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文档简介
1、1、补充货品每周按销售及消耗情况定补货计划,一般不应有断货现象,在特殊断货情况下可以: 与别的经销店要求借货,或从总代理处补货; 由总代理寄特快补充货品;2、货品短缺,毁坏及损失管理制度 过期货品不得使用及出售,需要退回给代理,由代理统一处理; 在特殊情况下遇到断货情况, 可以填写调货单, 要求别的经销店调货暂时借用,有货时立刻还清; j 如货品受损毁,应填写产品退货表,每月汇总; 如货品因质量问题退货则应填写产品质量反馈表:3、收费及记帐 从代理处收到货品后,需要依照送货单核对产品,货帐一致时才可以签收; 每月底结算一次, 将加盟店当月消耗、 售出及库存产品的编号、 名称及数量汇总成表, 报
2、与当地代理, 再由专业美容系列总代理搜集及整理并向总部按月提供报告。4、盘点规则 每周点货一次, 每月中旬及月终要盘点, 平时经理可以随时抽查, 以核对日报表及台帐; 盘点仓库货品一年十二次,每月底一次,由主管、仓库保管员、电脑员及会计当面清点造表,要求货物与电脑帐或手工帐相符;3 4 美容院柜台及展示品整理1、准备工作每天早上开始工作之前应该特别注意: 个人整洁,形象; 清洁柜台、灯箱、展示架; 产品,样板架或试用装;2、售货操作这是满足顾客需要的另一个重要组成部分。为减少顾客在销售过程中等待的时间,我们要求做: 美容师在服务及销售活动开始前应准备好商品, 以防出现断货。 正在促销的产品、一
3、贯好销的产品及符合时令的产品都应该放在易拿易找的位置; 工作前应备好计算器、发票、书写工具、包装袋:3、店面形象 柜台内外,水牌、灯箱、产品陈列柜等要保持清洁,无污垢灰尘。清洁时先清洁柜面及产品陈列柜,使顾客有一目了然的感觉,要特别留意灯箱及灯泡尘埃,没有顾客时应随时保持清洁: 产品陈列柜上除产品或公司统一摆放的展示品外,不可有其它任何物品; 柜台内产品摆放整齐,产品价钱也应使顾客一目了然; 整齐摆放应有的样品或试用品,并保持清洁; 店内要有面镜子供顾客试用产品时使用,不可作任何其它用途:4、店内柜台须配备的物品 每个加盟店的柜台上,都要摆放加盟店水牌; 美容用品陈列架,须随时清洁,上面不能肮
4、脏或粘有粉迹或污垢; 样品或试用品若经过长久使用而变得陈旧时, 应换新的, 盖子坏了、 瓶子磨损了,也要换新的; 柜台内应: 1)干净海棉片 2)纸巾 3) 棉签 柜台应有的其它物品: 一洗柜台用的清洁水, 一要有交接班记录本和顾客登记手册,一垃圾桶,一如有电视机、录影机、应配录像带,一产品陈列柜旧了,应更换新的5、视觉陈列规则 产品陈列柜应摆放在店面最显眼的位置,让顾客一进门就能看到 视觉陈列要求整洁及带创作性, 平时要集中陈列以下产品一新推介产品一季节性产品一拳头产品 店面小的柜台应该注意陈列产品, 不要放多余小摆设。 大、 中型店面的柜台可以除了陈列产品外,也可以摆放适当而大方得体的小摆
5、设。企业仓库管理制度范本(一)总则1 仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分,是企业各种物资周转储备的环节,同时担负着物资管理的多项业务职能。它的主要任务是:保管好库存物资, 做到数量准确, 质量完好,确保安全,收发迅速,面向生产,服务周到,降低费用,加速资金周转。2 置要根据工厂生产需要和厂房设备条件统筹规划,合理布局;内部要加强经济责任制,进行科学分工, 形成物资分口管理的保证体系; 业务上要实行工作质量标准化, 应用现代管理技术和 abc 分类法,不断提高仓库管理水平。(二)物资验收入库存3物资入库存,保管员要亲自同交货人交接手续,核对清点物资名称、数量是否一致,按物资交接本上的要求签
6、字,应当认识签收是经济责任的转移。4物资入库存,应先入待验区,未经检验合格不准进入货位,更不准投入使用。5材料验收合格,保管员凭发票所开列的名称、型号、数量、计量验收就位,钢材应涂色标志,入库存单各栏应填写清楚,并随同托收单交财务科记账。6不合格品,应隔离堆放,严禁投产使用。如工作马虎,混入生产,保管员应负失职的责任。7 验收中发现的总是要及时通知科长和经办人处理。 托收到而货未到, 或货已到而无发票,均应向经办人反映查询,直到消除悬事挂账。(三)物资的储存保管8物资的储存保管,原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库,并根据仓库的条件考虑划区分工, 凡吞吐量大的落地堆放, 周转量小的货架
7、存放, 落地堆放以分类和规格的次序排列编号,上架的以分类四号定位编号。9物资堆放的原则是:在堆垛合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根据货物特点,必须做到过目见数,检点方便,成行成列,文明整齐。10 仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任。因此坚决做到人各有责,物各有主,事事有人管。仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等,保管员不得采取 “发生盈时多送,亏时克扣 ”的违纪做法。11 保管物资要根据其自然属性, 考虑储存的场所和保管常识处理, 加强保管措施, 达到 “十不”要求,务使国家财产不发生保管责任损失。同类物资堆放,要考虑先进先出,发货方便,留
8、有回旋余地。12 保管物资,未经科长同意,一律不准擅自借出。总成物资,一律不准折件零发,特殊情况应经科长批准。13 仓库要严格保卫制度,禁止非本库存人员擅自入库。仓库严禁烟火,明火作业需经保卫科批准。保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。(四)物资发放14 按 “推陈储新,先进先出,按规定供应,节约用料”的原则发材料 。发料坚持一盘底,二核对,三发料,四减数的原则。对贪图方便,违反发料原则造成物资失效、霉变、大料小用、优料劣用以及差错等损失,保管员应负经济责任。15 领料单应填明材料名称、规格、型号、领料数量、图号、零件名称或材料用途,核算员和领料人签字。属计划内的材料应有材料计划;属限额
9、供料的材料应符合限额供料制度;属规定审批的材料应有审批人签字。同时,超费用领料人未办手续,不得发料。16 调拨材料,保管员要审查单价、货款总金额并盖有财务科收款章时方可发料。发现价格不符或货款少收等,应立即通知开票人更正后发货。17 对于专项申请用料,除计划采购员留作备用的数量外,均应由申请单位领用。常备用料,凡属可以分割折另的,本着节约的原则,都应折另供应,不准一次性发料。18 发料必须与领料人和接料车间办理交接,当面点交清楚,防止差错出门。19 所有发料凭证,保管员应妥善保管,不可丢失。(五)其他有关事项20 记帐要字迹清楚,日清月结不积压,托收、月报及时。21 允许范围内的磋差、合理的自
10、然损耗所引起的盘盈盘亏,每月都可以上报,以便做到账、卡、物、资金四一致。22 创造五好仓库是每个保管员努力的方向,每月对仓库进行一次检查,以促进创五好仓库的开展。23 保管员调动工作,一定要办理交接手续,移交中的未了事宜及有关凭证,要列出清单三份,写明情况,双方签字,科领导见证,双方各执一份,报科存档一份,事后发生纠葛,仍由原移交人负责赔偿。对失职造成的亏损,除原价赔偿外,还要给纪律处分。24 库存盈亏反映出保管员的工作质量,力求做到不出现差错。为了加强货品管理,规范物流工作,准确掌握各种货品收进来、发出去的数量和质量,使库存货品状态准确、帐物相符,特制定本制度为了加强货品管理,规范物流工作,准确掌握各种货品收进来、发出去的数量和质量,使库存货品状态准确、帐物相符,特制定本制度:一、 收货验收流程及要求1 收货验收流程:面料进料验收流程: 客户发货单 细码单 实物核对 质量、 数量检验和核对 验布报告 批核及处理结果 进仓单 电脑录入 财务入帐厂供辅料进料验收流程: 已审批的采购单 供应商发货单 实物核对 质量、 数量检验和核对 批核及处理结果 进仓单 电脑录入 财务入帐客供辅料进料验收流程: 客户发货单 实物核对 质量、 数量检验和核对 批核及处理结果 进仓单 电脑录入 财务入帐其他货
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