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1、 第0页机密文件，仅限项目内部使用 同时建议了绩效管理时间表同时建议了绩效管理时间表 财务性指标财务性指标 规划规划 下一年度下一年度 计划确定计划确定 n策略计划 n营业计划 n预算 一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月 发展发展评估评估激励激励 事业部/部门目标中期评估中期评估 评估结果讨论 上一年度绩效考上一年度绩效考 核总结核总结 n财务部提供审计 批准后的业绩 n上司批准绩效评 估结果 n颁发奖金 n人事部作绩效考 核分析 本年度kpi制定 n各部门制定kpi n批准后的kpi交 人事部存档 十二月 n向各部门提供财务报告 n填写部门和个人绩效考核表 n汇总绩效数据

2、n对照绩效目标作差异分析 n与被考核的部门负责人或被考核的 个人讨论沟通，给予绩效表现的反 馈 n查找达不到目标的原因 n修订绩效目标或制定新的行动方案 n发现培训需求/制定新的培训计划 n将部门和个人绩效考核结果归档 n提出绩效体系调整的建议（如果需 要的话） n部门和个人年终绩效总结 n对照绩效目标，作差异分析 n部门和个人自我总结绩效表 现情况 n与部门负责人和个人讨论绩 效目标完成情况 n对绩效表现进行打分 n决定培训和职业生涯发展计 划 n根据预算决定奖励额 评估结果讨论年终总结 第1页机密文件，仅限项目内部使用 流程输出 流程设计出发点 流程负责人 流程输入 n公司总体经营目标 n

3、各个部门的部门目标 n财务能提供的财务数据 n上年度的绩效指标及结果 组织绩效管理组织绩效管理人员绩效管理人员绩效管理 n组织绩效考核方法及指标 n组织绩效考核目标设定 n组织绩效考核结果 n人力资源部 n组织的绩效考核一定要从业务目标 出发，层层下分 n组织绩效的考核的结果要与部门人 员的绩效考核及人员培训相挂钩 n绩效考核管理体系 n计划与预算 n人力资源部 n人员的绩效考核能够为员工提供申 诉的机会，以减少不公平评估的机 会 n人员绩效考核的结果除了与员工的 绩效奖金挂钩之外，还需与员工晋 升，培训等相挂钩 n员工绩效考核方法及指标 n员工绩效考核目标设定 n员工组织绩效考核结果 n公司

4、战略目标制定/调整 n公司关键流程 n岗位职责调整 绩效考核体系设计绩效考核体系设计 / /调整调整 n绩效考核体系/调整方案 n绩效考核实施办法及调整 n关键绩效指标及权重设计/调整 n绩效考核委员会 n使整个绩效管理体系能够更紧密地 同公司的经营战略联系起来。与公 司战略调整同步依据集团战略目标 n绩效考核体系的调整不能过于频繁， 导致公司管理制度的不延续性 制定了绩效考核流程制定了绩效考核流程 第2页机密文件，仅限项目内部使用 部门 人力资源部总裁 被考核部门 开始 绩效考核委员会 授权人力资源部人员 根据公司战略目标、主要流 程、岗位职责等调整绩效指 标的计算分析结果对目前绩 效体系状

5、况的分析 成立绩效考核委员会 体系调整 项目启动会，明确责任人并 组织绩效考核体系的设计/ 调整 确定绩效考核体系需调整的 范畴（包括原则、工具、流 程等） 战略目标关键驱动因素分 析 汇总并确定关键绩效指标和 权重设计/调整 提出部门关键绩效指标及权 重的修改意见 结束 否 是 a 流程名称：绩效考核体系设计流程名称：绩效考核体系设计/ /调整流程调整流程 流程拥有者：绩效考核委员会流程拥有者：绩效考核委员会 第3页机密文件，仅限项目内部使用 部门 人力资源 被考核部门绩效考核委员会 制定绩效考核实施办法 细则 形成绩效考核体系草案 提交总裁 总裁 修改 形成正式文件交由总裁 签署下发 解散

6、绩效考核项目委员 会 接受绩效考核体系规定 和要求 结束 a 是 否 流程名称：绩效考核体系设计流程名称：绩效考核体系设计/ /调整流程调整流程 流程拥有者：绩效考核委员会流程拥有者：绩效考核委员会 人员绩效考核管理流程 组织绩效考核管理流程 审核 第4页机密文件，仅限项目内部使用 部门 进行组织绩效考核指 标收集处理 进行组织绩效考核评 估 制定改善行动 向各组织单元通报考 核结果 人力资源部 开始 总裁各部门财务部 结束 考核结果与部门人员 绩效考核挂钩 考核结果与部门人员 培训挂钩 流程名称：组织绩效管理流程流程名称：组织绩效管理流程 流程拥有者：人力资源部流程拥有者：人力资源部 绩效考

7、核体系设计/ 调整流程 第5页机密文件，仅限项目内部使用 部门 各部门经理 审核记录绩效考核 结果 总裁人力资源部 开始 财务部 副总裁/部门总监 /事业部总经理 部门经理收集审核下 属员工绩效考核数据， 并提供考核意见 审核各部门经理的 绩效考核数据，并 提供考核意见 审核各副总裁、部 门总监及事业部总 经理的绩效考核数 据，提供考核建议 把员工绩效考核结 果通知各个员工 接受并调查处理员 工申诉 提供财务数据 结束 发放绩效奖金 月度奖金及年终奖 金评定 个人绩效考核结果存 档，供晋升降级淘汰 以及培训计划参考 部门绩效考核结果 与副总裁、部门总 监及事业部总经理 讨论其绩效 与各部门经理

8、讨论 其绩效 与部门员工讨论其 绩效 流程名称：人员绩效管理流程流程名称：人员绩效管理流程 流程拥有者：人力资源部流程拥有者：人力资源部 绩效考核体系设计/ 调整流程 第6页机密文件，仅限项目内部使用 董事会 总裁 绩效考核委员会 人力资源部 部门总监/事业部 总经理 财务部 n裁决长期及整体目标与高层行动方案 n裁决绩效奖金预算 n裁决企业领导层及关键管理岗位的薪酬条件 n着重策略性议题与内部营运绩效的连接 n对持续绩效不彰的部门或负责人采取适当的人事或咨询行动，以期改善绩效 n审核对绩效管理体系和指标体系的调整 n组织将企业的策略行动方案及绩效目标达成共识 n定期对企业内部的绩效考核体系进行必要调整，以期能够反映企业整体发展目标 n参与绩效考核和指标体系的设计调整工作 n负责收集整理企业员工的个人关键绩效评估结果并通知员工本人，并结合部门绩效考核结 果评定员工相应的绩效工资水平 n将员工个人关键绩效评估达成率与职位职能评估结果汇总、统计，集成员工年度考核总报 告，并提出薪酬改变及相关人力资源发展建议 n作为主要的数据提供部门，积极参与绩