈，或整改计划实施无效的方15整改不合格或反复整改不合格按 1000 元 / 次索赔，依次加倍面16对需方提出的整改要求不予理睬，态度恶劣按 5000 元 / 次索赔 +停用工17供方未经需方许可擅自变更按 2000 5000元/ 次索赔程工程变更（材质变更除外），造成产品质量出变18按 5000 20000 元/ 次索赔现问题更19变更材质未经需方确认按 5000 10000 元/ 次索赔方面20供方未按需方技术更改通知要求进行工程变更按 1000 2000元/ 次索赔21三包期内退换数量占使用数量5%以上按 3000 5000元/ 次索赔三供方产品经组装成

14、整车出售后，在三包期内因包22产品质量问题在正常使用过程中发生零部件断按 3000 30000 元/ 次索赔 +承担相应损失及裂、关重功能失效等售供方产品经组装成整车出售后，在三包期内出23按 3000 10000 元/ 次索赔 +承担相应损失后现外观表面镀铬层、漆层脱落、锈蚀变色服供方产品经组装成整车出售后，市场上出现 50按 20000 元以上 / 次索赔 +承担相应损失 +降24务辆以上的批量质量事故低配额或停用方供方产品发生质量问题需要供方派人到场服面25务，但供方在接到通知后未在规定时间内到达按 1000 元 / 次索赔 +承担相应损失我司并进行服务第8页共9页供方未在规定日期 （原

15、则上 100km内 3 日，500km26按 500 元 / 次索赔 +承担相应损失内 7 日 ,1000km 内 15 日）内清退不合格品供方对我司要求的各类质量信息的回复存在分析不彻底、马虎应付、提供不真实的质量信息27按 1000 元 / 次索赔，三次以上停用和相关报告及信息回复存在故意推脱、逃避责任及正常考核市场上整车 / 散件因零部件质量为造成严重后果，如发生批量 / 重特大质量事故、批量退货/国内 10 万元 / 次（国外 20 万元 / 次） +承担28更换、安全事故、媒体曝光、客户索赔、在市相应损失 +降低配额或停用场造成不良影响等各级监督检验机构对整车进行抽查时，出现零29按 10000 元