给中阶主管的管理小锦囊

1、給中階主管的管理小錦囊 -如何有效授權 -如何引導員工開口表達意見 如何有效的授權？ 決定你要授權的工作事項 明確告知你希望的結果 定義清楚員工的職責與權限 建立後續追蹤進度 避免收回工作 執行長成長雜誌 (CEO Refresher) 提供了以下的建議： 決定你要授權的工作事項決定你要授權的工作事項 明確告知你希望的結果 定義清楚員工的職責與權限 建立後續追蹤進度 避免收回工作 你必須決定哪些原 屬於自己某部分的 工作可以完全授權 給屬下去進行，但 是對於這份工作的 結果你仍負有責任 。 如何有效的授權？ 決定你要授權的工作事項 明確告知你希望的結果明確告知你希望的結果 定義清楚員工的職責與

2、權限 建立後續追蹤進度 避免收回工作 如何有效的授權？ 確定員工了解工作 的內容、達成的目 標、以及完成的期 限。若你認為必須 採特定工作方式才 能成功，必須一開 始就溝通清楚。 決定你要授權的工作事項 明確告知你希望的結果 定義清楚員工的職責與權限定義清楚員工的職責與權限 建立後續追蹤進度 避免收回工作 如何有效的授權？ 決定哪些決策下屬 可以自行決定，哪 些必須經過你認可。 決定你要授權的工作事項 明確告知你希望的結果 定義清楚員工的職責與權限 建立後續追蹤進度建立後續追蹤進度 避免收回工作 如何有效的授權？ 每隔一段時間與屬 下面對面討論。這 麼做一方面可監督 工作進度，另一方 面可確認

3、員工是否 需要任何協助。 決定你要授權的工作事項 明確告知你希望的結果 定義清楚員工的職責與權限 建立後續追蹤進度 避免收回工作避免收回工作 如何有效的授權？ 即使發現員工的表 現不如預期，也不 要把工作收回來自 己完成。這樣不僅 使得員工失去成長 的機會，更會打擊 士氣。 如何引導員工開口表達意見？ 不要在公開場合指責員工的不是。 切勿態度偏頗。 不應匆促下結論。 控制情緒。 正面解決問題。 如何引導員工開口表達意見？ 不要在公開場合指責員工的不是。 切勿態度偏頗。 不應匆促下結論。 控制情緒。 正面解決問題。 如果你在同事面前教 訓某位員工，不僅會 傷了這位員工的自尊， 也可能失去所有下屬

4、 對你的信任與尊重。 如何引導員工開口表達意見？ 切勿態度偏頗。 不應匆促下結論。 控制情緒。 正面解決問題。 私人的關係不應影響 工作上的互動。對於 任何人的意見，應採 取客觀立場加以判斷， 教訓不要受到個人好 惡影響。 不要在公開場合指責員工的不是。 如何引導員工開口表達意見？ 切勿態度偏頗。 不應匆促下結論。 控制情緒。 正面解決問題。 切勿僅憑表面陳述就 妄下結論，評斷員工 的意見好壞與否。應 全盤了解事實後，再 做評論。 不要在公開場合指責員工的不是。 如何引導員工開口表達意見？ 切勿態度偏頗。 不應匆促下結論。 控制情緒。 正面解決問題。 身為主管若常常衝動 做出不當決策，或顯 示出不耐煩的語氣， 就會影響員工表達意 見的意願。 不要在公開場合指責員工的不是。 如何引導員工開口表達意見？ 切勿態度偏頗。 不應匆促下結論。 控制情緒。 正面解決問題。 主管不可因害怕傷害與 員工的和諧氣