影城城标准化PPT课件景区运营管理资料 影城环境建设-影城设施标准化

1、2018 陈列标准 横店影视股份有限公司 标准化2019 目录 导视系统 大堂 售卖区 场务 机房 办公区 消防设施 卫生间、保洁室 总则 整洁 完好 齐全 导视系统-现存问题 1、字体残缺； 2、LOGO使用不符合规范； 3、形象墙的LOGO没有安全区（中间 有插座、周边有配电箱等）； 4、发光不发光的工艺不统一； 5、LOGO背景墙太花，有各种造型和 颜色； 6、形象墙被展架等物品遮挡； 7、外围导视、宣传混乱； 8、发光字光线不均匀。 导视系统-户外店招 注意事项： 1、取消LOGO； 2、注意字体为图形； 3、注意字间距和大小比例； 4、建议首选白色，然后是红色，禁止用黑色。 常见问题

2、： 1、不发光，或部分不发光； 2、损坏不及时维修； 3、通电时间设置错误。 导视系统-门头 注意事项： 1、用于一楼入口、影城所在楼层入口。 （允许使用户外店招模版） 2、建议颜色：红色、白色；底色为灰色 常见问题： 采用黑色、黄色等其他底色。 导视系统-室内分区 常用： 售卖处 Tickets & Snacks 自助取票区 检票口 建议颜色：白色、黄色 导视系统-形象墙 注意事项： 1、严格按照LOGO使用规范制作， 确保背景干净、留住周边安全区 域（禁止顶天立地、周边有其它 设施）； 2、老影城要确保灯光明亮、均 匀，形象牌完整。 导视系统-其它导视牌 注意事项： 1、与过道大小比例要协

3、调（不小于 过道宽的三分之一，不超过二分之 一）； 2、按照手册工艺制作。 大堂-公共区域 1、售卖区、自助取票区：前面留出足够的排队空间。 2、休息区：可以与桌游相结合，一般在大堂正中间区域，可看 预告片或数字海报机。 3、按摩区：相对隐蔽、安静。 4、娱乐区（VR、娃娃机、投篮机）：较显眼，不阻碍客流动线。 5、宣传区：禁止使用X展架，全部改为门型展架，并集中安排某 个区域摆放。数字海报机等无积灰、线路规整。设备无损坏。 7、外租区：相对客流量大，靠边，严格划分出面积，按面积大 小外租。 8、公共区域设施设备线路均需套管，插座上墙。 大堂-其它 1、售卖合并后，原有柜台要尽早 拆除，包括单

4、色LED屏，资产处 置根据财务部意见处理。 2、新制作柜台底部红蓝色的灯带 的，统一换成白色光灯带。 售卖区-爆米花机 1、表面整洁； 2、玉米、焦糖等不得直接用原包装取货，必须装放在 专用器皿中（不锈钢桶、食品级其它容器等）。 售卖区-取杯器 杯/盖口朝下； 使用取杯器、托盘或杯架； 整齐整洁。 柜台无爆米花桶取桶器的影城， 可采购爆米花桶收纳盒进行放置 售卖区-水吧 1、水吧器皿、工具定位摆放，用必放回原处。 2、各种器皿标签清晰，模糊时及时更换。 3、储藏柜内原材料摆放要求分区、整齐。 售卖区-现调机、制冰机、冰淇淋机 1、要求陈列于柜台后面，不可遮挡顾客视 线，如已设置在柜台前的建议制

5、作写真，美 化设备背面。 2、饮料杯及杯盖，放置在现调机某一侧， 不能直接接触台面。 3、制冰机和冰淇淋机放置在后墙台面。制 冰机上不得堆放杂物。 4、以上三中设备要按规定定期清洗、消毒。 售卖区-展示宣传 1、电视机：集中安装、电视机间距不 超过5mm；画面要求卖品广告在中间、 影讯在两侧；面向顾客要求有15度-45 度的倾斜度。 2、经营证件、投诉电话公示牌需要进 行相框保护，设立专区进行粘贴上墙。 3、长期有效的标签，用亚克力板制作。 4、设计方便拿取的菜单（定期更换） 1、读卡器、密码键盘、打票机放置在售卖POS机左侧。 2、刷卡机、验钞机、笔，放置在售卖POS机右侧。 3、宣传品、吸

6、管盒，放置在保温箱左右两侧； 4、柜台小货架，放置在POS机的左右侧，正面朝顾客； 5、剪刀、订书机、计算器、交班本等物品，放置在柜台抽屉内； 6、爆米花桶，放置在保温箱两侧柜台内；（无法使用的用收纳盒放置） 7、洗洁精、脸盆、水桶等清洁工具，一律放置在水池柜台下面，抹布设置 抹布专区分色摆放。 8、电话放置在LED全彩屏控制电脑旁，没有柜台放置和网络线路设置在售 卖的影城需设置小型机柜统一放置。 9、对讲机放置在小货架后侧，不能出现在顾客可视区域。 10、插座必须上墙，电线须有套管。 售卖区-工具 售卖区-仓库 1、仓库需要设置小货架进行物品存放：货架上陈列的 品类为杯盖、吸管、衍生品、3D

7、眼镜、预包装食品、 洗锅粉、纸巾等质量较轻，不易整理的产品。 2、玉米需离地放置，可置于货架底部，或用放映机包 装木架做基垫。 3、仓库各区域、货架各部位，设分区线要标签明确摆 放货品名称或类别。 场务-检票区 1、检票台面整洁，无关物品全部放入抽屉。 2、检票台正面的LOGO完整。 3、检票口提示：自购3D眼镜倡议书（根据当地市场情况， 选择适当位置放置）、身高1.3米提示（材质可选用KT板、 亚克力板）、文明观影思想标识。 4、3D眼镜的收发，全面启用小推车、收纳箱、消毒柜、 3D眼镜超声波清洗机，并配置白手套，清洁布。 场务-观影区 1、台阶灯不得有损坏，台阶地毯不得脱落。 2、墙布、幕

8、布、音响、扶手等设施无积灰。 3、座椅底下无爆米花等残留垃圾。座椅扶手 底下无积灰。椅背没有脚印。椅背头枕处、 座垫上无明显污渍。 4、厅号牌、安全指示灯等指示系统完好。 5、保洁采用保洁车收厅。 放映机房（无尘化管理） 1、放映设备、放映窗口玻璃、3D设备无 浮尘。 2、地面整洁。 3、所有管道上方无尘土。 4、维修工具收藏整齐。 5、线路规整，标签齐全。 5、其它设施设备（如胶片放映机、胶片 等）摆放有序， 且有保护套。 强、弱电间、各区域配电柜 1、整洁、无尘。 2、线路规整，标签齐全。 3、无堆放杂物。 4、弱电间要有空调。 5、机柜中需有照明、空调色点（不同颜色 的标签区分不同设备类

9、型）管理机制，且管 理机制（开关时间，流程）须符合影城现场 运营要求；（材质：背胶材质） 办公室 1、办公桌椅配套美观，打印机等设备、 对讲机采用收纳盒分开放置、摆放整齐。 2、文件柜摆放分类摆放，上下两层分为 文件；列和日常营运工具实用类。 3、办公桌面放置电脑、鼠标、键盘、 笔筒、电话、文件筐，其他物品统一收 纳于抽屉内。 员工休息室和更衣室 1、员工文化氛围浓厚，设立员工天 地； 2、设施设备配置齐全；定位放置， 分区合理放置饭盒区、水杯区等。 3、卫生洁净，物品归类摆放有序 4、按公司要求统一设置企业文化理 念墙 消防设施设备 根据制度汇编6.2.5落实到位 卫生间 1、台面干净整洁，按要求进行形象 优化。 2、设施齐全，使用正常（进行冷热 水改造，配