我和一个大学同学聊天

1、今天，我和一个大学同学聊天，其中说到各自的网店，她说，我早就没有做下去了，没卖过，自己买的就不少，于是我打开了她的网店，普通店铺，但是设计还是不错的，也上架了四百多件宝贝，可惜她没有坚持下去，而且连什么是上架时间，什么是橱窗位都不懂。在我开这个网店的时候，就有过三个朋友跟我一起开，卖衣服，卖饰品，香港代购，她们不会的全部都问我，我有时候也被她们问得很烦，因为如果真要开店的话，就只会问，自己不去找答案，是很失败的，淘宝大学，淘宝论坛，甚至百度知道，这些，都可以找到答案！上个月，还有一个朋友说要卖针织，现在没有声响啦！我开这个网店，从找货源，装修，上架，淘宝一些不会的问题，全部都是我自己一手弄好的

2、，刚开始的时候，都是一口气把宝贝都上架了，而且橱窗位全部都是空的，什么都不会，到了我七月份开始全职了，我天天到淘宝论坛学习，到同行的皇冠店分析研究，而且很狠心地把几百个宝贝全部下架，定好时间上架，购买旺铺，还购买了自动橱窗推荐，开博客，到百度知道里回答问题，回贴发贴，七月底，网店流量由每天不到10个IP到现在稳定的在 130IP以上，我终于开始每天稳定地有单了，充满了信心，而且九月初顺利地升上了钻石。有人说，升上钻石了，生意就会好了，但怎么我不觉得，有人也说金九银十，九月是旺季，我怎么不觉得？升钻后，我的生意还没有心心时好，我天天都在想原因，把店重新装修了一次，把价格定得更优，流量没少，但是问

3、的人少，我看到我的IP流量可以到达150，甚至170，但是PV流量只有IP流量的两倍多，这说明什么问题？第一，我记得护法阿飞说过的，IP流量少说明宣传不够，PV流量少，说明你的商品描述和图片等方面有不足，于是我就在价格，和描述方面下了苦功，我才发现，打开了宝贝，很多商品描述的图片有打叉的现象，而且字体很小，这样子，买家还会看下去吗？基本上，如果有人在论坛里喊：怎么我没有生意？我是不会点击进去看的，因为生意不好，总会有原因的，喊是没用的，关键在你会不会找出原因！在这段时间的淘宝生活，我虽然生意不是很好，还有很多需要提高的地方，但也悟出了一些经验，有很多，别人已经说过，我在这里说出我觉得最有效的方

4、面：1. 旺铺，消保必不可少，购买了旺铺，确实能给我带来了一定的流量，而且店也装修得漂漂亮亮的，看起来真的舒服多了，在9.25，我下决心，交了2000参加消保，我感觉还是有一定效果的，因为我在这一天，就做成了六笔生意，如果全部好评的话，就有20多个积分了，如果你决心在淘宝闯的话，消保是必要的选择！2. 上架时间，橱窗推荐，我觉得这个是很重要的，我曾经把快下架的宝贝设了橱窗推荐，无论我用哪个关键词搜索，我的宝贝总是排在第一页，而且是第一页的前几位，所以别人说淘宝改变了排名规则使我们小卖家不能被搜索到的说法，我现在还不觉得有这样的“不公平”哦，因为我的小店IP流量90是来自淘宝搜索引擎的，也有一方

5、面是我太懒了，不去写贴子，只回个贴，也只在淘宝逛逛，没去其它论坛。3. 店铺的装修，店铺的装修很重要，我卖的是化妆品，进来的都是爱美的女生，所以如果店铺装修得好，她们至少会在店里停留一下啊，也有其它卖家跟我说，我的店装修得不错，其实也就是比较顺眼而已。我曾经对比过没有做旺铺和消保，但已经有几个钻的卖家，分析了一下，是因为他们开店开得比较早，所以已经有几个钻了，但是看最近销售记录,却比我一钻的好不了多少啊！所以我感觉，旺铺是很必要的哦！4. 客户维护方面来我店里的买家，有不少MM在评价里也说过，老板人不错啊，负责任啊，这类的话。确实，买家从搜索到你的宝贝，再到咨询，是从千万卖家中挑选出你的宝贝，

6、客户是来之不易的，我们一定要热情对待，我感觉，多和买家说说话，不要问一句答一句，这样成交的机会就会更大一些，卖出了宝贝，我会每天为顾客跟踪快件的，如果看到快件滞留的话，我会立即打电话到快递公司的，而且立即给买家发短信，跟她们说说，让她们不要太着急，例如近国庆，快递速度有所减缓，除周边城市，买家有可能在国庆前收不到货，我也特意去跟买家说明一下，让她有个心理准备，并恳请她如果万一真的耽误了收件，请原谅，买家也会欣然接受。还有的就是，少赚一点，给买家送点小礼物，她心里也会开心的，这样有利于积累回头客。5. 至于在推广方面，我还是比较懒的哦，没有用QQ推广，博客懒得去写，淘宝外的论坛再也没有去逛，因为我发现，来自淘宝论坛的买家才是最多的，每天打开社区首页，经验居，帮派，创业先锋这些论坛足够让你逛一天了，而且来这些论坛的朋友都是有支付宝网银的，潜在买家很多，天天跟贴，天天发贴，效果很不错，很多朋友看到我的回贴，都来找我聊天了，虽然没做成生意，大家畅谈经验也很不错啊！6.最后一点，淘宝刷信誉不好，但是淘宝上面真的不刷那么点信誉也不行的。因为买家都要看你的成交记录，只有有成交记录买家才知道这个商