微信营销方案

1、 拓之林微信营销解决方案 1/趋势前景 n移动互联网趋势 n为什么选择微信营销 n微信与微博的区别 n微信的独特之处 n微信营销核心价值 5/常见问题解答 2/概念释义 n微信公众平台 n微信客户端 n公众号与个人号 n订阅号与服务号 4/费用标准 n初阶服务执行标准 n进阶服务执行标准 n执行费用说明 3/服务详情 n顾问式服务 n“1+1+N”矩阵模式 n策略制定 n专业执行 a 初阶服务 b 进阶服务 全篇目录 n微信推广合作账号资源 n微信认证所需资料 微信营销趋势前景 1 移动互联网的广泛应用，已经成为未来发展的必然趋势。 1.1 移动互联网发展趋势 n如图，截至2013年6月， 使

2、用手机访问网络的人数 突破45，000万人； n 手机网民占整体网民的比 例，由2009年底的60.8% 上升至78.5%。 n以上数据来源于艾瑞网。 微信在移动互联众多 热门应用中脱颖而出 1.2 为什么选择微信营销？ n 庞大的用户群：目前微信的注 册用户已经突破3亿，并仍在持续 增长中； n 覆盖年龄广：微信不仅受到年轻 人的热捧，便捷的语音对讲方式也 为它赢得了众多中老年用户； n 用户粘性强：如左图，社交 AppTop5的有效浏览时长中，唯 有微信保持了稳步上升的趋势。 1.3 微信与微博的区别？ 微信微博 订阅方式ID、二维码查找账号、关注 信息发送1对1（点对点）1对多（点对面）

3、 发送内容图、文、语音其一图文多媒体混合 阅读环境私密封闭开放扩散 订阅显示聊天对话框模式按时间显示信息框 产品基因用户社交关系媒体、信息关系为节点 用户关系对等、双向非对等多维度 使用习惯对话关注 功能侧重即时交流话题分享 1.4 微信的独特之处 开放性的 第三方应用接口 二维码名片 扫码的便捷性 基于地理位置的 精准搜索 图片、文字、语音 多种形式在线应答 强关系社交 圈层分享 自定义菜单栏的 信息展示方式 1.5 微信营销的核心价值 强 关 系 社社 交交 圈圈 层层 精精 准准 营营 销销 微信营销概念释义 2 微信公众平台微信客户端 相关概念释义 n 公众账号PC端操作平台 n 微信

4、公众号的主要功能平台，主要支持PC端操作； n 企业与个人都可以通过这一平台申请及注册属于自己的公众账号。 n 个人账号移动端操作平台 n 微信用户通过下载安装客户端，即可在移动设备，如手机、平板电脑等登录操作； n 个人账号的主要访问方式，一般仅支持唯一终端使用。 微信公众号微信个人号 相关概念释义 n 微信营销的必要辅助手段 n 具有主动关注、朋友圈分享、地理位置搜索、摇一摇、漂流瓶等特有功能； n 可以邀请其他微信好友组建微信群，具有群聊功能。 n 微信营销的主要平台 n 主要通过PC端登录操作；可以绑定个人号群发信息，但仅PC端可查看消息回复； n 群发消息支持文字、语音、图片，以及图

5、文混编等内容； n 微信5.0后，分为订阅号与服务号两种不同类型。 公众订阅号公众服务号 相关概念释义 n 1条/天的消息群发推送特权 n 微信5.0后，推送信息不再分别显示未读条数，而统一被折叠显示； n 不具备自定义菜单栏及后台开发者模式，适用于信息推广需求较高的用户。 n 支持自定义菜单栏及后台开发者模式 n 微信5.0后，群推送消息的频率降为1条/月； n 开放后台开发接口，为企业提供更多自主开发权限，为用户提供更多个性化服务。 微信营销服务详情 3 四大优势支撑的 营销理念 “1+1+N”的微信矩阵模式 n 拓之林O2O新营销，从线上到线下，策略整合一致，为客户实 现最大的营销价值！

6、 策略上，以实际效能、价值回报为衡量； 创意上，以受众偏好为出发,贯彻4I理论（趣味、价值、创新、互动）； 技术上，基于目前SoLoMo的最新技术，创造性的应用于营销创意中； 资源上，整合线下线上高性价比的优势资源，统筹规划； n 策略顾问+专业执行 策略顾问是指为企业提供营销基础诊断、阶段推广规划、 动态执行建议等全程贴身服务 专业执行分为初阶服务及进阶服务两个阶段，不同阶段营销目的 不同；具体执行模式为 具有实效性的解决方案 全程顾问式服务 Consultant 拓之林微信营销 应用平台快速调用所添加应用 基于地理位置搜索附近的人 主动关注感兴趣的人或打招呼 摇一摇、漂流瓶等功能 朋友圈内

7、容分享 微信营销的必要辅助手段 1条/月的群消息推送频度 具有自定义菜单栏功能 支持后台开发者模式自行开发 建议以关系维护为主要目的使用 1条/天的群消息推送特权 可推送文字、语音、图片、视频等内容 可建立关键字触发自定义回复 建议以推广为主要目的使用 1 + 1 + N 微信矩阵 模式 1 订阅号 1 服务号 N 个人号 可依据企业实际营销需求 选择具体执行的帐号组合 运营单一公众号 或1+1，1+N均可 拓之林微信营销 公众账号 个人帐号 绑 定 订阅号 服务号 公众号承担微信营销的主要功能 个人号承担关系圈层拓展及信息扩散 微信营销的主要执行模式 个人账号：可以直接从手机通讯录导入好友信

8、息，建立好友关系；可以将公众账号推送的 信息分享到朋友圈，提高曝光度。 公众账号：内容群发推送，形式多样，可以有文字、语音、带链接的图文信息，甚至第三 方应用消息。 提 供 内 容 朋 友 圈 推 送 公众号与个人号的配合 策略顾问 营销如棋局，想 赢得最终胜利 需要有人帮您谋篇布局。 n 贴合你产品的微信营销应该如何做？ 即使是十分适合采用微信进行营销的产品/品牌，千篇一律的营销动作也会毁掉原本可观的营销效果。 微信是个更私人性，更强调个性化，更尊崇平等交流的营销平台，以往的自媒体（如微博）的营销 方式不仅不能通用，反而会适得其反。 拓之林其次要做的，是为您的产品/品牌量身订制一个既满足您的

9、营销需求，又符合 微信营销特点的整体策略。 n 选择微信营销能为你来带什么？ 微信坐拥3亿用户群，无疑是当前最热门的营销平台。 但太多企业盲从的选择了微信营销，却并没有想清楚微信营销究竟能 够为自己带来什么。 拓之林首先要做的，就是从网络全案营销的专业角度为您 考量，您的产品/品牌是否真的适合在微信平台进行营销。 拓之林说 - 微信营销带来精准忠实的客群圈层 我们认为 微信营销的本质是“人与人之间关系的拓展”。 如何实现有效的关系拓展？ 我们的建议是 充分利用已建立的关系，通过有效的内容传递， 线上线下的多渠道整合推广，拓展建立新的关系圈层。 微信时代，用户对于信息的需求基本可以概括成以下三句

10、话： 一、当我有获取信息需求的时候，我可以很便捷的找到这些信息； 二、当我没有这种需求的时候，我不希望被频繁的信息推送打扰； 三、但如果信息内容足够实用、新鲜、有趣，我也不介意收到它们。 由此可知， 微信营销的有效与否 取决于我们所提供的 信息的质量和价值！ 拓之林说 - 优秀的微信营销会依据产品量身选择并优化传播内容。 专业执行 术业 有专攻。做专业的事应当交给专业的 眼光和头脑；而您要做的只是找对提 供专业服务的人。 n 问题二：将信息传播给谁看？ 如果信息没有被传播，不能被人看到，再好的信息内容都是没有价值的。 微信作为一个相对封闭的交流平台，如何将信息有效传播是微信营销能否获得预期效果

11、的关键。 拓之林为此特别提出了渠道推广+圈层拓展的全方位推广模式，为信息的有效传 播搭建重要通路。 n 问题一：如何做好信息传播？ 既然信息的质量和价值是微信营销的关键，选择什么样的信息内容就 成为微信营销的重中之重。 拓之林有服务于地产行业网络营销的多年经验，对信息内 容的选择方面自然具有精准而独到的眼光。 n 服务内容 公众号基础运营 日常信息推送服务 人工在线应答服务 初阶服务 单一公众号运营及渠 道推广 n 选择订阅号或服务号做单一运营，有利于帐号优势特 性的极大化，从而带来极好的信息传递效果，或极佳 的服务体验感； n 较为适用于营销需求相对纯粹、目的较为集中的产品/ 品牌。 订阅者

12、分组管理 自定义回复规则建立 公众号渠道推广建议 公众号基础运营日常信息推送 初阶服务内容详解 n 从形象定位到版块功能的全面规划 n 公众号的托管运营，包括初始注册、认证申请、常规运营、日常维护等； n 依据产品/品牌调性需求，设计符合整体VI的公众账号logo、页面风格等； n 依据产品/品牌的推广节奏，做好最利于传播的营销推广规划。 n 高质量内容，保持订阅者粘性 n 定期群发推送精心编辑的文字或图文信息；建议10条/月左右为宜； n 信息内容契合产品/品牌的标签或推广主题；避免生硬单调的广告式宣传； n 保持高质量的信息内容及相对稳定的推送频率，利于订阅者形成阅读粘性。 人工在线应答订

13、阅者分组管理自 定义回复规则建立 初阶服务内容详解 n 后台在线应答+常见应答素材库 n 正常工作时段内，PC端后台人工在线应答； n 适用于人工应答工作量相对较少的项目，部分解决在线客服功能； n 企业与执行团队应密切配合建立应答资料库，保证应答话述内容的正确与统一。 n 依据分组，实现信息精准推送 n PC端登入公众平台管理界面进行操作； n 依据订阅者填写的资料信息，按照地理位置标签进行分组； n 或依照订阅者的反馈内容标注相应标签，将订阅者按照兴趣内容分组管理。 n 预设关键词，触发相关回应内容 n 依据产品/品牌的营销所需，设置关键字以及关键字可触发的相应回答； n 较为简单的交互应

14、答方式，易操作，应答规则可持续添加更新； n 可以通过精心设定关键字，形成趣味交互小游戏与订阅者互动沟通。 自定义回复互动示例：首开国风美唐 公众号渠道推广 建议 n 通过放置二维码名片 的方式，整合网站、 微博、社区/论坛、营 销活动、以及宣传物 料等多种推广渠道， 为企业公众账号吸引 更广泛的订阅者关注。 初阶服务内容详解 宣传 物料 业主 论坛 官方 网站 搜索 引擎 营销 活动 页面放置 分享推荐 关键词优化 有奖关注 印制 二维码 其他平台 转化订阅 微信平台 直接订阅 微信与微博的联动推广示意 引 流 转 化 粘 性 固 化 微博 制造话题广泛吸引粉丝关注，将粉丝引流转化至 微信

15、为公众帐号积累初期订阅者； 微信 以高质量的信息推送，粘性固化订阅者与公众账号的联系； 进一步诱使订阅者将微信内容分享至 微博、论坛、社区、新闻 项目在整个网络中的影响力提升放大。 服务案例1 孔雀城品牌 n 营销目的： 对品牌定位及品牌内涵的多角度阐述； n 营销需求： 感性传播品牌，获取受众认知及认同感； n 我们的做法： 1、每日推送精美且贴合品牌调性及宣传 标签的图文内容；偏重趣味性和可读性； 2、通过与微博联动转载，提升微信优质 内容的曝光量和二次传播； 3、将微博粉丝引流沉淀至微信公众号后 ，不定期释放项目营销活动信息，吸引订阅 者向线下转化到访。 n 营销效果： 单条所发图文推送

16、信息得到 了超百位公众号订阅者的高度 阅读，实现了信息的高曝光， 并且促发了订阅者的转发分享 ，进一步扩展了信息的二次有 效覆盖。 n 营销价值： 单条所发图文推送信息总体 得到了近5000的阅读量，以 及1130次的深度阅读，被分 享106次，预估二次覆盖范围 超4000人，单条总体有效覆 盖范围超10,000人。约于投 放万元以上的网络广告所带来 的效应。 微信营销初阶服务的 主要目的是 n 订阅号：满足企业品牌/产品的占位曝光，持续传达相关信息； n 服务号：为订阅者提供基础的信息交互查询服务； 由此可见，初阶服务的重心是维护现存的客户关系。 即使辅以多渠道整合推广， 也难以精准挖掘出潜

17、在客户群， 在营销成果向实际销售转化的促进过程中，存在着极大的局限性。 有数据表明， 在地产项目销售中，“老带新”的客户成交率占比约30%左右。 而 微信营销的真正核心 正是在于能够 实现针对潜在客群的精准营销 。 因此， 想要微信营销为实际销售带来促益，惟有通过 精心维护现有客户资源，提供更具价值、更个性化的信息服务； 进而传递影响，精准拓展出新的营销关系圈层。 这，是我们为您推荐微信营销进阶服务的原因！ n 1+1+N的微信矩阵式营销，能够真正体现微信营销的核 心价值，通过圈层关系拓展为产品/品牌带来精准的客群。 n 适用于营销需求多样，且营销进取心强烈的市场开拓型 产品/品牌。 进阶服务

18、 微信矩阵运营及全方位 推广 O2O营销活动策划 全方位推广服务 相关企业人员培训 n 服务内容 公众号增值服务 微杂志 自定义菜单栏开发 微官网 互动小游戏 个人号增值服务 朋友圈推送 伪装定位+强制推送 微信营销工具应用 微杂志自定义菜单栏开发 进阶服务内容详解 公众号增值服务 n 筛选订阅者，沉淀固化忠实受众 n 贴合产品/品牌的营销需求，规划系列专题，或将信息优化组合呈现； n 精心撰写并编辑内容信息，辅以视觉风格鲜明独特，符合整体调性的精美图片； n 保持固定时间的推送频率，强调信息连贯性；令订阅者形成持续阅读的习惯。 n 底部导航条，吸引订阅者主动拉取信息 n 专属于服务号的“开发

19、者模式”，需要专业的技术支持才能进行相应的编辑开发； n 可依据营销所需，自行设定菜单栏目，并在后台编辑、添加、更新相应栏目内容； n 由单向推送信息内容改为由订阅者自主拉取信息，更符合微信用户“免打扰，除非 我有需要”的信息获取习惯。 微杂志示例：孔雀城 自定义菜单栏示例：碧桂园十里银滩 微官网互动小游戏 进阶服务内容详解 公众号增值服务 n 视觉冲击，浏览便捷，丰富的信息承载量 n HTML5技术搭建跨平台网站，并植入微信访问主页面，给人留下深刻的第一印象； n 利用微信内嵌的HTML5浏览器，订阅者在微信页面内即可浏览网站，方便快捷。 n HTML5技术支持多类型平台的打开和浏览，如IS

20、O， Android ，PC等； n 属于服务号特有开发模式，以网站的丰富信息承载量弥补群推送信息量的不足。 n 热门应用，趣味互动，吸引用户并增强粘性 n 利用Html5技术，制作精美的轻App互动游戏页面（如飞机大战）， n 通过信息推送方式与订阅者形成互动，利用游戏的趣味性强化用户粘性； n 引入竞争机制，引发订阅者之间的互动；添加分享按钮，促进自发传播。 微官网示例：拓之林 互动小游戏示例：摇一摇猜拳 朋友圈推送伪装定位+强制推送 进阶服务内容详解 个人号增值服务 n 信息噪性小、接受程度高 n 利用微信朋友圈的分享功能，进行图文、视频、网页链接的分享； n 以“高质量的内容+最低的信

21、息噪性”，推送给微信好友获取较高的信息接受度； n 符合微信用户的信息获取习惯，能够实现“信息订阅者忠实消费者”的质变； n 个人号向公众号引流订阅者的重要渠道之一。 n 实现信息的精准投放及目标覆盖 n 基于微信的LBS功能生成的信息推送服务，可将帐号所在地理位置伪装至特定区域； n 针对该区域附近2公里范围内的微信用户施行强制推送信息，直达手机桌面； n 属于较为灰色的推广手段，信息噪性极大，需要谨慎使用； n 需注册专用个人号进行推送。 朋友圈推送 执行方式及示例 强制推送 执行方式及示例 微信营销工具应用 n 微伴侣 快捷应答素材库 拓之林自主开发的微信应用软件，可直接接入微信的第三方

22、应用平台； 主账号在PC端建立快捷应答素材库，子账号在手机端可调用库存素材； 支持多账号同时运行；适用于终端销售人员的常用内容快捷调用。 n 第三方营销工具 由第三方提供的营销工具，以“微信助手”为例； 可以实现发起投票、组织活动、收集签名等丰富的 在线互动形式，对营销起到一定辅助作用； 在具体执行过程中，给出最优的使用建议并应用。 进阶服务内容详解 个人号增值服务 微伴侣示例：金茂府 O2O营销活动策划 n拓之林结合O2O营销新理论，以及微信营销所需的平台联动性；进行线 上线下整合营销的活动策划，从而实现产品/品牌的充分曝光及受众沉淀。 n依据产品/品牌的整体推广策略阶段及主题，充分利用微信

23、平台的现有功 能及可开发性。 进阶服务内容详解 其他增值服务 全方位推广服务（渠道推广+圈层 拓展） n 巩固关系： 通过销售或客服等直面客户 的一线人员将已建立关系的意向 客户、项目业主引流导向向企业 公众账号； 意向客户 订阅者 业主 订阅者 意向客户 订阅者 意向客户 订阅者 业主 订阅者 业主 订阅者 好友 朋友 朋友 朋友 朋友 家人 情侣 朋友 朋友 好友 家人 朋友亲戚 朋友 家人 发声 发声 n 拓展关系： 通过公众账号的特定内容推送，如“老带新” 激励政策信息等；经由已建立关系的订阅者，引 流拓展新的营销关系圈层。 进阶服务内容详解 其他增值服务 相关企业人员培训 n 因此，

24、为企业提供微信营销服务及相应技术辅助工 具的同时，我们还进一步为企业提供针对营销人员 的技术工具的使用培训； n 综上可见，微信营销 是一个为企业搭建营销渠道的系统工程。 并非第三方专业团队能够独立完成！ n 以及，针对直面客群的一线工作人员的策略培训。 让企业员工更好的参与营销过程，实现最佳的营销效果。 n 需要企业与专业团队的多方面紧密配合， 方能实现营销效果的最大化！ 进阶服务内容详解 其他增值服务 金泰南燕湾 服务案例2 n 营销目的： 促进高端旅游地产产品的异地销售； n 营销需求： 通过朋友圈推送产品信息，实现项目曝光、 吸引关注并助推实际销售； n 我们的做法： 1、公众号与销售

25、人员的个人号配合建立微 信营销矩阵；公众号提供精心选编的发布内容 ，个人号通过朋友圈进行转载推送； 2、与公众号绑定的专属个人号导入意向客 户名单；主动邀请互加关注，成为好友后通过 朋友圈转载分享项目信息； 3、趣味活动吸引订阅者持续关注及互动。 公众号群发信息推送时间：2013-7-15至2013-8-31 推送消息数量：9条 图文页阅读人数：2322人 图文页阅读次数：3099次 分享转发人数：159 人 分享转发次数：174次 送达人数：645人 图文转化率：360%（图文页阅读人数/送达人数） O2O营销活动： 北京秋季房展会 今天你打飞机了吗？ 配合北京秋季房展会，为项目 做宣传 分

26、为线上线下两部分配合进行， 线上活动先行，线下房展跟进造 势。 活动周期为9月18日至10月8日。 微信营销费用标准 4 服务名称项目描述执行量/月备注 营销策略 关系拓展渠道、整合推广方式 以及信息内容方向核定等 按照项目要求，制定微信及多渠道配合的整体营销规划， 费用预算，计划及考核标准 （需要企业的全面参与及配合） 传播报告月报，活动总结性报告等提交形式以Excel或PPT汇报 单一公众账号 托管运营 基础规划及运营 账号注册、VI设计，认证申请等 有500个粉丝之后申请腾讯认证，由客户提供认证所需信息 日常信息推送严格遵循既定推广策略进行内容规划，定时发布 人工在线应答正常工作时间内的

27、后台人工应答服务 自定义回复设立触发关键字，建立并完善相应回复规则 订阅者分组管理按照订阅者地缘、业务状态、兴趣方向等分组 渠道推广服务线上、线下的渠道引流主要通过放置二维码名片来实现 拓之林微信营销-初阶服务执行标准 服务名称项目描述执行量/月备注 公众账号 增值服务 微杂志符合推广主题的，专题性质图文信息 自定义菜单栏的开发规划展示内容并提供技术实现开发编辑 微官网Html5技术搭建的跨平台网站，更多互动形式的承载平台 互动小游戏以微信平台为主的互动活动策划及执行 O2O 活动策划 依据产品/品牌的整体推广策略阶段及主题， 进行线上线下整合营销的活动策划 充分应用微信自身特性及多媒体新技术

28、等 全方位推广服务 渠道推广 圈层拓展 企业人员培训 工具使用培训针对相应工具使用的技术培训 策略配合培训针对一线工作人员的策略培训 拓之林微信营销-进阶服务执行标准1 服务名称项目描述服务细项执行量/月备注 个人账号 增值服务 朋友圈推送 个人账号注册及运营 注册个人账号，绑定公众账号 VI设计，日常反馈应答等 订阅者关注管理 主动与公众账号订阅者打招呼，邀请关注 或利用已有的客户通讯录导入订阅者 推送规划 对在朋友圈中所推送的信息进行内容及频度规划 朋友圈信息推送 实时跟进好友的回复，进行相应的引导互动 伪装定位 + 强制推送 广告帐号申请申请多个用于推送信息的帐号，建立推送矩阵 强制推送所推送的信息及素材由客户确认或提供 强制曝光利用账号签名栏曝光信息，相当于路牌广告 微信营销工具应用 第三方工具 微伴侣一个PC端主帐号，多个手机端子帐号，200M资料存贮空间 拓之林微信营销-进阶服务执行标准2 微信营销常见问题解答 5 5.1 拓之林有哪些微信资源？（部分资源展示） 序号微信营销资源粉丝数量 1我知女人心我知女人心10万万 2文艺青年文艺青年10万万 3冷笑话冷笑话45万万 4微信搞笑平台微信搞笑平台6万万 5黑色幽默黑色幽默3万万 6图片控图片控7.6万万 7语言控语言控6万万 8