大数据应用业务介绍

1、 平均 中国互联网上发生了什么？ 百度搜索查询 次 条 微博 名新用户 人 同时QQ在线 篇 博客文章 名 新博客 条 心情更新 篇 日志发布 万张 照片上传 条 状态更新发布 篇 日记更新 个 视频上传到优酷， 内容总计14个小时 人 淘宝在线 交易额 元 篇 新帖子发布 新回复 篇 是的， 我们已经进入了 大数据 为我们带来了什么？ 她是后 、是她的最爱 她爱 她、尚 对喜欢的东西有某种热 她关注和 关注网络营销、推广活动 爱 爱 爱 爱 10点、14点 前后是她频繁上 网的时间 1、情报发现 2、传播指导 3、效果评估 4、负面处理 5、品牌调研 6、消费者决策分析 网娱智信大数据研究服

2、务 I. 情报发现 竞品情报发现、行业资讯获取 n情报数据全面整合 n传播方向发现 情报数据全面整合 竞品广告投放+公关活动洞察分析，全面 了解竞品市场动态。 12% 10% 5 % 3% 70% Search-suning Sale-suning -suning -cnsuning Bbs-suning 5 % 3% 广告投放力度 广告创意内容 广告投放阵地 传播诉求 传播声量趋势 传播媒体投放 广告公关 0.4% 1.8% 95.1% 2.7% 6.9% 37.8% 25.2% 30.2% 1.0% 5.2% 87.4 % 6.4% 联 想 苹 果 三 星 手机品牌各媒体声量比重 传播方向

3、发现 海量数据中，2大维度、7大指标挖掘关键资讯， 准确提供传播方向。 重点位置 + 重要内容 名人权重首页露出首屏露出 焦点图露出热门位置热点位置热搜位置 传播主要诉求及类别 不同类别内容TOP10 媒体与网友评价正负信息TOP10 II. 传播指导 目标人群界定 媒介战略指导 传播内容指导 目标人群界定 年龄 性别 收入 所在区域 职业 教育程度 . 消费心理 喜好 关注内容 活跃时间 关注群体 . 男 女 0 50 100 150 200 0 2 4 6 0-20岁 20-40岁 40-60岁 14:00 14:30 18:00 品牌 产品 服务 质量 物流 售后 渠道 诚信 价格 美誉

4、 性能 档次 形象 效果 卖点 行业名人时评家 准确了解用户构成，掌握用户行为特征 Who- 围绕哪类人群展开传播？ 受众分布是否与设想吻合？ 媒介战略指导 了解用户触媒习惯，锁定用户所在媒体分布，合理 分配媒体投放资源。 Where- 媒体选择 预算分配 传播方式 传播内容指导 What- 确定卖点 诉求方向 话题设计 传播力度 全面了解消费者决策因素及竞品传播内容，为后期 传播内容策略提供支持。 喜欢 不喜欢 前卫的、卓越的、有格调的 无保障的、不安全的. 购买动机 Action 购买 Share 重复购买 Attention 关注 Interesting 记忆 Choice 选择 决策轨

5、迹 III.效果评估 传播表现评估 搜索表现评估 用户到达评估 用户购买评估 AICAS模型:消费者决策轨迹 AttentionInterestingChoiceActionShare 工作量 人员配备 工作时长 信息量 信息总量 媒体亮点 影响力 点击量、健康度 首页时长 媒体占有率 竞品比较 自身比较 用户关注 百度指数 网站流量 销售转化 产品售出数 产品评论数 传播表现评估 指标： 信息总量 影响力 媒体占有率 提及 数 负面 数 信息影 响力 覆盖 度 曝光 时长 网站权重曲线 搜索表现评估 首页露出条数前三页露出条数前五页露出条数 联想词露出个数 相关词露出个数 用户到达评估 声量

6、评估 内容评估 满意度评估 百度指数决策变化 网站流量 用户购买评估 0 10 20 30 40 50 60 70 1日 2日 3日 4日 5日 6日 7日 8日 9日 10日 11日 12日 13日 14日 15日 16日 17日 18日 19日 20日 21日 22日 23日 评论数售出数 SALES 产品评论数 每日评论 评论总数 产品售出数 每日售出 售出总数 IV.负面处理 负面识别及分级 危机追踪及路径分析 负面识别及分级 盐城论坛二级页面 尼康，垃圾. 联想频死机、坑爹 负面内容语义识别 负面位置影响力判断 A C A B A A B C B B B A CC C B C A C

7、C级重大负面 315网站首页： 京东商城销售问题电视. 尼康D600深陷“进灰门” 智能识别负面信息，更快速的发现负面 负面处理优先排序，更科学的指导负面处理 搜索引擎首页 小米2使用不到一天爆炸 营养快线商标遭侵权. 危机追踪及路径分析 （上午9:03当事人粉丝助推扩大声势） （上午9:05 专家、意见领袖发表观点 ） 发展期潜伏期爆发期消退期 当事人 （上午9:00 发表XX奶粉促进婴儿性早熟） 事件声量跟踪 事件发布者跟踪 实时把控事件脉络 （下午13:00 媒体要热点对事件进行报道） （一个月 竞争品牌恶意传播扩散） V.品牌调研 大众用户评价 消费用户评价 关联品牌联想 大众用户评价

8、 产品产地 知名度 行业地位 品牌口碑 SN S 视频 问答 论坛 博客 微 博 深入了解潜在用户对我们的评价。 消费用户评价 效果周期 安全性 价格优势 售后保障 对消费用户的评价进行全面分析，有效帮助我们改善工作。 关联品牌联想 关注同时关注 了解消费者感兴趣的关联品牌，为后续品牌联合传播 提供指导支持。 VI.消费者决策分析 决策因素发现 决策点与传播卖点差异性比较 决策因素发现 卖点 品牌 产品特点 服务 价格 质量 物流 渠道 真实了解消费者决策因素，提供销售 策略。 决策点与传播卖点差异性比较 有效 长效 产品传播卖点： 速度快、无痛感、快速脱毛 消费者关注点：长期有效 了解传播卖

9、点与消费者决策点差异，有效改进卖点传播策略。 监测爬虫抓取技术全网数据监测 语义识别技术保证数据准确 7*24小时数据快速入库 语义识别祛噪音 精准数据入库 关键词数据抓取 网络 广告 平媒 电子版 新闻 微博 论坛 搜索 引擎 商城 评论 WIKI 视频 我们的数据采集优势 我们的数据分析优势 深度数据挖掘 20类、258个分析指标 专业的数据分析团队 清华大学社会化媒体实验室合作伙伴 独有的数据研究工具 16项国家专利 我们的报告呈现优势 报告类型 报告内容 报告结论 表现形式 6大类报告类型、64种专项研究 多指标（20类、258个分析指标） 战略角度：定位、诉求方向、整体策略 执行角度：预算分配、媒体选择、内容设计 直观、简洁 是的， 我们已经进入了 搜索表现评估 首页露出条数前三页露出条数前五页露出条数 联想词露出个数 相关词露出个数 大众用户评价 产品产地 知名度 行业地位 品牌口碑 SN S 视频 问答 论坛 博客 微 博 深入了解潜在用户对我们的评价。 VI.消费者决策分析 决策因素发现 决策点与传播卖点差异性比较 决策点与