20XX年信访稳定述职报告

1、20XX年信访稳定述职报告信访稳定述职报告我叫XXX，现任XX乡XXXX，协助乡长抓好政府工作，具体分管XX、XX、XXX等工作。一年中，在信访工作中，我严格按照X办20XX17号文件要求，坚持稳定压倒一切的指导思想，扎扎实实做好全乡的信访稳定工作，现把信访稳定的情况述职报告如下：1、坚持挂牌接待群众来访。按照乡党委政府统一要求，全乡党政领导实行公开挂牌周三接待群众来访制度和平时有访必接制度，真正畅通信访渠道，广泛受理群众来访，为广大群众服务。每到周三接待日，我总是事先安排好其他的工作，以保证接待日有充足的时间和充沛的精力，听取群众呼声、意见和建议、要求，掌握最详实、最基础的资料，为促进问题及

2、时得到处理和稳定奠定基础。平常时间，上班后我总是先到院中看看，发现群众及时上前询问，并把有问题反映的群众请到办公室或交给其他党政领导，按照“包接待，包稳定”的原则，时刻落实首问责任制制度，交办他人处理后，还经常询问案情，了解进展，随时掌握上访群众的思想，为把问题消化在乡村作不懈的努力。2、有效落实“一岗双责”。按照上级既要做好分管的各项正常工作，又要做好所分管工作涉及到的稳定责任要求，我除全力做好全乡的信访工作之外，在自己所管辖的其它工作中，时刻坚持稳定为主导的思想。不论做任何事，任何决定，总要先作民情调查，民意测验，看自己做的事群众拥护不拥护，事先考虑到所作决定可能带来的不稳定因素，提前介入

3、并化解，然后再实施，这样既保证了工作的顺利进行，又避免了因决策失误带来的上访突发事件。对自己分管工作的群众上访，我总是变被动为主动，主动接待并安抚群众情绪，做到及时解决，以自己的务实工作使广大群众满意，扎扎实实把“一岗双责”落到实处。在今年的东前路延伸工作中，根据领导安排，由我全权负责征地、补偿、调地等多项具体工作，且多是关系群众切身利益、群众比较关注、极易引发上访的工作。在实际工作中，我经常吃住在村，白天实地查看，晚上挨门挨户征求意见，疏通矛盾，随时解决工作中的问题，没有出现一起上访事件，创造了征地修路补偿工作中的奇迹。3、严格领导包案。一方面对自己分包的信访案件，做到包调查、包处理、包结案

4、、包稳定、包回访，化解矛盾，解决群众关心的热点、难点问题。在20XX年度我分包的案件，总是做到亲自接待，亲自安排，亲自调查，亲自指导，既使案件按时结案，又使问题尽可能得到稳定，保证结案一起，稳定一起，影响一村。另一方面对其他领导分包的案件，我坚持每周询问一次案情，每半月召开一次协调会，或召开信访例会，集思广义，多方会诊，促使案件的快结、快稳。同时，积极做好群众来信工作，不论是上级转交的还是直接收到的信件，我都必须先阅，重大问题再转交乡主要领导阅批，把来信提高到与群众来访同等的高度，按照程序及时处理和化解，决不让来信演变成来访，加重问题解决的难度。4、加强指导，管理好分包部门的信访工作。大的方面

5、，坚持做到社会治安综合治理等与信访工作的有机结合，在安排部署各项工作时，连同信访稳定一同安排，一同写进目标责任书，自始至终把稳定放在重要位置。小的方面，具体我还分管综治中心、代理中心等站所办，在作好指导这些部门日常工作的同时，我时刻关注涉及到这些部门的信访稳定工作，平时做好日常接待和调研工作，在规定时间内及时组织他们召开信访排消例会。帮助分析该部门信访形势和群众思想动态，未雨绸缪，做到细致排消，注重发现初始状态的矛盾和隐患，及时制订化解方案。同时，指导这些单位制订内容详实、措施得力的应急预案，保证在突发事件发生后能及时控制局面。总之，在20XX年的信访稳定工作中，我乡保持了既有的稳定形势，全乡没有